Tra mã vận đơn giao hàng tiết kiệm – GHTK
Nhập mã đơn [VD: 592554987]
Nhập mã đơn hàng của bạn rồi nhấn vào “Tra Cứu” để thực hiện. Chúng ta cần phải nhập đúng mã vận đơn để có được kết quả chính xác của đơn hàng.
Ngay sau đó sẽ hiển thị thông tin của người nhận, người gửi cũng như thông tin về trạng thái, địa điểm, thời gian của đơn hàng cho bạn để bạn có thể tiến hành cập nhật mọi lúc và mọi nơi.
Những thông tin này đều được donhang.net đồng bộ, cập nhật trực tiếp trên trang web của GHTK nên thông tin cực kỳ chính xác các bạn cứ yên tâm nhé.
Ngoài cách tra cứu đơn hàng GHTK mà mình đã chia sẻ ở trên, thì các bạn cũng có thể tham khảo một số cách sau nhé:
4 cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm cho thông tin chuẩn xác
Trước khi đi vào hướng dẫn những cách tra mã vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm thì mình sẽ giải thích qua mã vận đơn GHTK là gì và lấy mã này ở đâu nhé?
Mã vận đơn GHTK là gì, cách lẫy mã vận đơn
Mã vận đơn Giao hàng tiết kiệm chính là một dãy kí hiệu gồm chữ và số dùng để phân biệt của mỗi đơn hàng. Tất cả mỗi đơn đều có:
- Kí hiệu của Shop.
- Mã tỉnh, thành phố.
- Mã kho và tuyến giao.
- Số thứ tự của đơn [số thứ tự sẽ bao gồm 9 chữ số].
Tất cả các đơn hàng có thể giống nhau ở phần ký tự mã shop, mã tỉnh, mã kho nhưng phần số thứ tự thì không và đây cũng là kí hiệu để phân biệt các đơn hàng.
Cách 1: Tra cứu vận đơn GHTK qua website chính thức
Có thể nói đây là phương pháp được rất nhiều người áp dùng vì nó khá đơn giản mà lại cho thông tin chính xác. Hơn nữa, khi tra cứu qua website, bạn có thể biết được thông tin của nhiều đơn hàng.
GHTK có địa chỉ website là giaohangtietkiem.vn
B1: Truy cập tới địa chỉ website và chọn vào tính năng tra cứu đơn hàng
B2: Khi bảng Tra cứu vận đơn hiển thị, bạn chỉ cần nhập mã vận đơn của mình và ân chọn TÌM ĐƠN.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể tra cứu 5 đơn/ lần
B3: Xem thông tin chi tiết đơn hàng
Tại đây bạn có thể xem được
- Thông tin vận đơn: thông tin cá nhân của người gửi và nhận hàng, mã đơn hàng, COD , bên trả ship, trạng thái đơn hàng.
- Logs: Lịch sử quá trình và mốc thời gian, trạng thái đơn hàng.
- Hóa đơn điện tử [nếu có].
Cách 2: Tra cứu đơn hàng bằng cách gọi đến tổng đài của Giao Hàng Tiết Kiệm
Thông thường khi sử dụng dịch vụ bạn có thắc mắc hay muốn giải quyết sự cố mình đang sử dụng mà gặp phải thì gọi số tổng đài của dịch vụ đó. Đây có thể nói là cách truyền thống nhưng lại được sử dụng rất nhiều và phổ biến hiện nay.
Đối với Giao Hàng Tiết Kiệm cũng vậy khi bạn muốn tra cứu đơn hàng của mình cũng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại tổng đài của Giao Hàng Tiết Kiệm với hotline 18006092, cuộc gọi sẽ không tính phí.
Sau khi bạn liên hệ và gặp được tổng đài viên, hãy cung cấp mã vận đơn để nhân viên giúp bạn tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng. Cách tra cứu gián tiếp này diễn ra một cách nhanh chóng mà không tốn nhiều thời gian.
Cách 3: Tra cứu mã vận đơn ghtk qua tính năng CHAT hỗ trợ
Bạn có thể dễ dàng liên hệ tới GHTK thông qua live chat support. Tại đây sẽ có các bạn chuyên viên giúp bạn tra cứu thông tin đơn hàng. Để có thể liên hệ bạn có thể làm như sau:
Bước 1: Bạn vào trực tiếp chức năng nhắn tin SOS sos.ghtk.vn, hoặc truy cập giaohangtietkiem.vn và chọn vào khung Cần hỗ trợ? CHAT NGAY.
Bước 2: Nhập đầy đủ các nội dung mà bạn cần nhân viên Giao hàng tiết kiệm hỗ trợ.
Bước 3: Nhấn biểu tượng Gửi [hình mũi tên] để gửi và chờ phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Cách 4: Tra cứu đơn hàng giao hàng tiết kiệm trên App mua hàng:
Ngoài việt tra cứu bằng web, sđt giao hàng tiết kiệm, thì bạn có thể kiểm tra thông tin vận chuyển đơn hàng trực tiếp tại App của các đơn vị hỗ trợ giao hàng tiết kiệm như shopee, tiki, lazada,…
Ví dụ ở mã vận đơn giao hàng tiết kiệm tại shopee thì phần thông tin đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra quá trình xử lý đơn hàng ở mục liên quan tới vận chuyển.
Một số lưu ý khi tra cứu vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm
Thực tế, việc tra cứu vận đơn trên hệ thống GHTK không quá khó khăn. Tuy nhiên, bạn cần phải tìm hiểu kỹ từng bước cũng như các cách để có thể nhận về kết quả chính xác nhất. Đồng thời, bạn còn phải chú ý thêm một vài vấn đề cơ bản như sau:
- Bạn có thể áp dụng nhiều cách tra cứu vận đơn để nhận được thông tinh chính xác nhất.
- Với những ai muốn tra cứu nhiều đơn hàng một lần thì nên truy cập vào website của GHTK. Tuy nhiên, số lần tra cứu hiện tại đã được giới hạn nên bạn cần chú ý thêm về điều này.
- Không giống như Viettel Post, GHTK hỗ trợ tư vấn tổng đài miễn phí nên bạn hoàn toàn có thể gọi điện để nhờ nhân viên CSKH tư vấn thêm và tra cứu thông tin đơn hàng.
- Nên lưu lại mã vận đơn để thực hiện tra cứu dễ dàng, nhanh chóng và chính xác nhất.
- Nếu thông tin đơn hàng bị sai sót thì cần phải thông báo lại cho GHTK để xử lý kịp thời, hạn chế tổn thất.
Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến chek đơn GHTK
Giao hàng tiết kiệm [GHTK] là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử, chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi và thu tiền tận nơi cho các Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và linh hoạt trên nền tảng công nghệ.
Giao Hàng Tiết Kiệm cung cấp các dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, chính xác: 6h nội tỉnh, 24h nội miền, 48h liên miền. Ngoài ra, dịch vụ này cũng nhận giao tối, chủ nhật,… theo nhu cầu khách hàng.
Số điện thoại tổng đài của GHTK là gì?
Số điện thoại tổng đài của GHTK là 1800 6092 [miễn cước]. Tổng đài của Giao hàng tiết kiệm có thể giúp bạn giải đáp các thông tin về cước phí, các dịch vụ vận chuyển và hỗ trợ các khiếu nại về dịch vụ.
Giao hàng tiết kiệm có làm việc chủ nhật không?
Thời gian làm việc của tổng đài Giao hàng tiết kiệm là thứ 2 – thứ 7: từ 7h00 – 22h00 và chủ nhật: từ 8h00 – 18h00, ngày nghỉ, ngày lễ, tết thì GHTK sẽ có sự điều chỉnh thời gian làm việc phù hợp.
Cách tra cứu số điện thoại nhân viên giao đơn hàng như thế nào?
Bạn tiến hành thực hiện tra cứu vận đơn với đơn hàng của mình, sẽ có thông tin của nhân viên giao đơn hàng được cung cấp.
Khách hàng có việc bận tại thời điểm GHTK giao hàng thì sao?
Nhân viên GHTK sẽ hoãn và giao hàng lại vào ca sau hoặc ngày mà khách hàng hẹn. Đối với các đơn hàng giao mà không nhận quá 3 lần, sẽ được chuyển hoàn lại cho shop và điều chỉnh thành giao hàng không thành công.
Quên mật khẩu GHTK thì chủ shop phải làm gì?
Khi quên mật khẩu, tại giao diện màn hình đăng nhập shop chọn Quên mật khẩu, sau đó nhập địa chỉ email đã đăng ký trên hệ thống GHTK để GHTK gửi mã OTP. Tiếp tục, shop nhập mã OTP xác nhận và đặt lại mật khẩu mới.
Khiếu nại lên GHTK như thế nào?
Khi gặp bất cứ vấn đề về cước phí, thời gian vận chuyển hay bất kỳ dịch vụ giao hàng nào của Giao hàng tiết kiệm, bạn có thể thực hiện khiếu nại qua các cách sau:
- Liên hệ qua tổng đài Giao hàng tiết kiệm: 18006092
- Đến trực tiếp các bưu cục của Giao hàng tiết kiệm
- Liên hệ qua khung chat trong website của Giao hàng tiết kiệm
- Liên hệ Fanpage Giao hàng tiết kiệm
- Liên hệ qua group được tạo bởi Giao hàng tiết kiệm: 1001 hỏi đáp & tâm sự giao hàng
Đã kiểm tra đơn hàng GHTK rồi và hiện lên rằng đơn hàng đã được giao đến người nhận nhưng vẫn chưa được nhận thì phải làm thế nào?
Vui lòng thông báo mã đơn hàng GHTK theo hotline 1900 6092 hoặc Facebook Page hoặc cskh@ghtk.vn để tiến hành kiểm tra.
Có thể tra cứu đơn hàng GHTK từ tên người nhận được không?
Không thể tra cứu đơn hàng GHTK từ tên người nhận. Nếu người gửi quên mã đơn hàng, hãy liên hệ với GHTK để tiến hành kiểm tra thông tin gửi hàng.
Làm cách nào để sử dụng dịch vụ thanh toán tiền mặt khi giao hàng [COD]?
Bạn có thể đăng ký dịch vụ thanh toán tiền mặt khi giao hàng hoặc GHTK COD qua 2 kênh là: qua website và ứng dụng di động.
Làm thế nào để mua nguyên vật liệu đóng gói hàng hóa của GHTK?
GHTK có bán các nguyên vật liệu đóng gói như: băng keo GHTK, hộp COD, túi dán, chống sốc, giấy và máy in nhiệt… tại bưu cục của GHTK. Shop có thể mua các nguyên vật liệu để đóng gói hàng tại bưu cục của GHTK.
Trong trường hợp bưu cục ở gần Shop vẫn chưa có trong danh sách trên Shop có thể đăng ký online
GHTK có hỗ trợ mang hàng hóa lên chung cư, văn phòng không?
GHTK luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng hết mức có thể. Tuy nhiên, nhân viên của GHTK giao hàng bằng xe máy và chở theo thùng hàng gồm nhiều hàng hóa có giá trị; nên GHTK khuyến khích khách hàng tại những khu vực nhà cao tầng, khu chung cư, … xuống nhận hàng giúp nhân viên giao hàng.
GHTK có hỗ trợ giao hàng ra xe, bến xe, nhà xe không?
Tại Hà Nội và Đà Nẵng, GHTK không hỗ trợ giao hàng ra xe, bến xe.
Tại Hồ Chí Minh, GHTK hỗ trợ giao ra bến xe Miền Đông, phí + 6.000đ gửi xe. Các bến xe, nhà xe khác chưa hỗ trợ.
GHTK có hẹn giờ giao không?
Hiện tại, GHTK không giao hẹn giờ. Tuy nhiên, GHTK có thể đảm bảo lấy sáng giao chiều, lấy chiều giao vào sáng hôm sau, sẽ cố gắng giao sớm nhất đến tay khách hàng.
Với những cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm mà bài viết chia sẻ, mong rằng mọi người sẽ dễ dàng biết được hành trình di chuyển của món đồ. Từ đó, nếu có vấn đề thì sẽ dễ dàng phát hiện và giải quyết nhanh chóng.