Dịch vụ chuyển khoản qua Internet Banking/Mobile Banking ngày càng được nhiều người sử dụng bởi sự tiện lợi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gặp các lỗi chuyển khoản khiến giao dịch gián đoạn.
Dưới đây là một số lỗi chuyển khoản thường gặp và cách khắc phục:
Lỗi mạng khi đang chuyển tiền
Khi chuyển khoản, khách hàng có thể thấy thực hiện chuyển tiền rất khó, ngay từ lúc đăng nhập vào hệ thống, phần mềm bị lỗi hoặc giao diện bị đơ, không thực hiện được.
Nhiều trường hợp khi thực hiện giao dịch chuyển tiền đến bước cuối cùng nhập mã OTP nhưng mãi không được. Đôi khi, người dùng đã điền xong tất cả thông tin thì nhận được thông báo là có lỗi trong quá trình xử lý yêu cầu, xin thử lại sau một thời gian.
Ngoài ra, khi thực hiện thành công, trừ tiền rồi nhưng người thụ thưởng mãi không nhận được và không có thông báo nhận tiền.
Lỗi mạng trong khi chuyển tiền là hiện tượng khá phổ biến. [Ảnh minh họa]
Với lỗi này, người dùng nên thoát khỏi hệ thống và đăng nhập lại. Nếu tình trạng vẫn như cũ thì chờ ngân hàng khắc phục hoặc chọn hình thức khác như ZaloPay, Momo...
Trường hợp bị tắc nghẽn hệ thống, nên đợi 15 - 20 phút rồi chuyển khoản lại.
Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền
Thông thường, khi chuyển tiền cùng ngân hàng, người nhận sẽ nhận được tiền trong vài phút. Nếu khác ngân hàng sẽ phải chờ từ 5 - 10 phút hoặc lâu hơn tùy vào mỗi ngân hàng.
Tuy nhiên, có lúc đã chuyển tiền và có thông báo thành công nhưng đợi 2 - 3 ngày người nhận vẫn chưa nhận được tiền và tài khoản của người chuyển vẫn chưa bị trừ tiền.
Với trường hợp này, trước tiên cần kiểm tra lại xem bạn có mắc phải những nguyên nhân sau đây không:
- Chuyển khoản vào ngày cuối tuần: Nếu chuyển khoản vào ngày cuối tuần, thông thường tài khoản thụ hưởng sẽ nhận được tiền vào đầu tuần sau
- Chuyển khoản nhầm tên ngân hàng: Kiểm tra lại giao dịch trên hệ thống xem đã điền chính xác tên ngân hàng chưa. Nếu điền sai cần thực hiện lại giao dịch chuyển tiền từ đầu.
- Tài khoản không có đủ tiền: Người chuyển phải đảm bảo số tiền trong tài khoản của mình bằng hoặc nhiều hơn số tiền gửi cho người nhận.
- Chuyển sai số tài khoản [tài khoản đích không hợp lệ/Đơn vị thụ hưởng không hợp lệ]: Kiểm tra lại giao dịch để biết số tài khoản bên nhận tiền đã chính xác chưa. Nếu chưa đúng cần báo cho ngân hàng để được hỗ trợ lấy lại tiền đã chuyển nhầm.
Lỗi không thực hiện được
Khi thanh toán chi phí hoặc chuyển tiền từ ngân hàng này sang ngân hàng khác nhưng chưa nhận được thông báo giao dịch thành công. Sau đó đã thực hiện thêm vài lần nhưng đều không được.
Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể do lỗi từ ngân hàng thụ hưởng, lỗi hệ thỗng kỹ thuật, ngân hàng điện tử đang tạm ngưng để bảo trì hoặc số tiền giao dịch vượt quá hạn mức quy định. Cách xử lý như sau:
- Nếu do lỗi hệ thống: hãy đợi ngân hàng khắc phục và chuyển qua hình thức chuyển khoản khác như Momo, ZaloPay...
- Nếu số tiền giao dịch vượt quá hạn mức quy định hãy chia nhỏ số tiền ra để chuyển nhiều lần phù hợp với hạn mức quy định hoặc tăng hạn mức giao dịch nếu có thể.
Chuyển tiền liên ngân hàng là một trong những dịch vụ tiện ích mà các ngân hàng cung cấp đến người sử dụng. Tuy nhiên, hiện nay cũng có không ít thắc mắc về dịch vụ này, nhất là với những khách hàng lần đầu tiên sử dụng thẻ ngân hàng. Vậy chuyển khoản liên ngân hàng là gì? Mất bao lâu mới nhận được tiền và có nên sử dụng dịch vụ không?
Chuyển tiền liên ngân hàng là dịch vụ mang đến nhiều tiện ích cho chủ thẻ
1. Chuyển khoản liên ngân hàng là gì?
Chuyển khoản liên ngân hàng là dịch vụ cho phép khách hàng chuyển tiền có trong tài khoản tại ngân hàng này sang tài khoản tại một ngân hàng khác rất nhanh chóng và an toàn. Điều kiện cần để giao dịch được thực hiện thành công là người gửi và người nhận phải có tài khoản tại ngân hàng.
2. Có nên sử dụng dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng?
Hiện nay, khách hàng có thể chuyển tiền liên ngân hàng qua ATM, tại quầy giao dịch hay chuyển khoản nhanh qua CMND… Tuy nhiên, chuyển khoản liên ngân hàng trực tuyến được đánh giá có nhiều ưu điểm hơn, vì:
- Chuyển tiền tới ngân hàng khác nhanh chóng, không cần đến quầy giao dịch làm thủ tục, phù hợp với người bận rộn vì giúp tiết kiệm thời gian.
- Giao dịch có thể thực hiện mọi nơi như ngay tại nhà, khi đi du lịch, đi chơi… thông qua Internet Banking hoặc Mobile Banking.
- Có thể giao dịch ngoài giờ hành chính, cuối tuần, các ngày lễ tết.
- Hạn mức chuyển tiền lớn, phù hợp với khách hàng có nhu cầu chuyển khoản thường xuyên.
- Có mức phí giao dịch cố định dù chuyển tiền sang ngân hàng khác trong cùng tỉnh/thành phố hay khác tỉnh/thành phố.
- Nếu sử dụng hình thức chuyển khoản nhanh, có thể nhận được tiền gần như ngay lập tức.
- Dịch vụ chuyển tiền có tính bảo mật cao vì khi thực hiện giao dịch sẽ có một mã OTP gửi về điện thoại.
- Khi thực hiện giao dịch, hệ thống ngân hàng sẽ hiển thị tình trạng giao dịch: Đã thành công, giao dịch không thành công hay giao dịch đang được xử lý. Vì vậy bạn có thể chủ động nắm rõ về hoạt động thanh toán của mình.
- Nếu giao dịch không thành công, tài khoản của khách hàng sẽ được hoàn tiền lại.
Giao dịch chuyển tiền có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi
3. Chuyển khoản liên ngân hàng bao lâu mới nhận được tiền?
Một trong những thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng là mất bao lâu mới nhận được tiền.
Hiện nay, có hai hình thức chuyển tiền liên ngân hàng là chuyển khoản nhanh [thông qua hệ thống Napas] và chuyển khoản thường [thông qua hệ thống Citad]. Nếu sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh Napas, khách hàng có thể nhận và chuyển khoản ngay lập tức, mọi lúc, mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính hay cuối tuần.
Trong khi đó, với chuyển khoản thông thường thông qua hệ thống Citad thời gian có thể là trong ngày [chuyển tiền vào buổi sáng] hoặc qua ngày làm việc tiếp theo mới nhận được [chuyển tiền trong buổi chiều]. Thời gian nhận được tiền phụ thuộc vào sự liên kết giữa ngân hàng người chuyển tiền và nhận tiền mở thẻ.
Lưu ý, nếu chuyển tiền vào thời điểm có số lượng giao dịch nhiều, gửi vào thứ 6, thứ 7 hoặc chủ nhật thì thời gian nhận tiền có thể chậm vài ngày so với bình thường, nhưng không quá 03 ngày.
4. Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng Hong Leong Bank an toàn, tiện lợi
Hong Leong Bank là ngân hàng có trụ sở tại Malaysia với chi nhánh trải rộng 5 quốc gia: Singapore, Hong Kong, Việt Nam, Campuchia và Trung Quốc. Thành lập từ năm 1905 đến nay, Hong Leong Bank luôn không ngừng nỗ lực thúc đẩy số hóa các sản phẩm và dịch vụ tài chính, nhằm đem lại trải nghiệm ngân hàng tốt nhất, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng trong cuộc sống hiện đại, bận rộn.
Thẻ Visa Debit Card của Ngân hàng Hong Leong Bank
Hiện tại, Hong Leong Bank cung cấp 02 dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng: Chuyển khoản liên ngân hàng [chuyển khoản thường] và Chuyển khoản liên ngân hàng [chuyển khoản nhanh]. Hạn mức chuyển tiền cụ thể như sau:
Loại giao dịch
Hạn mức tối thiểu
[VND/giao dịch]
Hạn mức tối đa
[VND/ngày hoặc giao dịch]
Hạn mức mặc định
[VND/ngày hoặc giao dịch]
Chuyển khoản đến Tài khoản khác tại HLBVN 1 2.000.000.000 50.000.000 Chuyển khoản liên ngân hàng [Chuyển khoản thường] 100 2.000.000.000 50.000.000 Chuyển khoản liên ngân hàng [Chuyển khoản nhanh] 50.000 300.000.000 50.000.000
Thời gian nhận tiền sau khi chuyển tiền liên ngân hàng tại Hong Leong Bank đối với chuyển khoản nhanh là ngay lập tức, 1 – 2 giây sau là nhận được. Chuyển khoản thường nếu trước 16h00 thì sẽ nhận ngay trong ngày, sau 16h00 thì thường qua ngày hôm sau mới nhận được tiền.
Ưu điểm nổi bật nhất của dịch vụ chuyển tiền tại Hong Leong Bank là mức phí chuyển khoản hoàn toàn miễn phí cho cả chuyển khoản thường và chuyển khoản nhanh khi chọn hình thức ngân hàng điện tử và đều được thực hiện nhanh chóng qua Internet banking hay ứng dụng Hong Leong Connect. Với lợi ích này, khách hàng không còn phải băn khoăn về mức phí cũng như tiết kiệm được một số tiền khá lớn cũng như thời gian nếu chuyển tiền thường xuyên.
Không chỉ vậy, khi mở thẻ tại Hong Leong Bank khách hàng còn được tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Theo đó, từ ngày 01/02/2024 đến ngày 30/04/2024, Ngân hàng Hong Leong gửi tới Quý khách hàng chương trình khuyến mại “TÀI KHOẢN MỚI - RƯỚC LỘC VÀNG”. Chỉ cần mở mới tài khoản thanh toán, đồng thời giao dịch và duy trì số dư thỏa điều kiện trên ứng dụng HLB Connect, quý khách sẽ được HOÀN NGAY 100.000 VNĐ vào tài khoản. Số lượng ưu đãi có hạn, nhanh tay mở thẻ ngay!
Dịch vụ chuyển khoản liên ngân hàng mang đến sự tiện lợi và rất an toàn. Mọi giao dịch đều có thể thực hiện chưa đầy một phút với các thao tác rất đơn giản. Vì vậy, nếu đang sử dụng các loại thẻ ngân hàng, bạn hãy thử trải nghiệm dịch vụ này nhé!
Ngân hàng Đông Á là của ai?
Như vậy, tổng cộng ông Trần Phương Bình và người nhà đang nắm giữ 9,646% cổ phần của DongABank. Tại PNJ, bà Cao Thị Ngọc Dung, chủ tịch HĐQT, đang nắm giữ 10,15% cổ phần. Hai con gái bà Dung cũng nắm giữ tỷ lệ khá lớn, mỗi người trên dưới 3%.
Ngân hàng Đông Á ký hiệu là gì?
Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á [DongA Bank, tên viết tắt: DAB] là ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam.
Ngân hàng Đông Á có bao nhiêu chi nhánh?
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng Đông Á Đến nay, hệ thống đã có 9 khối, 36 phòng ban, 3 công ty con và 223 chi nhánh/phòng giao dịch phân bổ đều trên toàn quốc.
Có bao nhiêu loại tài khoản ngân hàng mà bạn biết?
Tài khoản ngân hàng bao gồm hai loại là tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm..
2.1. Tài khoản thanh toán. ... .
2.2. Tài khoản tiết kiệm. ... .
2.3. Tài khoản thẻ tín dụng. ... .
2.4. Tài khoản vay vốn..