Mỗi nhà bán hàng có một chiến lược kinh doanh riêng phù hợp với mình. Hiểu được điều đó, trong bài viết này Sapo sẽ cùng bạn tìm hiểucác thao tác cấu hình kênh bán hàng Tiki.
Để thiết lập cấu hình, tại trang quản trị Sapo bạn chọn Sàn TMĐT > Cấu hình > lựa chọn gian hàng Tiki cần cấu hình
Trên màn hình cấu hình gian hàng Tiki, bạn có thể thiết lập các cấu hình sau:
1. Cấu hình mặc định
Phần mềm hỗ trợ các cấu hình mặc định liên kết như sau:
- Chi nhánh đồng bộ dữ liệu tồn kho: Chi nhánh mặc định
- Chi nhánh nhận đơn hàng về: Chi nhánh mặc định
- Nhân viên phụ trách: Chủ cửa hàng
- Chính sách giá đồng bộ: Giá bán lẻ
Nếu bạn đã thay đổi cấu hình và muốn quay vềcấu hình mặc định, bạn có thểnhấp chọn "Quay về cấu hình mặc định"
2. Đặt lại tên rút gọn cho gian hàng
Cấu hình giúp nhà bán hàng đặt lại tên gian hàng của mình. [Lưu ý: Tên này sẽ định danh gian hàng Tiki trong tất cả các nghiệp vụ liên quan]
3. Cấu hình đồng bộ sản phẩm
- Tự động đồng bộ tồn kho sản phẩm: chọn áp dụng nếu bạn muốn tự động đồng bộ số lượng tồn kho sản phẩm từ Sapo lên Tiki. Cấu hình này cho phép đồng bộ tồn kho từ nhiều kho khác nhau.
Tồn kho Tiki = Tổng có thể bán các kho Sapo đã lựa chọn đồng bộ + Số lượng sản phẩm “Đang giao dịch” trên Tiki
- Tự động đồng bộ giá sản phẩm: chọn áp dụng nếu bạn muốn đồng bộ giá sản phẩm từ Sapo lên Tiki và chọn chính sách giá đồng bộ tương ứng
Chính sách giá: là giá bán sẽ được đồng bộ lên sànTiki, bạn cần chọn một chính sách giásản phẩm trên Sapo [giá bán lẻ, giá nhập, giá bán buôn...] để đồng bộ. Sau khi đồng bộ, thông tin giá sản phẩm trên Tiki sẽ được thay đổi theo chính sách giá sản phẩm trên Sapo được thiết lập. Xem cách tạo chính sách giá tại đây
- Bạn có thể chọn áp dụng cả 2 cấu hình tựđộng đồng bộ tồn kho sản phẩm và giá bán.
Lưu ý:
Với cấu hình mặc định hoặc cấu hình tùy chỉnh [áp dụng cơ chế đồng bộ tự động], bạn cần bật tính năng Tự động cập nhật SP trên Seller Center Tiki
Bạn đăng nhập vàoSeller Center Tiki > Xem chi tiết > Kết nối kênh bán hàng khác > ở mục Tự động cập nhật SP bạn nhấp chọn để bật xanh nút kích hoạt
4. Lựa chọn phương thức xử lý đơn hàng
Hệ thống có 2 luồng xử lý đơn hàng để bạn lựa chọn là:
- Tạo đơn hàng mới theo luồng xử lý mặc định
- Tạo đơn hàng mới với trạng thái "Đặt hàng"
- Khi lựa chọn Tạo đơn hàng mới theo luồng xử lý mặc định: bạn chỉcần chọn 1 chi nhánh và 1 nhân viên xử lý đơn. Tất cả đơn hàng từ Tiki đều được ghi nhận cho chi nhánh này.
Với luồng xử lý này, khi đơn hàng mới được người mua đặt trên Tiki sẽ đồng bộ về Sapo ở trạng thái "Đang giao dịch" theo cấu hình đã thiết lập và đồng thời số lượng Có thể bán của sản phẩm trong đơn sẽ ngay lập tức bị trừ.
- Tạo đơn với luồng xử lý tạo đơn chờ duyệt:bạn sẽ cần lựa chon các kho của Sapo cùng với nhân viên tạo đơn tương ứng liên kết với các kho xử lý Tiki.
Dưới đây bảng so sánh sự khác nhau giữa 2 luồng xử lý đơn hàng
| Các thông số lưu ý | ||
| Tạo đơn hàng mới theo luồng xử lý "Mặc định" | Tạo đơn hàng mới với trạng thái "Đặt hàng" | |
| Trạng thái đơn được tạo | Đã duyệt | Đặt hàng |
| Tồn kho | Đã trừ thông số "Có thể bán" | Chưa trừ thông số "Có thể bán" |
| Kho ghi nhận | Tất cả các đơn hàng ghi nhận cho 1 kho duy nhất | Ghi nhận theo kho xử lý của Tiki. Các đơn hàng có các kho Tiki xử lý khác nhau được ghi nhận cho các kho Sapo khác nhau |
| Nhân viên tạo đơn | Tất cả các đơn hàng ghi nhận cho 1 nhân viên duy nhất | Ghi nhận cho kho xử lý. Có thể tùy chọn. |
5. Cấu hình vận chuyển
Tiki sẽ xử lý giao hàng nên đối tác vận chuyển xử lý đơn từ sàn Shopeesẽ mặc định là Tiki.
Tiki.vn được sáng lập bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, hiện ông cũng đang là CEO của Tiki. Kênh thương mại điện tử này được thành lập vào tháng 3 năm 2010.
Khởi đầu với thương hiệu là nhà sách trực tuyến số 1 Việt Nam, đến nay sàn thương mại điện tử Tiki đã mở rộng mô hình, cung cấp các sản phẩm thuộc 10 ngành hàng khác nhau.
Hướng dẫn đăng ký mở tài khoản Tiki bán hàng tại Seller Center
Bước 1: Đăng ký nhà bán hàng mới Tiki
Truy cập trang đăng nhập: //sellercenter.tiki.vn/new#/user/login. Sau đó bấm vào nút Đăng ký nhà bán hàng mới Tiki.
Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp vào link: //sellercenter.tiki.vn/new/#/register
Bước 2: Điền Form gồm thông tin bán hàng Tiki
Để đăng ký bán hàng thành công trên Tiki, nhà bán cần điền đầy đủ thông tin cơ bản trong link trên:
- Họ tên chủ cửa hàng
- Tên cửa hàng
- Url cửa hàng [Được tạo tự động sau khi nhập tên cửa hàng]
- Danh mục sản phẩm – Lưu ý, danh mục này buộc phải phù hợp với sản phẩm ngành hàng mà bạn đã đăng ký trên giấy phép kinh doanh.
- Địa chỉ Email
- Số điện thoại
- Mật khẩu
Sau đó bạn sẽ nhận được thông báo sau khi nhập mã xác thực OTP như sau:
Các lưu ý quan trọng ở bước 2
- Thông tin chủ cửa hàng là thông tin sẽ nhận hợp đồng và KHÔNG THỂ THAY ĐỔI
- Địa chỉ email để giao dịch với Tiki [email đăng ký gian hàng] và KHÔNG THỂ THAY ĐỔI
- Sau khi điền các thông tin ở trên, Hệ thống sẽ gửi thông báo qua Email để Nhà bán xác thực.
Bước 3: Điền các thông tin cơ bản cho cửa hàng
Lựa chọn loại hình kinh doanh cho cửa hàng:
- Công ty bán lẻ/ Doanh nghiệp tư nhân/ Hộ kinh doanh: Chỉ yêu cầu Giấy phép kinh doanh.
- Thương hiệu/ Đại lý chính hãng: Yêu cầu Giấy phép kinh doanh + Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy ủy quyền từ chủ sở hữu nhãn hiệu.
- Nhà bán quốc tế: Yêu cầu Giấy phép kinh doanh, hiển thị nhưng không bắt buộc Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy ủy quyền từ chủ sở hữu nhãn hiệu.
Cài đặt logo cửa hàng:
- Nhà bán có thể tùy chọn logo cho cửa hàng của mình. Lưu ý: Logo có kích thước 320 x 320, định dạng JPEG/JPG, dung lượng tối đa 2MB.
Cài đặt Tên cửa hàng:
- Nhà bán nhấn vào Quy định đặt tên? Để tham khảo cách đặt tên cửa hàng cho hợp lệ.
Điền thông tin liên lạc:
- Họ tên chủ cửa hàng
- Địa chỉ Email chủ cửa hàng
- Số điện thoại của chủ cửa hàng
Đăng ký mở cửa hàng Tiki thành công:
Sau khi hoàn tất đăng ký, Nhà bán hàng đã có thể thực hiện bước tiếp theo:
- Nhấn chọn Vào hồ sơ để hoàn tất hồ sơ bán hàng.
- Nhấn chọn Đăng bán sản phẩm để tạo sản phẩm cho cửa hàng.
Bước 4: Hoàn tất hồ sơ và thiết lập gian hàng
Nhà bán cần hoàn thành 2 mục dưới đây:
- Giấy Đăng ký kinh doanh và Giấy tờ khác:
- Bao gồm giấy đăng ký kinh doanh
- Số hợp đồng
- Thiết lập cửa hàng, bao gồm các thông tin:
- Mô hình vận hành và Kho
- Tài khoản ngân hàng, Thông tin liên lạc, Thông tin xuất hóa đơn
Bước 4.1: Giấy đăng ký kinh doanh và giấy tờ khác
Mục này sẽ yêu cầu bạn điền thông tin cơ bản của giấy phép đăng ký kinh doanh:
- Bạn cần điền Mã số thuế doanh nghiệp. Hệ thống sau đó sẽ tự động lấy thông tin đăng ký kinh doanh và điền vào các ô trống.
- Cung cấp hình ảnh Giấy đăng ký kinh doanh. Bạn cần chụp hình ảnh hai mặt của giấy Đăng ký kinh doanh, lưu ở định dạng PDF / DOC / DOCX / JPG / PNG và dung lượng tối đa 5MB. Sau đó bấm đăng tải ở mục 2 như hình bên dưới.
Bước 4.2: Thông tin người đại diện
Bạn sẽ cần điền thông tin người đại diện cho shop của bạn để Tiki lên hợp đồng ký kết bán hàng:
- Tên người đại diện
- Chức danh
- Số điện thoại
Nếu người đứng tên kí kết hợp đồng không phải là người đứng tên trên giấy phép kinh doanh. Nhà bán cần cung cấp Mã và hình ảnh giấy ủy quyền có con dấu của phòng công chứng.
Bước 4.3: Thiết lập cửa hàng
Ở bước này bạn sẽ chọn Mô Hình vận hành của shop bạn, có nghĩa là dịch vụ vận chuyển và kho hàng của bạn:
- Hệ thống sẽ tự động chọn mô hình FBT cho bạn – Hàng của bạn sẽ được lưu kho Tiki và giao bởi Tiki.
- Ngoài ra bạn có thể chủ động đăng ký mô hình ODF – Hàng của bạn sẽ được lưu tại kho của bạn. Khi có đơn thì nhân viên giao hàng Tiki sẽ đến lấy.
- Bạn có thể tham khảo thêm các mô hình khác trong phần mô tả tại trang thiết lập thông tin cửa hàng.
Ở bước này bạn bắt buộc phải chọn địa chỉ lấy hàng, để Tiki có thể Hỗ trợ Lấy/Trả hàng ở mục [2].
Bước 4.4 [Tùy chọn]: Nếu chọn ODF bạn phải điền thông tin Kho
Khi chọn mô hình ODF, Nhà Bán buộc phải tạo kho lấy hàng, tương ứng với các tỉnh/thành phố đã đăng ký. Nhà bán cần điền thông tin kho và người phụ trách kho, sau đó chọn Lưu thông tin.
Lưu ý
Các Nhà Bán Hàng nằm ngoài khu vực lấy hàng của Tiki nếu phát sinh đơn hàng, Tiki sẽ không hỗ trợ lấy hàng.
Đơn hàng có thể bị treo vì lí do này, khiến cho đơn bị hủy, vì vậy Nhà Bán hàng lưu ý chỉ chọn phương thức Tiki lấy hàng nếu kho lấy hàng nằm trong khu vực lấy hàng
Bước 4.5: Điền thông tin tài khoản ngân hàng
Nhà Bán Hàng cần điền một số thông tin tài khoản ngân hàng cho Tiki, để Tiki có thể thanh toán doanh thu cho Shop.
Ngoài thông tin cơ bản, Shop có thể thêm thông tin liên lạc thay thế để Tiki có thể hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý: Tiki cam kết không sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng của bạn ngoài mục đích phục vụ thanh toán.
Bước 4.5: Điền thông tin xuất hóa đơn
Ở bước này, bạn cần phải:
- Xuất hóa đơn: Nhà bán hàng có thể lựa chọn xuất hóa đơn cho đơn hàng từ 200k hoặc cho tất cả đơn hàng
- Ngoài ra, bạn có tùy chọn kết nối với kênh bán hàng khác nếu kênh bán hàng khác có hỗ trợ. Chi tiết vui lòng liên hệ tổng đài Tiki 1900 6035 [1000đ/p].
Bước 5: Hướng dẫn đăng bán sản phẩm Tiki
Sau khi hoàn thành hồ sơ, Shop đã có thể Đăng bán sản phẩm bằng 1 trong các cách sau:
- Tạo sản phẩm mới
- Đăng sản phẩm có sẵn
- Tạo / Cập nhật sản phẩm hàng loạt
Để có thể hiểu rõ về 3 cách này, bạn có thể truy cập Hướng dẫn đăng sản phẩm đúng chuẩn Tiki Tại Đây
Bước 6: Kiểm tra thông tin cài đặt nếu có sai sót
Để kiểm tra thông tin đã cài đặt, bạn vui lòng vào mục Quản lý người dùng ở tên tài khoản góc trên bên phải màn hình để kiểm tra.
Bước 7: Đợi ký hợp đồng với Tiki
Khi gian hàng của bạn được duyệt thì Hợp Đồng Cung Ứng Dịch Vụ, có các điều khoản cho phép bạn sử dụng Tiki dưới hình thức Nhà Bán Hàng Tiki sẽ được gửi tự động vào địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký nhận Hợp Đồng.
Bạn chỉ cần sử dụng chữ ký điện tử đến ký Hợp Đồng, trong email được gửi tới bằng cách nhấn chọn Review Document và làm theo hướng dẫn. Hợp đồng sẽ chính thức có hiệu lực sau khi bạn hoàn tất.
Tiki sau đó sẽ bật tính năng bán hàng trên gian hàng của bạn trong vòng 02 ngày làm việc.
Một số nguyên nhân bị từ chối hồ sơ Nhà Bán Hàng Tiki
- Mã số thuế không hoạt động.
- Địa chỉ công ty trên hóa đơn không trùng khớp với địa chỉ trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đã hết hiệu lực, hình ảnh đăng tải mờ, không có dấu hoặc không đầy đủ thông tin.
- Chọn ngành nghề không phù hợp với ngành nghề quy định trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Còn nhiều sàn giao dịch khác nữa
Ngày nay, sàn giao dịch thương mại điện tử là lựa chọn tối ưu cho các shop bán hàng, đặc biệt là những shop hạn hẹp về kinh phí vận hành và quảng cáo. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản là bạn đã có ngay một gian hàng riêng cho mình ở những sàn thương mại điện tử có quy mô lớn và uy tín. Bạn có thể xem hướng dẫn bán hàng ở những trang sau:
Shopee: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Shopee chi tiết cho người mới tham gia
Lazada: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Lazada cho người mới chi tiết nhất
Sendo: Hướng dẫn đăng ký bán hàng Sendo đầy đủ và chi tiết cho người mới tham gia