Trong bài viết trước đó, Mytour đã hướng dẫn cách khắc phục lỗi màn hình đen của Camtasia trên Windows 10. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách xử lý khi Camtasia không mở được trên Windows 10. Bạn có thể chọn một trong những cách dưới đây để giải quyết vấn đề.
Có nhiều nguyên nhân gây ra sự cố không mở được Camtasia trên Windows 10, có thể do cấu hình máy tính của bạn không tương thích với phần mềm, ... . Hãy tham khảo bài viết dưới đây của Mytour để tìm hiểu cách khắc phục sự cố không mở được Camtasia trên Windows 10.
Cách khắc phục sự cố không mở được Camtasia trên Windows 10
Chương trình: Phương pháp 1: Kiểm tra yêu cầu hệ thống phần mềm. Phương pháp 2: Thêm Windows Media Feature Pack cho phiên bản Windows 10 N. Phương pháp 3: Kiểm tra Windows Media Player đã kích hoạt chưa. Phương pháp 4: Cài đặt phiên bản .NET Framework mới nhất. Phương pháp 5: Đóng process Camtasia trên Task Manager. Phương pháp 6: Thiết lập Windows Media Player làm trình phát đa phương tiện mặc định. Phương pháp 7: Thực hiện khởi động sạch Windows.
Phương pháp 1: Kiểm tra yêu cầu hệ thống phần mềm
Lý do gây ra sự cố khi không mở được Camtasia Studio trên Windows 10 có thể là do cấu hình máy tính của bạn không phù hợp với các yêu cầu hệ thống của phần mềm.
Dưới đây là danh sách các yêu cầu hệ thống của Camtasia 9.
Lưu ý: Camtasia chỉ hoạt động trên Windows 10, 8 và 7 64-bit. Phần mềm không tương thích với và không chạy trên Windows 32-bit.
Để kiểm tra phiên bản Windows 32-bit hay 64-bit trên máy tính của bạn, làm theo các bước sau:
Bước đầu tiên, nhập từ khóa System vào ô tìm kiếm trên Menu Start.
Trong danh sách kết quả, nhấp chọn System để mở cửa sổ Control Panel trực tiếp.
Tại mục Hệ thống, bạn sẽ thấy thông tin về phiên bản Windows của máy tính, 64-bit hay 32-bit.
Cách 2: Thêm Windows Media Feature Pack cho Windows 10 N
Nếu bạn sử dụng phiên bản Windows 10 N mà thiếu Windows Media Player, Camtasia sẽ không hoạt động. Để khắc phục, bạn cần cài đặt Media Feature Pack.
Để sửa lỗi này, hãy cài đặt Media Feature Pack cho phiên bản Windows 10 N của bạn.
- Tải Media Feature Pack 64-bit - Tải Media Feature Pack 32-bit
Nhớ chọn và tải gói phần mềm phù hợp với phiên bản Windows 10 của bạn.
Cách 3: Kiểm tra Windows Media Player đã kích hoạt chưa
Nếu bạn đã cài đặt Windows Media Player nhưng Camtasia vẫn không mở được, hãy kiểm tra xem WMP đã được kích hoạt hay chưa.
Làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Nhấn Windows + R để mở cửa sổ Run. Gõ 'appwiz.cpl' để mở cửa sổ gỡ cài đặt ứng dụng.
Bước 2: Tìm và click chọn Turn Windows features on or off để mở cửa sổ như hình dưới đây:
Bước 3: Nhấp đúp chuột để mở rộng mục Media Features.
Đánh dấu chọn ô bên cạnh Windows Media Player.
Bước 4: Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu thay đổi và thử mở lại Camtasia xem lỗi còn tồn tại không.
Nếu vẫn gặp lỗi không mở được Camtasia, hãy tham khảo một số cách sửa lỗi tiếp theo dưới đây.
Cách 4: Cài đặt phiên bản .NET Framework mới nhất
Camtasia 9 yêu cầu Microsoft .NET Framework phiên bản 4.6 trở lên. Nếu đang dùng phiên bản .NET Framework thấp hơn, bạn cần cập nhật lên phiên bản cao hơn để khắc phục lỗi không mở được Camtasia.
Để tải phiên bản mới nhất của .NET Framework, bạn có thể truy cập vào đường dẫn sau: Download NET Framework 4.6
Cách 5: Kết thúc quy trình Camtasia trong Task Manager
Một số người dùng cho biết, việc kết thúc quy trình Camtasia trong Task Manager cũng giúp khắc phục lỗi không mở được phần mềm trên Windows 10.
Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Click chuột phải vào thanh Taskbar, chọn Task Manager. Trên cửa sổ Task Manager, chọn tab Process.
Tìm và chọn process Camtasia Studio, sau đó nhấn nút End task để kết thúc quy trình.
Bước 2: Chuyển sang tab Start-up, tìm và chọn Camtasia => sau đó nhấn Disable.
Bước 3: Cuối cùng, hãy thử mở lại Camtasia để kiểm tra xem lỗi có giải quyết được không.
Cách 6: Đặt Windows Media Player làm trình phát đa phương tiện mặc định
Nếu các phương pháp trước đều không thành công và lỗi Camtasia vẫn tồn tại, hãy thử đặt Windows Media Player làm trình phát đa phương tiện mặc định và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Để đặt Windows Media Player làm trình phát đa phương tiện mặc định trên Windows 10, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Bắt đầu bằng cách nhập Cài đặt mặc định vào ô tìm kiếm trên Menu Start. Chọn Cài đặt mặc định ứng dụng để mở cửa sổ. Sau đó, nhấn vào Ứng dụng phát video mặc định như trong hình:
Bước 2: Trong cửa sổ Chọn một ứng dụng, chọn Windows Media Player.
Bước 3: Nhấn vào Ứng dụng phát video mặc định để mở lại cửa sổ Chọn một ứng dụng. Chọn Windows Media Player làm trình phát video mặc định.
Hãy thử mở lại Camtasia để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Cách 7: Thực hiện khởi động sạch Windows
Có những trường hợp xung đột phần mềm gây ra vấn đề không mở được Camtasia trên Windows 10.
Để tránh xung đột phần mềm, bạn có thể thực hiện khởi động sạch Windows. Thủ tục này sẽ loại bỏ các ứng dụng từ bên thứ ba và các dịch vụ không phải của Microsoft khỏi hệ thống. Dưới đây là các bước để thực hiện khởi động sạch trên Windows 10:
Bước 1: Bắt đầu bằng cách mở cửa sổ Run với tổ hợp phím Windows + R. Gõ msconfig và nhấn Enter để mở cửa sổ System Configuration.
Bước 2: Trên tab General, đánh dấu chọn Selective startup. Bỏ chọn Load startup. Tiếp theo, chọn Load system services và Use original boot configuration.
Bước 3: Chọn tab Services.
Đánh dấu chọn mục Hide all Microsoft services. Click chọn Disable all để tắt tất cả các dịch vụ của bên thứ ba không cần thiết. Click Apply để áp dụng các thay đổi. Click OK để đóng cửa sổ.
Bước 4: Trên màn hình sẽ hiển thị hộp thoại System Configuration, click chọn Restart để khởi động lại Windows.
Bài viết trên này Mytour vừa chỉ cho bạn 7 cách sửa lỗi không mở được Camtasia trên Windows 10. Nếu có thêm thắc mắc hoặc câu hỏi về như Cách sửa lỗi Camtasia màn hình đen trên Windows 10, hãy để lại ý kiến của bạn trong phần bình luận dưới bài viết nhé.
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]