Vì sao sim Mobifone có sóng nhưng không gọi được đang là vấn đề được rất nhiều người quan tâm. Lỗi sim Mobifone có sóng nhưng vẫn không nghe gọi được không phải do lỗi mạng Mobi hay do sim bị hỏng mà thường do khách hàng bị chặn 2 chiều trên hệ thống. Vì thế, dù sim vẫn nhận sóng nhưng khách hàng không thể gọi, nhắn tin hoặc dùng data 4G-5G Mobiphone.
Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Mobifone có sóng nhưng không gọi được
Sim Mobifone có sóng nhưng không gọi được là tình trạng xảy ra khá phổ biến ở một số thuê bao di động hiện nay. Lúc này khi gọi đi sẽ hiện thông báo “cuộc gọi kết thúc”, đồng thời khi có cuộc gọi đến sim cũng sẽ thông báo “cuộc gọi kết thúc”, nhắn tin SMS không được, cũng không thể sử dụng được data 4G-5G. Nếu không xử lý cũng như tìm cách khắc phục kịp thời, quá trình liên lạc của bạn sẽ bị gián đoạn.
Đâu là những lý do phổ biến khiến sim mobiphone có sóng nhưng không thể thực hiện cuộc gọi?
Trên thực tế, tình trạng có sóng nhưng không gọi được hoàn toàn không phải do lỗi của nhà mạng hay do sim hư hỏng mà là do bạn đã gặp phải một số nguyên nhân như sau:
-
Sim bị chặn hai chiều trên hệ thống do bạn chưa đăng ký thông tin chính xác hoặc chưa đăng ký thông tin chính chủ cho sim.
-
Bạn đã gọi sai số.
-
Thuê bao bị chặn một chiều do chưa đóng cước trả sau
-
Tài khoản chính hết tiền đối với sim trả trước
-
Sim bị lỗi phôi
-
Do thuê bao bị chặn hay đôi lúc là do lỗi từ nhà mạng,...
Muốn khắc phục được tình trạng sim mobi có sóng nhưng không gọi được, trước hết bạn hãy xác định được nguyên nhân đã nhé!
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi sim Mobi có sóng nhưng vẫn không gọi được
Dưới đây là một vài cách khắc phục đơn giản tình trạng trên sau khi bạn đã biết nguyên nhân:
Sim bị chặn hai chiều do chưa đăng ký, xác nhận thông tin chính chủ
Để mở hai chiều cho sim Mobifone bị lỗi không gọi được, bạn cần đến ngay các cửa hàng giao dịch của nhà mạng để đăng ký lại thông tin thuê bao đứng tên mình. Sau khi mở sim thành công, thuê bao của bạn sẽ lại sử dụng các dịch vụ nghe gọi, data bình thường.
Sim Mobile có sóng nhưng không gọi được do gọi sai số
Một trong những lý do sim Mobifone có sóng nhưng không gọi được có thể là do bạn đã gọi sai số, số thuê bao đó nằm ngoài vùng phủ sóng. Hoặc gọi nhầm qua đầu số cũ cũng rất dễ xảy ra. Vì thế, bạn hãy kiểm tra lại thông tin chính xác các số thuê bao cần liên hệ, bao gồm cả việc chuyển đổi đầu số điện thoại rồi hãy bấm gọi nhé.
Hướng dẫn sửa lỗi Sim Mobi không gọi được dù vẫn có sóng
Sim đang bị khóa một chiều
Sim số bị chặn một chiều thường là do tài khoản trả trước của bạn đã hết hoặc hết ngày sử dụng. Trong trường hợp thuê bao trả sau chưa thanh toán cước phí cũng sẽ gặp phải tình trạng trên. Lúc này, bạn chỉ cần kiểm tra lại số tiền trong tài khoản của mình cùng thời gian sử dụng của thuê bao, nhanh chóng thanh toán cước phí và nạp thêm tiền vào là được.
Sim không gọi được là do thuê bao bị số cần gọi chặn
Sim vẫn có sóng nhưng không thể liên lạc được có thể là do bạn chặn số thuê bao đó hoặc số thuê bao kia đã chặn số của bạn. Trường hợp này bạn phải kiểm tra xem thuê bao của mình có chặn số đó hay không cũng như hãy hỏi xem thuê bao đó có vô tình chặn số điện thoại của bạn hay không. Nếu có thì mở chặn ra là đã có thể liên lạc bình thường.
Lỗi từ nhà mạng khiến bạn không gọi được
Đôi lúc nhà mạng sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống. Thế nên, điều này có thể sẽ làm ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của bạn, dẫn đến tình trạng sim Mobifone không hoạt động dù đang ở vùng có sóng. Với trường hợp này, bạn chỉ cần chờ đợi hoặc gọi lên tổng đài 9090 của mạng Mobifone để được hỗ trợ nhanh nhất.
Không thể thực hiện cuộc gọi vì lỗi do kiểm tra mạng
Thông thường, đây là lỗi điện thoại bật giấu số nhưng chưa đăng ký thông tin với nhà mạng. Và để tắt chế độ này, bạn chỉ cần thực hiện các bước như sau:
Vào Menu > Settings > Send my caller identity > Bật chế độ Yes hoặc mặc định [Set by network].
Hy vọng với những thông tin hữu ích như trên, bạn đã biết được những cách khắc phục tình trạng sim Mobifone có sóng nhưng không gọi được. Chúc bạn mau chóng khắc phục thành công lỗi này để mở lại liên lạc của mình nhé.
>>> Xem ngay: Cách đăng ký Sim Mobifone chính chủ để không bị thu hồi
Một số trường hợp làm cho Sim Mobifone không gọi được như: Lỗi điện thoại báo Call is restricted, Lỗi do kiểm tra mạng hoặc lỗi chỉ gọi được khi khẩn cấp. Rất có thể Sim Mobifone của bạn đang mắc phải một trong các nguyên nhân này. Vậy thì làm thế nào để khắc phục Sim Mobifone bị lỗi đây?
Cách khắc phục Sim Mobifone không gọi được?
Cách khắc phục Sim Mobifone không gọi được:
Trong mỗi nguyên nhân Sim Mobifone không gọi được sẽ có cách khắc phục khác nhau. Cụ thể trong mỗi trường hợp như sau
Sim Mobifone không gọi được do lỗi báo Call is restricted:
– Khi điện thoại báo Call is restricted có nghĩa là thuê bao đang gặp tình trạng sim bị chặn chiều gọi đi. Nguyên nhân là do không nạp tiền vào tài khoản, làm tài khoản cạn kiệt hoặc hết ngày sử dụng [TB trả trước], thuê bao còn nợ cươc [TB trả sau]. Hoặc điện thoại của bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.
– Cách khắc phục:
- Nạp tiền vào tài khoản để được cộng thêm ngày sử dụng [TB trả trước].
- Thanh toán cước sử dụng đầy đủ [TB trả sau].
- Kiểm tra các cài đặt trên máy và nhớ tắt chặn cuộc gọi đi.
>>> Hữu ích: Cách mở khóa Sim Mobifone thành công trong mọi trường hợp
Sim Mobifone không gọi được do lỗi do kiểm tra mạng:
– Nguyên nhân: điện thoại bật giấu số những chưa khai báo đăng ký với nhà mạng.
– Cách khắc phục:
- Vào Menu -> Settings -> Call setting – Gửi số riêng/ báo số/ gửi số riêng cho tôi [send my caller identity] -> để chế độ bật [yes] hoặc mặc định [set by network].
- Vậy là xong, từ giờ sử dụng điện thoại, thuê bao của bạn sẽ không báo như vậy nữa.
Lỗi chỉ gọi được khi khẩn cấp:
– Nguyên nhân: Khi bạn ở khu vực sóng yếu, điện thoại sẽ báo lỗi này.
– Cách khắc phục cực đơn giản như sau: bạn hãy di chuyển tới nới có đầy sóng là có thể liên lạc lại như bình thường ngay.
Lỗi từ nhà cung cấp:
Ngoài những nguyên nhân kể trên chính là nguyên nhân từ nhà cung cấp. Cách khắc phục: Bạn hãy gọi tới tổng đài Mobifone để được giải đáp các vấn đề phát sinh.
– Nếu bạn dùng Sim Mobifone khác để gọi về tổng đài Mobifone thì hãy bấm: 9090 [cước phí 200đ/phút] để được hỗ trợ.
– Nếu Sim Mobifone không gọi được, bạn dùng Sim của nhà mạng khác thì hãy gọi theo Hotline sau:
- Mobifone miền Bắc: 0904.144.144.
- Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
- Mobifone miền Nam: 0908.144.144.
Cực hấp dẫn: Đăng ký gói cước 4G Mobifone giá khuyến mãi chỉ còn 10.000đ/tháng
Hy vọng rằng với những chia sẻ từ bài viết có thể giúp bạn khắc phục Sim Mobifone không gọi được thành công nhé. Chúc bạn luôn vui khi đồng hành cùng với các dịch vụ của Mobifone.
Cước phí đăng ký qua tổng đài Mobifone 9084 là Miễn Phí, xin cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của Mobifone