Ngành quảng cáo đã tập trung nhiều vào việc thể hiện toàn diện hơn trong sáng tạo trong vài năm qua. Công việc này bây giờ cũng cần mở rộng sang lập kế hoạch truyền thông. Mọi người không chỉ thấy và nghe thấy những người thích họ mà quan trọng là trải nghiệm điều này trong môi trường quen thuộc với họ.
Tuy nhiên, sự thiên vị vô tình có thể cản trở việc lập kế hoạch truyền thông toàn diện. Để các nhà tiếp thị thực sự tương tác và kết nối với nhiều đối tượng khác nhau, họ cần giải quyết xu hướng này và nắm bắt phạm vi nội dung mà đối tượng của họ sử dụng
Năm nay, chúng tôi thấy các nhà quảng cáo như Domino’s và Diageo đánh giá nghiêm túc các lựa chọn vị trí truyền thông của họ và hành động để mở rộng những khoảnh khắc họ xuất hiện nhằm kết nối tốt hơn với toàn bộ khán giả của họ. Họ đã làm điều này bằng cách loại bỏ các loại trừ từ khóa và chủ đề có chứa thành kiến tiềm ẩn và bằng cách chủ động đầu tư vào các nhà xuất bản và tiếng nói có thẩm quyền được chọn lọc thủ công
Năm 2023, các thương hiệu nên thực hiện kiểm toán kế hoạch truyền thông của mình. Đánh giá xem sự kết hợp giữa các kênh và nhà xuất bản có tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu hay không và xem xét các thành kiến tiềm ẩn trong loại trừ từ khóa và chủ đề. Ngoài ra, hãy xem xét hành động khẳng định nào có thể được thực hiện để hỗ trợ thực sự cho những tiếng nói và cộng đồng chưa được đại diện
Quảng cáo có mục đích
Mọi người ưu tiên tính bền vững và họ muốn các thương hiệu giúp họ đưa ra các lựa chọn bền vững dễ quản lý hơn. Họ cũng kỳ vọng các tổ chức sẽ có tác động đến xã hội hơn bao giờ hết và gắn lời hứa với hành động. Đáp lại, chúng ta đang chứng kiến các thương hiệu chuyển từ việc chỉ xem xét giảm thiểu tác động đến môi trường của chính họ sang tập trung vào một mục đích lớn hơn. Họ đang đóng vai trò tích cực hơn để nêu bật những nguyên nhân quan trọng và truyền cảm hứng cho hành động
Chẳng hạn, thương hiệu thức ăn cho mèo Sheba đang thực hiện sứ mệnh cứu loài cá trên thế giới — và họ đã sử dụng một chiến dịch quảng cáo sáng tạo để thực hiện điều đó. Nhóm đã khởi động chương trình lớn nhất thế giới nhằm khôi phục các rạn san hô bằng cách tạo các video về công việc họ đang làm và sử dụng doanh thu quảng cáo từ YouTube để tài trợ cho chiến dịch
Đối với các thương hiệu khác, mục đích của họ là lý do tồn tại. Công ty Back Market của Pháp đã khai thác câu thần chú “tái sử dụng, giảm thiểu, tái chế” như một phản ứng đối với lượng rác thải điện tử trong xã hội. Họ đã tạo ra một nền kinh tế tuần hoàn với thị trường trực tuyến dành cho các thiết bị công nghệ đã được tân trang lại để giảm tác động đến môi trường của ngành. Quảng cáo của họ khéo léo truyền đạt mục đích này
Tuy nhiên, tránh "rửa sạch mục đích" khi sắp xếp quảng cáo với mục đích. Cam kết vì mục tiêu phải xác thực, lâu dài và được hỗ trợ bằng hành động ngoài lời nói
Quyền riêng tư và sự an tâm
Các doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt vào năm 2023 khi họ cạnh tranh trong một thị trường không chắc chắn. Họ sẽ cần chứng minh giá trị của mình để giữ và có được khách hàng. Và với việc mọi người quản lý cuộc sống hàng ngày của họ trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết, quyền riêng tư trực tuyến chưa bao giờ quan trọng hơn thế
Năm ngoái, chúng tôi đã khảo sát hơn 7.000 người châu Âu và nhận thấy rằng khi các thương hiệu tôn trọng quyền riêng tư, quảng cáo của họ sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Năm nay, chúng tôi đào sâu hơn nữa. chúng tôi đã hỏi 20.000 người về hậu quả của trải nghiệm riêng tư tốt và xấu
Chúng tôi nhận thấy rằng trải nghiệm về quyền riêng tư ảnh hưởng đến lòng tin của người dùng. Nhưng chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi biết trải nghiệm bảo mật trực tuyến tồi tệ có thể gây hại như thế nào. Người tiêu dùng coi trải nghiệm quyền riêng tư tồi tệ gần như gây tổn hại như hành vi trộm cắp dữ liệu của họ. Nó đủ để khiến 43% trong số họ chuyển sang một thương hiệu khác. 1
Trải nghiệm trực tuyến cần được cung cấp với quyền riêng tư mà mọi người xứng đáng được hưởng, bởi các thương hiệu mà họ có thể tin tưởng. Vào năm 2023, hãy đảm bảo rằng bạn đang cung cấp cho khách hàng mọi thứ họ cần — và cảm thấy — kiểm soát được dữ liệu của họ. Khi mọi người thiếu kiểm soát dữ liệu của họ, họ trở nên hoài nghi về tiếp thị kỹ thuật số. Cung cấp các công cụ dễ tiếp cận và dễ hiểu mà khách hàng có thể sử dụng để quản lý quyền riêng tư của họ bất cứ khi nào họ muốn
Đó là thế giới của Gen Z [chúng ta chỉ đang sống trong đó]
Gen Z là thế hệ đầu tiên trưởng thành hoàn toàn với internet — và cách họ điều hướng và tương tác trực tuyến không ngừng phát triển. Các nền tảng phù hợp nhất cho thế hệ này ngày nay là những nền tảng năng động và có tính trực quan cao, đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của họ theo những cách mới và sáng tạo. Gen Z thể hiện nơi — và cách thức — họ muốn tương tác bằng cách xuất hiện ở nơi quan trọng nhất với họ
Đó là lý do tại sao chiến dịch mới nhất của chúng tôi nhắm đến Gen Z đã quảng bá một cách mới để tìm kiếm những gì bạn thấy. “Find that thing” là một lễ kỷ niệm tìm kiếm bằng hình ảnh, mang đến cho khán giả trực quan về phía trước này một cách để tìm thấy các mục không thể mô tả mà họ đang tìm kiếm bằng cách sử dụng Google Ống kính. Chúng tôi đã tạo các video khác nhau bắt nguồn từ các xu hướng của Gen Z — từ thời trang [giày cao bồi] đến sở thích [trượt patin] cho đến nghệ sĩ [Aitch] — phù hợp với các nền tảng xã hội cụ thể
Vào năm 2023, đừng cố gắng đưa khán giả Gen Z vào thế giới của bạn, mà hãy gặp gỡ họ trong thế giới của họ. Hiểu những nhu cầu chưa được đáp ứng của họ, ưu tiên mức độ liên quan và tính xác thực hơn là sự kỳ dị đồng nhất và nắm lấy thế giới hình ảnh đa dạng mà họ sinh sống
Trải nghiệm thực tế tăng cường
Đại dịch chứng kiến sự gia tăng trong mua sắm trực tuyến. Điều này khiến cho việc các thương hiệu trở nên đổi mới trong môi trường ngoại tuyến thậm chí còn quan trọng hơn — và được mong đợi —. Vào năm 2023, trải nghiệm của khách hàng được cung cấp tại cửa hàng sẽ tăng thêm giá trị độc đáo. Đó là tất cả về việc khuyến khích bước chân vật lý cùng với mua sắm trực tuyến
Thực tế tăng cường [AR] và các trải nghiệm nhập vai khác đã trở thành chìa khóa để đạt được điều này. Và sự gia tăng sử dụng công nghệ AR có nghĩa là nhu cầu của người tiêu dùng về trải nghiệm nhập vai sẽ trở nên phổ biến hơn vào năm 2023. Trên thực tế, hơn một phần ba Gen Z được dự đoán sẽ mua sắm bằng AR vào năm 2025
Một số thương hiệu đã thử nghiệm các chiến dịch AR. Miss Dior khuyến khích người mua sắm sử dụng Google Lens tại cửa hàng để tạo ra một vườn hoa AR nở rộ. Và Burberry đã kỷ niệm bộ sưu tập Olympia của họ bằng một cửa sổ bật lên tại Harrods, nơi mọi người có thể sử dụng điện thoại thông minh của mình để biến bức tượng nữ thần Hy Lạp Elpis thành hiện thực. Những trải nghiệm này không nhất thiết phải giới hạn ở các cửa hàng. API không gian địa lý ARCore cho phép các thương hiệu biến thế giới thành khung vẽ của họ bằng cách neo nội dung sáng tạo vào các vị trí thực
Bắt đầu tạo và thử nghiệm trải nghiệm sống động với điện thoại thông minh ngay hôm nay. Và bạn sẽ đi trước một bước khi phần cứng AR mới nổi, chẳng hạn như kính, được áp dụng rộng rãi hơn
Video dạng ngắn, có thể ăn được
Thói quen xem đang đa dạng hóa khi mọi người di chuyển liên tục giữa các màn hình và thời lượng video — với các nhu cầu và kỳ vọng khác nhau đối với từng loại. Nhiều người sáng tạo đang đổi mới nội dung dạng ngắn hơn, "dễ ăn" để đáp ứng nhu cầu của những người xem này. Và họ đang nhìn thấy thành công to lớn. Trên thực tế, YouTube Shorts hiện có 1. 5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và có hơn 30 tỷ lượt xem hàng ngày,2 làm cho nó trở thành một lĩnh vực cơ hội lớn cho các nhà quảng cáo
Học hỏi từ những người sáng tạo dẫn đường. Những cá nhân này đang mở đường, tạo ra những cách mới mẻ để tiếp cận từng định dạng video nhằm kết nối đích thực với khán giả của họ. Điều quan trọng là tận dụng các phương pháp kể chuyện hay nhất để tạo nội dung video dạng ngắn hấp dẫn cao. Ví dụ: video nên đi thẳng vào hành động. Chỉ với 10 đến 60 giây thời gian quảng cáo có sẵn, không cần thiết lập tiền đề hoặc thiết lập cốt truyện với nhiều bối cảnh bổ sung
Các thương hiệu không cần phải phát minh lại bánh xe để sử dụng định dạng video mới hơn này. Chúng tôi hiện đang thử nghiệm một công cụ máy học giúp định dạng lại video ngang thành định dạng vuông hoặc dọc dựa trên cách ai đó đang xem YouTube. Tính năng này đã có sẵn cho Chiến dịch ứng dụng, với Hành động trong video và Chiến dịch tối đa hóa hiệu suất sẽ ra mắt vào năm 2023