Kể từ khi mua sắm trên các trang thương mại điện tử phát triển mạnh, Ninja Van nhận thấy các vụ lừa đảo từ việc giao hàng cũng gia tăng chóng mặt. Trong số hàng ngàn vụ lừa đảo thì đáng quan tâm nhất đó là việc giả mạo và lừa đảo giao hàng hòng chiếm đoạt COD.
Những kẻ lừa đảo ngày càng tinh vi hơn. Họ có thể giả làm người bán hàng trực tuyến chính thống trên các trang web giả mạo hoặc thậm chí đặt quảng cáo giả mạo trên mạng xã hội.
Khách hàng bị lừa thanh toán cho những đơn hàng giả mạo mà:
- Khách hàng không mua
- Không đúng với sản phẩm khách hàng cần
Trang web mua sắm giả mạo Ninja Van
.webp]
Ninja Van đã nhận được cảnh báo về một trang thương mại điện tử giả mạo, dùng thương hiệu Ninja Van để lấy lòng tin của khách hàng [ninjavanmall.com] đăng bán nhiều sản phẩm và hàng tiêu dùng khác nhau.
Cập nhật: URL thứ hai [ninjavanshopping.com] đã được phát hiện. Ninja Van đã đưa ra yêu cầu gỡ xuống cho cả hai trang web này.
Khách hàng hãy thận trọng và lưu ý về vấn đề trang web này hoàn toàn không thuộc sở hữu của tập đoàn Ninja Van. Ninja Van chỉ cung cấp các dịch vụ vận chuyển chuỗi cung ứng và giao nhận hàng hóa, điều quan trọng là không bán trực tiếp bất kỳ sản phẩm hoặc hàng tiêu dùng nào cho khách hàng.
Lừa đảo COD
Lừa đảo chiếm đoạt COD đang nổi lên trở thành vấn đề lớn ở Việt Nam và các nước láng giềng.
Phần lớn những kẻ lừa đảo này có trụ sở ở nước ngoài. Chúng gửi các bưu kiện COD thông qua các công ty giao nhận vận tải, các nhà cung cấp dịch vụ giao hàng bên thứ 3 [3PL] như Ninja Van. Do đó, hầu hết các công ty 3PL không có liên hệ trực tiếp với những kẻ lừa đảo này.
Vai trò của Ninja Van trong các vụ lừa đảo COD
Khi có những khiếu nại lừa đảo, Ninja Van thường tạo điều kiện để hoàn lại tiền vì thiện chí. Để giảm thiểu sự xuất hiện của những trò gian lận như vậy, Ninja Van luôn cố gắng duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các công ty trung gian giao vận vận tải. Vì vậy, chúng tôi có thể sàng lọc những người gửi hàng trước khi đưa họ lên và đưa những kẻ lừa đảo được xác định vào danh sách đen.
Có thể loại bỏ hoàn toàn không?
Rất tiếc là điều này không thể xảy ra. Cuộc chiến chống lừa đảo COD là một cuộc chiến đang diễn ra vì hầu hết các trường hợp bắt nguồn từ các khu vực nước ngoài.
Đưa những kẻ lừa đảo vào danh sách đen không phải là giải pháp hoàn hảo 100%. Các tập đoàn nước ngoài này thường sở hữu nhiều cửa hàng trực tuyến hoặc sử dụng nhiều hơn một công ty gom hàng vận chuyển.
Những việc bạn có thể làm
Ninja Van Việt Nam rất coi trọng các vụ lừa đảo COD và đã hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan cùng cơ quan chức năng để giải quyết vấn đề.
Ninja Van đặc biệt khuyến khích khách hàng luôn nâng cao tinh thần cảnh giác và đề phòng.
KHÔNG trả tiền cho bất kỳ bưu kiện nào mà bạn KHÔNG đặt mua trực tuyến.
Nếu khách hàng phát hiện được bất kỳ bưu kiện hoặc yêu cầu thanh toán đáng ngờ nào, hãy ngay lập tức từ chối nhận hàng và báo lại trường hợp trên với Ninja Van Việt Nam qua:
Email: support_vn@ninjavan.co
Hotline: +84 1900 886 877
Các biện pháp đề phòng khác bạn có thể thực hiện
Thông báo cho các thành viên trong gia đình: Nếu bạn có một bưu kiện COD đang trên đường đến, hãy cho các thành viên trong gia đình biết mặt hàng đó là gì và khi nào sẽ nhận được chúng.
Đừng ngại nói không: Luôn kiểm tra mô tả mặt hàng nếu bạn không chắc chắn và từ chối thanh toán cho bất kỳ bưu kiện đáng ngờ nào.
Kiểm tra thông tin: Kiểm tra đánh giá và chỉ mua từ các trang web có uy tín.
Giá bán rẻ đáng ngờ: Nếu một mặt hàng có giá trị cao đang được bán với giá thấp hơn nhiều, hãy suy nghĩ kỹ về tính xác thực của nó.
Ninja Van được biết đến là hãng vận chuyển hàng đầu tại thị trường tại Đông Nam Á. Sau 6 năm hoạt động, Ninja Van đã và đang mở rộng hoạt động tại nhiều nước, trong đó có Việt Nam. Hiện tại hãng đang hơn 1000 tài xế giao hàng và vận chuyển hơn 300.000 đơn hàng mỗi tháng. Độ phủ sóng sâu rộng của Ninja Van được biểu hiện bằng sự đánh chiếm vào thị trường TMĐT như Shopee, Lazada, Sendo và Tiki. Đơn vị này đang dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến nhất để tối ưu hóa hoạt động logistics của doanh nghiệp. Giao nhận, thống kê nhanh chóng và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng có thể sử dụng hình thức giao hàng của Ninja Van trên 63 tỉnh thành. Hiện tại người dùng có thể đặt dịch vụ lấy hàng tận nơi tại TPHCM và Hà Nội. áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hỗ trợ giao hàng 2 lần nếu lần đầu giao không thành công. Ngoài ra, Ninja Van còn cung cấp dịch vụ trả hàng, đổi hàng hoặc mang hàng đi bảo hành.
Các gói dịch vụ của Ninja Van
- LTE: Dịch vụ gửi bao nhiêu trả bấy nhiêu. Đây là gói phù hợp với những shop nhỏ, nhu cầu gửi