Chính sách bồi thường của vận chuyển hàng hóa năm 2024
Chính sách bồi thường của Việt Phương đang áp dụng trong vận chuyển hàng hóa đối với mất hàng và khiếu nại như sau: Show
1. Bồi thường mất hàng:
2. Khiếu nại
Mọi thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ DU LỊCH VIỆT PHƯƠNG Giá cước được tính theo bảng giá thỏa thuận, áp dụng cho hàng chuyển đi được đính kèm theo hợp đồng này. Các khu vực khác chuyển hàng về địa chỉ của khách hàng theo hợp đồng này với hình thức người nhận thanh toán thì sẽ áp dụng theo giá cước vận chuyển của khu vực gửi hàng đi. Đối với các khu vực trả hàng không quy định trong hợp đồng hoặc phụ lục của hợp đồng này, cước vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá công bố hiện hành của bên B căn cứ vào thời điểm gửi hàng (đối với dịch vụ chuyển phát trong nước).
ĐIỀU 3 _ THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM, PHƯƠNG THỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ
ĐIỀU 4 _QUY CÁCH ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA
ĐIỀU 5_ QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A5.1 Bên A có quyền: 1. Yêu cầu Bên B cung cấp các dịch vụ theo nội dung tại Điều 1 và nhu cầu cung cấp dịch vụ khác theo thỏa thuận. 2. Được đảm bảo bí mật thông tin riêng và an toàn đối với bưu gửi. 3. Bên A có quyền khiếu nại bằng văn bản về việc sử dụng dịch vụ của Bên B. Thời hiệu khiếu nại được quy định như sau:
4. Được bồi thường thiệt hại theo thỏa thuận và theo quy định của pháp luật về bưu chính. 5. Yêu cầu Bên B cung cấp bảng kê và hóa đơn thanh toán cước hàng tháng 5.2. Bên A có nghĩa vụ:
ĐIỀU 6 _ QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B6.1. Bên B có quyền
6.2. Bên B có nghĩa vụ
ĐIỀU 7 _THANH TOÁN CƯỚC PHÍ HÀNG THÁNG1. Hai bên thực hiện thanh toán bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản được thể hiện trên hợp đồng này. 2. Cuối mỗi tháng, Bên B lập bảng kê tổng hợp cước phí dịch vụ phát sinh trong tháng gửi Bên A. Trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi nhận được bảng kê của Bên B, Bên A kiểm tra đối chiếu số liệu và ký xác nhận bằng văn bản hoặc qua thư điện tử (email). Theo bảng kê tổng hợp cước phí đã được 2 bên ký xác nhận, Bên B xuất hóa đơn giá trị gia tăng chính xác, hợp lệ cho Bên A. Nếu quá 07 ngày làm việc mà Bên A không phản hồi thì mặc nhiên được hiểu là Bên A đồng ý số liệu của Bên B cung cấp, Bên B sẽ xuất hóa đơn giá trị gia tăng theo bảng kê mà Bên B gửi Bên A. Bên B không đồng ý bất kỳ điều chỉnh nào từ Bên A sau khi Bên B xuất hóa đơn. Bên A có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản cước phí theo thông báo cho bên B trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ thanh toán của bên B gồm:
3. Trường hợp chậm thanh toán, Bên A phải chịu lãi suất phát sinh trên số tiền trả chậm theo mức lãi suất nợ quá hạn trung bình của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam. Trường hợp cần quy đổi ngoại tệ ra đồng Việt Nam thì sẽ được thực hiện theo tỷ giá chuyển đổi liên ngân hàng của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán. 4. Bên B có thể tạm ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ nếu Bên A không thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản cước phí dịch vụ hoặc không thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định tại điều 2 và điều 3 của hợp đồng này. ĐIỀU 8 _ CHẤM DỨT HIỆU LỰC CỦA HỢP ĐỒNG1. Bên A có quyền chấm dứt hợp đồng khi không có nhu cầu tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp này Bên A phải có thông báo bằng văn bản cho Bên B trước ít nhất 30 ngày. Hợp đồng chính thức được chấm dứt hiệu lực kể từ khi hai bên ký vào biên bản thanh lý hợp đồng. 2. Bên B có quyền đơn phương đình chỉ thực hiện hợp đồng trong các trường hợp sau:
3. Trong trường hợp hợp đồng bị đơn phương đình chỉ, Bên B ngừng cung cấp dịch vụ nhưng vẫn giữ nguyên yêu cầu thanh toán nợ cước (nếu có). ĐIỀU 9 _ TRƯỜNG HỢP MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆMBên B sẽ được miễn trừ các trách nhiệm quy định tại hợp đồng này trong các trường hợp sau:
ĐIỀU 10 _ ĐIỀU KHOẢN BỒI THƯỜNG1. Trường hợp xảy ra mất mát, thất lạc, hư hỏng bưu gửi:
Số tiền bồi thường = (Tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc bị tráo đổi một phần) x (Mức bồi thường tối đa trong trường hợp bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc bị tráo đổi hoàn toàn). Trong đó: Tỉ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc bị tráo đổi một phần được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi hoặc người nhận.
Miễn cước chuyển hoàn và bồi thường cước vận chuyển đã thu của Bên A khi nhận bưu gửi. 3. Trường hợp bưu gửi phát chậm so với thời gian toàn trình / In case postage is delayed compared to the transit time:
4. Bên B sẽ không bồi thường những thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thực hiện được do việc mất, suy suyển, hư hỏng bưu gửi gây nên. 5. Bên B không có nghĩa vụ giải quyết bồi thường đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp về hàng hóa nếu thiệt hại do lỗi của Bên A gây ra kể cả trong trường hợp đã mua bảo hiểm. 6. Bên B đảm bảo mức đền bù theo đúng quy định của luật bưu chính hiện hành. ĐIỀU 11 _ GIẢI QUYẾT CÁC KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP1. Khi Bên B nhận được bất kỳ khiếu nại nào của Bên A về việc hư hỏng, thất lạc, mất mát, thư tín, tài liệu, hàng hóa của Bên A mà đang trong quá trình vận chuyển Bên B có trách nhiệm phản hồi cho bên A trong thời gian sớm nhất kể từ thời điểm phát sinh sự việc. 2. Mức xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với hàng bị mất hoặc hư hỏng do Bên B gây ra sẽ được thực hiện theo quy định tại Điều 10 của Chính sách này. 3. Các tranh chấp thuộc phạm vi thỏa thuận của hai bên trong hợp đồng (nếu có) sẽ được các bên cùng xem xét, giải quyết bằng con đường hòa giải và thương lượng. Trường hợp không thống nhất được, các bên có quyền khởi kiện ra Tòa án có thẩm quyền để giải quyết. |