[1] Có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao, tuân thủ các quy định của pháp luật; thực hiện đúng và đầy đủ nghĩa vụ của viên chức trong hoạt động nghề nghiệp.
Viên chức giữ chức danh Hướng dẫn viên văn hóa phải đáp ứng tiêu chuẩn chung về đạo đức nghề nghiệp. Ảnh minh họa.
[2] Tâm huyết với nghề, trung thực, khách quan, thẳng thắn; làm việc khoa học, có chính kiến rõ ràng; có thái độ khiêm tốn, đúng mực khi tiếp xúc với nhân dân; có ý thức đấu tranh với những hành vi sai trái, tiêu cực; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí.
Hiện nay cùng với sự phát triển nền kinh tế, xã hội thì ngành Du lịch Việt Nam cũng đã hội tụ rất nhiều điều kiện để có thể khẳng định rõ vị thế của mình là một trong những ngành kinh tế được đầu tư trọng điểm. Dịch vụ du lịch diễn ra rất sôi động từ những vùng đô thị tới đến nông thôn, từ những vùng ven biển, hải đảo cho đến những vùng núi, cao nguyên.
Do đó, ngành hướng dẫn viên du lịch như một tất yếu là ngành cần nguồn nhân lực dồi dào. Đồng thời, hướng dẫn viên du lịch cũng là một trong những ngành nghề rất thu hút, nhận được nhiều sự quan tâm từ giới trẻ.
Vậy bạn đã biết ngành hướng dẫn viên du lịch là gì? Ngành này cần học những gì? Hay những cơ hội, thử thách của nghề hướng dẫn viên du lịch. Hãy cùng tìm hiểu tất tần tật về ngành hướng dẫn viên du lịch thông qua bài viết dưới đây của Mua Bán nhé.
Vài nét giới thiệu về ngành hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch là gì?
Hướng dẫn viên du lịch thường được biết đến là những người hoạt động trong ngành dịch vụ du lịch. Những người này sử dụng ngôn ngữ đã được chọn lọc và nghiên cứu để có thể trình bày, giới thiệu hay giải thích những thông tin chính xác nhất về những địa điểm thiên nhiên, một di tích, di sản văn hóa của một vùng, một khu vực nào đó liên quan đến mục đích du lịch của những du khách.
Hướng dẫn viên du lịch cũng là người thực hiện các điều khoản nội dung đã được ký kết, thỏa thuận trong hợp đồng cung ứng dịch vụ du lịch lữ hành và mang lại doanh thu cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành. Đồng thời, hướng dẫn viên du lịch sẽ cung cấp các thông tin liên quan đến các điểm đến trong toàn bộ chuyến hành trình du lịch, tham quan.
Những yêu cầu để trở thành hướng dẫn viên du lịch
Niềm đam mê, nhiệt huyết và lòng yêu nghề
Bất kì một công việc nào thì luôn đòi hỏi người làm việc phải có niềm đam mê và lòng yêu nghề. Một khi trở thành hướng dẫn viên du lịch, bạn sẽ như là một Đại sứ văn hóa — người đại diện giới thiệu những nét đẹp, những cảnh quan lịch sử hay văn hóa, con người Việt Nam đến bạn bè năm châu.
Không chỉ vậy, niềm đam mê và lòng yêu nghề còn mang đến cho bạn cảm xúc tích cực giúp vượt qua những khó khăn. Đồng thời, đam mê sẽ giữ cho bạn ngọn lửa tò mò và nhiệt huyết, giúp bạn luôn tìm tòi và sáng tạo trong quá trình học tập cũng như trong quá trình làm việc. Lòng yêu nghề rất quan trọng và cần được tạo lập ngay từ khi bạn bước chân vào nghề hướng dẫn viên du lịch và phải luôn duy trì nó trong suốt quá trình làm việc.
Ngoại ngữ
Một điều không thể thiếu khi bạn muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch trong thời đại hiện nay đó là ngoại ngữ. Để có thể giới thiệu về văn hóa, con người Việt Nam đến với bạn bè quốc tế thì ngoại ngữ chính là công cụ quan trọng nhất để giúp bạn làm điều đó. Nếu bạn giỏi ngoại ngữ thì có nghĩa là bạn sẽ có cơ hội được tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau. Một số ngoại ngữ mà bạn có thể theo học như tiếng Pháp, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật…
Kiến thức, kỹ năng
Hướng dẫn viên du lịch là công việc thường xuyên mà bạn phải tương tác giữa con người với con người, với đa dạng các nền văn hóa trên thế giới. Vì vậy, vốn kiến thức sâu, rộng ở nhiều chủ đề khác nhau từ văn hóa đến chính trị, lịch sử, xã hội là điều không thể thiếu.
Bên cạnh đó, kỹ năng giao tiếp cũng được coi là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với một hướng dẫn viên du lịch. Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động, biết xử lý tình huống linh hoạt là điều rất cần thiết. Khả năng giao tiếp ứng xử và cảm thụ tốt sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với du khách.
\>>> Có thể bạn quan tâm: Kỹ năng giải quyết vấn đề & cách giải quyết vấn đề hiệu quả
Thái độ tốt
Thái độ khiêm tốn, chân thành, cầu tiến, ham học hỏi và luôn giúp đỡ mọi người sẽ giúp bạn phát triển tốt hơn trong nghề hướng dẫn viên du lịch. Một thái độ nghiêm túc, kiên trì và luôn tập trung trong quá trình học tập và làm việc cần được bạn định hướng ngay từ ban đầu. Những điều này sẽ tạo cho bạn một nền tảng vững chắc và là tiền đề để bạn có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp.
4 Quy tắc vàng của nghề hướng dẫn viên
Đảm bảo tính xác thực của thông tin
Những thông tin mà hướng dẫn viên du lịch cung cấp, truyền đạt đến du khách phải tuyệt đối chính xác, không cung cấp những thông tin sai sự thật. Khi đưa thông tin sai lệch sẽ làm cho du khách hiểu sai, từ đó gây nên nhiều nhầm lẫn về địa danh, lịch sử hay tác phẩm văn học nào đó.
Bên cạnh đó, cung cấp thông tin thiếu chính xác còn làm xấu đi hình ảnh đất nước và hình ảnh con người Việt Nam ta, đặc biệt là về lịch sử hay chính trị đều gây ra hậu quả vô cùng nghiêm trọng. Hướng dẫn viên có thể bị phạt tiền hoặc vướng vào tội bạo động chính trị, gây mất ổn định xã hội nếu đưa những thông tin sai lệch đó.
Luôn đúng giờ
Là hướng dẫn viên du lịch, bạn nên tránh trường hợp để khách du lịch phải chờ đợi bạn, làm mất thời gian của cả đoàn. Bạn nên đến trước thời gian hẹn 20 đến 30 phút để trao đổi những thông tin cần thiết với trưởng đoàn và cả bác tài. Một đoàn du khách sẽ chẳng vui vẻ hay thoải mái để có thể chờ đợi một hướng dẫn viên trễ giờ.
Chính vì thế, bạn tuyệt đối không được sai giờ đã hẹn trước đó vì mà tạo ra ấn tượng xấu với khách du lịch. Nếu bạn trễ giờ, chứng tỏ rằng bạn đang không nghiêm túc với công việc này, đó chính là sự thiếu chuyên nghiệp và dễ gây mất điểm với khách hàng.
Ngành nghề dịch vụ luôn coi khách hàng là thượng đế, khi làm mất lòng thượng đế thì dịch vụ du lịch đó sẽ khó có thể phát triển.
Không say tàu xe
Ngành hướng dẫn viên du lịch yêu cầu bạn phải đi lại và di chuyển bằng tàu, xe rất là nhiều và thường xuyên cho nên đòi hỏi bạn có sức khỏe tốt và không bị các triệu chứng say tàu xe. Nếu bạn bị say tàu xe, bạn sẽ dẫn khách đi trong mộ trạng thái mệt mỏi, bạn sẽ không có đủ sức khỏe để tiếp tục công việc, từ đó ảnh hưởng đến năng suất làm việc.
Trung thực, liêm chính
Là một hướng dẫn viên du lịch, bạn phải trung thực, công tâm, liêm chính và phải có đạo đức nghề nghiệp, không được liên quan đến vấn đề tiền bạc đối với khách du lịch của mình. Trong nhiều trường hợp, hướng dẫn viên du lịch là người hỗ trợ hành khách trông coi hành lý, đồ đạc, do vậy, đây là đức tính vô cùng thiết yếu.
Ngành hướng dẫn viên du lịch học gì?
Khi học ngành hướng dẫn viên du lịch hay ngành quản trị du lịch và lữ hành thì bạn sẽ được cung cấp các kiến thức tổng quan về du lịch như văn hóa, địa lý du lịch, khoa học quản lý, quản trị kinh doanh, tâm lý và tập quán của du khách trong nước và quốc tế cùng với các kỹ năng nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch, thiết kế – quản trị sự kiện du lịch hay thiết kế tour, quản lý và điều hành tour.
Ngoài ra, bạn còn được trang bị các kỹ năng khác như kỹ năng quản lý, điều hành, giám sát các nghiệp vụ cơ bản trong các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch; tham gia vào việc điều chỉnh và thực hiện các dự án, chiến lược và các kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như các chính sách tại các cơ quan quản lý nhà nước về ngành du lịch.
Đồng thời ngành hướng dẫn viên du lịch còn thực hiện những nghiên cứu độc lập có tính thực tiễn trong dịch vụ du lịch, giảng dạy về du lịch và tham gia nghiên cứu khoa học.
Bên cạnh những kiến thức chuyên môn phục vụ cho nghề nghiệp trong tương lai, theo học ngành hướng dẫn viên du lịch bạn còn được tiếp cận với các môn học thực tế khác như Văn hóa du lịch, Phong tục – tập quán – lễ hội – truyền thống, Văn hóa tổ chức, Kinh tế du lịch, Marketing du lịch, Du lịch tôn giáo – tín ngưỡng, Quản trị lữ hành, Quản trị sự kiện, Địa lý du lịch, Hướng dẫn du lịch, Giao tiếp và lễ tân ngoại giao hay PR và truyền thông cho sự kiện.
Ngành hướng dẫn viên du lịch thi khối nào? Điểm chuẩn ra sao?
Nhiều bạn thắc mắc ngành hướng dẫn viên du lịch lấy bao nhiêu điểm và ngành hướng dẫn viên du lịch thi khối nào?
Ngành hướng dẫn viên du lịch sẽ thi các khối cụ thể như khối C với các môn Văn, Sử, Địa; khối D với các môn Văn, Toán, Anh. Số điểm đầu vào của ngành này ở các trường là không giống nhau, các trường công lập sẽ có mức điểm đầu vào khác với các trường tư thục.
Chẳng hạn như Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn – ĐHQG TP.HCM thì mức điểm trúng tuyển cho ngành hướng dẫn viên du lịch là từ 25,5 – 27,5 điểm; Trường Đại học Tài chính – Marketing có điểm đầu vào cho ngành này là khoảng 23,25 điểm; Trường Đại học Công nghệ TP.HCM có mức điểm đầu vào khoảng 18,5 điểm.
\>>> Có thể bạn quan tâm: Cách tính điểm thi tốt nghiệp 2022 chuẩn chỉnh nhất
Danh sách trường đào tạo ngành du lịch uy tín nhất Việt Nam
Vậy bạn có biết, ngành hướng dẫn viên du lịch học trường nào? Mỗi mùa tuyển sinh Đại học thì khối ngành du lịch luôn thu hút rất nhiều sự quan tâm từ thí sinh. Dưới đây là top các trường được coi là đào tạo ngành du lịch uy tín nhất nước ta hiện nay.
- Đại học Kinh tế quốc dân
- Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQG Hà Nội
- Đại học Thương mại Hà Nội
- Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Tp.HCM
- Đại học kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
Học ngành hướng dẫn viên du lịch ở Đại học Kinh tế – ĐHĐN
- Đại học Tôn Đức Thắng
- Đại học kinh tế Đà Nẵng
- Trường Du lịch – Đại Học Duy Tân Đà Nẵng
\>>> Có thể bạn quan tâm: Khám phá top 12 những ngành nghề có thu nhập cao trong tương lai
Cơ hội và thách thức nghề hướng dẫn viên du lịch
Cơ hội
Nhu cầu nhân lực cao, cơ hội việc làm rộng mở
Đất nước đang trong giai đoạn phát triển, nhu cầu đi tham quan du lịch của người dân cũng ngày càng tăng cao. Đây chính là điều kiện để ngành hướng dẫn viên du lịch phát huy được thế mạnh, từ đó có thể quảng bá được hình ảnh đất nước và nét đẹp của con người Việt Nam. Nếu bạn quyết định chọn theo đuổi ngành nghề này thì trong tương lai bạn chắc chắn sẽ có nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm, mức lương hậu hĩnh và lộ trình thăng tiến trong công việc hấp dẫn.
Bên cạnh đó, theo học ngành du lịch sẽ giúp bạn thực hiện ước mơ trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp vì thực tế, nghề này là một trong những nghề có tiềm năng phát triển lâu dài, ổn định và bền vững, hứa hẹn sẽ đem lại nhiều thành quả to lớn trong tương lai.
Thu nhập rất tốt nếu có ngoại ngữ
Mức lương của một người làm hướng dẫn viên du lịch sẽ dao động trong khoảng từ 7 triệu đồng – 10 triệu đồng/tháng. Mức lương cũng sẽ được trả nhỉnh hơn nếu bạn có trình độ ngoại ngữ tốt. Khi bạn có trình độ ngoại ngữ thành thạo cùng kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm dẫn khách tham quan tốt thì mức lương của bạn có thể đạt từ 15 – 30 triệu đồng/ tháng. Đây đều là các mức lương cố định và chưa bao gồm những khoản khác từ tiền thưởng từ công ty/doanh nghiệp, tiền tips hay tiền hoa hồng.
Thỏa mãn đam mê du lịch, khám phá, mở rộng các mối quan hệ xã hội
Sau những chuyến dẫn khách du lịch thì bạn không chỉ thỏa mãn được niềm đam mê du lịch, khám phá, đặt chân đến những nền văn hóa độc đáo mà bạn còn tích lũy được cho mình rất nhiều kinh nghiệm và học hỏi được nhiều điều mới mẻ để từ đó có thể đem đến cho chính mình những cơ hội nghề nghiệp sau này. Được trải nghiệm năm châu, gặp gỡ nhiều người cũng có thể mở ra những cơ hội hấp dẫn đầy bất ngờ từ chính những vị khách của bạn đấy.
Đã có rất nhiều người hướng dẫn viên du lịch đúc kết được cho mình những kinh nghiệm quý báu sau khi có nhiều chuyến dẫn tours, những người này đã tìm cho mình những cơ hội phát triển mới như làm người giảng dạy về du lịch, bậc thầy trong ngành du lịch hay có nhiều người còn thành lập công ty riêng, trở thành chuyên gia.
Thách thức
Nghề “làm dâu trăm họ”
Làm nghề dịch vụ, quan trọng nhất vẫn là phải chiều lòng khách hàng, luôn làm hài lòng những thượng đế khó tính.
Ngành hướng dẫn viên du lịch dẫn tour đã phải di chuyển liên tục lại còn phải thuyết minh đến cho du khách về các địa điểm. Có nhiều hướng dẫn viên du lịch chia sẻ rằng họ đã phải đối mặt với những khách khó tính nhưng vẫn phải ứng xử một cách mềm mỏng nhất. Ẩn đằng sau sự hào nhoáng của nghề chính là nỗi vất vả mà ít ai hiểu được. Ngành hướng dẫn viên du lịch còn phải phục vụ du khách tận tình, đôi lúc phải thức khuya dậy sớm, ăn những bữa ăn vội vàng.
Yêu cầu sức khỏe tốt
Vì tính chất công việc này là phải thường xuyên làm việc trong môi trường phải đi lại nhiều, dẫn đối tượng khách trong nước hay khách quốc tế đi tham quan tại Việt Nam hay nước ngoài với lịch trình dài ngày. Ngoài ra, trong suốt quá trình di chuyển liên tục thì bạn còn phải thuyết minh và hướng dẫn rất nhiều thông tin, kiến thức ở nhiều thể loại và nhiều chủ đề khác nhau bằng ngoại ngữ. Chính vì vậy bạn cần phải có một sức khỏe thật tốt, nếu không sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả của công việc.
Phải là một chuyên gia giải quyết vấn đề
Một trong những thách thức của nghề này chính là giải quyết vấn đề. Đây là một yếu tố quyết định đến sự thành công của chuyến đi. Trong từng chuyến đi, rất khó tránh khỏi những tình huống bất ngờ như thời tiết thay đổi, xe hỏng, đường xấu hay gặp phải một vị khách khó tính, khó chịu,… Lúc này sẽ đòi hỏi ở bạn phải có bản lĩnh và khả năng nhìn nhận vấn đề để từ đó giải quyết vấn đề một cách hợp lý nhất.
Xem thêm các tin đăng tuyển dụng việc làm ngay tại website Muaban.net
1
- Hôm nay
- Quận Gò Vấp, TP.HCM
7
- Hôm nay
- Quận 12, TP.HCM
2
- Hôm nay
- Quận Tân Phú, TP.HCM
1
- Hôm nay
- Quận 6, TP.HCM
7
- Hôm nay
- Quận Tân Phú, TP.HCM
10
- Hôm nay
- Quận Bình Tân, TP.HCM
5
- Hôm nay
- Quận 10, TP.HCM
1
- Hôm nay
- Huyện Hóc Môn, TP.HCM
14
- Hôm nay
- Quận Gò Vấp, TP.HCM
5
- Hôm nay
- Quận Bình Tân, TP.HCM
2
- Hôm nay
- Quận Cầu Giấy, Hà Nội
4
- Hôm nay
- Quận Bình Thạnh, TP.HCM
5
- Hôm nay
- Quận 1, TP.HCM
1
- Hôm nay
- Huyện Bình Sơn, Quảng Ngãi
1
- Hôm nay
- TP. Thủ Đức - Quận 2, TP.HCM
12
- Hôm nay
- Quận Tân Phú, TP.HCM
1
- Hôm nay
- Quận 7, TP.HCM
1
- Hôm nay
- Quận Gò Vấp, TP.HCM
1
- Hôm nay
- Quận 7, TP.HCM
1
- Hôm nay
- TP. Thủ Đức - Quận 2, TP.HCM
Trên đây là những thông tin mà Mua Bán muốn chia sẻ tới bạn đọc về ngành hướng dẫn viên du lịch. Nếu có thắc gì bạn có thể để lại bình luận ở bên dưới để Muaban.net có thể giải đáp nhé. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm nhiều thông tin tìm việc làm khác bằng cách thường xuyên truy cập vào website của Mua Bán. Chúc bạn thành công.
Ngành hướng dẫn viên du lịch cần giỏi môn gì?
Hướng dẫn viên du lịch cần có kiến thức chuyên môn về lịch sử, văn hóa, địa lý cũng như các kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo nhóm. Họ cũng cần có khả năng sắp xếp lịch trình và giải quyết các vấn đề xảy ra trong suốt chuyến du lịch.
Muốn làm hướng dẫn viên du lịch thì học trường gì?
Top 7 Trường Đào Tạo Hướng Dẫn Du Lịch Tốt Nhất Hiện Nay.
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học quốc gia TP.HCM..
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội..
Đại học Ngoại ngữ – Tin học TP.HCM..
Đại học Kinh tế quốc dân..
Cao đẳng nghề Du lịch Sài Gòn..
Cao đẳng Du lịch Hà Nội..
Hướng dẫn viên du lịch cần những yếu tố gì?
Khi theo học ngành hướng dẫn viên du lịch các bạn sinh viên sẽ được đào tạo các kiến thức tổng quan liên quan đến ngành du lịch như: Lịch sử, địa lý, văn hoá, khoa học quản lý và tập quán của khách du lịch trong nước, quốc tế. các kiến thức nghiệp vụ du lịch, quản lý, thiết kế tour và quản trị các sự kiện du lịch.
Hướng dẫn viên du lịch lấy bao nhiêu điểm?
Chuyên ngành Lữ hành, hướng dẫn du lịch lấy 25,8 điểm khối C00 và 24,8 điểm khối D01; D78; D96; A16. Chuyên ngành Hướng dẫn du lịch quốc tế với mức điểm chuẩn là 31,4 điểm [thang điểm 40], với 5 tổ hợp môn D01; D78; D96; A16; A00.