Google shopping là một gian hàng trực tuyến hiện trên kết quả tìm kiếm của Google. Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm Google shopping hiển thị thông tin cụ thể của sản phẩm liên quan đến hình ảnh, giá bán, địa chỉ website mua hàng,...Hiện nay việc quảng cáo Google shopping mang lại chuyển đổi cao hơn quảng cáo hiển thị Google Adword thông thường. Cụ thể Google shopping là gì? Cách chạy quảng cáo Google shopping như thế nào và tối ưu quảng cáo ra sao? Tất cả sẽ được trình bày chi tiết trong bài viết sau.
1. Quảng cáo Google shopping là gì?
Google shopping là gian hàng trực tuyến hiển thị thông tin chi tiết của sản phẩm bao gồm giá, mô tả sản phẩm, hình ảnh, website mua hàng khi người dùng tìm kiếm.
Chi tiết xem kỹ hơn tại: Google shopping là gì? Hướng dẫn bán hàng trên Google shopping
Quảng cáo Google shopping là quảng cáo hiển thị sản phẩm tại vị trí đầu tiên trên danh sách kết quả tìm kiếm. Thông tin chi tiết sản phẩm đính kèm có tên sản phẩm, hình ảnh, giá bán, website bán hàng,...
Có hai vị trí hiển thị quảng cáo Google Shopping là ngay dưới thanh tìm kiếm và góc phải trên cùng của trang tìm kiếm. Khác với quảng cáo Google ads thông thường, Google shopping không hiển thị text đơn thuần mà có nhiều thông tin hơn gồm hình ảnh, đánh giá sản phẩm, tên sản phẩm, giá bán,...Việc này giúp người dùng tìm kiếm dễ dàng lựa chọn mua hàng hơn.
Với vị trí dưới thanh tìm kiếm, có 5 quảng cáo google shopping được hiển thị. Lướt sang ngang có thêm 25 kết quả khác. Tùy vào giá đấu thầu quảng cáo của doanh nghiệp mà vị trí quảng cáo là cao hay thấp. Khi hiển thị trên điện thoại thì kết quả ít hơn tùy thuộc vào kích thước màn hình điện thoại.
Với quảng cáo google shopping hiển thị ở phía bên phải trang tìm kiếm thì hiển thị tối đa 9 kết quả. Vị trí này không thể nhìn thấy trên điện thoại.
2. Cách tính phí quảng cáo Google Shopping
Khi chạy quảng cáo Google Shopping bạn được tính phí quảng cáo theo giá thầu từ khóa và trả tiền trên mỗi nhấp chuột của người dùng [Cost per click].
Theo đó, dù quảng cáo có được hiển thị nhưng người dùng không nhấp vào quảng cáo thì nhà quảng cáo cũng không mấy tiền.
Để quảng cáo Google shopping hiệu quả thì bạn phải đấu thầu giá cho mỗi click. Bắt buộc giá thầu phải cao hơn đối thủ để có vị trí hiển thị quảng cáo đầu tiên.
3. Yêu cầu khi tạo chiến dịch quảng cáo Google shopping
3.1. Tài khoản Google
Bạn bắt buộc phải thiết lập tài khoản Google Merchant Center và Google Ads. Sau đó liên kết các tài khoản này với nhau.
- Nhấn vào ĐÂY để đăng ký tài khoản Google Merchant Center
- Nhấn vào ĐÂY để đăng ký tài khoản Google Ads
Cách liên kết tài khoản Google Ads và Google Merchant Center
B1: Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng, rồi nhấp vào Tài khoản đã liên kết trong mục "Cài đặt".
B2: Chọn Google Ads.
B3: Trong mục “Các tài khoản Google Ads khác”, hãy nhấp vào nút Liên kết tài khoản rồi nhập mã khách hàng Google Ads của tài khoản mà bạn muốn liên kết. Bạn có thể tìm thấy mã khách hàng ở gần địa chỉ email trên đầu mỗi trang Google Ads.
B4: Nhấp vào Gửi yêu cầu liên kết.
Khi một tài khoản Merchant Center gửi cho bạn yêu cầu liên kết, lời mời đó sẽ xuất hiện trong bảng cho Merchant Center trên trang "Tài khoản đã liên kết" trong Google Ads. Bạn thực hiện các bước sau để xác nhận.
B1: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
B2: Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải của tài khoản.
B3: Nhấp vào Tài khoản đã liên kết trong mục "Tài khoản".
B4: Trong mục “Các tài khoản và sản phẩm đã liên kết”, hãy tìm “Google Merchant Center”, sau đó nhấp vào Quản lý và liên kết.
B5: Tìm tài khoản mà bạn muốn liên kết. Cột "Trạng thái" sẽ hiển thị "Cần bạn phê duyệt". Hãy nhấp vào Xem yêu cầu trong cột “Hành động”, rồi xem lại thông tin yêu cầu.
B6: Để chấp thuận việc liên kết, hãy nhấp vào Chấp thuận. Để từ chối yêu cầu liên kết này, hãy nhấp vào Từ chối.
3.2. Tuân thủ chính sách quảng cáo của Google Shopping
Đầy đủ xem tại đây. Các thông tin quan trọng của chính sách bao gồm:
Nội dung bị cấm, hạn chế quảng cáo
- Hàng giả
- Sản phẩm nguy hiểm
- Sản phẩm được thiết kế để tạo điều kiện cho hành vi không trung thực: Ví dụ như tài liệu giả mạo, phần mềm đánh cắp dữ liệu, phần mềm gian lận,...
- Nội dung gây sốc hoặc kích động thù địch
- Hàng hóa dành cho người lớn có nội dung khêu gợi tình dục
- Đồ uống có cồn
- Sản phẩm không được phép kinh doanh, vi phạm pháp luật.
3.3. Gửi thông tin dữ liệu sản phẩm mới 30 ngày/lần
Google yêu cầu bạn phải gửi thông ti dữ liệu sản phẩm mới tối thiểu 30 ngày/lần. Dữ liệu đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng dữ liệu. Quy cách dữ liệu sản phẩm gồm
- Mã nhận dạng sản phẩm
-Tiêu đề tên sản phẩm
-Nội dung mô tả sản phẩm
-Trang đích mua hàng
-URL hình ảnh chính của sản phẩm
-Tình trạng còn hàng của sản phẩm
-Ngày có hàng [nếu là hàng order]
-Giá bán hàng
-Thương hiệu
-Tình trạng sản phẩm [đã qua sử dụng hay chưa]
-Nhóm tuổi sử dụng sản phẩm
4. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Google Shopping
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads
Bước 2: Nhấn vào Chiến dịch ở góc trái sau đó nhấn vào dấu cộng chọn “Chiến dịch mới”
Bước 3: Chọn mục tiêu “Doanh số”, nhấn “Tiếp theo”
Bước 4: Chọn loại chiến dịch “Mua sắm”, nhấn “Tiếp theo”
Bước 5: Chọn Quốc gia và loại chiến dịch
Bước 6: Điền thông tin chiến dịch quảng cáo
- Tên chiến dịch: Đây là tên để bạn dễ dàng tìm kiếm chiến dịch sau này. Có thể đổi tên sau khi tạo chiến dịch.
- Đặt giá thầu: có 5 chiến lược đặt giá thầu. Nếu muốn tạo lưu lượng truy cập web thì chọn chi phí mỗi lượt nhấp. Nếu muốn chạy quảng cáo mục tiêu tăng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu thì chọn chi phí mỗi lượt xem.
- Ngân sách hàng ngày: điền số tiền chi cho chiến dịch
- Mức độ ưu tiên của chiến dịch: Xác định cách sử dụng ngân sách chiến dịch khi sản phẩm trùng nhau trong các chiến dịch quảng cáo.
- Mạng: Vị trí hiển thị quảng cáo. Mặc định là ở mạng tìm kiếm của Google và Đối tác tìm kiếm của Google. Nếu bạn muốn giới hạn vị trí nơi quảng cáo có thể bỏ đánh dấu hộp với bất kỳ mạng nào muốn loại trừ.
- Thiết bị: Quảng cáo mặc định sẽ hiển ở tất cả các thiết bị
- Vị trí: Có thể cài đặt để giới hạn vị trí hiển thị quảng cáo
- Ngày bắt đầu & kết thúc quảng cáo
Bước 7: Điền tên nhóm quảng cáo và giá thầu
- Tên nhóm quảng cáo: tên này dùng để tìm nhóm quảng cáo sau này
- Giá thầu: Giá thầu áp dụng cho nhóm sản phẩm đầu tiên trong nhóm quảng cáo “Tất cả sản phẩm”
Bước 8: Nhấn “Tạo chiến dịch”
Hệ thống sẽ chuyển đến trang nhóm sản phẩm. Nơi đây, bạn sẽ thấy một nhóm sản phẩm "Tất cả các sản phẩm" chứa mọi sản phẩm trong chiến dịch. Hãy tạo thêm các nhóm sản phẩm bằng các phân mục để đặt các tùy chọn cụ thể hơn trong quá trình đặt giá thầu.
Tham khảo: Quảng cáo gdn là gì? Hướng dẫn cài quảng cáo GDN
5. Tối ưu quảng cáo Google Shopping
5.1. Tối ưu nguồn cấp dữ liệu quảng cáo
Nguồn cấp dữ liệu chứa thông tin sản phẩm theo định dạng mà Google có thể đọc và hiểu. Khác với quảng cáo Google adword bạn không lựa chọn từ khóa mà Google sẽ tự động thu thập thông tin từ nguồn cấp dữ liệu và xác định xem những sản phẩm nào phù hợp với truy vấn của người dùng. Sau đó hiển thị kết quả trên danh sách kết quả tìm kiếm.
Tối ưu nguồn cấp dữ liệu bao gồm
Tối ưu tiêu đề sản phẩm: chứa từ khóa chính, có tên sản phẩm, có tên thương hiệu, màu sắc, giới tính, kích cỡ, sắp xếp các thông tin quan trọng ở trước, giới hạn tiêu đề ở 70 ký tự.
Tối ưu mô tả sản phẩm: viết ngắn họn đủ ý và thu hút, không cần viết dài và tránh nhồi nhét từ khóa.
Chọn đúng danh mục sản phẩm của Google
5.2. Tối ưu hình ảnh sản phẩm
Ưu tiên ảnh nền trắng
Hình ảnh không được chứa văn bản, logo hoặc lớp phủ vì như thế sẽ bị cấm chạy quảng cáo. [Ngoại trừ logo trên sản phẩm]
Hình ảnh đẹp, sắc nét, hiển thị đầy đủ trong hình ảnh thu nhỏ.
5.3. Giá bán rõ ràng
Giá bán là yếu tố cốt lõi để khách hàng chọn mua hoặc không mua một sản phẩm. Vì thế phải điền giá chính xác, trung thực. Tránh ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng.
5.4. Gửi nguồn cấp dữ liệu mới hàng ngày
Google quy định gửi nguồn cấp dữ liệu tối thiểu 30 ngày/lần. Nhưng tối ưu nhất là bạn nên gửi nguồn cấp dữ liệu hàng ngày. Việc này giúp Google luôn cập nhật được file dữ liệu mới nhất.
5.5. Tối ưu hiển thị đánh giá sản phẩm
Google có một dòng để hiển thị đánh giá sản phẩm theo cấp độ sao. Phần xếp hạng sẽ làm quảng cáo nổi bật hơn, tạo sự tin tưởng cho khách hàng và tăng click. Để kích thích khách hàng đánh giá sản phẩm thì nên có khuyến mãi đặc biệt cho mỗi lượt đánh giá.
5.6. Nên chia nhỏ chiến dịch quảng cáo
Google shopping đặt giá thầu dựa trên sản phẩm cụ thể thay vì đấu thầu từ khóa. Vì thế việc đưa sản phẩm vào các nhóm sản phẩm sẽ là cách tốt nhất để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Google shopping.
Trong 1 nhóm quảng cáo, nếu thấy sản phẩm nào kém hiệu quả thì nên xóa khỏi danh mục quảng cáo. Tránh ảnh hưởng đến chi phí chiến dịch.
Tham khảo: Các loại quảng cáo Google. Tìm hiểu để tối ưu quảng cáo hiệu quả
6. Lời kết
Bài viết trên đây Nhân Hòa đã trình bày rất chi tiết quảng cáo Google Shopping. Bao gồm cả hướng dẫn chi tiết cách tạo và tối ưu quảng cáo. Hình thức quảng cáo này rất phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ. Vì thế, các doanh nghiệp bán lẻ rất nên sử dụng hình thức quảng cáo chuyển đổi cao này.