Ngoài mức lương, phúc lợi tốt ra thì điều gì khiến gã khổng lồ công nghệ Google giữ chân được nhiều nhân tài đến vậy? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp của Google ngay nhé.
Để có thể xây dựng văn hóa doanh nghiệp khiến cả thế giới phải “thán phục” thì ông lớn Google không chỉ nhờ vào những bữa ăn miễn phí hay các dịch vụ tại chỗ như mát xa hay giặt khô mà họ còn biết cách làm cho nhân viên hết mình cống hiến.
Bắt đầu tìm hiểu từng yếu tốt trong nét văn hóa của Google nào.
Radical Candor – Thẳng thắn với nhân viên là chìa khóa thành công
“Khái niệm về Radical Candor là chìa khoá quan trọng trong sự thành công của văn hóa Google. Kim Scott [cựu giám đốc điều hành của Google và Apple] đã biến khái niệm này thành sách và podcast [Podcast là phần mềm ứng dụng âm thanh của Apple trên hệ điều hành IOS]. Radical Candor liên quan đến việc bạn vừa tạo ra “thách thức trực tiếp” cho nhân viên của mình, vừa biết “quan tâm chăm sóc” họ. Điều này sẽ làm giảm thiểu các cuộc tranh luận và bi kịch và tạo ra một nơi làm việc vui vẻ và hiệu quả”- Aaron Fulkerson, MindTouch.com.
Ưu tiên sự linh hoạt, sáng tạo
Google đi tiên phong trong việc cho phép nhân viên tự do khám phá cách họ muốn làm việc. Google hiểu rằng để cải thiện tính sáng tạo và năng suất của nhân viên, họ nên được tự do lựa chọn, có lịch trình linh hoạt, không gian và cơ hội làm việc theo ý muốn của họ.
Tổ chức cấu trúc phẳng tại Google khuyến khích tất cả nhân viên lên tiếng. Nói cách khác, Google đánh giá cao suy nghĩ và ý kiến của nhân viên, khuyến khích đổi mới và tiếp nhận những ý tưởng mới.
“Google đã thực sự khơi dậy những khía cạnh thú vị nhất của hệ thống công nghệ và khuếch đại chúng đến mức tối đa. Nó cung cấp cho mọi người nguồn thông tin quan trọng để giải quyết những vấn đề khổng lồ. Và điều này luôn làm nhân viên cảm thấy hạnh phúc, đồng thời tăng năng suất làm việc.” – Arnie Gordon, Arlyn Scales
Tuyển dụng nhân viên vừa có tâm vừa có tài
Mỗi năm Google nhận được khoảng ba triệu đơn ứng tuyển và sau quá trình tuyển dụng khắt khe, Google chỉ tuyển khoảng 7000 ứng viên. Google coi trọng các ứng viên có đạo đức trong công việc hơn là chỉ số IQ. Họ muốn thu hút những người thông minh và có hiệu suất cao nhưng đồng thời cũng khiêm tốn, tận tâm và thoải mái khi đối phó với khó khăn. Cuối cùng thì con người chính là yếu tố giúp Google thành công.
Google chứng tỏ rằng họ quan tâm đến trải nghiệm của nhân viên bằng cách đảm bảo rằng nơi làm việc phù hợp với nhu cầu của họ. Ngoài việc đảm bảo thức ăn luôn có sẵn, dịch vụ mát-xa và cầu tuột lắp đặt ngay tại sảnh, Google cũng hiểu rằng nhân viên cần được chăm sóc ở mọi khía cạnh để đạt được hiệu suất cao nhất.
“Ở Google, những người giúp công ty trở nên tầm vóc nhiều như những lợi ích đặc quyền mà họ đang có. Bạn có thể tiếp cận các chuyên gia trong mọi lĩnh vực công nghệ. Hơn nữa, quy trình tuyển dụng khốc liệt của Google đảm bảo rằng phần lớn nhân viên không chỉ thông minh và có năng lực, mà họ còn rất tốt bụng và khiêm tốn.” – Timothy Chaves
Văn hóa doanh nghiệp của Google là liên tục đổi mới
Có thể bạn đã nghe về chính sách “20% thời gian” của Google; điều này có nghĩa là Google sẽ cho phép nhân viên dành 20% thời gian của họ [1 ngày mỗi tuần] để làm bất cứ thứ gì họ muốn. Ý tưởng này đã mang lại thành công cho Google với một vài sản phẩm sáng tạo và tuyệt vời nhất của họ, bao gồm cả Gmail và Google Suggest.
Văn hóa làm việc của Google khuyến khích sự cộng tác, chẳng hạn như các cuộc họp ngẫu nhiên giữa những người sáng tạo và kỹ sư để nhân viên gắn bó với văn hóa công ty và giữ cho Google phát triển mạnh mẽ.
Môi trường vui vẻ, thân thiện với thú cưng
Bạn có biết rằng trong văn hóa doanh nghiệp của Google có thú cưng? Chó được xem như một cách để cải thiện đời sống làm việc của nhân viên. Trong quy tắc ứng xử của nhân viên, Google đã viết hẳn một phần riêng về việc giữ chó tại văn phòng. Google đặt mục tiêu làm cho văn phòng trở thành một nơi thú vị và không mang nặng không khí làm việc. Nhân viên của họ luôn có thể rời khỏi văn phòng và tương tác nhiều hơn với nhau. Nhân viên được cung cấp nhiều loại hình giải trí, như leo núi trong nhà, bóng chuyền bãi biển hoặc bowling, và nhiều đồ ăn tại nhà hàng, bếp mini hoặc quán cà phê ngay tại trụ sở.
“Bạn sẽ phải yêu thích công ty mà họ khuyến khích bạn mang thú cưng đi làm. Thú cưng được coi là một cách để cải thiện chất lượng cuộc sống chuyên nghiệp. Trong Quy tắc ứng xử của nhân viên, Google đã có một mục riêng hòan chỉnh về thú cưng. Bất kỳ doanh nghiệp nào tập trung vào các chi tiết tinh tế nhất, làm mờ nhạt sự khác biệt giữa nhà và nơi làm việc, sẽ đạt được điểm cao về văn hóa.”- Frank Palermo, Virtusa.
Có thể bạn muốn xem thêm:
Học hỏi chiến lược quản lý nhân sự đỉnh cao của Google
Cởi mở [Openness], các giá trị được chia sẻ
Văn hóa Google khuyến khích nhân viên tương tác, giao tiếp với nhau trong môi trường làm việc để tăng sự gắn kết, hiểu biết. Thiết kế văn phòng với khu vực giải trí đa dạng, khu café… phù hợp để nhân viên trao đổi công việc và chia sẻ ý tưởng cùng đồng nghiệp. Mỗi thứ sáu hàng tuần, công ty sẽ tổ chức cuộc họp với toàn bộ nhân viên và ban lãnh đạo. Bia và rượu vang được phục vụ không giới hạn trong những cuộc họp này.
“Mặc dù các đặc quyền của Google rất tuyệt vời, nhưng không phải chỉ có những điều đó mới tạo nên văn hóa hiệu quả. Cách quản lý và cách đối xử giữa đồng nghiệp với nhau mới là điều quan trọng sau cùng.”- Ivailo Nikolov, SiteGround
Có thể bạn chưa biết: Small-company-family rapport là một trong đặc điểm trong mô hình văn hóa doanh nghiệp của Google. Google luôn duy trì môi trường làm việc gần gũi như một công ty nhỏ, nơi các nhân viên dễ dàng trò chuyện, chia sẻ ý tưởng và trao đổi về công việc, từ đó duy trì tinh thần làm việc tích cực và tạo sự gắn kết của người lao động với công việc.
Chìa khóa trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Google được kết hợp bởi rất nhiều yếu tố như: linh hoạt, tự do sáng tạo, liên tục đổi mới, môi trường thân thiện, tuyển dụng nhân viên có đức có tài và quan tâm tới họ một cách tốt nhất….. chính là những nét văn hóa của Google.
Ứng dụng công nghệ vào quản lý nhân sự không còn là khái niệm quá mới mẻ trong thời điểm hiện nay. Thế nhưng, sử dụng công nghệ trong việc phát triển doanh nghiệp hiệu quả lại là một câu hỏi lớn đối với nhiều doanh nghiệp.
Bạn có thể tham khảo và dùng thử miễn phí ACheckin TẠI ĐÂY để lựa chọn những phương thức truyền thông nội bộ mới lạ, hấp dẫn theo đặc thù doanh nghiệp mình!
Bên cạnh các yếu tố tiêu biểu như mức lương và phúc lợi, văn hóa doanh nghiệp là điều khiến cho công ty của bạn nổi bật. Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp cũng là một trong những yếu tố then chốt để một ứng viên tiềm năng quyết định ứng tuyển cho công ty của bạn. Văn hóa công ty thể hiện qua cách bạn giao tiếp và phát triển giá trị của công ty, đến bầu không khí nơi làm việc và những người làm việc ở đó. Tất cả sẽ quyết định sự hài lòng, năng suất và hiệu suất của các nhân viên của bạn.
Mặc dù các công ty khác nhau sẽ có các phương pháp khác nhau để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, có một vài điều bạn có thể làm để đảm bảo công ty của bạn là nơi tuyệt vời để làm việc đối với các tài năng trẻ. Hãy cùng tìm hiểu Twitter, Facebook và Google làm sao có thể thành công trong việc nuôi dưỡng nhân viên, tạo điều kiện phát triển và bồi dưỡng những nhân tài sáng tạo nhất trong doanh nghiệp của họ.
Đọc thêm: Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với Chuyển Đổi Số - Digital Transformation [P.1]
Cách các doanh nghiệp quốc tế xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Không còn nghi ngờ gì, Google là một trong những nhà tuyển dụng tốt nhất và thậm chí còn nằm trong danh sách “100 Doanh Nghiệp Tốt Nhất Để Làm Việc” của tạp chí Fortune nổi tiếng. Văn hóa công ty độc đáo của Google giúp nhân viên luôn trong trạng thái vui vẻ, năng suất cao và cống hiến nhiều hơn. Tất cả những điều này làm cho Google trở thành công ty được ứng tuyển nhiều nhất trên toàn thế giới.
Ưu tiên tính linh hoạt và sáng tạo
Google đã đi tiên phong trong việc cho phép nhân viên tự do khám phá cách họ muốn làm việc. Google hiểu rằng để cải thiện tính sáng tạo và năng suất của nhân viên, họ nên được tự do lựa chọn, có lịch trình linh hoạt, không gian và cơ hội làm việc theo ý muốn của họ.
Đọc thêm: Thấu hiểu tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong tuyển dụng
Tổ chức cấu trúc phẳng tại Google khuyến khích tất cả nhân viên lên tiếng. Nói cách khác, Google đánh giá cao suy nghĩ và ý kiến của nhân viên, khuyến khích đổi mới và tiếp nhận những ý tưởng mới.
Chú trọng tuyển dụng theo cá tính hơn kỹ năng
Mỗi năm Google nhận được khoảng ba triệu đơn ứng tuyển và sau quá trình tuyển dụng khắt khe, Google chỉ tuyển khoảng 7000 ứng viên. Google coi trọng các ứng viên có đạo đức trong công việc hơn là chỉ số IQ. Họ muốn thu hút những người thông minh và có hiệu suất cao nhưng đồng thời cũng khiêm tốn, tận tâm, và thoải mái khi đối phó với khó khăn. Cuối cùng thì con người chính là yếu tố giúp Google thành công.
Google chứng tỏ rằng họ quan tâm đến trải nghiệm của nhân viên bằng cách đảm bảo rằng nơi làm việc phù hợp với nhu cầu của họ. Ngoài việc đảm bảo thức ăn luôn có sẵn, dịch vụ mát-xa và cầu tuột lắp đặt ngay tại sảnh, Google cũng hiểu rằng nhân viên cần được chăm sóc ở mọi khía cạnh để đạt được hiệu suất cao nhất.
Đọc thêm: 4 bước tạo dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả từ con số 0
Phát triển và đổi mới liên tục
Có thể bạn đã nghe về chính sách “20% thời gian” của Google; điều này có nghĩa là Google sẽ cho phép nhân viên dành 20% thời gian của họ [1 ngày mỗi tuần] để làm bất cứ thứ gì họ muốn. Ý tưởng này đã mang lại thành công cho Google với một vài sản phẩm sáng tạo và tuyệt vời nhất của họ, bao gồm cả Gmail và Google Suggest.
Văn hóa làm việc của Google khuyến khích sự cộng tác, chẳng hạn như các cuộc họp ngẫu nhiên giữa những người sáng tạo và kỹ sư để nhân viên gắn bó với văn hóa công ty và giữ cho Google phát triển mạnh mẽ.
Đọc thêm: Thương hiệu nhà tuyển dụng đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết
Các chú chó tại văn phòng của Google. Nguồn: Google.com
Giữ không khí vui vẻ
Bạn có biết rằng Google là nơi làm việc thân thiện với chó? Chó được xem như một cách để cải thiện đời sống làm việc của nhân viên. Trong quy tắc ứng xử của nhân viên, Google đã viết hẳn một phần riêng về việc giữ chó tại văn phòng. Google đặt mục tiêu làm cho văn phòng trở thành một nơi thú vị và không mang nặng không khí làm việc. Nhân viên của họ luôn có thể rời khỏi văn phòng và tương tác nhiều hơn với nhau. Nhân viên được cung cấp nhiều loại hình giải trí, như leo núi trong nhà, bóng chuyền bãi biển hoặc bowling, và nhiều đồ ăn tại nhà hàng, bếp mini hoặc quán cà phê ngay tại trụ sở.
Đọc thêm: Tạo dựng môi trường khuyến khích tinh thần làm việc nhóm
Chìa khóa cho một nền văn hóa làm việc sáng tạo và thú vị là tập hợp một nhóm người thông minh, khiêm nhường và cho họ không gian để thử nghiệm, cho phép nhân viên làm quen với nhau. Khi các nhân viên hạnh phúc, năng suất sẽ tăng cao hơn và giảm bớt tỉ lệ nghỉ việc dẫn đến tăng lợi nhuận và mang lại thành công lớn hơn cho Google.
Facebook thúc đẩy mạnh mẽ "văn hóa hacker", có nghĩa là cải tiến và đổi mới không ngừng. Họ đã thành công trong việc tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp, mà từ đó giúp hình thành lợi thế cạnh tranh và nguồn nhân lực có năng lực cao. Facebook đã được xếp thứ nhất trong danh sách “100 Nhà Tuyển Dụng Tốt Nhất” của Glassdoor vào năm 2018, hầu hết các nhân viên đều đánh giá cao cơ hội nghề nghiệp nhận được và tính minh bạch của công ty.
Đọc thêm: 5 Lời khuyên cải thiện gắn kết nhân viên cho quản lý
Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp tại Facebook được phản ánh qua các giá trị của họ,đồng thời cũng giúp định hướng cho Facebook. Từ việc tuyển dụng, quảng bá cho đến các hoạt động xã hội, các giá trị giúp cho việc ra quyết định và phát triển công ty trong khi vẫn tôn trọng sứ mệnh của mình: Làm cho thế giới cởi mở và kết nối hơn.
Chiến lược tuyển dụng
Một lần nữa, quá trình tuyển dụng của Facebook gắn liền với giá trị cốt lõi của họ và đóng góp rất nhiều vào văn hóa doanh nghiệp. Mục tiêu là tìm ra những người yêu thích công việc của mình và hiểu rõ những điều công ty trân trọng. Vì các nhân viên là những người giúp tạo ra và quảng bá văn hóa của doanh nghiệp, những ứng viên được tuyển dụng phải hiểu rõ toàn bộ mục tiêu và hướng phát triển của doanh nghiệp.
Đọc thêm: Chọn đúng người cho đúng vị trí với giải pháp Phù hợp Công việc
Các phúc lợi và đặc quyền
Không gì bất ngờ khi Facebook cung cấp cho nhân viên tất cả các đặc quyền tốt nhất mà họ cần. Từ phúc lợi nghỉ thai sản, kỳ nghỉ hằng năm, bữa ăn miễn phí tại văn phòng, kiểm tra sức khỏe tại chỗ, đến 250 USD cho việc chi tiêu quảng cáo trên Facebook, hoặc thậm chí là những chi tiết nhỏ như cắt tóc, ngân hàng, giặt khô v.v. cho mọi nhân viên.
Bố trí văn phòng
Facebook ưu tiên sự minh bạch và cởi mở trong không gian làm việc của họ. Để trao quyền và truyền cảm hứng, mọi nhân viên đều làm việc cùng nhau trên những bàn làm việc chung. Ngay cả CEO Mark Zuckerberg cũng không có văn phòng riêng. Thay vào đó, anh làm việc cùng với các nhân viên khác trong một không gian làm việc chung.
Đọc thêm: Tác động của đánh giá trước tuyển dụng đối với trải nghiệm ứng viên
Năm 2015, Twitter đứng đầu danh sách “25 Công Ty Hàng Đầu về Văn Hóa và Giá Trị” của trang web Glassdoor. Twitter thành công trong việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, thu hút những cá nhân thông minh và sáng tạo. Tạo môi trường cộng tác theo nhóm, trong đó mỗi người đều được thúc đẩy bởi mục tiêu của công ty. Nhân viên của Twitter tự hào là một phần của công ty và đóng góp một phần quan trọng vào thế giới.
Các buổi đào tạo quản lý
Twitter tin rằng việc xây dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ bắt đầu với việc đào tạo những lãnh đạo mạnh mẽ. Với mỗi đợt tuyển dụng mới, Twitter cung cấp các buổi đào tạo khác nhau: đánh giá mã, viết mã Scala, đào tạo phỏng vấn, quản lý kỹ thuật và nhiều hơn nữa. Dick Costolo, người đảm nhận vai trò Giám đốc Điều hành Twitter vào tháng 10 năm 2010, cũng có những buổi chia sẻ của riêng mình - “Quản lý tại Twitter” - ít nhất một lần mỗi quý. Cơ hội tìm hiểu quan điểm quản lý của Giám đốc Điều hành là một ví dụ về sự quản lý tuyệt vời cho toàn bộ công ty.
Đọc thêm: [Infographic] 5 lí do doanh nghiệp cần Giải pháp Quản lý Tài năng
Khảo sát sự hài lòng của nhân viên
Không giống như hầu hết các công ty chỉ đôi khi tiến hành khảo sát sự hài lòng của nhân viên, hoặc nhiều nhất là một lần mỗi năm, Twitter thực hiện khảo sát sáu tháng một lần. Nhân viên chỉ mất vài phút để hoàn thành tổng cộng 15 câu hỏi phản ánh hiệu quả sự gắn kết của họ với công ty và cho họ cơ hội để đóng góp ý tưởng và giúp cải thiện toàn bộ công ty.
Đọc thêm: Vì sao doanh nghiệp nên chú trọng hơn vào việc Quản lý Tài năng? [Phần 1]
Tập trung vào cốt lõi
Để tăng cường sự gắn bó của nhân viên, Twitter đơn giản hóa những nỗ lực để duy trì và phát triển nhân viên của mình - từ các cá nhân đến quản lý và các lãnh đạo. Họ chỉ thúc đẩy năm kỹ năng cốt lõi để các nhân viên tập trung vào, để ghi nhớ và thực hành mỗi ngày. Những kỹ năng cốt lõi này bao gồm: Giao tiếp, Phát triển, Chỉ đạo, Thay đổi và Cộng tác. Bằng cách thiết lập các kỹ năng cốt lõi để phát triển, nhân viên của Twitter cảm thấy được khuyến khích và có động lực để làm như vậy.
Đăng ký nhận tin từ TRG Blog để không bỏ sót các bài viết về chủ đề Nhân sự ngay bây giờ!