“Help! I just tried printing a test page from my Windows computer, and ran into an error message “Test page failed to print”. Why did this happen with Mobility Print, PaperCut Pocket or PaperCut Hive?”
We’ve heard of this happening after a user is trying to set up PaperCut Mobility Print, but an administrator has configured Group Policy to block IPP Printing. If so, you will see Event 372 with this error message in the Windows event logs:
“Win32 error code returned by the print processor: 1260. This program is blocked by group policy.”
In Pocket and Hive, the format of the spool file results in Windows hiding the actual error code and the message will appear as “Data type: NT EMF 1.008. Win32 error code returned by the print processor: 0. The operation completed successfully.”
Check Group Policy
This setting can be found in Group Policy under Computer Configuration > Administrative Templates > System > Internet Communication Management > Internet Communication settings. Look for Turn off printing over HTTP and set this to disabled.
Some customers have stated they found the ADMX files from Microsoft security articles.
November 2021 and
Check the Registry
Another way to check to see if this is configured is to look at the registry on the affected workstation.
Steps:
- Open regedit.exe
- Navigate to
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\ - Look for the key
DisableHTTPPrinting. If the value of this key is set to 1, the Print Spooler will block any IPP printing. - Ask yourself if something on the workstation [such as Group Policy] is managing this setting and make the necessary changes.
Still have questions?
Let us know! We’d also love to find out if you’ve discovered a new cause for this error message. Feel free to leave a comment below or visit our Support Portal for further assistance.
I am coming across the error "Test page failed to print. Would you like to view the print troubleshooter for assistance? Unable to create print job." This happens on every printer that I have installed on my computer and will not let me print anything at all.
I have tried unistalling and reinstalling the printer, restarting the print spooler, restarting the computer, using a new account to make sure that it is not user specific, changing the security on the printer to Everyone having Full Control, installing a completely new printer, sharing printers over to the problem computer, running troubleshooter, and probably a good handful of others that I can't think of.
I was wondering if this is something that has become corrupt or a setting that I have just glossed over. I have scoured the internet trying to find an answer that works and I haven't been fortunate yet.
Test page failed to print, Unable to create a print job, Trong quá trình sử dụng máy in chắc chắn bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này. Điều này có nghĩa là máy tính của Bạn không thể tạo được lệnh in.
Khi gặp lỗi Test page failed to print, Unable to create a print job lại chia ra thành 2 trường hợp.
- Đối với máy in kết nối trực tiếp với máy vi tính.
- Trường hợp share qua mạng lan.
Có thể Bạn cần:
- Driver máy in Canon 2900
- Driver máy in Hp P1102
Hướng dẫn Cách sửa lỗi Test page failed to print, Unable to create a print job khi kết nối trực tiếp.
Để sửa lỗi trên các bạn lần lược làm các bước sau:
- Tắt máy in bằng nút nguồn và sau đó rút dây nguồn máy in khỏi ổ cắm điện.
- Lưu lại các công việc của bạn trên máy vi tính.
- Mở Windows Services bằng một trong các phương pháp sau:
- Trên bàn phím của bạn, nhấn phím Windows [ ] + R, Cửa sổ Run hiện ra, nhập services.msc rồi bấm OK.
- Cuộn qua danh sách các dịch vụ và tìm tên Print Spooler.
- Bấm chuột phải vào Print Spooler và chọn Stop.
- Sau khi dịch vụ đã bị dừng, hãy đóng cửa sổ Sevices
- Các bạn tìm đến thư mục Printer như đường dẫn C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
- Xóa tất cả các tệp trong thư mục PRINTERS.
- Tắt máy tính của bạn
- Bật máy in bằng nút nguồn trên máy in.
- Khởi động lại máy tính của Bạn.
- Vào Sevices mở lại Print Spooler, Sau đó in ấn thử.
Nếu máy in in, bạn đã hoàn tất. Nếu vẫn hiển thị thông báo các bạn làm tiếp các bước sau.
Xóa máy in bị lỗi ở trong Print Sever Properties.
- Mở cửa số Run bằng tổ hợp phím “Windows + R”.
- Nhập printui.exe /s và nhấp vào OK.
- Cửa số Printer Sever Properties hiện ra. Nhấp vào tab Driver.
- Tìm Driver Máy in bạn cần xóa. Nếu bạn thấy nó nhấp vào nó và nhấp vào Remove ở phía dưới.
- Chọn OK.
- Chọn Apply và OK trên cửa sổ Printer Sever Properties
- Sau đó bạn cài lại driver máy in của mình
Và in ấn thử.
Cách sửa lỗi Test page failed to print, Unable to create a print job khi kết nối qua mạng Lan.
Đối với trường hợp kết nối qua mạng Lan. Các Bạn cũng làm các bước tương tự như trên. Nếu vẫn không được. Các Bạn vào máy chủ [máy cài trực tiếp máy in] và làm các bước sau nhé.
Click chuột phải vào biểu tượng máy in mà các bạn đã share cho máy con. Chọn Printing Preperence. sau đó chọn tab Security
Chọn lần lượt vào User Everyone và Creator Owner chọn full quyền sau đó nhấn Apply rồi nhấn Ok.
Tiếp theo, các bạn qua máy con khởi động lại máy tính hoặc log off rồi vào lại in ấn thử nhé. Chúc các bạn thành công.