Khi sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán mua hàng trên Shopee nhưng lại không thanh toán được thì nguyên nhân do đâu và xử lý như thế nào?
Shopee là một trong những trang thương mại điện tử được yêu thích nhất tại nước ta. Khi mua hàng, bạn có thể lựa chọn rất nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, ví Shopee Pay hoặc thẻ tín dụng… Tuy nhiên, trong một số trường hợp Shopee không thanh toán được bằng thẻ tín dụng phải xử lý như thế nào?
Các phương thức thanh toán trên Shopee
Khi mua hàng trên Shopee, người dùng có thể lựa chọn 7 phương thức thanh toán gồm:
- Thanh toán qua ví Shopee Pay: Đây là ví điện tử được tích hợp bên trong ứng dụng Shopee. Để sử dụng bạn sẽ đăng ký tài khoản và nạp tiền vào ví để mua sắm trên Shopee hoặc những cửa hàng chấp nhận thanh toán ví điện tử Shopee Pay.
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Bạn có thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thuộc các hệ thống thẻ Visa, thẻ Mastercard, thẻ JCB, và thẻ American Express [AMEX] khi mua hàng trên Shopee.
- Trả góp bằng thẻ tín dụng: Bên cạnh hình thức thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng, Shopee cũng hỗ trợ khách hàng thanh toán thông qua hình thức trả góp khi sử dụng tính năng thanh toán bằng thẻ tín dụng. Phương thức thanh toán này chỉ áp dụng cho đơn hàng trên 3 triệu.
- Số dư tài khoản Shopee: Phương thức thanh toán này chỉ áp dụng cho những người bán hàng trên Shopee. Theo đó, bạn sẽ sử dụng tiền từ doanh thu bán hàng để thanh toán các đơn hàng khi mua sắm trên Shopee.
- Chuyển khoản ngân hàng: Hiện nay, Shopee hỗ trợ người dùng thanh toán chuyển khoản với các đơn hàng có giá trị lớn từ 20 triệu đồng trở lên và thuộc một số ngành hàng nhất định như xe hơi, xe máy…
- Thẻ ATM [Internet Banking]: Với thẻ đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử có thể liên kết với Shopee để tiến hành thanh toán khi mua sắm.
- Thanh toán khi nhận hàng: Cuối cùng là phương thức thanh toán khi nhận hàng. Người dùng sẽ trả tiền mặt cho shipper khi họ giao hàng đến cho bạn.
Các phương thức thanh toán trên Shopee
Lưu ý:
- Shopee tuyệt đối không hỗ trợ cho những giao dịch sử dụng các hình thức thanh toán khác không được liệt kê ở trên hoặc giao dịch ngoài Shopee, như chuyển khoản hoặc đặt cọc,... Shopee sẽ có biện pháp xử lý nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc giao dịch ngoài làm ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng trên Shopee
- Đối với sản phẩm là hàng quốc tế, người dùng chỉ có thể thanh toán bằng 3 phương thức: Thanh toán khi nhận hàng [COD], Thanh toán bằng Thẻ tín dụng/ghi nợ và Thanh toán bằng ví ShopeePay.
Tại sao không thanh toán được thẻ tín dụng trên Shopee?
Trong một số trường hợp bạn không thể thanh toán đơn hàng trên Shopee bằng phương thức thanh toán thẻ tín dụng, nguyên nhân có thể xuất phát từ một số lý do sau:
Thẻ bị giới hạn thanh toán
Mỗi thẻ tín dụng đều có giới hạn thanh toán nhất định được quy định bởi đơn vị phát hành thẻ. Nếu thẻ của bạn đã đạt giới hạn thanh toán này, thì bạn không thể tiếp tục sử dụng thẻ để tiến hành thanh toán.
Ví dụ: Shopee chỉ cho phép thanh toán thẻ tín dụng với hạn mức 20 triệu, nếu bạn mua sắm chi tiêu vượt hạn mức này thì bạn sẽ không thanh toán được.
Thẻ tín dụng bị lỗi
- Thẻ không hiển thị: Nếu thẻ tín dụng của bạn liên kết với tài khoản Shopee không hiển thị tại trang thanh toán, hãy thử thoát trang này và tiến hành khởi động lại ứng dụng Shopee để thanh toán lại. Nếu sau khi đã khởi động lại ứng dụng mà vẫn gặp tình trạng lỗi khi thanh toán thì bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán khác.
- Thanh toán chưa hoàn tất: Trong trường hợp thanh toán của bạn đã được xử lý nhưng trong quá trình thanh toán chưa hoàn tất. Bạn có thể liên hệ lại đơn vị phát hành thẻ để kiểm tra giúp bạn xem giá trị đơn hàng đã được trừ vào số dư tài khoản thẻ tín dụng chưa?
Thẻ tín dụng bị lỗi không thể thanh toán
Thẻ không được chấp nhận thanh toán trên Shopee
Hiện nay Shopee Việt Nam không chấp nhận thanh toán với một số thẻ tín dụng được phát hành tại một số ngân hàng tại Việt Nam hoặc các ngân hàng ở nước ngoài. Do vậy trong quá trình thanh toán bạn cần lưu ý vấn đề này để tránh bị lỗi khi giao dịch.
Thẻ tín dụng vi phạm chính sách thanh toán
Mọi thanh toán sử dụng thẻ tín dụng đều phải tuân thủ các chính sách về thanh toán được đưa ra bởi đơn vị phát hành thẻ tương ứng. Nếu hành vi sử dụng thẻ của bạn bị nghi ngờ là vi phạm các chính sách này, thì việc thanh toán có thể phải chịu những hạn chế nhất định, bao gồm cả khả năng thanh toán đơn hàng trên Shopee.
Trong trường hợp này, bạn có thể thử thanh toán bằng thẻ tín dụng khác, hoặc thử những hình thức thanh toán khác.
Thẻ tín dụng không thể liên kết được với tài khoản Shopee
Trong một số trường hợp thẻ tín dụng bị từ chối liên kết với tài khoản Shopee dẫn tới không thể không thanh toán được nguyên nhân có thể là:
- Tài khoản/thẻ chưa được kích hoạt: Trong trường hợp này bạn có thể liên hệ đến ngân phát hành thẻ để kiểm tra tình trạng kích hoạt.
- Thông tin tài khoản/thẻ nhập trên Shopee không chính xác: Một số trường hợp người dùng nhập thông tin tài khoản Shopee không khớp với thông tin thẻ tín dụng thì sẽ không thể liên kết được với nhau.
Trong bài viết này TheBank đã chỉ ra những lỗi shopee không cho thanh toán bằng thẻ tín dụng. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn biết cách xử lý khi gặp lỗi này trong quá trình sử dụng Shopee.
Theo thị trường tài chính Việt Nam
Bài viết có hữu ích không?
Có Không
Khi liên kết Airpay với Shoppe chúng ta mua hàng sẽ nhận được nhiều ưu đãi. Và bây giờ bạn đang muốn thực hiện việc liên kết 2 tài khoản này. Tuy nhiên, vấn đề đang gặp phải chính là không liên kết được Airpay với Shoppe. Lúc này bạn không biết cách khắc phục và nguyên nhân tại sao dẫn tới tình trạng này. Ở bài viết dưới đây mình sẽ hướng dẫn chi tiết về vấn đề này.
Vì sao nên liên kết Airpay với Shoppe?
Những lợi ích mà bạn sẽ nhận được khi tiến hành liên kết ví điện tử Airpay với Shoppe.
– Nhận được các Voucher giảm giá của Shoppe 20%, 50%, 100% khi mua các sản phẩm trên Shoppe thanh toán quá Airpay.
– Nhận được mã vận chuyển miễn phí khi thanh toán quá Airpay.
– Nhận được mã giảm giá liên tục từ Shoppe
– Thanh toán thuận tiện uy tín, nhanh gọn.
Nguyên nhân không liên kết được Airpay với Shoppe
Tình trạng không liên kết được ví Airpay với Shoppe không chỉ mình bạn gặp phải. Mà rất nhiều khách hàng khi sử dụng cũng gặp phải vấn đề này. Nhưng hiện nay không có hướng dẫn cụ thể về lỗi này. Vì vậy vidientuonline.com sẽ dựa theo kinh nghiệm của mình để chỉnh sửa cho mọi người.
Nguyên nhân có thể là:
- Chưa kích hoạt ví điện tử Airpay nên không thể liên kết.
- Nhập thông tin giữ 2 bên không trùng khớp.
- Tài khoản ngân hàng liên kết Airpay không hỗ trợ liên kết trực tiếp trên ứng dụng Shoppe.
- Tài khoản ngân hàng của bạn không đăng kí dịch vụ Internet Banking.
- Số điện thoại đăng ký Airpay không trùng khớp với SĐT đăng ký tài khoản ngân hàng.
Để các cái nhìn cụ thể và chính xác hơn về việc liên kết tài khoản. Sau đây mình sẽ hướng dẫn các bạn các bước để liên kết Airpay với Shoppe nhé.
Hướng dẫn liên kết Airpay với Shoppe
Sẽ có hai trường hợp liên kết tài khoản Airpay và Shoppe khác nhau. Một là ngân hàng hỗ trợ liên kết trực tiếp trên ứng dụng Shoppe, hai là không hỗ trợ thì chúng ta phải làm ở trên web của ngân hàng.
Trường hợp 1: Ngân hàng liên kết Airpay trên ứng dụng Shoppe
Theo đó, chúng ta có thể liên kết Airpay với Shoppe mà không cần cài đặt ứng dụng Airpay trên điện thoại. Nếu tài khoản ngân hàng của các bạn không là ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Eximbank, OCB, TPBank.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Shoppe và chọn vào “Tôi > Ví Airpay”.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc bên phải và chọn “Thiếp lập ví”
Bước 3: Chọn vào “Tài khoản ngân hàng của tôi > Thêm tài khoản ngân hàng liên kết Airpay”
Bước 4: Nhập mật khẩu lệnh Airpay của bạn vào.
Bước 5: Lúc này hệ thống sẽ hiển thị các danh sách ngân hàng liên kết, hãy chọn ngân hàng bạn đang sử dụng.
Bước 6: Hãy liên kết tài khoản ngân hàng với Airpay. Chọn vào “Tài khoản” và nhập số tài khoản ngân hàng. Cuối cùng là nhấn “Đồng ý”.
Bước 7: Sẽ có một mã OTP được gửi về điện thoại, nhập vào để hoàn tất nhé.
Trường hợp 2: Ngân hàng không hỗ trợ liên kết Airpay trên app Shoppe
Nếu sử dụng tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Eximbank, OCB, TPBank. Vậy thì sẽ phải cài đặt ứng dụng Airpay và tiến hành liên kết trực tiếp trên ứng dụng này.
Bước 1: Cài đặt ví Airpay
Note: Chỗ này bạn thực hiện theo từ bước 1 đến bước 3 theo hướng dẫn trường hợp 1 nhé.
Bước 2: Mở ứng dụng Airpay, lúc đó bạn chọn và một trong các ngân hàng “Vietcombank, BIDV, Eximbank, OCB, TPBank”. Hệ thống sẽ bắt phải liên kết trực tiếp mở trên ví Airpay.
Bước 3: Trên Airpay bạn chọn vào ngân hàng mình muốn liên kết
Bước 4: Nhập mật khẩu lệnh của ví Airpay
Bước 5: Nhấn chọn vào “Liên kết ngay bây giờ” nhưng lưu ý một số điền kiện sau.
– Tài khoản ngân hàng đăng ký dịch vị Internet Banking.
– Số điện thoại đăng ký Airpay phải trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng.
Bước 6: Điền đầy đủ các thông tin Internet Banking và chọn “Tiếp theo” để hoàn tất.
Việc không liên kết được airpay với shoppe chỉ gói gọn trong vài nguyên nhân kể trên. Cách khắc phục thì cũng rất đơn giản thôi. Nếu thiếu cái nào bạn bổ sung cái đó hoặc gặp phải vấn đề khó hơn hãy gọi đến 19001221 tổng đài của Shoppe.
Xem thêm: