Lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại xảy ra khá phổ biến hiện nay khiến nhiều người khó chịu khi sử dụng ứng dụng. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng điện thoại không gửi được tin nhắn thoại, hãy cùng theo dõi bài viết sau đây, ATP Software sẽ bật mí cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục việc không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo nhanh chóng nhất!
Zalo là ứng dụng gọi điện, nhắn tin miễn phí được nhiều người Việt ưa chuộng, Thông qua ứng dụng này, chúng ta có thể tám chuyện với bạn bè thoải mái mà không lo đến chi phí. Tuy nhiên không phải lúc nào việc gửi tin nhắn trên Zalo cũng diễn ra suôn sẻ. Hiện nay rất nhiều người dùng gặp phải lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại. Tại sao điện thoại không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo? Sau đây là những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này!
Nguyên nhân không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo bằng smartphone?
Trong một số trường hợp nhất định, chúng ta muốn nói nội dung dài trên Zalo bằng tin nhắn thoại. Việc gửi tin nhắn thoại sẽ giúp ta đỡ tốn thời gian soạn 1 dòng tin nhắn dài ngoằn. Theo đó, tình trạng không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo lại khiến người dùng cảm thấy vô cùng khó chịu. Vậy không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo là do đâu?
Kết nối Internet không ổn định
Do ứng dụng Zalo chỉ sử dụng được khi có internet, nếu đường truyền mạng của bạn không ổn định, việc nhắn tin gọi điện cũng dễ gặp lỗi. Khi wifi yếu, lỗi 3G/4G/5G hết dung lượng,…. tin nhắn Zalo, tin nhắn thoại Zalo sẽ không gửi được được.
Bị bạn bè chặn tin nhắn
Bạn cần kiểm tra xem bạn bè có chặn tin nhắn của bạn hay không. Nếu người đó chặn gửi tin nhắn, thì bạn sẽ không gửi được tin nhắn thoại cho họ.
Chưa cấp quyền truy cập micro cho ứng dụng
Lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại có thể là do người dùng chưa cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng Zalo. Nếu bạn chưa cấp quyền Micro cho ứng dụng thì việc gửi tin nhắn thoại trên Zalo sẽ gặp sự cố ngay. Rất nhiều người dùng gặp phải trường hợp này nhưng lại “bỏ quên” nguyên nhân là do mình chưa cấp quyền khi cài đặt lần đầu tiên.
Ứng dụng bị lỗi thời
Đã bao lâu rồi bạn không cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng Zalo? Không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo có thể do ứng dụng trên điện thoại của bạn đã bị lỗi thời hoặc thiết bị đang xảy ra lỗi.
Xung đột phần mềm trên điện thoại
Dù hiếm khi xảy ra tình trạng xung đột phần mềm, nhưng khi mắc lỗi khi dùng ứng dụng bạn cũng nên kiểm tra lại lỗi có phải xuất phát từ nguyên nhân này hay không. Nếu smartphone của bạn xuất hiện ứng dụng không tương thích với máy thì nó cũng làm ảnh hưởng đến những ứng dụng khác. Trong đó có biểu hiện hoạt động bất thường trên ứng dụng Zalo, ví dụ như gửi tin nhắn thoại không được.
Lỗi phần cứng
Nếu bạn gửi tin nhắn thoại cho bạn bè bình thường nhưng bên kia họ không nghe được tin nhắn hoặc khi bạn nghe lại, tin nhắn đó không có âm thanh thì nguyên nhân có thể là do phần ứng của máy. Micro, IC âm thanh bị hư hỏng do rơi máy hoặc để điện thoai vô nước là nguyên nhân gây ra tình trạng này.
Sau đây là một số cách giúp bạn khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn ATP Software giới thiệu đến bạn, hãy tham khảo nhé!
Kiểm tra kết nối internet Wifi, 3G/4G/5G trên điện thoại
Đầu tiên, bạn nên xem lại kết nối internet trên điện thoại có ổn định không. Có thể do Wifi bị yếu, bị lỗi nên bạn không thể gửi được tin nhắn thoại qua Zalo. Bạn hãy đổi sang mạng Wifi khác mạnh hơn, hoặc tắt và bật lại Router Wifi. Nếu bạn đang dùng 4G/5G, hãy xem lại gói mạng đã đăng ký còn đủ dung lượng không nhé!
Tiến hành cấp quyền truy cập ảnh, Micro cho ứng dụng Zalo
Khi bị lỗi này, khả năng cao là người dùng chưa cấp quyền Micro cho ứng dụng Zalo. Theo đó bạn hãy vào Cài đặt, chọn ứng dụng Zalo, sau đó cấp quyền cho ứng dụng là xong.
Khởi động lại điện thoại
Bạn đừng bỏ qua thủ thuật điện thoại là khởi động lại máy khi có bất kỳ điều gì “bất ổn” đang xảy ra đối với smartphone của mình. Cách này tuy đơn giản nhưng lại rất hữu ích trong một số trường hợp.
Update lại phiên bản Zalo mới nhất
Ngay khi bạn bị lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng. Nếu không được bạn hãy update lại phiên bản mới Zalo bằng cách vào lại CH Play hoặc App Store để cập nhật nhé!
Xóa và cài đặt lại Zalo trên điện thoại
Nếu những cách trên đều không hiệu quả, bạn hãy thử gỡ cài đặt Zalo trên máy và cài đặt lại ứng dụng này. Tuy nhiên hãy cân nhắc trước khi thực hiện vì hành động sẽ dẫn đến toàn bộ tin nhắn Zalo sẽ bị xóa theo. Do đó bạn cần lưu ý sao lưu lại tin nhắn, ghi nhớ mật khẩu và số điện thoại đăng nhập. Quan trọng là bạn đừng quên cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng này, đặc biệt là quyền truy cập Micro.
Hy vọng rằng những cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn thoại ATP Software giới thiệu sẽ hữu ích cho bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp cụ thể hơn!