Các cách bảo mật thông tin khách hàng

Bảo mật thông tin cơ sở dữ liệu là các biện pháp mà các doanh nghiệp, tổ chức thực hiện để bảo vệ hệ thống an toàn thông tin khỏi các mối đe doạ từ tấn công an ninh mạng và ngăn chặn dữ liệu bị đánh cắp. Đây là quá trình khó khăn và nhiều thách thức bởi các cuộc tấn công an ninh mạng ngày càng tinh vi và khó lường hơn.

Xem thêm : Giải pháp hội nghị truyền hình được sử dụng rộng rãi mùa covid

Thông tin gì cần được bảo mật?

Bất cứ thông tin dữ liệu nào quan trọng đối với doanh nghiệp thì đều cần được bảo mật. Dưới đây là một số thông tin cần bảo mật phổ biến nhất:

  • Thông tin, dữ liệu khách hàng: Đây là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp, hiểu về khách hàng chính là quyết định sự sống còn của công ty nên cần được ưu tiên bảo vệ hàng đầu.
  • Tình trạng kinh doanh: Có những công ty bắt buộc phải công bố dữ liệu tài chính nhưng nếu để đối thủ nắm được sẽ rất bất lợi.
  • Thông tin đối tác và chuỗi cung ứng: Trong 1 số ngành thì việc để lộ ra những nhà cung cấp chất lượng, giá tốt sẽ khiến họ mất đi lợi thế cạnh tranh với đối thủ.
  • Thông tin nhân viên: Đặc biệt là thông tin của các các bộ cấp cao. Nếu để lộ ra sẽ dễ bị các nhà tuyển dụng khác chèo kéo.
  • Thông tin về chiến lược và sản phẩm sắp ra mắt: Bản quyền ở Việt Nam chưa được chú trọng nên tình trạng ăn cắp ý tưởng và sản phẩm diễn ra rất thường xuyên. Nếu để lộ ra trước bạn sẽ bị thua bởi các sản phẩm “copy” khác.
  • Bí mật kinh doanh khác: ở một số ngành có những bí mật kinh doanh riêng cần được bảo mật kỹ càng.

Những mối đe dọa tới an toàn thông tin doanh nghiệp

Tin tặc thường tấn công dữ liệu doanh nghiệp thông qua những hình thức sau:

  • Tấn công lừa đảo Phishing
  • Khai thác lỗ hổng bảo mật trong các ứng dụng, phần mềm
  • Tiêm nhiễm và lây lan mã độc, virus.
  • Tấn công chiếm password
  • Tấn công chuỗi cung ứng
  • Tấn công hệ thống CRM

Giải pháp bảo mật thông tin và dữ liệu cho doanh nghiệp

Để có thể có được phương án bảo mật thông tin tổng thể hiệu quả nhất thì doanh nghiệp, tổ chức cần lưu ý tới các thành phần sau:

Xây dựng chính sách bảo mật thông tin

Đây là một bước quan trọng giúp giảm thiểu rủi ro mà nhiều tổ chức doanh nghiệp thường bỏ qua. Chính sách này sẽ được soạn thảo bao gồm các điều khoản, luật lệ, phân quyền chia sẻ, truy cập dữ liệu mà toàn bộ nhân viên trong công ty cần phải tuân thủ.

Bảo mật hệ thống website

Website là kênh giao tiếp chính của doanh nghiệp với khách hàng và cũng là điểm dễ bị tấn công nhất. Vì thế cần sử dụng các công cụ bảo mật, cảnh báo sự cố website. Ngoài ra, đối với các tổ chức ngành thương mại điện tử, tài chính ngân hàng, thanh toán online thì phải thực hiện pen-test thường xuyên để phòng tránh sự tấn công của tin tặc.

Bảo mật hệ thống quan hệ khách hàng [CRM]

Nếu doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm CRM thì hãy đầu tư bảo mật riêng cho chúng. Ví dụ đơn giản cho thấy nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam chỉ mới bị nghi lộ thông tin của khách hàng mà giá cổ phiếu đã giảm hàng trăm tỷ.

Bảo mật thiết bị IoT [Internet-of-Things]

Các thiết bị nối với internet cũng là một cánh cửa để tin tặc tấn công dữ liệu của bạn. Từ modem wifi tới máy in, camera an ninh đều có thể bị hack dễ dàng nếu doanh nghiệp không triển khai các hình thức bảo mật cao.

Bảo mật máy chủ & hệ thống Cloud

Công nghệ Cloud đang là xu hướng được nhiều người lựa chọn vì yếu tố tiện lợi và an toàn. Tuy nhiên chúng cũng không tránh được các cuộc tấn công mạng. Vì thế hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp uy tín như Microsoft Azure, Amazon AWS.

Bảo mật hệ thống IT/OT & mạng nội bộ [networks]

Chỉ cần 1 thiết bị dính virus hoặc mã độc thì cả hệ thống sẽ có nguy cơ bị ảnh hưởng. Vì thế, cần có biện pháp để ngăn chặn sự phát tán mã độc trong mạng nội bộ, hệ thống vận hành, hệ thống công nghệ thông tin để hạn chế rủi ro.

Nâng cao nhận thức của Cán bộ – nhân viên

Đây là một trong những yếu tố rất quan trọng nhưng thường bị các doanh nghiệp lãng quên. Chỉ cần một sơ ý nhỏ của nhân viên cũng có thể khiến doanh nghiệp bị tấn công gây ra nhiều thiệt hại nặng nề. Chính vì thế, cần nâng cao ý thức của cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp về việc bảo mật các thông tin quan trọng.

Trên đây là những giải pháp bảo mật thông tin cho doanh nghiệp hiệu quả nhất mà Cypresscom đã tổng hợp được. Hy vọng bạn đã lựa chọn được những giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Trân trọng!

© Bản quyền thuộc về Công ty TNHH Manulife [Việt Nam].  Giấy phép số 503/GP-BC do Bộ VHTT cấp ngày 15/11/2004. Văn phòng chính: Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Q. 7, Tp. HCM

Điện thoại : [028] 5416 6888 / Fax : [028] 5416 1818 / Đường dây nóng: 1900 1776

Tập Đoàn Thăng Uy [TUG] hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến những thông tin cá nhân mà Quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và sử dụng như thế nào. TUG rất trân trọng sự tin tưởng đó và chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin Quý khách hàng.
Nội dung của chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi có thể thay đổi. Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách vui lòng thường xuyên truy cập vào TUG để kiểm tra chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.


1. Thu thập thông tin khách hàng

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Quý khách hàng cũng như tạo kênh thông tin trực tuyến để giúp việc kết nối giữa Công ty và Khách hàng dễ dàng hơn, Quý khách phải cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại một số thông tin khác. Những thông tin đăng ký này được dùng để khảo sát ý kiến, đánh giá và tiếp nhận các nhu cầu của khách hàng đang quan tâm về dịch vụ chúng tôi cung cấp phục vụ cho các chương trình marketing ngắn hạn. Vì lý do bảo mật, chúng không công khai thông tin chi tiết các thông tin đã đăng ký trên website. Để bảo vệ quyền lợi của mình, quý khách vui lòng tự bảo mật thông tin cá nhân, tài khoản và không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin tài khoản sai lệch không do lỗi của chúng tôi.

Khi đăng ký thông tin tại thanguy.com vào các chương trình khảo sát, quý khách sẽ nhận được những thông tin quảng cáo, bản tin. Để từ chối nhận những thông tin này, quý khách vui lòng nhấn vào đường link từ chối trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi đến bạn. Trong thời gian 3 ngày từ khi được phản hồi, chúng tôi sẽ dừng gửi email này đến bạn.


2. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ thông tin tài khoản của quý khách, chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin của quý khách được bảo mật. Các biện pháp chúng tôi sử dụng như: sử dụng hệ thống tường lửa, hệ thống chống xâm nhập, chống truy xuất thông tin trái phép, hệ thống máy chủ hiện đại đặt ở Data Center có độ bảo mật cao. Đối với các giao dịch thanh toán, chúng tôi mã hóa dữ liệu theo chuẩn SSL, việc này sẽ gây khó khăn cho hacker giải mã thông tin của quý khách. Quý khách không nên gửi thông tin thanh toán của mình cho bất kỳ ai qua email, online chat. Chúng tôi tuyệt đối không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh hoặc sự cố do việc này gây ra. Trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu cung cấp thông tin giao dịch của quý khách chúng tôi buộc lòng phải thực hiện mà không cần báo trước

Chúng tôi khuyến cáo rằng quý khách không được dùng bất kỳ chương trình hoặc công cụ nào để can thiệp vào hệ thống dữ liệu hoặc website của chúng tôi dưới mọi hình thức. Nếu việc này xảy ra, quý khách sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành của Việt Nam

3. Đối tác thứ ba
Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, khi được cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chi tiết, thông tin giao dịch của khách hàng.
Để đảm bảo hàng hóa được giao chính xác địa chỉ của quý khách hàng đảm bảo chế độ bảo hành, hậu mãi và chất lượng dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho các bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp.

Để nâng cao và cải tiến dịch vụ của chúng tôi ngày càng tốt hơn, chúng tôi có quyền sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích như tiếp thị, nghiên cứu thị trường…. Nội dung khảo sát, thăm dò thị trường sẽ được chúng tôi chuyển cho bên thứ ba để tham vấn giúp cho chúng tôi cách thức để phục vụ quý khách tối ưu. Trong trường hợp sử dụng thông tin của bạn với những mục đích khác, chúng tôi sẽ tiếp tục bảo mật thông tin cá nhân của bạn hoặc chỉ cung cấp những thông tin không có khả năng xác định cá nhân. Trong trường hợp chúng tôi bán toàn bộ công ty hoặc 1 phần, để hỗ trợ cho việc tiếp tục phát triển kinh doanh, chúng tôi có quyền chuyển cơ sở dữ liệu bao gồm cả thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba.

Khi đã chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba, chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung theo chính sách bảo mật này.


4. Sử dụng Cookie
Cookie là một bộ nhắc nhỏ mà website lưu trữ ở trên máy tính của bạn. Cookie được sử dụng trong các dịch vụ thương mại điện tử để hỗ trợ chức năng mua hàng trực tuyến nhanh hơn, ghi nhớ tên truy cập và sao lưu các giao dịch của quý khách khi bạn di chuyển trong site. Cookie còn giúp website tiện lợi hơn, người dùng có thể truy cập vào web nhanh hơn không phải nhập lại các thông tin nhiều lần.
Khi sử dụng Cookie tại website cũng đồng nghĩa với việc bạn cho phép Google xử lý dữ liệu về bạn. Google sẽ sử dụng thông tin này cho các mục đích như đánh giá cách dùng website của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên website, cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến internet hoặc chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba.


5. Thông tin hỗ trợ khách hàng
Nếu muốn ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách qua số điện thoại đường dây nóng 1900 7165 hoặc gửi email về địa chỉ:

TP.HCM, ngày 22 tháng 11 năm 2018 Chủ Tịch

NGUYỄN QUANG HIỂN

Video liên quan

Chủ Đề