Hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi Viettel là một tính năng hữu ích do Viettel cung cấp. Tính năng này giúp người dùng không bỏ lỡ bất kỳ một cuộc gọi quan trọng nào trong một số tình huống nhất định như khi đang bận, điện thoại hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng. Vậy, làm cách nào để đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel? Hãy cùng Hoàng Hà Mobile đến với các bước chi tiết được chia sẻ qua bài viết dưới đây! Show
Dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel là gì?Chuyển cuộc gọi (hay còn gọi là Call Forward) là một chức năng hữu ích cho phép chủ thuê bao chuyển cuộc gọi đến vào hộp thư chờ khi đang bận không thể nghe máy, hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến một số điện thoại khác mà bạn muốn. Hiện nay, hầu hết các nhà mạng – trong đó có Viettel, đều cung cấp tính năng này. Trong trường hợp bạn chuyển tiếp cuộc gọi đến số thuê bao khác, thuê bao được chuyển tiếp có thể là thuê bao nội mạng Viettel hoặc ngoại mạng đều được. Chuyển cuộc gọi còn được gọi là Call ForwardĐây là một tính năng cực kỳ hữu ích, nó cho phép người dùng chuyển cuộc gọi khi điện thoại đang bận và chưa thể nghe ngay được. Ngoài ra, khi điện thoại bạn hết pin hoặc bạn đang ở khu vực không có sóng, hay vì một lý do nào đó mà bạn không thể nhận được điện thoại, tính năng này giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào sau đó. Lợi ích của dịch vụ chuyển cuộc gọi ViettelDịch vụ chuyển cuộc gọi do Viettel cung cấp mang lại cho người dùng nhiều lợi ích đáng kể, cụ thể là:
Cước phí và đối tượng sử dụngVậy, cước phí và đối tượng của dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel là gì? Hãy cùng tìm hiểu thông qua phần sau đây nhé. Cước phí đăng kýHiện nay, bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi tại nhà mạng Viettel mà không cần phải tốn bất kỳ khoản phí nào, kể cả phí đăng ký lẫn phí duy trì dịch vụ. Ngoài ra, cước đàm thoại và phí chuyển hướng cuộc gọi vẫn được tính như bình thường. Tức là bạn sẽ không tốn tiền để đăng ký sử dụng dịch vụ, nhưng cuộc gọi chuyển đi vẫn sẽ được tính phí như các cuộc gọi thông thường. Như vậy:
Cước phí đàm thoại và cước phí chuyển hướngCước phí nghe và định tuyến cuộc gọi được nhà mạng Viettel quy định cụ thể là:
Ví dụ: Số điện thoại X gọi cho số điện thoại Y. Trong đó, số điện thoại Y đã đăng ký và sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi đến số điện thoại C trong thời gian từ 10:00 – 10:20 (20 phút). Ngay từ lúc số điện thoại C nhận cuộc gọi của số điện thoại A, nhà mạng Viettel sẽ tính phí cụ thể là:
Lưu ý: Cách thanh toán cước phí sẽ có sự khác biệt tùy thuộc vào gói cước người dùng đã đăng ký tại nhà mạng Viettel. Điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụĐể đăng ký sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn từ nhà mạng. Nhìn chung, không có gì đáng lo ngại trong quá trình đăng ký dịch vụ, nhưng bạn cần phải đáp ứng một số điều kiện sau:
Cách đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi ViettelĐể đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel, bạn có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau: Cách 1: Soạn tin nhắn gửi cho tổng đàiCú pháp đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel là: Bước 1: Soạn tin nhắn DK CHUYEN và gửi cho 110. Bước 2: Tiếp theo, bạn soạn theo cú pháp dưới đây để đăng ký dịch vụ chuyển tiếp phù hợp với nhu cầu của mình:
Cách 2: Đăng ký tại cửa hàng giao dịch ViettelNgoài ra, bạn cũng đến các cửa hàng, điểm giao dịch hoặc đại lý ủy quyền của Viettel để được tư vấn, hỗ trợ và đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel. Tuy nhiên, trước khi đi đừng quên mang theo cả SIM và giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD để quá trình đăng ký diễn ra một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Cách sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi ViettelSau khi hoàn tất đăng ký, bạn có thể chuyển cuộc gọi với thao tác sau:
Ngoài ra, bạn cũng có thể đến nhà mạng để dịch vụ chuyển hướng mà mình đã đăng ký. Đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi tại các nhà mạng khácHiện nay, bên cạnh Viettel, hầu hết các nhà mạng khác đều đã cung cấp dịch vụ chuyển cuộc gọi cho khách hàng của họ. Nhìn chung, các bước thực hiện sẽ tương tự với cách đăng ký chuyển cuộc gọi Viettel. Tuy nhiên, mỗi nhà mạng sẽ quy định một cú pháp riêng. Lưu ý: Ngoài cú pháp khác nhau, cước phí giữa các nhà mạng cũng có sự khác biệt. Vậy nên, bạn có thể tra cứu thông tin kỹ lưỡng trên trang web hoặc hỏi trực tiếp nhân viên tư vấn tại các điểm giao dịch để được hỗ trợ. Cách chuyển hướng cuộc gọi MobifoneChuyển cuộc gọi của Mobifone hỗ trợ cho tất cả các thuê bao trả trước hoặc trả sau của nhà mạng, với cú pháp cụ thể là:
Lưu ý:
|