Lỗi mạng kết nối duoc nhung hiện dấu chấm than năm 2024

Nguyên nhân chủ yếu thường là do xung đột IP hoặc số lượng người kết nối Wifi quá nhiều. Về cơ bản, WiFi hoạt động như một hệ thống vô tuyến phức tạp gồm bộ phát (Router WiFi) và bộ thu (thiết bị dùng WiFi).

Router WiFi phát ra sóng chứa các tín hiệu đặc biệt để bạn kết nối vào mạng, truy cập Internet. Do đó, để sử dụng được thì Router WiFi và thiết bị kết nối phải được định dạng cấu hình mạng chính xác.

Trong một số trường hợp do Router WiFi hoặc do xung đột phần mềm trên thiết bị bạn dùng dẫn đến mạng bị chấm than. Bởi vậy, trong trường hợp này bạn không cần quá lo lắng vì cách giải quyết tương đối đơn giản.

Dù là bạn đang sử dụng điện thoại, máy tính bảng hay PC. Bạn đều có những cách để xử lý một cách nhanh gọn.

Hướng dẫn một số cách giải quyết tình trạng Kết nối Wifi bị chấm than vàng

Một trong những “phương pháp" rất thường xuyên được áp dụng là rút phích điện hay tắt nguồn và khởi động lại. Thế nhưng còn có những cách nào hiệu quả hơn và giải quyết tận gốc vấn đề?

Khởi động lại thiết bị phát WiFi

Phương pháp có vẻ như bất cứ ai cũng sẽ nghĩ tới đầu tiên khi gặp các vấn đề về wifi. Bạn chỉ cần thao tác đơn giản: tắt thiết bị Router wifi rồi bật lại công tắc.

Sau một thời gian dài sử dụng, Router WiFi có thể gặp một vài những trục trặc nhỏ. Khi khởi động lại Router WiFi sẽ có thể giúp bạn khắc phục được kết nối Wifi bị chấm than vàng.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Nếu như tắt bật bộ phát Wifi vẫn chưa giải quyết được sự cố mạng. Bạn hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính của mình. Đây được coi như một giải pháp nhanh chóng tiếp theo. Hoặc đơn giản hơn, hãy thao tác bật/ tắt WiFi trong Settings của điện thoại hoặc máy tính. Sau đó bạn thực hiện kết nối lại xem có được không nhé.

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu bạn gặp phải sự cố trên máy tính Windows 10, bạn có thể cài đặt lại hệ thống mạng với Network Reset. Hay tìm Network Reset bằng cách nhập ở thanh tìm kiếm Windows và ấn chọn.

Khi cửa sổ mới hiện lên, hãy lưu lại những công việc đang làm dở trên máy tính và chọn Reset now. Máy sẽ tiến hành cài đặt hệ thống mạng và khởi động trong vài phút đồng hồ.

Đối với điện thoại Android, trường hợp kết nối Wifi bị chấm than vàng, vào cài đặt, chọn Hệ thống. Tiếp đến chọn Tùy chọn và nhấn vào Đặt lại WiFi, di động và Bluetooth. Chọn Đặt lại các tùy chọn cài đặt và sau cùng là bấm vào Đặt lại các tùy chọn cài đặt.

Đối với iPhone, iPad, để xử lý vấn đề, bạn làm theo hướng dẫn sau: Chọn Cài đặt/ Cài đặt chung/ Đặt lại/ Đặt lại cài đặt mạng (Nhập mật khẩu nếu có)/ Xác nhận Đặt lại cài đặt mạng.

Chú ý, cách này sẽ xóa hết các dữ liệu mạng trước đó bao gồm cả địa chỉ WiFi đã lưu và các cài đặt VPN.

Cập nhật Driver bộ định tuyến

Để đảm bảo mạng được chạy trơn tru, đừng quên cập nhật thường xuyên cho Driver. Thông thường các phần mềm được thiết kế tự động cập nhật. Tuy nhiên đôi khi bản cập nhật có thể bị bỏ lỡ hoặc bị lỗi.

Để kiểm tra trạng thái của Driver trên máy tính, Chọn Device Manager/ Network Adapters, chọn Network Adapters không dây rồi lựa chọn Update Driver.

Tiếp đến, trong Device Manager, nhấp chuột phải vào tiêu đề Network Adapters và chọn Scan for Hardware Changes. Máy tính sẽ phát hiện bộ định tuyến một cách tự động và cài đặt với tất cả các bản cập nhật.

Chạy trình kiểm tra sự cố mạng

Một cách khác bạn có thể áp dụng trên Win 10 là chạy trình kiểm tra sự cố mạng. Trước tiên bạn truy cập Settings/Update & Security/ Troubleshoot. Từ đó chọn Internet Connections trong danh sách và tiến hành chạy trình kiểm tra sự cố/ lỗi hệ thống.

\>>> Xem thêm: Dịch vụ thi công dây mạng văn phòng bị hư hỏng, chuột cắn nhanh chóng

Thanh toán hóa đơn cước Internet

Trong 1 số trường hợp, có thể bạn đã quên việc chi trả các khoản sinh hoạt trong đó có hoá đơn Internet. Để kiểm tra mình đã thanh toán chưa, hãy liên hệ với nhà cung cấp Internet và đề nghị họ hỗ trợ. Cũng có thể là do cung cấp dịch vụ của bạn có gặp vấn đề mạng internet trong khu vực.

Wifi bị dấu chấm than trên điện thoại có thể là do nhiều nguyên nhân như thiết bị phát wifi/điện thoại bị đơ, do bạn cài đặt ngày giờ trên điện thoại không chính xác, do xung đột địa chỉ IP/phần mềm trên máy hoặc do quá nhiều người truy cập vào hệ thống mạng cùng một lúc... Những nguyên nhân này hoàn toàn có thể khắc phục được bằng các cách dưới đây. Bạn hãy tham khảo và áp dụng ngay nhé!

1. Bật tắt lại thiết bị phát wifi

Thiết bị phát wifi (modem/ router wifi) hoạt động lâu ngày có thể xảy ra một số trục trặc như bị treo, đơ khiến hệ thống mạng bị lỗi và hiển thị dấu chấm than trên điện thoại. Để khắc phục hiện tượng này, bạn hãy tắt thiết bị phát wifi vài phút rồi bật trở lại. Thiết bị phát wifi sẽ được nghỉ tạm thời, giải phóng bộ nhớ, hoạt động trơn tru và phát sóng tốt hơn.

Bạn tắt rồi bật lại nguồn sẽ giúp thiết bị phát wifi tốt hơn và khắc phục tình trạng lỗi chấm than trên điện thoại.

2. Khởi động lại điện thoại

Nếu không phải do thiết bị phát wifi thì cũng có thể do điện thoại bị lỗi tạm thời không bắt được wifi. Bạn có thể tắt nguồn và khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi này. Sau khi khởi động lại, điện thoại sẽ chạy nhanh hơn và bắt mạng tốt hơn.

3. Kiểm tra lại ngày và giờ trên điện thoại

Sự không ăn khớp giữa ngày - giờ trên điện thoại và ngày - giờ thực tế có thể gây ra hiện tượng wifi có dấu chấm than. Khi gặp trường hợp này, bạn chỉ cần kiểm tra lại ngày - giờ trên điện thoại xem có đúng không. Nếu sai, bạn hãy cài đặt lại cho đúng.

Bạn kiểm tra lại ngày giờ trên điện thoại và cài đặt lại.

4. Cài đặt lại mạng wifi

Nếu áp dụng 3 cách trên mà điện thoại vẫn hiển thị lỗi chấm than, bạn hãy thử cài đặt lại mạng wifi. Điều này sẽ đưa máy về các mặc định ban đầu trong kết nối wifi, cài đặt mạng và dữ liệu di động.

Đối với điện thoại hệ điều hành Android, bạn thực hiện cài đặt mạng mạng wifi bằng cách vào phần Cài đặt, bạn chọn Hệ thống. Sau đó, bạn vào mục Tùy chọn cài đặt lại, chọn Đặt lại WiFi, di động và Bluetooth. Kế đến, bạn nhấn chọn Đặt lại các tùy chọn cài đặt rồi nhấn một lần nữa để xác nhận. Hệ thống sẽ xóa toàn bộ dữ liệu mạng trước đó (gồm cả địa chỉ wifi đã lưu, các cài đặt VPN) hòa hoạt động trở lại như ban đầu. Sau đó, bạn cần tìm mạng, nhập mật khẩu để kết nối wifi trở lại.

Các bước cài đặt lại mạng wifi trên điện thoại hệ điều hành Android.

Đối với điện thoại hệ điều hành IOS, bạn vào phần Cài đặt, bạn chọn mục Cài đặt chung. Sau đó, bạn chọn phần Đặt lại và nhấn vào mục Đặt lại cài đặt mạng. Sau cùng, bạn nhập mật mã rồi nhấn xác nhận Đặt lại cài đặt mạng.

5. Chuyển đổi cài đặt IP

Ngoài 4 cách trên, nếu như kết nối mạng bị hạn chế, bạn có thể áp dụng cách chuyển đổi cài đặt IP từ động thành tĩnh hoặc tĩnh thành động. Cách làm cụ thể như sau:

Bước 1: Bạn vào phần Cài đặt, chọn mục Kết nối.

Bước 2: Bạn vào mục Wi-Fi rồi nhấn vào biểu tượng răng cưa của wifi đang bị lỗi.

Bước 3: Bạn vào mục Nâng cao. Ở mục Cài đặt IP, bạn chọn chuyển qua chế độ tĩnh hoặc động. Nếu bạn muốn chuyển IP từ chế độ động sang tĩnh, bạn cần kiểm tra xem địa chỉ IP, DNS, cổng… có đúng bộ định tuyến mà mình đang dùng không.

Bạn đặt lại Gateway, DNS rồi ấn OK để lưu.

6. Đổi mật khẩu wifi

Nhiều người biết mật khẩu wifi và cùng truy cập có thể gây nghẽn mạng. Để khắc phục tình trạng này, bạn cần đổi mật khẩu wifi mới. Tùy theo từng nhà mạng, cách đổi mật khẩu có thể khác nhau. Với nhà mạng Viettel, bạn có thể đổi mật khẩu wifi thông qua ứng dụng My Viettel trên điện thoại theo 9 bước sau.

Bước 1 Bạn tải ứng dụng My Viettel trên kho ứng dụng CH Play (đối với hệ điều hành Android) hoặc App store (đối với hệ điều hành IOS về máy). Sau đó, bạn nhấn vào nút Đăng ký. Bước 2 Bạn chọn mục Internet/TV/PSTN, nhập số điện thoại đăng ký trên hợp đồng internet rồi nhấn Tiếp tục. Nếu điện thoại đăng ký trên hợp đồng internet là số Viettel, bạn có thể vào mục Di động để đăng ký tài khoản. Bước 3 Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn lấy mã OTP nhập vào ô trống rồi nhấn Tiếp tục. Bước 4 Hệ thống hiện ra account đã đăng ký. Bạn chọn tài khoản cần đổi rồi nhấn Tiếp tục. Bước 5 Hệ thống sẽ hiện ra hai ô nhập mật khẩu. Bạn cần nhập mật khẩu có từ 8 ký tự trở lên (2 lần). Nếu hệ thống hiển thị Mật khẩu mạnh và Mật khẩu hợp lệ thì bạn nhấn Hoàn thành. Bước 6 Bạn đăng nhập vào ứng dụng My Viettel và nhấn vào hình trợ lý ảo ở góc bên phải trang chủ. Bước 7 Trong danh sách hiện ra, bạn chọn mục Quản lý modem wifi. Trong mục Quản lý modem wifi, bạn chọn Thông tin wifi để thay đổi mật khẩu wifi. Nếu bạn nhấn vào trợ lý ảo nhưng không thấy hiện lên mục Quản lý modem wifi, bạn hãy nhập nội dung cần hỗ trợ là đổi mật khẩu wifi. Hệ thống sẽ tự hiện ra từ khóa Thông tin wifi và bạn chỉ việc nhấn vào đó để đổi mật khẩu. Trường hợp hệ thống không hiển thị modem wifi của bạn, bạn hãy thử vào lại lần sau bởi đây có thể do hệ thống chưa cập nhật. Bước 8 Bạn chọn tên wifi cần đổi bằng cách nhấn vào ô Đổi mật khẩu ở bên cạnh. Sau đó, bạn nhấn Đồng ý để hệ thống chuyển sang màn hình đổi mật khẩu. Bước 9 Bạn nhập tên wifi, mật khẩu muốn đổi rồi nhấn Đặt lại. Sau khi đổi thành công, bạn có thể vào phần Cài đặt trên điện thoại. Sau đó, bạn chọn wifi vừa đổi, nhập mật khẩu mới và kết nối như bình thường.

Bài viết trên đây chỉ là một số nguyên nhân cùng cách khắc phục hiện tượng wifi có dấu chấm than trên điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng wifi của nhà mạng Viettel, áp dụng những cách trên mà vẫn chưa khắc phục được lỗi, bạn có thể gọi đến số tổng đài