Thẻ Visa Techcombank gồm 2 loại là Visa Debit [thẻ thanh toán] và Visa Credit [thẻ tín dụng]. Những khách hàng mới sử dụng 2 loại thẻ này có thể sẽ gặp khó khăn để thao tác thanh toán hay gửi tiền. Trong bài viết dưới đây, Techcombank sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng thẻ Visa Techcombank ứng với từng chức năng.
Trước khi sử dụng thẻ, khách hàng cần phải kích hoạt thẻ thông qua ứng dụng Techcombank Mobile theo các thao tác dưới đây:
- Bước 1: Khách hàng truy cập ứng dụng Techcombank Mobile, chọn “Thẻ” > “Kích hoạt thẻ” tại màn hình đăng nhập.
- Bước 2: Khách hàng cần nhập chính xác 6 số đầu và 4 số cuối của thẻ lên màn hình hiển thị và nhấn vào “Xác nhận”.
- Bước 3: Khách hàng cần nhập mã PIN Smart OTP để lấy mã OTP về thiết bị và chọn “Xác nhận”.
- Bước 4: Sau khi thông báo Thẻ đã được kích hoạt thành công hiển thị trên màn hình, mã PIN của thẻ sẽ được gửi tới số điện thoại của khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng có thể kích hoạt thẻ thông qua hotline ngân hàng phát hành hoặc kích hoạt trực tiếp tại quầy.
Bạn đọc lưu ý: Nội dung đề cập trong bài viết được tổng hợp dựa trên thông tin chung của thị trường, không đại diện cho duy nhất các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank.
1. Cách sử dụng thẻ Visa Debit Techcombank
Thẻ Visa Debit của Techcombank được hỗ trợ mở thẻ online chỉ với 3 phút, sử dụng thuận tiện và dễ dàng trong mọi giao dịch như: Rút tiền, chuyển tiền, nạp tiền, thanh toán online… Cụ thể, chi tiết các bước sử dụng sẽ được hướng dẫn ngay dưới đây.
Mở thẻ Visa Techcombank, thoải mái lựa chọn thiết kế thẻ theo sở thích, đẳng cấp, thời thượng.
1.1. Các cách nạp tiền vào thẻ Techcombank Visa Debit
Techcombank đang hỗ trợ khách hàng nạp tiền vào tài khoản ngân hàng theo nhiều cách khác nhau. Khách hàng có thể chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng khác vào tài khoản đang sở hữu tại Techcombank hoặc nạp trực tiếp tại các cây ATM/CRM của Techcombank theo các bước sau:
Bước 1: Tra thẻ Techcombank vào khe nuốt thẻ của ATM, thường được dán nhãn màu đỏ với dòng chữ Thẻ/Card > Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt > Nhập mã PIN.
Bước 2: Trên màn hình ATM, chọn Nộp tiền > Tiếp tục chọn Nộp tiền tài khoản.
Khách hàng tra trẻ vào ATM, nhập mã PIN và chọn Nộp tiền.
Bước 3: Cho số tiền bạn muốn nộp vào khay đặt tiền ở ngay bên dưới bàn phím số > Bấm nút Enter hoặc bấm Đồng ý trên màn hình.
Bước 4: Chờ máy đếm tiền > Kiểm tra số tiền đúng với số đã nộp > Bấm Xác nhận để hoàn tất nộp tiền.
Khách hàng cho tiền vào khay đếm, kiểm tra đúng số tiền và xác nhận.
Bước 5: Kết thúc giao dịch, chờ máy trả thẻ và hóa đơn [nếu bạn có chọn in biên lai].
Lưu ý:
- Không nhét vật lạ ngoài thẻ vào khe thẻ của ATM.
- Giới hạn giao dịch trong khoảng 50.000 - 200.000.000 VND/ngày, tương đương với 200 tờ tiền/giao dịch.
Sau khi giao dịch xong, khách hàng chờ nhận lại thẻ và biên lai nếu có.
1.2. Cách rút tiền bằng thẻ Visa Debit
Bạn có thể rút tiền bằng thẻ Techcombank Visa tại toàn bộ các trụ ATM trên toàn quốc có ký hiệu Visa/Plus. Tuy nhiên cần lưu ý rằng phí rút tiền sẽ khác nhau tùy theo biểu phí giao dịch của từng ngân hàng. Sau đây là hướng dẫn 3 bước rút tiền bằng thẻ Visa Debit tại ATM:
Bước 1: Tra thẻ vào máy ATM > Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt > Nhập mã PIN.
Bước 2: Chọn Rút tiền > Chọn các hạn mức có sẵn trên màn hình hoặc chọn Số khác để nhập số tiền mà bạn muốn rút, chú ý không được vượt quá giới hạn của máy ATM.
Bước 3: Chọn tài khoản thẻ mà bạn đang rút tiền > Chờ máy xử lý và nhận tiền.
Bước 4: Kết thúc giao dịch, chờ máy trả thẻ và biên lai [nếu bạn có chọn in biên lai].
Khách hàng chọn rút số tiền theo mong muốn, sau đó chọn tài khoản thẻ phù hợp để rút tiền.
Lưu ý:
- Khách hàng nhớ nhận lại thẻ sau khi kết thúc giao dịch.
- Nên đổi mã PIN định kỳ và không chia sẻ với ai, đặc biệt là qua internet.
- Dùng tay che khi nhập mã PIN tại ATM để tránh bị người khác hoặc camera nhìn thấy.
- Khách hàng nên ưu tiên rút tiền mặt bằng thẻ Techcombank tại các trụ ATM của Techcombank.
- Nếu rút tiền mặt tại ATM khác ngân hàng, cần kiểm tra mức phí rút tiền của ngân hàng đó trước khi giao dịch.
- Nếu bị nuốt thẻ, khách hàng hãy nhanh chóng liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.
1.3. Giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống
Chủ thẻ Techcombank Visa có thể chuyển tiền nhanh chóng bằng nhiều hình thức khác nhau kể cả trong hay ngoài hệ thống theo các hướng dẫn chi tiết dưới đây.
1 - Trong hệ thống
Khách hàng sở hữu thẻ Techcombank Visa có thể chuyển tiền cho tài khoản cùng ngân hàng thông qua ứng dụng Techcombank Mobile được phát hành bởi Techcombank bằng vài thao tác đơn giản sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Techcombank Mobile > Đăng nhập vào tài khoản Techcombank theo yêu cầu trên màn hình.
Bước 2: Truy cập mục Trong Techcombank > Điền thông tin chuyển khoản bao gồm:
- Từ: Điền số tài khoản chuyển tiền.
- Đến: Điền thông tin tài khoản nhận tiền.
- VND: Nhập số tiền bạn dự định chuyển.
- Nội dung thông điệp: Điền thêm nội dung giao dịch nếu có.
Sau đó nhấn chọn Thực hiện để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin chuyển khoản > Chọn Thực hiện > Nhập mã mở khóa Smart OTP gồm 4 ký tự mà bạn đã đăng ký với ngân hàng > Chọn Lấy mã OTP > Bấm Xác nhận.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, giao diện sẽ thông báo chuyển tiền thành công. Chủ thẻ chọn dấu X để thoát khỏi ứng dụng hoặc chọn Giao dịch khác nếu vẫn cần thực hiện những hoạt động khác.
Khách hàng có thể chuyển tiền cùng ngân hàng Techcombank cực nhanh thông qua ứng dụng Techcombank Mobile.
2 - Ngoài hệ thống
Khách hàng sở hữu thẻ Techcombank Visa Debit có thể thực hiện chuyển tiền tới các tài khoản khác ngân hàng thông qua ứng dụng Techcombank Mobile theo 4 bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Techcombank Mobile > Đăng nhập vào tài khoản Techcombank theo yêu cầu trên màn hình.
Bước 2: Chọn mục Chuyển khoản trên màn hình > Chọn Liên ngân hàng > Điền các thông tin chuyển khoản, bao gồm:
- Chuyển đến: Nhấn vào dấu mũi tên màu đỏ để Chọn ngân hàng cần chuyển đến > Điền tên người nhận > Điền số tài khoản nhận.
- VND: Nhập số tiền bạn muốn chuyển.
- Nội dung thông điệp: Nhập nội dung giao dịch nếu muốn.
Bấm chọn Thực hiện để chuyển sang bước 3.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin chuyển khoản > Nhấn nút Thực hiện > Điền mã Smart OTP của bạn > Nhấn nút Lấy mã OTP > Chọn Xác nhận để bắt đầu chuyển khoản.
Bước 4: Sau khi hoàn thành, khách hàng nhấn dấu X để thoát khỏi ứng dụng hoặc chọn Giao dịch khác để quay trở lại trang chủ.
Khách hàng thực hiện chuyển tiền khác ngân hàng bằng Techcombank Mobile sẽ được miễn phí phí chuyển tiền.
Lưu ý:
- Nếu khách hàng chuyển tiền bằng ứng dụng Techcombank Mobile thì sẽ được miễn phí phí dịch vụ.
- Số tiền chuyển khoản chỉ được phép trong giới hạn 10.000 - 300.000.000 VND/giao dịch/ngày.
1.4. Cách thanh toán trực tiếp bằng thẻ Visa Debit
Khách hàng sử dụng thẻ Visa Debit có thể thanh toán trực tiếp bằng máy POS và quá trình thanh toán sẽ được thực hiện bởi các thu ngân tại cửa hàng theo các bước sau đây:
Bước 1: Đưa thẻ cho thu ngân > Thu ngân gắn đầu có chip EMV vào khe thẻ ở đuôi máy hoặc chạm nhẹ thẻ vào phần đầu của máy POS [chỉ áp dụng với thẻ Visa có ký hiệu sóng từ].
Bước 2: Thu ngân nhập số tiền cần thanh toán và nhấn Xác nhận > Máy POS sẽ in hóa đơn ra > Thu ngân trả thẻ và 2 tấm hóa đơn cho chủ thẻ.
Bước 3: Khách hàng kiểm tra lại thông tin giao dịch trên thẻ > Ký tên xác nhận tại mục Chữ ký chủ thẻ trên cả 2 hóa đơn > Trả lại 1 hóa đơn cho thu ngân và kết thúc giao dịch.
Khách hàng có thể dùng thẻ Visa để thanh toán các dịch vụ công cộng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Lưu ý:
- Khách hàng cần theo dõi quá trình thu ngân thao tác với thẻ, tránh để thẻ bị khuất khỏi tầm mắt.
- Nên giữ lại các hóa đơn thanh toán để xử lý khi xảy ra tình huống bất cập.
- Nếu cảm thấy nghi ngờ về giao dịch mới hoàn tất, khách hàng cần yêu cầu thu ngân hủy ngay và liên hệ với Techcombank để xác nhận.
1.5. Cách thanh toán online bằng thẻ Visa Debit
Khách hàng có thể dùng thẻ Visa Debit để thanh toán online các hóa đơn hoặc mua sắm tại các trang thương mại điện tử và các ứng dụng mua sắm trên điện thoại. Hai dịch vụ thanh toán này đều có hình thức khá giống nhau, cụ thể như hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Chọn thẻ thanh toán
Sau khi chọn được sản phẩm cần mua, khách hàng chuyển tới giỏ hàng > Chọn Đặt hàng > Tại mục Phương thức thanh toán > Chọn Thanh toán bằng thẻ Visa/Mastercard.
Bước 2: Nhập thông tin thanh toán
Tiếp theo, khách hàng nhập các thông tin theo yêu cầu hiện ra trên màn hình, bao gồm:
- Số thẻ: Điền đủ 16 số in trên mặt trước của thẻ Visa.
- Ngày hết hạn: Là ngày được in tại mục Good Thru trên mặt trước của thẻ.
- CVV/CVC: Là cụm gồm 3 số cuối cùng trong dãy số được in ở mặt sau thẻ.
Khách hàng tiếp tục bấm Xác nhận để chuyển sang bước 3.
Bước 3: Xác thực chủ thẻ bằng mã OTP
Sau khi xác nhận, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn > Nhập mã OTP vào ô tương xứng tại giao diện thanh toán trên màn hình > Chọn Gửi.
Bước 4: Hoàn thiện việc thanh toán
Sau khi hoàn tất thanh toán và nhập đầy đủ thông tin nhận hàng cần thiết, đơn hàng sẽ được gửi cho người bán. Đồng thời, một thông báo điện tử xác nhận thanh toán thành công sẽ được gửi về điện thoại của bạn.
Thanh toán bằng thẻ Visa Techcombank trên các ứng dụng mua sắm.
Lưu ý:
- Bạn sẽ mất thêm phí chuyển đổi ngoại tệ khi thanh toán online quốc tế hoặc giao dịch trên lãnh thổ các quốc gia khác.
- Trước khi xác nhận thực hiện bất kỳ giao dịch nào, khách hàng cũng cần kiểm tra kỹ thông tin giao dịch như người nhận, loại tiền, số tiền thanh toán…
- Cần cẩn thận khi giao dịch trên các website lạ có độ bảo mật thấp, không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, thông tin thanh toán bằng thẻ...
- Techcombank khuyến khích đăng ký tính năng Smart OTP để được bảo mật toàn diện trong quá trình sử dụng. Hệ thống sẽ nâng cấp xác thực đa lớp cho tài khoản của bạn, gửi và tự động điền mã OTP mỗi khi giao dịch.
2. Cách sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank
Trước khi tìm hiểu về cách sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank, khách hàng cần đảm bảo đã kích hoạt thẻ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thẻ bằng một trong các cách truy cập vào ứng dụng Techcombank Mobile > Đăng nhập > Chọn mục Kích hoạt thẻ > Nhập thông tin theo yêu cầu xuất hiện trên màn hình > Chọn Xác nhận và Kích hoạt thẻ.
Sau khi kích hoạt thẻ thành công, khách hàng hãy xem tiếp các cách sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank sau đây để quá trình sử dụng thẻ diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
Thẻ Visa Credit Techcombank hỗ trợ khách hàng chi tiêu tối ưu, hoàn tiền lên tới 5% cùng nhiều ưu đãi tiết kiệm khác.
1 - Sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank để thanh toán
Giống với thẻ Visa Debit, thẻ Visa Credit Techcombank cũng có thể dùng để thanh toán online và offline tại các điểm chấp nhận thẻ có hỗ trợ thẻ tín dụng trên phạm vi quốc tế chỉ với vài thao tác đơn giản như sau:
- Thanh toán online: Khi cần thanh toán hóa đơn hoặc đơn hàng online, khách hàng chọn hình thức Thanh toán bằng thẻ Visa/Mastercard trên giao diện của các bên bán hàng và điền thông tin thanh toán của thẻ.
- Thanh toán offline: Khách hàng đưa thẻ cho thu ngân tại các cơ sở có trang bị máy POS để quẹt thẻ trực tiếp và ký xác nhận hóa đơn sau khi thanh toán thành công.
Sau khi kích hoạt thẻ thành công, khách hàng hãy xem tiếp các cách sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank sau đây để quá trình sử dụng thẻ diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
Khách hàng có thể dùng thẻ Visa Credit Techcombank để thanh toán online và offline các dịch vụ mua sắm một cách nhanh chóng.
2 - Sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank để rút tiền
Thẻ Visa Credit Techcombank có thể dùng để rút tiền tại các trụ ATM tương tự như hướng dẫn rút tiền bằng thẻ Visa Debit tại mục 1.2. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý về các loại phí sẽ phát sinh khi rút tiền như sau:
- Phí rút tiền: Khoảng 4% số tiền giao dịch.
- Phí chuyển đổi ngoại tệ [nếu rút tiền ở nước ngoài]: Từ 1,1% số tiền giao dịch.
- Lãi suất: Trung bình từ 22%/ năm.
Khách hàng có thể rút tiền mặt từ thẻ Credit Techcombank nhưng cần lưu ý các loại phí.
3 - Sử dụng thẻ Visa Credit Techcombank để trả góp
Khách hàng có thể dùng thẻ Visa Credit Techcombank để thanh toán và đăng kí trả góp khi muốn mua các thương phẩm có giá trị cao mà không đủ tài chính. Đây là một hình thức cho chủ thẻ “ứng tiền” trước từ ngân hàng để thanh toán mà thẻ Visa Debit chưa hỗ trợ được.
Bên cạnh đó, khi thanh toán trả góp bằng thẻ Visa Credit Techcombank, chủ thẻ còn được hưởng ưu đãi trả góp với lãi suất chỉ từ 0% tại hơn 100+ đối tác đa lĩnh vực với Techcombank trên toàn quốc. Hiểu rõ cách trả góp qua thẻ tín dụng sẽ giúp bạn tận dụng tối đa ưu đãi để đáp ứng được nhu cầu mua sắm của người dùng.
4 - Cách thức trả dư nợ thẻ tín dụng Techcombank
Sau khi sử dụng thẻ Visa Credit của Techcombank để thanh toán, khách hàng cần hoàn trả lại số tiền đúng kỳ hạn và sẽ được miễn lãi có thể lên đến 55 ngày.
Hiện tại, nhằm mang đến sự tiện lợi khi sử dụng thẻ cho khách hàng, Techcombank hỗ trợ khách hàng thanh toán dư nợ tín dụng mọi lúc mọi nơi thông qua 7 cách online lẫn offline tiết kiệm thời gian và chi phí cho chủ thẻ.
Techcombank luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tâm.
Như vậy, bài viết trên đã tổng hợp các cách sử dụng thẻ Visa Techcombank để thực hiện nhiều giao dịch tiện ích cho cuộc sống như rút tiền, thanh toán online, thanh toán dịch vụ trực tiếp… Khách hàng khi sử dụng thẻ cũng cần lưu ý những nguyên tắc nhất định để giao dịch thuận lợi và an toàn, tránh xảy ra các trường hợp không mong muốn.
Nếu khách hàng cần giải đáp thêm thông tin liên quan đến thẻ Visa, vui lòng liên hệ Techcombank theo các phương thức sau đây để được hỗ trợ xuyên suốt quá trình sử dụng:
Quẹt thẻ Visa ở nước ngoài phí bao nhiêu?
Vì vậy, khi sử dụng thẻ Visa ở nước ngoài, bạn sẽ phải trả ít nhất 3% giá trị mỗi giao dịch khi quẹt thẻ và 7% khi rút tiền mặt.
Thanh toán bằng thẻ visa như thế nào?
Hầu hết các giao dịch thanh toán bằng thẻ Visa đều không cần mật khẩu. Chủ thẻ chỉ cần chạm/quẹt thẻ trực tiếp tại các máy POS và ký tên vào hóa đơn là hoàn tất thanh toán. Tuy nhiên, trong trường hợp hóa đơn có giá trị lớn, chủ thẻ có thể sẽ cần cung cấp mã PIN hoặc mã CVV/CVC để đảm bảo an toàn khi giao dịch.
Quẹt thẻ cần gì?
Quẹt thẻ ATM tại các máy POS cần nhập mật khẩu/mã pin. Bên cạnh nhập mã pin, khách hàng cần nhập số tiền cần thanh toán và ký tên vào biên lai. Đối với thẻ tín dụng khách hàng không cần nhập mã pin.
Tại sao thanh toán thẻ Visa không cần mật khẩu?
Khi quẹt thẻ VISA để thanh toán qua máy POS, người dùng sẽ không cần nhập mật khẩu thẻ [mã PIN]. Điều này có nghĩa là khách hàng chỉ cần xuất trình thẻ cho nhân viên thu ngân rồi ký xác nhận. Thậm chí, khi thanh toán hóa đơn trực tuyến, khách hàng không cần sử dụng mật khẩu thẻ mà phải nhập mã xác thực CVV/CVC.