Khi bước chân vào môi trường công sở, sẽ không ít lần bạn cảm thấy bế tắc vì công việc không phù hợp, bế tắc khi công ty suy thoái và bế tắc khi thất nghiệp. Thực ra, vấn đề bạn phải đối mặt không chỉ là yếu tố khách quan mà còn nằm ở trí óc và tinh thần của chính bạn.
Thật may mắn khi có 7 câu hỏi mở giúp bạn tự thấu hiểu vấn đề, vượt qua bất kỳ khó khăn, bế tắc nào, tiến lên phía trước và cuối cùng đạt được những đột phá trong sự nghiệp.
1.Tại sao?
Câu hỏi này sẽ giúp bạn xác định chính xác các vấn đề bạn đang gặp phải. “Tại sao” là một câu hỏi tuyệt vời ngay từ đầu của quá trình giải quyết vấn đề. Nếu bạn hỏi “tại sao” năm lần trước khi bắt tay vào tìm kiếm giải pháp, bạn sẽ đi sâu vào bản chất cốt lõi của các thách thức bạn đang cố gắng để giải quyết. Nó cho phép bạn khám phá sự thật của bất kỳ vấn đề nào và thu thập thông tin cần thiết. Khi xác định được chúng, bạn sẽ biết cách quản lý và tìm ra được cách giải quyết hợp lý.
2.Chuyện gì xảy ra nếu…?
Để tìm ra hướng giải quyết cho vấn đề bạn đang tìm cách để giải quyết, câu hỏi “Chuyện gì xảy ra nếu…” sẽ đặt ra các giả thiết cho các lựa chọn của bạn. Điều này giúp mở rộng các vấn đề hoặc kết nối các dữ liệu, thông tin với nhau để đi đến giải pháp. Ngoài ra, đây cũng là một câu hỏi quan trọng giúp bạn suy nghĩ vấn đề này có xứng đáng với thời gian của bạn để bắt tay vào giải quyết hay không.
3.Hãy tưởng tượng nếu như..?
Câu hỏi này thậm chí còn giúp bạn đi xa hơn câu hỏi “Chuyện gì xảy ra nếu…” trên. Bởi bản chất của nó là hãy tưởng tượng nếu như bạn đưa ra giải pháp nhằm loại bỏ bế tắc và tập trung vào các khía cạnh bên trong của bạn. Thế giới của những khả năng, lựa chọn đó sẽ ở ngay trước mặt của bạn. Thay vì bị ám ảnh về lý do tại sao bạn không thể làm điều gì đó, “Hãy tưởng tượng nếu” giúp bạn mở ra những ý tưởng đồng thời là những thách thức thú vị.
4.Điều gì xảy ra nếu tôi không thể?
Câu hỏi này thường xuất phát từ trạng thái tiêu cực cản trở bạn được tự mình sáng tạo. Điều này cũng giống như “Nếu tôi thất bại? Điều gì nếu phương án đó không hiệu quả? Điều gì nếu không có ai thích nó?” Tuy nhiên, hãy coi đó là một bước để bạn lùi lại và phán đoán phản ứng của mọi người. Cơ hội xem xét này cũng giúp bạn có được nhận thức sâu sắc hơn về tình hình bằng cách cân nhắc các điểm lợi hại.
Khi bạn bế tắc, bạn sẽ dễ suy nghĩ tiêu cực. Đừng để điều này khiến bạn sụp đổ mà hãy biến những suy nghĩ đó thành động lực để “viết lại” những trang “kịch bản sự nghiệp mới” cho mình.
5.Cái gì/Điều gì?
Câu hỏi bắt đầu bằng “Cái gì?” sẽ giúp bạn khám phá những điểm bế tắc cơ bản liên quan đến vấn đề bạn đang tìm cách để giải quyết. Câu hỏi này có thể rất hữu ích trong những tình huống mà bạn thắc mắc về mọi vấn đề, cảm thấy nghi ngờ chính mình và bế tắc. Sự không chắc chắn tạo nên tâm lí lo sợ và nghi hoặc bản thân nếu bạn không đủ dũng cảm để ứng xử trước các cơ hội.
6.Tại sao không?
Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội để nói chuyện, xin tư vấn của mọi người xung quanh về sự trì trệ, bế tắc của bản thân thì “Tại sao không” là câu hỏi hay để bắt đầu cuộc đối thoại. Đây là câu hỏi khuyến khích bạn phá vỡ hiện trạng bất ổn và suy nghĩ về những gì sẽ xảy ra không theo xu hướng và thông lệ chung. Ví dụ: “Tại sao công ty quảng cáo không trả tiền cho thời gian làm thêm giờ của bạn?” hay “Tại sao cùng một thời gian mà mọi người lại có hiệu suất cao hơn”.
7.Làm thế nào?
Đây là câu hỏi gợi mở hướng giải quyết, đồng thời tìm kiếm sự giúp đỡ của mọi người xung quanh. “Làm thế nào?” cho phép bạn đặt nền tảng cho sự hợp tác mạnh mẽ và làm việc theo nhóm, giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải. Mục tiêu trong việc hỏi “Làm thế nào” là để có được góp ý, nhận xét của sếp và đồng nghiệp, chứ không phải đối đầu với họ hay phán xét.
Như đầu bài viết đã nói, tất cả phụ thuộc vào chính bản thân bạn. Khi bạn cảm thấy khó khăn, đó là vì bạn đã vô tình đóng hộp mình vào một vấn đề chứ không phải là khai thác các câu hỏi để mở khóa bất kỳ vấn đề nào. Nếu bạn có thể hỏi những câu hỏi mở, lắng nghe và thấu hiểu, bạn có thể phát triển bản thân theo hướng tốt đẹp. Careerlink.vn chúc bạn may mắn và thành công thoát khỏi những bế tắc trong công việc và sự nghiệp của mình.
Một bài viết không thể rời mắt: Tại sao doanh nghiệp F&B không thể đạt doanh số bán hàng? Vấn đề này đang trở thành trở ngại chung của nhiều thương hiệu F&B hiện nay. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và tỷ lệ “từ bỏ” cao trong ngành dịch vụ ăn uống, sự cải thiện là điều cần thiết để “giữ chân” trên thị trường. Để chinh phục vấn đề này, các doanh nghiệp F&B, nhà hàng, quán cafe cần phát hiện nguyên nhân và tìm ra cách khắc phục tối ưu nhất.
Vắng bóng chiến lược kinh doanh cụ thể
Tại sao chiến lược kinh doanh chi tiết và tối ưu lại là chìa khóa thành công để các thương hiệu F&B có thể kinh doanh hiệu quả và mang lại lợi nhuận lớn? Nếu thiếu chiến lược kinh doanh, tất cả các khâu trong quy trình bán hàng, từ tiếp cận khách hàng, tư vấn sản phẩm, giới thiệu cho đến chăm sóc sau bán hàng, đều gặp khó khăn.
Do đó, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh cụ thể là ưu tiên hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp F&B ngày nay.
Khách hàng mục tiêu – Trong tầm ngắm chưa đúng
Nếu không xác định đúng tệp khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp vẫn sẽ không thể bán hàng thành công, dù có chi tiêu bao nhiêu tiền cho quảng cáo và marketing. Việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu giúp nhà hàng, quán cafe biết đâu là sản phẩm/dịch vụ nên phát triển mạnh mẽ hơn, hoặc những đặc tính nào làm hài lòng khách hàng nhất, từ đó xây dựng chiến lược marketing cá nhân hóa sâu sắc hơn và tăng khả năng mua hàng của khách hàng.
Đào tạo nhân viên – Chìa khóa thành công
Doanh nghiệp F&B nên có chương trình đào tạo nhân viên, giúp họ nắm vững tổng quan về doanh nghiệp, định hướng hoạt động, lĩnh vực kinh doanh và kiến thức về từng sản phẩm. Điều này giúp nhân viên tự tin tư vấn phù hợp với từng khách hàng. Càng hiểu rõ về sản phẩm và khách hàng, nhân viên bán hàng sẽ có nhiều cơ hội chốt đơn hàng và tạo ra nhiều doanh thu hơn.
Áp dụng công nghệ – Số hóa toàn bộ quy trình
Khi quản lý thủ công, chủ quán sẽ đối mặt với khối lượng công việc nặng nề và không chính xác, dẫn đến sai sót trong tính toán tiền bạc. Hơn nữa, việc tính toán dựa trên ghi chép tay còn dễ tạo cơ hội cho nhân viên gian lận, gây thiệt hại lớn cho nhà hàng, quán cafe mặc dù đã hoạt động lâu nhưng không tạo ra doanh số.
Vì vậy, chủ quán cần xem xét và đầu tư vào phần mềm quản lý bán hàng chất lượng dành cho doanh nghiệp F&B, giúp cải tiến quy trình vận hành và giảm thiểu thiệt hại tối đa. SoftWorld cung cấp OOD PLATFORM – một nền tảng đặt hàng và giao nhận nhanh, giúp phát triển quản lý bán hàng và marketing toàn diện.
Thúc đẩy nhu cầu mua hàng – Kế hoạch không thể bỏ qua
Nhiều khách hàng có hứng thú với một sản phẩm, nhưng lại chần chừ không mua ngay và sau đó quên mất về nó. Tâm lý chần chừ này khiến nhiều thương hiệu F&B mất một lượng khách hàng đáng kể. Do đó, tạo ra một khoảng thời gian hạn chế để khách hàng có thể mua sản phẩm có thể thúc đẩy tâm lý cấp thiết và kích thích hành vi mua sắm.
Ví dụ, đặt khung giờ chỉ phục vụ món bánh best-seller từ 7-8 giờ sáng, khi khách hàng biết món bánh này sẽ nhanh chóng hết hàng và không được bán thêm trong ngày, họ sẽ nhanh chóng mua để thưởng thức.
Hy vọng bài viết này đã giúp các doanh nghiệp F&B nhìn nhận và chú trọng vào những vấn đề quan trọng, từ đó tạo ra doanh số bán hàng hiệu quả!