Báo cáo thành tích cá nhân trong công tác cải cách hành chính

Với sự chỉ đạo sát sao, quyết liệt của cấp ủy, chính quyền, nhiều năm liên tục, thị trấn Rừng Thông luôn giữ vững thành tích dẫn đầu huyện Đông Sơn về cải cách hành chính (CCHC), được tổ chức, cá nhân hài lòng và đánh giá cao.

Công dân thị trấn Rừng Thông bỏ phiếu đánh giá mức độ hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính.

Có mặt tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả UBND thị trấn Rừng Thông, chị Lê Thị Duyên, công dân phố Hàm Hạ cho biết: “Tôi đến làm chứng thực hồ sơ. Được công chức bộ phận “một cửa” kiểm tra, xử lý rất nhanh. Tôi thấy quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ở đây ngày càng có nhiều đổi mới, thời gian được rút gọn, cán bộ, công chức thân thiện với người dân”. Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm trung tâm phục vụ, hằng năm cán bộ, công chức thị trấn Rừng Thông đều vận động, thuyết phục tổ chức, công dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với việc giải quyết TTHC. Năm 2021, bộ phận “một cửa” tiếp nhận 1.275 phiếu đánh giá, trong đó lĩnh vực đất đai 146 phiếu, lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội 135 phiếu, lĩnh vực tư pháp - hộ tịch 845 phiếu, lĩnh vực hành chính 149 phiếu. Qua đánh giá, 100% số phiếu hài lòng với kết quả giải quyết TTHC; 100% số phiếu hài lòng với cách ứng xử, giao tiếp, tinh thần trách nhiệm của công chức bộ phận “một cửa”.

Để giữ vững thành tích dẫn đầu huyện Đông Sơn về CCHC trong nhiều năm liên tục, cán bộ, công chức thị trấn Rừng Thông luôn nêu cao trách nhiệm trong lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện nhiệm vụ. Ngay từ đầu năm, UBND thị trấn đều ban hành kế hoạch CCHC, kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý Nhà nước, kế hoạch tuyên truyền CCHC, kế hoạch rà soát TTHC... Mỗi kế hoạch được ban hành, lãnh đạo UBND thị trấn đều quán triệt và đôn đốc, nhắc nhở công chức bộ phận “một cửa” nêu cao tinh thần, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ. Công tác tuyên truyền cũng được thực hiện thường xuyên tại các hội nghị cũng như trên hệ thống loa truyền thanh, giúp đội ngũ cán bộ, công chức nâng cao nhận thức về công tác CCHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, sử dụng hiệu quả thời gian làm việc. Định kỳ mỗi tháng 1 lần, trước ngày 15 háng tháng, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” phải báo cáo kết quả giải quyết TTHC ở các lĩnh vực được phân công phụ trách. Hàng tháng, đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC tại hội nghị đánh giá công tác tháng của UBND thị trấn để chỉ rõ những việc làm được, những việc chưa làm được nhằm thực hiện tốt hơn trong tháng tới.

Cùng với niêm yết, công khai 226 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại bộ phận “một cửa”, UBND thị trấn Rừng Thông chủ động rà soát, cập nhật, thống kê các TTHC mới ban hành, TTHC sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, bãi bỏ trong bộ TTHC chung áp dụng tại cấp xã. Các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được chuẩn hóa và công khai kịp thời trên cổng thông tin điện tử của thị trấn và trực tiếp tại bộ phận “một cửa”; công khai mức thu phí, lệ phí và thời gian theo quy định hiện hành. Đồng thời, thực hiện nghiêm túc các quy định về tiếp nhận, xử lý những phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với TTHC và quy định hành chính liên quan.

Thực hiện Chỉ thị số 15/CT-UBND ngày 18-5-2020 của Chủ tịch UBND tỉnh về “Tập trung chỉ đạo đổi mới quy trình xử lý văn bản, hồ sơ công việc, giải quyết TTHC chuyển từ môi trường làm việc trên giấy sang làm việc trên môi trường điện tử trong các cơ quan quản lý Nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã”, thị trấn Rừng Thông là đơn vị đầu tiên của huyện Đông Sơn thực hiện ứng dụng chữ ký số trong việc tiếp nhận, xử lý, phát hành văn bản điện tử. Hiện nay, chủ tịch, phó chủ tịch UBND thị trấn và công chức chuyên môn đã thực hiện nhận, chuyển văn bản đi có chữ ký số trên môi trường mạng. Trong năm 2021, UBND thị trấn đã ban hành 535 văn bản, số văn bản đi được ký số đạt tỷ lệ 100%. Qua kết quả chấm điểm xác định chỉ số CCHC năm 2021 của UBND huyện Đông Sơn, thị trấn Rừng Thông tiếp tục dẫn đầu toàn huyện. Điều này khẳng định hiệu quả công tác chỉ đạo, triển khai và tổ chức thực hiện nhiệm vụ CCHC ở thị trấn Rừng Thông trong năm qua.

Với nhiều giải pháp đồng bộ, năm 2021 thị trấn Rừng Thông tiếp nhận 2.545 hồ sơ TTHC, trong đó số hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 59,17%; số hồ sơ đã giải quyết đúng hạn đạt 40,83%, không có hồ sơ trễ hẹn. Những kết quả đạt được trong công tác CCHC ở thị trấn Rừng Thông đã và đang góp phần xây dựng một nền hành chính dân chủ, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ.

Bài và ảnh: Minh Khôi

Chiều 25/6, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị tổng kết chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011- 2020, xây dựng chương trình CCHC nhà nước tỉnh Nghệ An giai đoạn 2021-2030.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ngọc Hoa, nhấn mạnh: Điều kiện tiên quyết để thực hiện có hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) là phải có quyết tâm chính trị cao của người đứng đầu và đội ngũ cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị trong toàn tỉnh.

Chuyển biến tích cực

Giai đoạn 2011-2020, công tác CCHC của tỉnh đã được cấp ủy, chính quyền các cấp quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt hơn.

Nhiều nội dung mới đã được tập trung lãnh đạo chỉ đạo như: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC); đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ công; lựa chọn các đơn vị để xây dựng thực hiện đề án điểm; chọn năm CCHC, xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm để tập trung chỉ đạo; triển khai xây dựng trung tâm hành chính công cấp tỉnh; xây dựng vận hành hệ thống liên thông văn bản ở các cấp.

Việc xây dựng, tổ chức thực hiện các chương trình kế hoạch; công tác tuyên truyền, kiểm tra, đánh giá CCHC nền nếp, quy củ, chất lượng. Chỉ số CCHC (PAR INDEX), thứ hạng những năm gần đây năm sau đều cao hơn năm trước. Chỉ số PAPI được cải thiện nhiều.

Các cơ chế, chính sách được xây dựng, rà soát, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện phù hợp với thực tiễn đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội. Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật được rà soát, kiểm tra, hệ thống hóa thường xuyên.

TTHC trên các lĩnh vực quản lý được quan tâm cải cách. Việc công bố, công khai TTHC kịp thời, minh bạch hơn. Đến nay, trên địa bàn tỉnh có 1.678 TTHC được công bố và đang có hiệu lực, cụ thể: 1.301 TTHC cấp tỉnh, 273 TTHC cấp huyện, 91 TTHC cấp xã và 12 TTHC khác.

Nhiều TTHC đã được đơn giản hóa, rút ngắn thời gian thực hiện, giảm chi phí giao dịch. Kết quả giai đoạn 2013-2015 đã có 154 TTHC được cắt giảm với tổng thời gian là 580,5 ngày; có 26 TTHC được đơn giản hóa thành phần hồ sơ, hợp lý hóa quy trình thực hiện.

Năm 2018-2020, đã có 419 TTHC được cắt giảm với tổng thời gian cắt giảm là 1.961 ngày. Tính bình quân đã có 419/1.677 TTHC được đơn giản hóa, giảm thời gian thực hiện (đạt tỷ lệ 24,98%).  

Bộ phận một cửa các cấp đã được quan tâm đầu tư, cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất, kiện toàn nhân sự và thực hiện chặt chẽ quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý, trả kết quả. Chất lượng xử lý hồ sơ được cải thiện, mức độ hài lòng của nhân dân, tổ chức được nâng lên.

Tổ chức bộ máy các cơ quan nhà nước được sắp xếp theo hướng đơn giản, giảm đầu mối, nâng hiệu quả hoạt động.

Kết quả thực hiện Nghị quyết trung ương 6, toàn tỉnh đã giảm được 4 chi cục, 10 đầu mối cấp phòng các cơ quan hành chính cấp tỉnh, cấp huyện; giảm 161 đơn vị sự nghiệp công lập, 341 tổ chức bên trong, 161 cấp trưởng, cấp phó đơn vị sự nghiệp.

Thực hiện tinh giản biên chế theo Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 của Chính phủ từ 2016 đến nay, toàn tỉnh đã có 2.739 người hưởng chính sách, với số tiền gần 326 tỷ đồng. Đồng thời chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức từng bước được nâng lên.

Thực hiện các cơ chế tự chủ đã tạo điều kiện để các đơn vị, địa phương chủ động trong sắp xếp tổ chức bộ máy, bố trí nhân sự, thực hành tiết kiệm.

Việc ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công được quan tâm, hỗ trợ tích cực cho công tác CCHC làm thay đổi lề lối, phương pháp làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân góp phần cải thiện mối quan hệ giữa cơ quan nhà nước với nhân dân.

Trao Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho các cá nhân có thành tích xuất sắc trong CCHC.

Xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm, trọng điểm

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ngọc Hoa nhấn mạnh: Thực hiện Chương trình của Chính phủ, tỉnh Nghệ An đã xây dựng, ban hành và thực hiện Chương trình CCHC trong giai đoạn và đạt kết quả khá toàn diện.

Những kết quả đó đã có tác động tích cực thúc đẩy kinh tế xã hội của tỉnh phát triển, đời sống nhân dân được cải thiện, an ninh chính trị được giữ vững. Song, công tác CCHC của tỉnh vẫn chưa thật sự quyết liệt, còn nhiều tồn tại và hạn chế.

Thời gian tới, theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ngọc Hoa, Nghệ An tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả cả 6 nội dung: Cải cách thể chế, Cải cách thủ tục hành chính, Cải cách tổ chức bộ máy, Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ, công chức. Cải cách tài chính công và Hiện đại hóa nền hành chính theo từng giai đoạn.

Trong đó cần tập trung 3 nhiệm vụ trọng tâm đó là: Cải cách thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công; ứng dụng công nghệ thông tin.

Để thực hiện có hiệu quả chương trình, các cấp, ngành cần tập trung 6 giải pháp đề ra trong chương trình. Trong đó, xác định rõ điều kiện tiên quyết để thực hiện có hiệu quả CCHC là phải có quyết tâm chính trị cao của người đứng đầu và đội ngũ cán bộ, công chức các cơ quan, đơn vị trong toàn tỉnh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị cần tập trung soát xét toàn bộ nhiệm vụ CCHC của đơn vị mình, nhìn nhận đầy đủ những khâu yếu, điểm yếu từ đó xây dựng chương trình, kế hoạch sát yêu cầu nhiệm vụ và thực tiễn của ngành, địa phương. Xác định rõ trọng tâm, trọng điểm để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo tạo chuyển biến rõ nét trong đơn vị.

Tại hội nghị, UBND tỉnh trao Bằng khen cho 57 tập thể và 53 cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện công tác cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 - 2020.