Lỗi Zoom không vào được trên máy tính
Nguyên nhân Nguyên nhân thường gặp là do: Bộ nhớ máy tính của bạn không đủ dung lượng để thực hiện việc cài đặt phần mềm Zoom dẫn đến việc cài đặt thất bại. Cách khắc phục Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có đủ dung lượng để cài đặt ứng dụng Zoom không. Sau đó, bạn hãy thực hiện cài đặt lại phiên bản Zoom mới nhất. Để tải được phiên bản Zoom mới nhất bạn hãy truy cập vào trang web của Zoom, không nên tải file trên trang web khác. Trong trường hợp bạn có đầy đủ dung lượng trống nhưng Zoom vẫn không thể cài đặt thì bạn hãy thử cài đặt phần mềm khác để kiểm tra xem có phải lỗi nằm ở máy của bạn không. Nếu quá trình cài đặt phần mềm khác diễn ra bình thường thì vấn đề có thể nằm ở phần mềm Zoom. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zoom để nhận được sự giúp đỡ. Nguyên nhân Lỗi không mở được Zoom có thể đến từ nguyên nhân các phiên bản của Zoom bị lỗi gây ra sự cố tệp. Cách khắc phục Bạn có thể thực hiện gỡ và cài đặt lại trình duyệt Zoom để khắc phục vấn đề này. Bạn cũng nên kiểm tra trình duyệt Zoom và xem plugin Zoom có cài đặt hay không. Nếu có bạn hãy xóa chúng và thêm lại chúng sau khi bạn mở lại Zoom thành công. Vấn đề về Internet: Đảm bảo bạn không sử dụng VPN, kiểm tra xem các trang web hoặc phần mềm khác có hoạt động bình thường không. Thông tin không chính xác: Cuộc họp hoặc lớp học tham gia Zoom không có bảo vệ mật khẩu. Nếu có mật khẩu khi bạn nhấp vào liên kết đó có thể khiến kết nối của bạn bị từ chối. Bạn hãy thử tham gia Zoom ID theo cách thủ công bên trong cửa sổ Zoom. Phần mềm diệt virus hoặc Firewall: Đảm bảo Zoom của bạn được cho phép phần mềm diệt virus hoặc tường lửa ở trên máy tính, bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Nếu các phần mềm này đang chặn Zoom thì không thể kết nối với lớp học được. Chẳng hạn, với phần mềm diệt virus Kaspersky, để thay đổi cài đặt và thêm phần mềm Zoom bạn cần thực hiện như sau: Vào tab Settings > Chọn Anti-virus protection > Chọn Web Anti-Virus > Chọn Settings. Sau đó, kích vào mục Add nhập Zoom.us nhấn OK là xong. Driver mạng hết hạn: Nếu driver Wifi hoặc Ethernet của bạn hết hạn, bạn hãy cập nhật bản mới để đảm bảo các phần mềm của bạn hoạt động bình thường. Nguyên nhân Nếu bạn đang trong phòng họp Zoom mà bị văng khỏi cuộc họp có thể là do lỗi từ dữ liệu của ứng dụng. Cách khắc phục Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Cài đặt trên điện thoại > Chọn mục Ứng dụng > Tìm ứng dụng Zoom > Chọn Xóa dữ liệu > Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Bộ nhớ Cache) và Xóa tất cả dữ liệu. Bên cạnh đó, bạn có thể cập nhật ứng dụng Zoom phiên bản mới nhất cũng chính là cách sửa lỗi phát sinh từ việc học trực tuyến. Nguyên nhân
Cách khắc phục Cách 1: Sửa lỗi bằng cách bạn hãy đăng xuất tài khoản trên tất cả các thiết bị khác. Bước 1: Bạn hãy mở ứng dụng Zoom trên máy tính > Chọn vào mục ảnh đại diện Zoom ở góc phải của giao diện. Bước 2: Chọn mục My Profie (Hồ sơ của tôi). Bước 3: Chọn Đăng xuất tôi khỏi tất cả các thiết bị. Bước 4: Cuối cùng, bạn đăng nhập lại tài khoản vào máy tính và vào cuộc họp lại. Cách 2: Sửa lỗi bằng cách xóa dữ liệu trên app của Zoom trên điện thoại. Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy vào mục Cài đặt > Chọn Ứng dụng. Bước 2: Chọn ứng dụng Zoom > Chọn Lưu trữ. Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu > Chọn OK khi bảng hỏi dữ liệu hiện ra. Bước 4: Thực hiện mở lại Zoom và vào phòng họp. Cách 3: Liên hệ với chủ phòng để có được thông tin phòng họp chính xác nhất. Nguyên nhân
Cách khắc phục Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập về trang web Zoom > Chọn mục Join a Meeting (Tham Gia Một Cuộc Họp). Bước 2: Nhập ID phòng học của Zoom > Chọn Join (Tham gia). Bước 3: Sau đó, bạn hãy đợi cửa sổ hiện ra > Chọn Hủy > Chọn Join from your browser (Tham gia từ trình duyệt). Bước 4: Nhập tên của bạn > Chọn ô Tôi không phải là người máy > Chọn Tham gia. Bước 5: Tiếp đó, bạn hãy nhập mã phòng (nếu chủ phòng không đặt mã, bạn sẽ được tham gia phòng học luôn). Khi họp, học trên Zoom nếu bạn không nghe người khác nói gì thì cần kiểm tra lại bạn đã bật loa hay chưa, đã kết nối loa máy tính với Zoom hay chưa. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt rồi chọn Audio trong giao diện hiển thị. Sau đó chọn Test Speaker và kiểm tra xem có nghe được âm thanh không. Nếu chưa nghe được thì chọn lại thiết bị khác ở khung bên cạnh rồi kiểm tra lại lần nữa. Kiểm tra xem microphone đã kết nối với máy tính chưa, còn hoạt động không. Tại giao diện người dùng chọn mục Audio rồi tại mục Microphone chọn Test Mic để kiểm tra tiếng bạn thu vào mic như thế nào. Nếu không được thì ta chọn thiết bị mic khác ở ô bên cạnh rồi chọn Automatically adjust microphone và tiến hành kiểm tra lại. Ở cửa sổ Micro, bỏ chọn tại Automatically adjust Microphone rồi kéo thanh trượt về phía bên trái. Bạn nên sử dụng headphone có micro, để sử dụng trên Zoom để tránh tình trạng vọng âm, loại bỏ bớt tạp âm. Nguyên nhân Microphone không đủ khoảng cách, cách xa nên âm thanh bị vang lên. Cách khắc phục Sử dụng Headphone để có thể thu âm thanh tốt hơn. Lỗi này thuộc về máy đối phương, bạn có thể gửi cách sửa lỗi thứ ba bên trên cho người đó. Nguyên nhân Nếu bạn vào Zoom mà không nhìn thấy video của bất cứ thành viên nào thì nguyên nhân do bạn đăng nhập ID tham gia không đúng. Cách khắc phục Bạn hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập đúng mã phòng học hay chưa. Kiểm tra xem camera máy tính có bị che hay bị hỏng không, hay camera gắn ngoài có kết nối với máy tính hay không. Sau đó vào cài đặt, chọn mục Video, và lựa chọn lại thiết bị đầu vào Video có trong danh sách camera. Nguyên nhân Không chia sẻ được màn hình có thể do máy tính của bạn đời cũ nên khó chia sẻ màn hình hơn. Vì chia sẻ màn hình tốn khá nhiều CPU nếu máy tính và Driver của bạn hết hạn thì việc chia sẻ màn hình có thể thất bại. Cách khắc phục Bạn cần phải giải quyết vấn đề trong Nvidia Control Panel bằng cách vô hiệu hóa chuyển đổi card đồ họa tự động. Nguyên nhân Lỗi không thể thay đổi được background có thể là do mạng máy tính của bạn có vấn đề hoặc camera của bạn bị chặn. Cách khắc phục Bạn hãy thực hiện đăng nhập vào Zoom và tiến hành thực hiện lại các thao tác thay đổi background trong nhà khi họp qua Zoom. Tham khảo ngay một số mẫu laptop bán chạy nhất tại Điện máy XANH: Xem thêm: Hy vọng bài viết trên của Điện máy XANH đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích! Mọi thắc mắc bạn hãy bình luận bên dưới. Page 2
Nguyên nhân Nguyên nhân thường gặp là do: Bộ nhớ máy tính của bạn không đủ dung lượng để thực hiện việc cài đặt phần mềm Zoom dẫn đến việc cài đặt thất bại. Cách khắc phục Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra xem máy tính của bạn có đủ dung lượng để cài đặt ứng dụng Zoom không. Sau đó, bạn hãy thực hiện cài đặt lại phiên bản Zoom mới nhất. Để tải được phiên bản Zoom mới nhất bạn hãy truy cập vào trang web của Zoom, không nên tải file trên trang web khác. Trong trường hợp bạn có đầy đủ dung lượng trống nhưng Zoom vẫn không thể cài đặt thì bạn hãy thử cài đặt phần mềm khác để kiểm tra xem có phải lỗi nằm ở máy của bạn không. Nếu quá trình cài đặt phần mềm khác diễn ra bình thường thì vấn đề có thể nằm ở phần mềm Zoom. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zoom để nhận được sự giúp đỡ. Lỗi không mở được ZoomNguyên nhân Lỗi không mở được Zoom có thể đến từ nguyên nhân các phiên bản của Zoom bị lỗi gây ra sự cố tệp. Cách khắc phục Bạn có thể thực hiện gỡ và cài đặt lại trình duyệt Zoom để khắc phục vấn đề này. Bạn cũng nên kiểm tra trình duyệt Zoom và xem plugin Zoom có cài đặt hay không. Nếu có bạn hãy xóa chúng và thêm lại chúng sau khi bạn mở lại Zoom thành công. Lỗi Zoom không kết nốiVấn đề về Internet: Đảm bảo bạn không sử dụng VPN, kiểm tra xem các trang web hoặc phần mềm khác có hoạt động bình thường không. Thông tin không chính xác: Cuộc họp hoặc lớp học tham gia Zoom không có bảo vệ mật khẩu. Nếu có mật khẩu khi bạn nhấp vào liên kết đó có thể khiến kết nối của bạn bị từ chối. Bạn hãy thử tham gia Zoom ID theo cách thủ công bên trong cửa sổ Zoom. Phần mềm diệt virus hoặc Firewall: Đảm bảo Zoom của bạn được cho phép phần mềm diệt virus hoặc tường lửa ở trên máy tính, bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Nếu các phần mềm này đang chặn Zoom thì không thể kết nối với lớp học được. Chẳng hạn, với phần mềm diệt virus Kaspersky, để thay đổi cài đặt và thêm phần mềm Zoom bạn cần thực hiện như sau: Vào tab Settings > Chọn Anti-virus protection > Chọn Web Anti-Virus > Chọn Settings. Sau đó, kích vào mục Add nhập Zoom.us nhấn OK là xong. Driver mạng hết hạn: Nếu driver Wifi hoặc Ethernet của bạn hết hạn, bạn hãy cập nhật bản mới để đảm bảo các phần mềm của bạn hoạt động bình thường. Lỗi bị văng khỏi phòng họpNguyên nhân Nếu bạn đang trong phòng họp Zoom mà bị văng khỏi cuộc họp có thể là do lỗi từ dữ liệu của ứng dụng. Cách khắc phục Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Cài đặt trên điện thoại > Chọn mục Ứng dụng > Tìm ứng dụng Zoom > Chọn Xóa dữ liệu > Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Bộ nhớ Cache) và Xóa tất cả dữ liệu. Bên cạnh đó, bạn có thể cập nhật ứng dụng Zoom phiên bản mới nhất cũng chính là cách sửa lỗi phát sinh từ việc học trực tuyến. Lỗi This meeting ID is invalidNguyên nhân
Cách khắc phục Cách 1: Sửa lỗi bằng cách bạn hãy đăng xuất tài khoản trên tất cả các thiết bị khác. Bước 1: Bạn hãy mở ứng dụng Zoom trên máy tính > Chọn vào mục ảnh đại diện Zoom ở góc phải của giao diện. Bước 2: Chọn mục My Profie (Hồ sơ của tôi). Bước 3: Chọn Đăng xuất tôi khỏi tất cả các thiết bị. Bước 4: Cuối cùng, bạn đăng nhập lại tài khoản vào máy tính và vào cuộc họp lại. Cách 2: Sửa lỗi bằng cách xóa dữ liệu trên app của Zoom trên điện thoại. Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy vào mục Cài đặt > Chọn Ứng dụng. Bước 2: Chọn ứng dụng Zoom > Chọn Lưu trữ. Bước 3: Chọn Xóa dữ liệu > Chọn OK khi bảng hỏi dữ liệu hiện ra. Bước 4: Thực hiện mở lại Zoom và vào phòng họp. Cách 3: Liên hệ với chủ phòng để có được thông tin phòng họp chính xác nhất. Lỗi báo sai mật khẩu dù đã nhập đúngNguyên nhân
Cách khắc phục Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập về trang web Zoom > Chọn mục Join a Meeting (Tham Gia Một Cuộc Họp). Bước 2: Nhập ID phòng học của Zoom > Chọn Join (Tham gia). Bước 3: Sau đó, bạn hãy đợi cửa sổ hiện ra > Chọn Hủy > Chọn Join from your browser (Tham gia từ trình duyệt). Bước 4: Nhập tên của bạn > Chọn ô Tôi không phải là người máy > Chọn Tham gia. Bước 5: Tiếp đó, bạn hãy nhập mã phòng (nếu chủ phòng không đặt mã, bạn sẽ được tham gia phòng học luôn). 3Lỗi về âm thanh trên ZoomLỗi Zoom không có âm thanhKhi họp, học trên Zoom nếu bạn không nghe người khác nói gì thì cần kiểm tra lại bạn đã bật loa hay chưa, đã kết nối loa máy tính với Zoom hay chưa. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt rồi chọn Audio trong giao diện hiển thị. Sau đó chọn Test Speaker và kiểm tra xem có nghe được âm thanh không. Nếu chưa nghe được thì chọn lại thiết bị khác ở khung bên cạnh rồi kiểm tra lại lần nữa. Lỗi người khác không nghe thấy bạnKiểm tra xem microphone đã kết nối với máy tính chưa, còn hoạt động không. Tại giao diện người dùng chọn mục Audio rồi tại mục Microphone chọn Test Mic để kiểm tra tiếng bạn thu vào mic như thế nào. Nếu không được thì ta chọn thiết bị mic khác ở ô bên cạnh rồi chọn Automatically adjust microphone và tiến hành kiểm tra lại. Lỗi tiếng vang khi nóiỞ cửa sổ Micro, bỏ chọn tại Automatically adjust Microphone rồi kéo thanh trượt về phía bên trái. Bạn nên sử dụng headphone có micro, để sử dụng trên Zoom để tránh tình trạng vọng âm, loại bỏ bớt tạp âm. Lỗi tiếng vang khi người khác nói chuyệnNguyên nhân Microphone không đủ khoảng cách, cách xa nên âm thanh bị vang lên. Cách khắc phục Sử dụng Headphone để có thể thu âm thanh tốt hơn. Lỗi này thuộc về máy đối phương, bạn có thể gửi cách sửa lỗi thứ ba bên trên cho người đó. 4Lỗi về video trên ZoomLỗi không nhìn thấy thành viên khácNguyên nhân Nếu bạn vào Zoom mà không nhìn thấy video của bất cứ thành viên nào thì nguyên nhân do bạn đăng nhập ID tham gia không đúng. Cách khắc phục Bạn hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập đúng mã phòng học hay chưa. Lỗi người khác không nhìn thấy bạnKiểm tra xem camera máy tính có bị che hay bị hỏng không, hay camera gắn ngoài có kết nối với máy tính hay không. Sau đó vào cài đặt, chọn mục Video, và lựa chọn lại thiết bị đầu vào Video có trong danh sách camera. Lỗi Zoom không chia sẻ được màn hìnhNguyên nhân Không chia sẻ được màn hình có thể do máy tính của bạn đời cũ nên khó chia sẻ màn hình hơn. Vì chia sẻ màn hình tốn khá nhiều CPU nếu máy tính và Driver của bạn hết hạn thì việc chia sẻ màn hình có thể thất bại. Cách khắc phục Bạn cần phải giải quyết vấn đề trong Nvidia Control Panel bằng cách vô hiệu hóa chuyển đổi card đồ họa tự động. Lỗi không thay đổi được backgroundNguyên nhân Lỗi không thể thay đổi được background có thể là do mạng máy tính của bạn có vấn đề hoặc camera của bạn bị chặn. Cách khắc phục Bạn hãy thực hiện đăng nhập vào Zoom và tiến hành thực hiện lại các thao tác thay đổi background trong nhà khi họp qua Zoom. Hy vọng bài viết trên của Điện máy XANH đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích! Mọi thắc mắc bạn hãy bình luận bên dưới. |