Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa
Trong thời đại hiện nay, máy POS đã trở thành một thiết bị rất phổ biến và không thể thiếu trong các cửa hàng kinh doanh và dịch vụ, giúp thực hiện các giao dịch thanh toán một cách tiện lợi. Vậy, bạn đã sử dụng thành thạo hết chức năng của máy POS chưa? Hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa khám phá thêm về chủ đề cách sử dụng máy POS Vietcombank này!
MỤC LỤC
1. Hướng dẫn cách sử dụng máy POS Vietcombank
Dưới đây là cách hướng dẫn sử dụng máy POS Vietcombank một cách hiệu quả:
Bước 1: Kết nối máy POS với nguồn điện và mạng internet.
Đầu tiên, bạn cần kết nối máy POS với nguồn điện bằng cách cắm đúng cổng điện trên máy. Sau đó, bạn cần kết nối máy POS với mạng internet để có thể thực hiện giao dịch thanh toán. Bạn có thể sử dụng Wi-Fi hoặc cáp mạng để kết nối máy POS với mạng internet.
Bước 2: Nhấn nút “Menu” trên màn hình máy POS
Khi máy POS được kết nối đầy đủ với nguồn điện và mạng internet, bạn nhấn nút “Menu” trên màn hình máy POS.
Bước 3: Nhập mật khẩu quản trị viên của máy POS.
Bạn cần nhập mật khẩu quản trị viên của máy POS để có thể thực hiện các giao dịch thanh toán. Nếu bạn chưa có mật khẩu quản trị viên, bạn có thể liên hệ với Vietcombank để được cấp mật khẩu.
Bước 4: Chọn “Giao dịch” trên màn hình máy POS.
Sau khi nhập mật khẩu quản trị viên, trên màn hình máy POS hiển thị các lựa chọn, bạn chọn “Giao dịch” để bắt đầu quá trình thanh toán.
Bước 5: Chọn loại thẻ và nhập số thẻ.
Bạn chọn loại thẻ [thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử…] và nhập số thẻ vào máy POS. Sau khi nhập xong, bạn nhấn nút “Enter” để tiếp tục.
Bước 6: Nhập số tiền cần thanh toán và xác nhận giao dịch.
Bạn nhập số tiền cần thanh toán trên màn hình máy POS và nhấn nút “Enter” để xác nhận. Sau đó, máy POS sẽ yêu cầu xác nhận giao dịch, bạn nhấn nút “Enter” hoặc “OK” để tiếp tục.
Bước 7: Yêu cầu khách hàng nhập mã PIN và xác nhận giao dịch.
Nếu khách hàng có mã PIN, máy POS sẽ yêu cầu khách hàng nhập mã PIN và xác nhận giao dịch. Sau khi khách hàng nhập mã PIN và xác nhận giao dịch, máy POS sẽ tiến hành xử lý giao dịch thanh toán.
Bước 8: Xác nhận thanh toán và ký vào màn hình của máy POS.
Sau khi nhập thông tin thanh toán và kiểm tra kỹ thông tin giao dịch, khách hàng cần xác nhận việc thanh toán bằng cách ký tên trực tiếp vào màn hình của máy POS. Việc ký tên này cũng có chức năng xác nhận rằng khách hàng đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện của giao dịch
Bước 9: In hoá đơn hoặc gửi hoá đơn điện tử cho khách hàng.
Sau khi giao dịch thanh toán hoàn tất, máy POS sẽ in hoá đơn cho khách hàng nếu bạn có sử dụng máy in kết nối với máy POS. Nếu không có máy in, bạn có thể sử dụng tính năng gửi hoá đơn điện tử qua email hoặc tin nhắn SMS cho khách hàng.
Bước 10: Kết thúc giao dịch và chuẩn bị cho giao dịch tiếp theo.
Sau khi hoàn tất giao dịch thanh toán, bạn cần lưu trữ thông tin giao dịch và chuẩn bị cho giao dịch tiếp theo. Nếu bạn cần thực hiện nhiều giao dịch thanh toán liên tiếp, bạn có thể bấm nút “Menu” để trở về màn hình chính của máy POS và bắt đầu giao dịch tiếp theo.
2. Một số lưu ý về cách sử dụng máy POS Vietcombank để đảm bảo an toàn
Để đảm bảo an toàn và tránh rủi ro trong cách sử dụng máy POS Vietcombank, bạn cần lưu ý những điểm sau đây:
- Kiểm tra kết nối mạng: Trước khi sử dụng máy POS, bạn cần kiểm tra kết nối mạng để đảm bảo rằng kết nối mạng đang hoạt động tốt và bảo mật.
- Kiểm tra máy POS: Trước khi sử dụng máy POS, bạn cần kiểm tra trạng thái và chức năng của máy. Nếu có bất kỳ lỗi nào, bạn nên thông báo ngay cho bộ phận kỹ thuật của Vietcombank để được hỗ trợ sớm.
- Bảo mật thông tin: Trong quá trình sử dụng máy POS, bạn cần bảo mật thông tin giao dịch và thông tin cá nhân của khách hàng. Không nên để lộ thông tin tài khoản, mật khẩu, số thẻ và thông tin cá nhân khác cho bất kỳ ai ngoài nhân viên của Vietcombank.
- Kiểm tra thông tin giao dịch: Trước khi xác nhận giao dịch, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin giao dịch như số tiền, thông tin tài khoản và các thông tin khác để đảm bảo chính xác và tránh sai sót.
3. Các sự cố thường gặp và cách xử lý khi không làm theo chỉ dẫn trong cách sử dụng máy POS Vietcombank
Một số sự cố thường gặp khi không làm theo hướng dẫn sử dụng máy POS Vietcombank và cách xử lý:
Không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng
- Khi không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng máy POS Vietcombank, người dùng có thể không hiểu rõ về các tính năng và cách thao tác trên máy POS. Điều này có thể dẫn đến việc sử dụng không đúng cách và gây ra sự cố.
- Cách xử lý: Hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi bắt đầu sử dụng máy POS. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khó khăn nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Vietcombank để được giải đáp.
Sử dụng thẻ không hợp lệ
- Khi sử dụng thẻ không hợp lệ, máy POS sẽ không thể xác nhận thanh toán và có thể báo lỗi.
- Cách xử lý: Hãy sử dụng thẻ hợp lệ để thực hiện thanh toán. Nếu bạn không chắc chắn về trạng thái của thẻ, hãy liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết thêm thông tin.
Nhập sai thông tin thẻ
- Khi nhập sai thông tin thẻ, máy POS sẽ không xác nhận thanh toán và có thể báo lỗi.
- Cách xử lý: Hãy kiểm tra kỹ thông tin trên thẻ trước khi nhập vào máy POS và chắc chắn rằng thông tin đã nhập đúng và đầy đủ..
Bài viết là hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng máy POS Vietcombank với các tính năng quan trọng như in bill, tổng kết và thanh toán. Hy vọng qua bài viết của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa, bạn đã có được những kiến thức cần thiết để sử dụng máy POS Vietcombank một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, hãy liên hệ với số HOTLINE 1900 2276 hoặc truy cập vào trang web Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa để được hỗ trợ sớm nhất.