Các phong cách lãnh đạo bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào?
Bởi
Ai Nhi-
August 24, 2021Tumblr
Các phong cách lãnh đạo đề cập đến hành vi đặc trưng khi chỉ đạo, hướng dẫn và quản lý đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp. Một phong cách lãnh đạo phù hợp sẽ giúp truyền cảm hứng và nhận được sự đồng thuận sâu sắc từ nhân viên, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu chiến lược. Vậy phong cách lãnh đạo là gì? Các phong cách lãnh đạo bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết bên dưới nhé!
Mục lục
- 1 Khái niệm lãnh đạo là gì?
- 2 Các phong cách lãnh đạo bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào?
- 2.1 Hoàn cảnh lịch sử môi trường công tác
- 2.2 Môi trường đào tạo
- 2.3 Tâm lý của nhà lãnh đạo
- 2.4 Trình độ và năng lực của nhà lãnh đạo
- 3 Kết luận
Cách xác định phong cách lãnh đạo phù hợp cho người đứng đầu
Bạn đang muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi nhưng chưa hiểu phong cách lãnh đạo là gì? Làm sao để xác định được phong cách lãnh đạo thích hợp? Trong bài viết dưới đây, 123job sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin hữu ích mà bạn đang tìm kiếm.
Thế giới của kinh doanh đang chuyển mình phát triển mạnh mẽ về mọi khía cạnh, thị trường chẳng còn đất cho những giám đốc chỉ biết ngồi đợi khách hàng mua sản phẩm hay nhiều nhà lãnh đạo luôn chờ mong những cơ hội vàng sẽ đến. Vậy nên, nếu bạn đang muốn trở thành nhà lãnh đạo, quản lý tài ba, sẽ không thể thiếu phong cách lãnh đạo riêng cho bản thân. Chính vì lý do đó, bài viết dưới đây 123job sẽ chia sẻ cho bạn cách thức xác địnhphong cách lãnh đạo hiệu quả nhất.
I. Phong cách lãnh đạo là gì ?
Phong cách lãnh đạo là phương thức và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo để đề ra các phương hướng, thực hiện các kế hoạch và tạo động lực cho nhân viên. Dưới góc nhìn của một nhân viên, phong cách đó thường được thể hiện qua các hành động hoặc rõ ràng hoặc ngầm ý từ lãnh đạo của họ [Newstrom, Davis, 1993].
Mỗi một một vị lãnh đạo đều có một phương pháp lãnh đạo ưa thích nhưng cũng có kết hợp nhiều phong cách lãnh đạo cho phù hợp với từng hoàn cảnh. Lãnh đạo thường cảm thấy thoải mái nhất trong một phong cách, nhưng họ vẫn hiểu rằng phải chọn những phong cách hoặc điểm nhìn khác đề phù hợp trong tình huống vì thế hay có thuật ngữ “ Lãnh đạo tình huống”
Phân tích các phong cách lãnh đạo[ tâm lý quản trị kinh doanh ]
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây [157.36 KB, 20 trang ]
LỜI MỞ ĐẦU:
Ngày nay, các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển hoặc là bị phá sản đều phụ thuộc
nhiều vào người lãnh đạo của họ, người lãnh đạo có sáng suốt, có công bằng, minh bạch
thì mới có thể dẫn dắt nhân viên đi tới thành công, đạt dược mục tiêu đã đặt ra, ngược lại
người lãnh đạo quá độc đoán, thiếu công bằng, dân chủ sẽ làm cho nhân viên của họ có
thể chống đối, kháng cự mà không hoàn thành trách nhiệm được giao. Vì vậy, để thành
công , nhà quản trị hôm nay và tương lai cần có năng lực quản trị cần thiết, trong đó phải
kể đến năng lực lãnh đạo, năng lục lãnh đạo là một trong những yếu tố quan trong quyết
định đến sự thành công của nhà quản trị.
Chương 1: Tổng quan lý thuyết về các phong cách lãnh đạo.
1.1 Khái niệm và các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo
1.1.1 Khái niệm
Phong cách lãnh đạo là hệ thống các phương pháp được người lãnh đạo sử dụng các
tác động đến những người dưới quyền. Các phương pháp tác động này một mặt bị chi
phối bởi các điều kiện khách quan của môi trường bên ngoài,mặt khác nó bị phụ thuộc
bởi các đặc điểm tâm lý cá nhân của người lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tố quan trọng, nó không chỉ thể hiện
tính khoa học và tổ chức, mà còn thể hiện tài năng, chí hướng và nghệ thuật chỉ huy của
người lãnh đạo
Trong quá trình lãnh đạo, kết quả công việc phần lớn phụ thuộc vào phương pháp và
cách thức làm việc của người lãn đạo. nghệ thuật của người lãnh đạo được thể hiện ở chỗ
họ biết lựa chọn cho mình phương pháp và cách thức làm việc tối ưu. Phong cách lãnh
đạo chuyên nghiệp, khoa học sẽ giúp người lãnh đạo thực hiện có hiệu quả các mục tiêu
và nhiệm vụ đặt ra, ngược lại nó sẽ cản trở quá trình đạt đến mục tiêu va làm giảm hiệu
quả làm việc, thực hiện nhiệm vụ của người lãnh đạo
1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng
Trong thực tế, người ta thường nói nhiều đến cá tính hơn là phong cách người lãnh đạo.
như vậy, người ta đã bỏ qua yếu tố môi trường, phong cách thể hiện sự kết hợp hài hòa
giữa cá tính và môi trường. cá tính là cái khó thay đổi, nhất là khi con người đã ở độ tuổi
trưởng thành, còn môi trường thì luôn thay đổi. vì vậy, người lãnh đạo cần phải nghiên
cứu các yếu tố ảnh hưởng để chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với cá tính và môi
trường hoạt động cụ thể của mình
- Cá tính nói riêng, tâm lý cá nhân nói chung có ảnh hưởng mạnh và bền vững nhất đến
phong cách lãnh đạo. điều này thể hiện qua việc mỗi nhà lãnh đạo thường thích một
phong cách lãnh đạo nào đó và trong điều kiện bình thường họ cảm thấy phong cách này
tự nhiên, thoải mái, hiệu quả hơn so với các phong cách khác. Thực tế cho thấy, những
nhà lãnh đạo có năng lực vượt trội, có ý chí cao, nóng tính… thường có phong cách lãnh
đạo độc đoán. Ngược lại, nhà lãnh đạo linh hoạt, đứng đầu một tập thể lãnh đạo bao gồm
những người năng động, có trình độ và đoàn kết, thường điều công việc theo cách dân
chủ
- Môi trường bao gồm nhiều yếu tố chi phối phong cách lãnh đạo, nhưng trước hết phải
kể đến khung cảnh hiện tại, tập hợp các thói quen và truyền thống tạo nên đặc trưng riêng
của doanh nghiệp, đặc điểm tâm lý của các cá nhân và tập thể lao động, những tình huống
khẩn cấp, những thay đổi có tác động tích cực và tiêu cực, chi phối sự tồn tại và phát triển
của tổ chức. trước hết,đặc điểm cụ thể của từng cá nhân dưới quyền đòi hỏi của người
lãnh đạo phải có phong cách lãnh đạo thích hợp với từng người và phù hợp với từng tình
huống cụ thể. Chẳng hạn, với cấp dưới là người cao tuổi, có kiến thức và kinh nghiệm
công tác thì lãnh đạo theo phong cách tự do dân chủ là thích hợp ; với những người có
thái độ chống đối, hoặc thiếu trách nhiệm, thụ động cần phải lãnh đạo theo phong cách
độc đoán.
- Đặc điểm và mức độ phát triển của tập thể lao động cũng chi phối phong cách lãnh đạo.
ví dụ, với tập thể ở giai đoạn đầu của sự phát triển, tồn tại mâu thuẫn sâu sắc giữa các
nhóm và các thành viên phần lớn là phụ nữ…thì phong cách lãnh đạo độc đoán thường
thích hợp và hiệu quả hơn. Hoặc, trong những tình huống cấp bách đòi hỏi phải đưa ra
quyết định nhanh chóng, chính xác để giải quyết cũng rất cần phong cách lãnh đạo độc
đoán của một nhà lãnh đạo có bản lĩnh,cứng rắn và quyết đoán
- Khi nghiên cứu về người lãnh đạo, ngoài những nét đặc trưng, riêng biệt của từng cá
nhân, còn có thể rút ra những nét điển hình trong phong cách lãnh đạo,phản ánh những
yếu tố khách quan và chủ quan tác động đến hoạt động của họ. ở mỗi người lãnh đạo,
chúng ta có thể tìm thấy những nét chung của kiểu người lãnh đạo nào đó và những nét
riêng biệt của từng người
1.2 Phân loại các phong cách lãnh đạo
1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán
- Khái niệm
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách mà theo đó nhà quản trị triệt để sử dụng
quyền lực có trong tay khi đưa ra mệnh lện chỉ thị và đòi hỏi cấp dưới phải tuân thủ.
- Đặc điểm
+ Khi giao việc cho cấp dưới chủ yếu bằng mện lệnh, sử dụng quyền uy để ép buộc hoặc
đe dọa cấp dưới khi giao công việc
+ Thái độ ứng xử lạnh nhạt, quan cách, khen chê thiếu khách quan
+ Có thói quen can thiệp vào công việc của mọi người
+ Không chú ý nghe ý kiến phê bình, góp ý của mọi người, hay để ý trù úm những người
phê bình, góp ý, đem long thù oán , tìm cách trả thù
+Là con người tự cao, tự đại, luôn cho mình là cao thượng phải được tôn trọng
- Ưu điểm
Ưu điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán là nó cho phép giải quyết nhanh nhanh chóng
các nhiệm vụ, người lãnh đạo thường quyết đoán hơn trong các quyết định
- Nhược điểm
+ Người lãnh đạo theo phong cách này thường gây ra tình trạng bất ổn định trong đơn vị
công tác, tạo cơ sở để phát sinh ra bè phái giữa những người lịnh bợ và người trung thực,
ảnh hưởng không nhỏ đến công việc của tập thể.
+ Người lãnh đạo theo phong cách này cũng không tận dụng được sự sáng tạo của nhân
viên cấp dưới, làm cho nhân viên cấp dưới có tâm lý lo sợ, có thể dẫn tới sự chống đối
của nhân viên cấp dưới
- Giải pháp
+ người lãnh đạo phải chú ý nắng nghe ý kiến của tập thể, tiếp thu những ý kiến đúng
đắn của nhân viên
+ tạo môi trường làm việc thân thiện để nhân viên phát huy sức sáng tạo của mình
+ tin tưởng khi giao nhiệm vụ cho nhân viên cấp dưới, tránh tình trạng can thiệp quá
sâu vào trong công việc của nhân viên
1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ
- Khái niệm
Người lãnh đạo theo phong cách dân chủ là người biết phân chia quyền lực cho cấp dưới,
thu hút mọi người trong tập thể tham gia vào công việc chung, trên cơ sở tôn trọng những
ý kiến đóng góp và kết quả hoạt động của họ.
- Đặc điểm
+ Cho phép nhân viên tham gia đóng góp ý kiến và triển khai công việc theo theo năng
lực của mỗi người.
+ Luôn tham khảo ý kiến của nhân viên đối với các công việc có liên quan đến chuyên
môn của nhân viên.
+ Xây dựng cơ chế để nhân viên có quyền hạn nhất định, có thể chủ động trong việc
quyết định các công việc do mình phụ trách.
+ Người có phong cách lãnh đạo dân chủ thường là người hiền hòa, ít cáu giận, luôn tìm
hiểu nguyên nhân sâu xa rồi giải quyết một cách thấu đáo.
+ Một môi trường làm việc thoải mái, năng động, chủ động thường là nơi có những người
lãnh đạo dân chủ.
- Ưu điểm
+ Nhân viên làm việc hiệu quả hơn: do nhân viên được chủ động trong việc quyết định
các công việc do mình phụ trách nên công việc được xử lý một cách nhanh chóng hơn,
chính xác và hiệu quả hơn.
+ Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ: mọi người tập trung
vào việc xử lý công việc, phối hợp thực hiện công việc thay vì ganh ghét, đố kỵ nhau.
+ Hiệu quả công việc liên tục được nâng cao do người lãnh đạo dân chủ có được những
quyết định đúng đắn, bám sát với thực tế.
+ Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện và có triển vọng nên nhân viên gắn bó làm
việc lâu dài, toàn tâm, toàn ý lo cho công việc của công ty.
+ Công ty có nhiều ưu thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh bởi phát huy được sức
mạnh tập thể
- Nhược điểm
+ Nhà quản trị có thể trở thành ba phải, dễ theo chân cấp dưới, làm mất đi tính dân chủ,
quyết đoán cần có của người lãnh đạo, dẫn đến tình trạng quá phụ thuộc vào ý kiến của
tập thể, khó lựa chọn quyết định cho mình.
+ Phong cách lãnh đạo dân chủ mất nhiều thời gian để đưa ra một quyết định, và đôi khi
không thể thống nhất ý kiến của nhân viên dễ đánh mất hoặc bỏ lỡ các cơ hội kinh
doanh.
+ Nếu không có tài năng thực sự sẽ không dám chịu trách nhiệm .
+ Xảy ra tình trạng “dân chủ giả tạo”
- Giải pháp
+ Nhà quản trị phải nhạy bén, quyết toán, biết phân tích, lắng nghe những ý kiến có ích
cho tập thể, từ đó có thể dẫn dắt tập thể để đạt dược mục tiêu của tổ chức.
+ Mặc dù nhân viên được tham gia đóng góp ý kiến của mình nhưng nhà lãnh đạo vẫn
phải là người đưa ra quyết định đúng đắn cuối cùng, mà không nên phụ thuộc quá nhiều
vào nhân viên đồng thời cần phải có biện pháp yêu cầu nhân viên phải chịu trách nhiệm
về những việc làm của mình.
+ Nhà quản trị phải có kiến thức chuyên môn, chính kiến riêng của bản thân, đồng thời
cũng phải có phương pháp đổi mới trong quản lý
1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do
- Khái niệm
Nhà lãnh đạo theo phong cách tự do chỉ là người cung cấp thông tin, rất ít tham gia
vào các hoạt động tập thể. Sự có mặt của người lãnh đạo chủ yếu là đểtruyền đạt các
thông tin và dữ kiện. Quyền hành của người lãnh đạo rất ít đượcsử dụng. Với phong cách
lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho phép các nhân viênđược quyền tham gia ra quyết định,
nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệmđối với những quyết định được đưa ra.
- Đặc điểm
+ Phong cách lãnh đạo này thường áp dụng với hàng ngũ cố vấn, các chuyên gia cao cấp
hoặc khi người lãnh đạođã giao quyền điều chỉnh công việc nào đó cho cấp dưới.
+ Công việc đòi hỏi tính Sáng tạo ở mức độ cao.
+ Nhân viên ít thích lãnh đạo, nhân viên cao cấp, giàu kinh nghiệm, và trình độ, có động
lực, sự quyết đoán và tự tin, sáng tạo mạnh.
+ Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vuichơi.
+ Người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên.
- Ưu điểm
+ Mỗi thành viên trong nhóm đều có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấp những tư
tưởng, ý kiến để giải quyết những vấn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra.
+ Các thành viên có quyền tham gia vào quyết định các việc lớn của tổ chức nên khai
thác được tính sáng tạo của các thành viên, và vì vậy có nhiều phương án để lựa chọn khi
giải quyết 1 vấn đề.
+ Phong cách này tạo cho nhân viên sự thoải mái trong công việc, không bị gò bó dẫn
đến hiệu quả công việc có thể sẽ cao hơn.
+ Phong cách này phù hợp với các nhà quản trị không có khả năng quyết đoán cao và
chính xác, mọi việc được đưa ra bàn bạc và giảm được các sai lầm do quyếtđịnh của nhà
quản trị.
- Nhược điểm
+ Đôi khi tạo ra dân chủ quá chớn, mỗi người 1 ý kiến, dẫn đến không thống nhất được,
và có thể dẫn đến mục tiêu chung không hoàn thành.
+ Dễ tạo ra tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫn tới tình cảm cô đơn , tùy tiện, lơ là
công việc cho dù bản thân rất phù hợp với công việc đó.
+ Nếu quá thả lỏng, một thực tế là nhân viên sẽ có cảm giác mất mát và dễ nhàm chán.
- Giải pháp
+ Thấu hiểu nhân viên:
•
Giả sử đội ngũ nhân viên đã qua đào tạo và đã có kinh nghiệm làm việc, họ biết
những gì họ phải làm, và họ đã làm việc với nhau nhiều lần trong quá khứ
nhàlãnh đạo vẫn cần phải chỉ đạo, nhưng họ không muốn hoặc không cần giám sát
liên tục lúc này chúng ta cần phải biết cân nhắc hoàn cảnh cụ thể và năng lực đối
tượng nhân viên đó để áp dụng mức độ quản lý.
• Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm, họ không chắc chắn về phương hướng thực hiện
công việc, hoặc những gì công ty yêu cầu ở họ.Trong tình trạng này, nhân viên rất
cần hướng dẫn của nhà lãnh đạo và người lãnh đạo không được buông bỏ quá tự
do, mất kiểm soát mà cần quản lý và thường xuyên theo dõi, đốc thúc nhân viên
làm việc hiệu quả.
+ Nghiên cứu rõ hoàn cảnh, tình huống:
Người lãnh đạo cần tùy vào từng tình huống để lựa chọn hình thức lãnh đạo như:
•
Khi nhân viên cần môi trường làm việc sáng tạođể ra được ý tưởng, kế hoạch cho
công ty lúc đó phong cách lãnh đạo nênđược thể hiện để giúp nhân viên thoải mái
làm việc đạt hiệu quả tốt nhất.
• Khi chúng ta đang bắt tay làm một dựán cần sự chính xác tuyệt đối khi đó sự quản
lý, kiểm soát công việc cũng như nhân viên của lãnh đạo là vô cùng cần thiếtđể
hoàn thành công việc chất lượng nhất.
+ Một nhà quản lý sáng suốt là người không nên áp dụng bất kỳ phong cách lãnh đạo nào
nói chung và phong cách lãnh đạo tự do một cách cực đoan, chúng chỉ chắc chắn hữu ích
khi phù hợp với tùy tình huống, tùy nhân viên.
+ Hãy quan sát kỹ nhân viên, và nghiên cứu cẩn thận về tình huống đang giải quyết. Sau
đó chọn các phương pháp có khả năng đem lại hiệu quả tốt nhất.
Chương 2: Ứng dụng trong quản trị kinh doanh
2.1. Phong cách lãnh đạo độc đoán
2.1.1. Sự xuất hiện của phong cách lãnh đạo độc đoán
Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quyền lực vào
tay một mình người quản lý, người lãnh đạo – quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí
và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể.
Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với các nhân viên chính xác
những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuyên
hay hướng dẫn nào cả
2.1.2. Phân tích phong cách lãnh đạo độc đoán của Steve Jobs trong công ty Apple
- Đôi nét về công ty Apple và Steve Jobs
Steve Jobs là một nhà lãnh đạo khác thường. Phong cách quản lý của ông không xuất
phát từ bất kỳ sách vở đại học nào. hay ông cũng không được biết đến bởi phương pháp
xây dựng nghệ thuật lãnh đạo hay tìm kiếm sự đồng thuận cụ thể nào.
Steve Jobs là một người có khả năng giữ nhân tài xuất sắc nhưng được biết đến là người
thường đưa ra những chỉ trích nặng nề.Nhưng chính những điều lạ lùng này kết hợp cùng
tài năng của ông thể hiện rõ tầm nhìn của Steve Jobs với nhân viên, nhà đầu tư cũng như
khách hàng của Apple. Để hiểu rõ hơn phong cách làm quản lý của Steve Jobs cần lật lại
hành trình biến Apple thành ông vua làng công nghệ thế giới của ông.
Từng là một sinh viên nhưng rồi bỏ học đại học để làm việc tại Atari và du lịch tới Ấn Độ
trước khi nhìn thấy cơ hội kinh doanh với thị trường máy tính. Năm 1976 Steve Jobs lập
ra Apple cùng bạn thân thời trung học là Steve Wozniak..
Họ bắt đầu công ty có vốn đầu tư 1.300 USD và đưa Apple vào trong danh sách Fortune
500 của năm 1983. Năm đó tuyển dụng cựu giám đốc điều hành Pepsi John Sculley đảm
nhiệm vị trí điều hành và bị tước bỏ tất cả các quyền lực vào năm 1985 bằng việc sa thải.
Theo tác giả Steven Levy, điều này là do máy tính Macintosh không bán chạy như mong
đợi cũng như phong cách quản lý khó chịu của Jobs
- Phân tích phong cách lãnh đạo của Steve Jobs
Trong 12 năm ở Apple với cương vị giám đốc điều hành, với sự lãnh đạo tài tình của
Steve Jobs , Apple đã tạo ra những sản phẩm vô cùng tuyệt vời như Ipod, Iphone, Imac,
Macbook Air,…nhưng phong cách lãnh đạo chuyên quyền của ông cũng gây ra những hệ
quả tiêu cực đó là ông thường áp đặt suy nghĩ của mình lên cho người khác, không ít lần
khiến mọi người sững sờ bởi những suy nghĩ đó. Sự ra đời của chiếc máy iMac năm 1997
chính là minh chứng cho sự độc đoán của ông. Với ý tưởng kỳ lạ về thiết kế như quả cầu
trong phim khoa học viễn tưởng, Jobs đã nhận được 38 lý do từ chối từ bộ phận kỹ sư,
họ cho rằng ý tưởng này là không thể thực hiện được. Nhưng Jobs gạt phắt đi và khẳng
định " Tôi là tổng giám đốc và tôi nghĩ chúng ta làm được". Tuy nhiên, không phải lúc
nào Jobs cũng đúng. Việc ra những quyết định mang tính độc đoán mà không bàn bạc kỹ
lưỡng và tham khảo ý kiến của mọi người đã đưa Jobs đối mặt với những sai lầm chết
người. Một ví dụ điển hình là vào trước 1985, trong khi các hãng máy tính sản xuất phần
cứng khác ứng dụng phần mềm điều hành của Microsoft, thì Jobs lại khăng khăng tự
nghiên cứu và sản xuất phần mềm điều hành riêng cho máy của mình. Tuy nhiên, khi sản
xuất ra thì phần mềm đã lỗi thời so với các đối thủ cạnh tranh khác. Trước khi Jobs tiếp
quản, khu công sở có một bầu không khí thoải mái. Các nhân vên thích đi loanh quanh
hút thuốc và tán gẫu trong sân khu liên hiệp R&D. Vài nhân viên có vẻ tiêu phí hầu hết
thời gian để ném thức ăn cho chó của họ. Jobs bắt buộc phải có những nguyên tắc mới.
Ông ra lệnh là không cho hút thuốc tại bất cứ nơi nào trong tổ chức. Rồi ông cấm chó vào
công sở, lấy cớ vì chó bẩn thỉu và vài người dị ứng với nó. Các nhân viên đã rất bất bình
và cho rằng Jobs không hiểu họ. Mọi người đang nhận thức rằng Jobs có thể khẳng định
uy quyền của mình ở bất cứ mặt nào trong công ty. Mọi việc trong Apple đã, đang và sẽ
đi theo tầm nhìn của nhà giám đốc độc đoán này, từ quy định cấm hút thuốc, cách nấu
nướng có lợi cho sức khỏe đến việc biên tập những mẩu quảng cáo trên truyền hình.
Steve Jobs có thái độ rất khắt khe đối với nhân viên của mình, ông luôn đòi hỏi sự hoàn
hảo đến từng chi tiết và không chấp nhận một sai sót nào dù là nhỏ nhất. Ông còn nổi
tiếng với tính lạm quyền cá nhân, bởi ông có thể sa thải bất cứ một nhân viên nào trong
cơn nóng giận. Nhiều nhân viên cấp cao của ông tại Apple đã làm việc với Jobs nhiều
năm liền, trong số đó một số người đã phải ngậm ngùi ra đi, họ cho rằng, tuy Jobs tàn
bạo, nhưng khi ở bên ông, họ chưa bao giờ làm việc tốt hơn thế. Ông cũng khét tiếng
trong việc la hét các giám đốc và các nhân viên của công ty một cách không thương tiếc.
Bên cạnh đó, Jobs còn là người nổi tiếng quá khắt khe với công đoàn, ông đã áp dụng
nhiều biện pháp để đàm phán với đại diện công đoàn, như: dọa phá sản, thuê ngoài... để
có thể đạt được những thỏa thuận có lợi cho Apple. Chính vì vậy, không khí làm việc
luôn căng thẳng và nghẹt thở dưới áp lực của công việc và đòi hỏi nghiêm khắc từ vị
giám đốc. Cách thức điều hành của Jobs trong công việc: Là cha đẻ của 103 bản quyền
của Apple, mọi thứ từ giao diện của iPod đến hệ thống hỗ trợ cho bộ thang máy được
dùng trong các cửa hàng bán lẻ của Apple, ông luôn có sự tham gia và giám sát đến từng
chi tiết nhỏ nhất. Ông không thể yên tâm mọi thứ sẽ hoàn hảo nếu không có sự giám sát
chặt chẽ trong mọi khâu. Biện pháp trừng phạt của Apple là hết sức nghiêm khắc: Với bất
kì ai vi phạm nguyên tắc im lặng, dù là vô tình hay chỉ là sự vi phạm "chút xíu" đều phải
hận án phạt thường là sa thải ngay lập tức. Điển hình là Edward Eigerman - một người đã
từng có 4 năm kinh nghiệm làm kĩ sư cho Apple đã bị đuổi khỏi hãng hồi năm 2005 khi
đồng nghiệp của anh dính líu vào vụ tiết lộ một vài phác thảo về phần mềm mới cho
khách hàng. Mặc dù không liên quan nhưng Eigerman bị đuổi vì là bạn của thủ phạm.
Nhìn chung, tuy đôi lúc phong cách lãnh đạo của Steve có dấy lên không ít dư luận
nhưng có thể thấy dưới sự lãnh đạo của Steve, Apple đã lấy lại vị thế thủ lĩnh của mình
bằng những đột phá trong công nghệ số. Năm 1997, Jobs quay trở lại với "Quả táo" đã
tạo nên cơn sốt lớn trên thị trường, nhanh chóng đưa Apple sánh vai với các đối thủ như
Dell, Hewlett - Packard. Nhờ tài cầm quân của Steve Jobs, Apple phát triển mạnh mẽ,
liên tục vươn tới những "lãnh địa" vốn không phải là thế mạnh của họ với những phát
minh độc đáo. _ Trên thị trường máy tính: Phải kể đến là sự trở lại "đường đua" trên thị
trường máy tính của Apple khi Steve Jobs tiếp quản lại vào những năm 1997 - 1998 với
các dòng máy tính được thay đổi kiểu dáng và sản xuất với nhiều màu sác khác nhau. Hệ
diều hành max Of X của apple cũng được hoàn thiện không ngừng với giao diện người
dùng còn ấn tượng hơn cả window ...
- Thành công đạt được trong phong cách lãnh đạo của Steve Jobs
hiện nay, Apple chính là ông trùm dẫn đầu thị trường download nhạc hợp pháp trên
internet. Sản phẩm của apple là sự đẳng cấp trong thiêt kế và không giống bất kì một sản
phẩm nghe nhìn giải trí điện tử nào. Những đòi hỏi khắt khe của Jobs trong công việc,
cùng với việc không ngần ngại bất kỳ nhân viên nào không đáp ứng đủ yêu cầu đã tạo ra
sức ép lên nhân viên để bản thân họ phải thật sự cố gắng, không những hoàn thành công
việc được giao mà còn hoàn thành một cách xuất sắc. Khi Jobs về tiếp quản Apple, công
ty đang trong tình trang tuột dốc thảm hại, đội ngũ nhân viên kỷ luật thấp, không có nghị
lực, thiếu tính sáng tạo, bộ máy hoạt động quan liêu. Lúc này, chính cách điều hành độc
đoán của Jobs đã đưa nhân viên đi vào khuôn khổ, mội người làm việc trong mội môi
trường chuyên nghiệp, tính kỷ luật cao, bộ máy công ty vận hành mội cách hiệu quả nhất.
Việc tham gia giám sát đến tưng chi tiết nhỏ nhất của Steve Jods đóng góp phần giảm
thiểu đến mức tối đa những sai sót, tiết kiệm được chi phí, tạo ra những sản phẩm tương
đối hoàn hảo, mang tính vượt trội của Apple so với các đối thủ cạnh tranh.
- Hạn chế trong phong cách lãnh đạo của Steve Jobs:
Việc áp đặt những suy nghĩ của mình lên người khác và đưa ra những quyết định mang
tính độc đoán mà không bàn bạc và không tham khảo ý kiến của bất kỳ ai, sẽ làm tăng rủ
ro trong những quyết định , xác suất xảy ra sai lầm là rất lớn. Việc Steve jobs việc đưa
quyết định và áp đặt ý kiến cho nhân viên khiến cho họ bất mãn và khó chịu vì ý kiến của
mình không được tôn trọng, làm cho họ thấy nhà lãnh đạo không hiểu được tâm lý và
nguyện vọng của họ, từ đó mỗi quan hệ cấp trên cấp dưới ngày càng xa cách. Hậu quả là
công ty bỏ phí nguồn ý tưởng dồi dào sáng tạo từ nhân viên của mình. Việc đòi hỏi quá
khắt khe của Jobs trong công việc sẽ tạo áp lực lớn lên nhân viên, kiến nhân viên dễ xảy
ra tình trạng stress, không khí làm việc lúc nào cũng đầy căng thẳng, nhân viên đôi lúc
không có được mội trường làm việc thoải mái, hiệu qur công việc giảm sút. Phong cách
lãnh đạo độc đoán của jobs làm cho ông có tầm ảnh hưởng quá lớn đối với apple đến nỗi
bất cứ mội đông tĩnh nào của ông cũng dẫn đến mội hệ quả rất lớn đối với công ty. Chẳng
hạn như sau khi nghe tin ông bị ung thư thì ngay lập tức giá cổ phiếu của Apple giảm
xuống nhanh chóng
2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ.
2.2.1 Sự xuất hiện của phong cách lãnh đạo dân chủ
Với các phong cách lãnh đạo khác nhau, các nhà lãnh đạo đã dành được những thành
công hoặc những hạn chế nhất định, và phong cách lãnh đạo dân chủ cũng vậy, nó bị chi
phối bởi cá tính riêng của nhà quản lý. Ngày nay, muốn thành công trong kinh, các nhà
quản lý không chỉ biết ra lệnh rồi dợi cấp dưới tuân thủ, mà các nhà quản lý cần phải có
những biện pháp quản lý phù hợp. Với bối cảnh kinh tế cạnh tranh quyết liệt như hiện tại,
để tồn tại được trên thị trường, các công ty bên cạnh việc đổi mới công nghệ, kỹ thuật thì
việc đổi mới công tác quản lý là hết sức cần thiết, điều đó cũng có nghĩa là các nhà lãnh
đạo phải có cái nhìn thực tế hơn về công việc, về nhân viên để đưa ra cách lãnh đạo hợp
lý. Với phong cách lãnh đạo dân chủ, nhà quản lý biết phân chia quyền lực của mình,
biết nắng nghe ý kiến của cấp dưới, tạo điều kiện cho cấp dưới được phát huy sáng kiến
của mình, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu
không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý. Nhà quản lý sẽ để một hoặc một số vài
nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, tuy nhiên nhà quản lý vẫn duy trì quyền
ra quyết định cuối cùng. Phong cách này thường xuất hiện khi nhà quản lý không lắm
được tất cả các thông tin trong công ty cũng như lĩnh vực liên quan , vì vậy mà cần có sự
tham gia của nhân viên. Tùy vào từng ngành nghề kinh doanh mà áp dụng phong cách
lãnh đạo dân chủ để đạt được hiệu quả cao nhất. Phong cách lãnh đạo dân chủ áp dụng
trong ngành nghề kinh doanh có tính quyết đoán không cao như sản xuất tiêu dùng, với
ngành nghề có tính biến động cao như chứng khoán, bất động sản,…phong cách lãnh đạo
này ít thường ít dùng.
2.2.2. Phân tích phong cách lãnh đạo dân chủ của Mai bà Kiểu Liên trong công ty
Vinamilk.
- Đôi nét về công ty Vinamilk: Thành lập từ năm 1976 đến nay, vinamilk đã trở thành
công ty hàng đầu Việt Nam về chế biến và cung cấp các sản phẩm về sữa được xếp tốp
trong 10 thương hiệu mạnh Việt nam. Vinamilk không những chiếm 75% thị trường sữa
trong nước mà còn xuất khẩu các sản phẩm sữa ra các nước như Pháp, Mỹ, Canada,…
Vinamilk đã thiết lập được hệ thống phân phối sâu và rộng , công ty có trên 180 nhà phân
phối, hơn 80000 nghìn nhà bán lể phủ rộng khắp toàn quốc . Đạt được được những thành
tựu to lớn và vị trí đặc biệt cùng thương hiệu nổi bật Vinamilk trong nước và trên trường
quốc tế như ngày nay, lãnh đạo và cán bộ công nhân viên toàn công ty đã thể hiện đầy đủ
bản lĩnh chính trị và trình độ chuyên môn cùng những kiến thức được kiểm nghiệm trên
thương trường là những đặc điểm tạo nên giá trị của một thương hiệu nổi tiếng suốt nhiều
năm qua
- Đôi nét về bà Mai Kiều Liên: Bà Mai Kiều Liên là chủ tịch HĐQT kiêm tổng giám
đốc Vinamilk, bà sinh trưởng tại Pháp và tốt nghiệp kĩ sư chuyên ngành chế biến sữa tại
Nga. Năm 1976, sau khi tốt nghiệp, bà Mai Kiều Liên trở về Việt Nam và trở thành kĩ sư
sữa và cà phê miền nam, tiền thân công ty sữa Vinamilk. Từ vị trí là kĩ sư, bà dần dần
được phân công là trưởng ca, phó giám đốc kĩ thuật, phó tổng giám đốc và chủ tịch hội
đồng quản trị sau khi doanh nghiệp nhà nước này được cổ phần hóa.
- Phân tích phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên
Dưới áp lực cạnh tranh của những công ty sữa lớn trong nước như TH Truemilk và các
công ty sữa lớn toàn cầu khác, nhưng Vinamilk vẫn giữ được vị trí là công ty hàng đầu về
chế biến và cung cấp các sản phẩm từ sữa. Trong khối doanh nghiệp tư nhân, Vinamilk
tiếp tục có mặt trong tốp 5 doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất từ năm 2008 đến nay. Có
được những thành công lớn như ngày nay là nhờ Vinamilk có những lãnh đạo tài giỏi,
đặc biệt là bà Mai Kiều Liên. Bà được biết đến là người phụ nữ quyết đoán và có suy
nghĩ cấp tiến. Người phụ nữ này đã đưa ra những quyết định kịp thời như đầu tư vùng
nguyên liệu từ sớm, tiến hành tái cấu trúc Vinamilk, đưa công ty niêm yết trên thị trường
chứng khoán,…Bà xử lý phần lớn công việc qua email, khuyến khích tư duy phản biện ở
nhân viên nhưng rất ghét họp hành. Bà Liên cho rằng: Người lãnh đạo không được độc
đoán. thay vào đó là sự quyết đoán, tránh dao động sau khi ra quyết định. Văn hóa của
Vinamilk là sẵn sàng lắng nghe từ toàn thể người lao động. họ có thể gửi mail cho bà bất
kỳ lúc nào. Bà nói “chúng tôi có hộp thư riêng để tất cả mọi người phản ánh những bức
xúc và chúng tôi có bộ phận kiểm tra, trả lời” Từ khi Vinamilk lên sàn chứng khoán thì
đã trở thành công ty đại chúng. Các cổ đông của công ty rất quan tâm đến hoặt động sản
xuất, vì vậy lãnh đạo Vinamilk cũng nhận được rất nhiều đóng góp của các cổ đông qua
email. Muốn được trôi chảy trong công việc thì các công ty cần có kế hoạch cụ thể,
Vinamilk cũng thường lập kế hoạch thông qua các số liệu nghiên cứu thị trường, bà Liên
cho rằng: “Tôi nghĩ người lãnh đạo phải có tầm nhìn. Nhưng tầm nhìn chưa đủ, cần phải
có kế hoạch chi tiết để hoàn thiện tầm nhìn”, bà cũng thường nhắc nhở nhân viên của
mình nên chú trọng làm theo kế hoạch nhưng cũng phải thay đổi linh hoặt với môi
trường, nhân viên phải luôn kiểm soát được vùng quản lý của mình, không có một nhân
viên, hoạt động nào nằm ngoài sự kiểm soát từ hệ thống của công ty. Là thương hiệu đầu
tiên nọt vào top 200 doanh nghiệp suất sắc nhất do Forbes bình chọn, trong cơn bão
khủng hoảng melamine. Chính bà là người đã đứng ra truyền thông và tạo dựng lòng tin
cho hàng triệu người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời cũng tạo niềm tin cho các nhân viên
tiếp tục cống hiến cho công ty…Bà cho rằng với tầm nhìn chiến lược, hành sử công bằng
và chuẩn mực sẽ tạo dựng lòng tin cho toàn bộ nhân viên, cổ đông, làm nền tảng để thực
hiện lời hứa thương hiệu với khách hàng.
- Những thành công đạt được trong phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên:
Với phong cách lãnh đạo dân chủ của bà Mai Kiều Liên thì sau 37 năm gắn bó với
Vinamilk, hơn 20 năm ở cương vị người đứng đầu, Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới,
bà Mai Kiều Liên - Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần
Sữa Việt Nam đã đưa Vinamilk trở thành một thương hiệu lớn, lọt vào danh sách 200
doanh nghiệp xuất sắc nhất tại khu vực châu Á - Thái Bình dương từ năm 2010 và đang
hiện thực hóa tham vọng đưa Vinamilk đạt doanh thu 3 tỷ USD, nằm trong top 50 doanh
nghiệp sữa lớn nhất thế giới vào năm 2017.
Bằng việc triển khai hàng chục nhà máy, rải khắp toàn quốc, thu mua sản lượng sữa bò
do dân làm ra, các nhà máy của Vinamilk đồng loạt nhả khói và đều đạt 60% rồi 100%
sản lượng chỉ sau 2 – 3 năm đi vào hoạt động. Cùng với đó, hơn 200.000 điểm bán lẻ
cũng dần được Vinamilk xây dựng.
Với sự quan tâm đến người tiêu dùng Việt, đầu tiên là giá thành, thấp hơn mà chất lượng
ngang bằng với sản phẩm ngoại nhập nên các sản phẩm sữa của Vinamilk dần chiếm lĩnh
thị trường. Trong bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, thách thức, Vinamilk vẫn tăng
trưởng và phát triển vững mạnh.
Phong cách đặc biệt là ấn tượng tốt đẹp đầu tiên mọi người đều cảm nhận được về nữ
doanh nhân Mai Kiều Liên. Quyết đoán, linh hoạt xử lý tình huống theo kiểu "kỹ trị” hơn
thiên hướng "nhân trị” của châu Á đã làm cho bà "nổi” và trẻ hơn so với tuổi tác của
mình.
- Hạn chế trong phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên:
Tất cả các phong cách lãnh đạo đều có ưu và nhược điểm của nó và sự lãnh đạo theo
phong cách dân chủ của bà Mai kiều Liên cũng không ngoại lệ và có những hạn chế nhất
định cụ thể là:
Vinamilk từng chuyển sang kinh doanh các lĩnh vực bia và cà phê cách đây vài năm
nhưng không thành công.
+ ở lĩnh vực bia, với sự dẫn dắt của bà trước đây Vinamilk đã đặt vấn đề hợp tác với
Saigon Beer vì thấy ngành này tiềm năng nhưng lại không đạt được thỏa thuận hợp tác
+ Tương tự ở lĩnh vực cà phê. Tiền thân của Vinamilk cũng đã có kinh doanh cà phê
[trước kia, Café Biên Hòa thuộc Vinamilk trong tên gọi “Xí nghiệp Liên hợp Sữa - Cà
phê - Bánh kẹo 1”] bà Mai kiều Liên đã đặt vấn đề hợp tác lại với Vinacafé để tham gia
vào ngành hàng này nhưng không thành công
2.3 Phong cách lãnh đạo tự do
2.3.1. Sự xuất hiện của phong cách lãnh đạo tự do
Phong cách lãnh đạo tự do được sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích vấn
đề,xác định những việc cần làm và biết cách thực hiện chúng. Phong cách lãnh đạo này
thường áp dụng cho hàng ngũ cố vấn, các chuyên gia cao cấp hoặc khi người lãnh đạo đã
giao quyền điều hành công việc nào đó cho cấp dưới, dành cho cấp dưới mức độ tự do
cao. Phong cách lãnh đạo này tạo ra môi trường làm việc”mở” trong nhóm,tổ chức. Mỗi
thành viên đều có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấp ý tưởng,ý kiến để giải quyết
công việc. Nhưng phong cách này có nhiều nhược điểm như nó dễ tạo ra tâm lý buồn
chán,cô đơn, không thực tế của người lãnh đạo,dẫn tới tùy tiện, lơ là, khoán trắng công
việc cho cấp dưới mà không chỉ đạo,kiểm tra,giúp đỡ khi cần thiết.
2.3.2. Phân tích phong cách lãnh đạo tự do của Bill Gate trong công ty Microsoft
- Đôi nét về công ty Microsoft và Bill Gates
Microsoft là 1 tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phầm mềm, dịch vụ và giải pháp
công nghệ thông tin. Ngày nay, Microsoft có mặt trên toàn thế giới. Microsoft đặt chi
nhánh ở hơn 90 quốc gia và trung tâm điều hành tại Dublin, Ireland; Humacao,Puerto
Rico; Reno, Nevada, USA và Singapore. William Henry “Bill” Gates là một doanh nhân
người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả và chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ
mà ông cùng với Paul Allen đã sáng lập ra. Trong sự nghiệp ở Microsoft, Gates làm CEO
và kiến trúc sư trưởng định hướng cho sự phát triển của tập đoàn.
- Phân tích phong cách lãnh đạo
Bill Gates là một nhà lãnh đạo điển hình của sự pha trộn nhiều phong cách, trong đó có
phong cách tự do và phong cách tự do đã được ông thể hiện khá độc đáo. Điều này được
thể hiện thông qua các cách quản lý của ông trong công ty.Ở Microsoft, sáng thứ bẩy
hàng tuần, Bill thường dành ít nhất một tiếng mời các vị phó chủ tịch đến, nghe trình bày
và “thọc” vào các chi tiết của từng dự án. Bill đặc biệt rất quan tâm về các hiệu suất công
việc. Bill giữ được kiểm soát tới từng bộ phận thông qua các phó chủ tịch công ty. Điều
này chứng tỏ ông luôn lắngnghe ý kiến của mọi người giúp cho công việc quản lý được
dễ dàng hơn.Bill Gates và các giám đốc điều hành đều để để xe ở bãi chung, ăn trong nhà
ănchung hoặc trong phòng làm việc, tự làm những công việc đáng ra dành cho cácthư ký
như xem thư, soạn thư, chuyển thư... Nhờ đó, họ huỷ bỏ được những "tầngnhân tạo" làm
chậm lại các việc giao dịch và ra quyết định.Từ những ngày đầu thành lập công ty, Bill
Gates và Paul Alen đã đưa tác phonglàm việc của chính mình thành “chuẩn mực” của
Microsoft. Họ muốn làm cho cácnhân viên của mình thật là thoải mái, hiệu suất và sung
sướng nhất có thể trongcông việc. Tất cả mọi người đềucó không gian riêng tư của mình.
Đó là của họ. Họ có thể đóng cửa lại, bật nhạclên, điều chỉnh ánh sáng và làm
việc.Không có luật quy định về ăn mặc tạiMicrosoft. Thay cho các bộ comlê và carvat mà
ta thấy ở các công ty khác, ở Microsoft, trong mùa hè, ra lại thấy các kiểu áo cộc, áo
phông và mọi thứ khác. ỞMicrosoft không có việc quy định giờ làm việc với các nhà lập
trình và điều hành. Các nhân viên có thể chọn giờ làm việc của mình nhưng phải có
những khoảngthời gian xác định hàng ngày. Mọi người có thể bắt đầu vào những thời
gian khácnhau và làm việc theo những giờ khác nhau mỗi ngày. Điều này thể hiện rất rõ
phong cách quản lý theo kiểu tự do của Bill Gate. Ông luôn biết cách tạo cho nhânviên sự
thoái cần thiết để họ phát huy được khả năng và sức sáng tạo đóng gópchung vào thành
công cho công ty. Sự thành công trong phong cách lãnh đạo của Bill Gate được thể hiện
rõ trong buổi chia tay với Microsoft trong nước mắt của cả ông và toàn thể nhân viên và
cộng sự của ông vào ngày 27/06/2008 là minh chứng rõ nhất cho sự thành công không
chỉ đối với lĩnh vực công nghệ mà thể hiện cả khả năng thu phục lòng người của Bill
Gates. Đặc biệt hơn là Bill Gates đặc biệt quan tâm đến chính sách đãi ngộ cho nhân
viên. Ông cung cấp cho nhân viên các đãi ngộ về cổ phiếu, cung cấp sự phát triển trong
sự nghiệp, cũng như chương trình chăm sóc sức khoẻ cho các nhân viên của mình để
khuyến khích họ. Bill Gates làm điều đó, bởi vì ông hiểu được giá trị trong việc đầu tư
vào tương lai của nhân viên mình. Nhờ Chiến lược lương thưởng hay khen thưởng cho
nhân viên một cách thích hợp như vậy [thậm chí ông còn làm cho nhiều nhân viên giàu
hơn cả các CEO khác], Bill Gates đã giúp nhân viên yên tâm dốc sức cho công việc và
trung thành với công ty.
- Những thành công trong phong cách lãnh đạo của Bill Gates
+ Tuyển dụng những người tài giỏi và phù hợp
Công ty Microsoft cố gắng thuê được những người nằm trong số 5% thông minh nhất
hành tinh trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Đây là một chiến lược mà Gates cố ý đề ra
nhằm bảo đảm công ty có thể thu hút được những bộ não ưu tú nhất của ngành.
Một trong những điều thú vị là làm việc tại Microsoft cho dù là người thông minh đến
mức nào thì họ vẫn luôn phải luôn để tương xứng với công việc của mình. Họ phải không
ngừng cống hiến hết sức lực và tài năng của mình cho công việc của hãng và bù vào đó
cũng được đền đáp một cách xứng đáng.
+ Trân trọng ý kiến của nhân viên
Không chỉ là một nhà quản lý giỏi, Bill Gates còn là người biết khuyến khích đầu óc sáng
tạo của nhân viên bằng cách lắng nghe và trân trọng những ý kiến đóng góp của họ cho
công ty. Đây là một bí quyết đáng giá của Bill Gates mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp
nên tham khảo. Bill Gates là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học hỏi
từ nhân viên cấp dưới. Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng của họ, luôn đầu tư suy nghĩ, cân
nhắc các hướng phát triển có lợi cho Microsoft. Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới
cũng có thể trình bày và được chính Bill Gates còn dành thời gian để trả lời các kiến
nghị. Một ý tưởng hay sẽ có thể được ông nhận xét bằng cách gửi email cho hàng trăm
nhân sự Microsoft trên toàn cầu và đề nghị họ cùng tham gia góp ý. Điều này giúp cho tất
cả mọi nhân viên tại Microsoft đều hăng say đóng góp ý kiến và cống hiến vì công ty.
+ Có tầm nhìn xa
Ngay từ khi công ty phần mềm mới bắt đầu thì Gates đã luôn mong muốn và đặt ra mục
tiêu biến công ty nhỏ bé của mình thành một gã khổng lồ nổi tiếng thế giới. Điều cốt lõi
của sự thành công của Microsoft chính là những nhãn quan và tầm nhìn chiến lược của
Bill Gates về vai trò quyết định của công nghệ tin học và truyền thông, của máy tính và
mạng Internet trong toàn bộ đời sống kinh tế xã hội tương lai của loài người.
+ Xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ
Microsoft không phải là một công ty to lớn và đơn lẻ mà là một tập hợp những công ty
nhỏ và độc lập, chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau. Xét trong nội bộ, công ty cũng
thường xuyên được chia thành những đơn vị, dự án nhỏ để duy trì một môi trường kinh
doanh. Microsoft duy trì sự độc lập và năng động của các công ty nhỏ trong lúc vẫn tận
dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và hướng chiến lược của một công ty lớn. Điều
này giúp tăng khả năng cạnh tranh trong chính công ty, đồng thời khai thác triệt để thế
mạnh của các công ty nhỏ.
+ Phương thức điều hành sâu sát
Bill Gates cùng với Paul Allen đã sáng lập ra công ty Microsoft với số vốn ban đầu chỉ là
16.005 đô la để phát triển các phần mềm cho máy tính cá nhân. Nhờ những bước đi nhỏ
lẻ ban đầu, ông hiểu được vai trò quan trọng của phương thức quản lý và điều hành. Ông
yêu câu những viên chức điều hành cao cấp của Microsoft phải biết rõ những gì diễn ra
trong tập đoàn thông qua báo cáo hàng tháng. Do nắm vững những gì đang diễn ra tại
Công ty, Gates thường đưa ra những quyết định chính xác phù hợp với hướng chiến lược
của Microsoft.
+ Học hỏi từ những thất bại
Tất nhiên, Bill không phải và không bao giờ là người hoàn hảo. Ông cũng không tránh
khỏi những thất bại cay đắng. Ngay trong buổi chia tay Microsoft, Gates vẫn không quên
thừa nhận rằng: "Không nhận ra sức mạnh của Internet" chính là một trong những sai lầm
lớn nhất của ông. Tuy nhiên, ông luôn học hỏi những kinh nghiệm từ thất bại của mình.
Một trong những câu nói nổi tiếng của Bill chính là "Thành công là một người thầy tồi.
Nó khiến cho những người thông minh nghĩ rằng mình không thể thất bại”. Điều này
được thể hiện rõ trong cách thức đối mặt với thất bại của nhân viên Microsoft. Trong
công ty có quy tắc bất thành văn là một tin tức xấu đều phải được phát tán, loan báo
nhanh chóng cho mọi người rút kinh nghiệm. Sau khi mỗi dự án được hoàn tất, Microsoft
sẽ họp tổng kết dự án để bàn luận về mọi điều đã làm và những điều có thể để làm tốt
hơn
- Hạn chế trong phong cách lãnh đạo của Bill Gates
Mặc dù Gates được đánh giá cao trong vai trò lãnh đạo với khả năng nhìn xa trông rộng,
nhưng ông cũng bị chỉ trích bởi một số nhà phân tích. Các nhà phê bình cho rằng, đôi khi
Bill Gates bị cảm xúc chi phối làm lu mờ lý trí và những suy nghĩ hợp lý của mình. Sự
cạnh tranh khốc liệt của Gates với một số đối thủ đã làm ông cá nhân hoá các “trận đánh”
trên thương trường của Microsoft. Đối với Bill Gates chiến thắng rất quan trọng, ông sẽ
làm bất kỳ cấp độ nào để đánh bại đối thủ của mình. Trong các cuộc họp với các quản lý
cấp cao của Microsoft, ông được mô tả là rất hiếu chiến và có những lời lẽ nhiếc móc
thậm tệ với các nhà quản lý về lỗ hổng nhận thức của họ trong chiến lược kinh doanh…
Đôi khi, ông cắt ngang người thuyết trình bởi những câu nói khó nghe như: “Đó là điều
ngu ngốc nhất mà tôi đã từng nghe!” Bill Gates nhận thấy rằng ông phải làm theo cách đó
để có thể điều khiển hướng đi của Microsoft và các sản phẩm chất lượng cao của mình.
Với phong cách quản lý như vậy, không thể tránh khỏi việc nhân viên cho rằng ông hống
hách và độc đoán. Và ở trong Microsoft không phải lúc nào Bill Gate cũng được ca tụng,
nhiều nhân viên thấy sợ chính tư duy thiên tài của Gates, bởi ông đòi hỏi nhân viên rất
cao và thiếu kiên nhẫn với nhân viên cấp dưới đến mức khắc nghiệt.
KẾT LUẬN:
Sự vận động và phát triển của khoa học kỹ thuật cùng với toàn cầu hóa diễn ra ở tất cả
các quốc gia đã tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt trong và ngoài nước. Yêu cầu đặt ra
đối với các nhà quản trị là phải lựa chọn được phong cách lãnh đạo phù hợp với mỗi công
việc, mỗi cá nhân cũng như với mỗi doanh nghiệp để có thể lãnh đạo được doanh nghiệp
hiệu quả nhất. để làm được điều đó thì các nhà quản trị phải lắm bắt được tình hình của
nhân viên, của doanh nghiệp,thay đổi linh hoạt, với sự thay đổi của môi trường, luôn đổi
mới phương thức lãnh đạo một cách phù hợp để có thể dẫn dắt nhân viên của mình. Việc
nâng cao, củng cố uy tín của nhà quản trị cũng hết sức cần thiết, uy tín lãnh đạo cũng là
yếu tố quan trọng đối với nhân viên, nhân viên chỉ làm theo chỉ thị của nhà quản trị khi
nhà quản trị có đủ uy tin với họ, con đường duy nhất nhà quản trị có được sự uy tín là họ
phải tự bồi dưỡng, trang bị cho mình những tri thức, kỹ năng lãnh đạo quản lý, phải có
tầm nhìn xa, trông rộng.