Mặc dù mua hàng tại cửa hàng Apple thực tế nhanh chóng, an toàn và đơn giản, nhưng bạn có thể muốn biết một số ưu điểm mà chúng tôi tin rằng thú vị nhất của việc mua hàng trực tuyến, thông qua trang web của công ty hoặc trong ứng dụng chính thức của nó.
- Có thể đặt hàng bất kỳ ngày nào trong năm và bất kỳ lúc nào.
- Sự dễ dàng của giao diện web và ứng dụng.
- Truy cập vào toàn bộ danh mục sản phẩm của Apple, bao gồm các phụ kiện chính thức và phụ kiện của bên thứ ba.
- Biết các đặc điểm của sản phẩm từ cùng một trang trước khi mua hàng.
- Có thể cấu hình theo ý thích của bạn một cách nhanh chóng.
- Bạn có thể kiểm tra kho hàng có sẵn để biết thời hạn giao hàng.
- Các phương thức thanh toán an toàn, bao gồm cả Apple Pay.
- Thực hiện quy trình tài trợ trực tuyến khi biết trước các điều kiện.
- Nhận đơn đặt hàng mà không cần phải rời khỏi nhà.
- Khả năng nhận đơn đặt hàng tại một cửa hàng thực.
- Theo dõi đơn đặt hàng mọi lúc.
Đặt hàng qua trang web của Apple
Trang web chính thức của Apple sẽ không chỉ giúp bạn biết thông tin về công ty hoặc có được thông tin về sản phẩm mà còn cho phép bạn truy cập để mua những thứ này.
Các thiết bị có thể được sử dụng
Quá trình mua hàng thông qua trang web có thể được thực hiện thông qua bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt . Trong lĩnh vực thiết bị Apple, chúng tôi tìm thấy Mac, iPhone, iPad và thậm chí cả iPod touch, mặc dù trong ba phần cuối này, việc sử dụng ứng dụng sẽ thoải mái hơn vì chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong phần khác. Nó cũng làm nổi bật khả năng làm điều đó trên cửa sổ máy tính, một Android điện thoại di động hoặc máy tính bảng, cũng như các hệ điều hành khác. Đáp ứng yêu cầu này về quyền truy cập vào web, bất kỳ thiết bị nào cũng hợp lệ cho các đơn đặt hàng theo phương thức này.
Sản phẩm bán từ trang web
Khi bạn vào trang web của Apple, bạn sẽ thấy rằng ở trên cùng có một số bộ phận sản phẩm. Bằng cách nhấp vào bất kỳ danh mục nào trong số họ, bạn sẽ tìm thấy quyền truy cập vào thông tin từ danh mục đó, nhưng cũng từ các sản phẩm cụ thể mà danh mục đó cung cấp trong mỗi danh mục.
- Mac
- MacBook Air
- Macbook pro
- iMac
- Mac Pro
- Mac mini
- Màn hình chuyên nghiệp XDR
- Phụ kiện
- iPad
- iPad Pro
- iPad Air,en
- iPad
- iPad nhỏ
- táo Pencil
- Bàn phím
- AirPods
- Phụ kiện
- iPhone
- Đồng hồ đeo tay
- Đồng hồ Apple
- dây đai
- AirPods
- Phụ kiện
- TV
- Âm nhạc
- AirPods
- HomePod
- ipod touch
- Beats
- Phụ kiện âm nhạc
Như bạn sẽ thấy, một số sản phẩm như AirPods thuộc một số danh mục vì chúng phù hợp với bất kỳ danh mục nào mà nó bao gồm. Đối với các phụ kiện, bằng cách nhấp vào phần của từng phụ kiện, bạn sẽ đến trang cuối cùng mà bạn có thể chọn các bộ lọc tương thích và các thông số khác.
Thủ tục cần tuân theo
Sau khi bạn chọn sản phẩm bạn muốn và nhấp vào ” mua ”Bạn sẽ thấy một số tùy chọn có sẵn tùy thuộc vào sản phẩm. Trong trường hợp của iPhone, bạn sẽ chọn màu sắc và dung lượng của nó, trên máy Mac, bạn có thể cấu hình các phần khác như RAM. Trong mọi trường hợp, các bước để làm theo rất trực quan. Khi bạn đến thanh toán bạn sẽ tìm các tùy chọn sau:
- Thanh toán hàng tháng
- tiền mặt
Cái đầu tiên sẽ cho phép bạn tiếp cận nguồn tài chính của sản phẩm nếu bạn muốn trả góp. Thứ hai sẽ là thanh toán đầy đủ vào thời điểm đó. Khi bạn có mọi thứ, bạn phải nhấp vào ” Thêm vào túi ".
Mô hình mua sắm túi xách ở phần trên bên phải của trang và bằng cách nhấp vào nó, bạn sẽ có thể xem tất cả các sản phẩm đã chọn và thanh toán cho chúng. Khi bạn đã hoàn tất việc này, bạn có thể đăng nhập bằng ID Apple của mình hoặc tiếp tục với tư cách khách, tùy chọn đầu tiên được ưu tiên hơn vì sự thuận tiện.
Có hai lựa chọn vận chuyển: nhận tại cửa hàng hoặc giao hàng tận nhà. Cả hai tùy chọn đều hoàn toàn miễn phí và bạn chỉ phải chọn cửa hàng thuận tiện nhất để đến hoặc nếu không, hãy nhập dữ liệu liên quan đến địa chỉ mà bạn muốn gửi. Nếu bạn mua với tư cách khách, bạn sẽ phải nhập dữ liệu như tên của bạn, e-mail, số điện thoại hoặc ID. Lần trả cuối cùng có thể được thực hiện bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hoặc thông qua Apple Pay.
Mua hàng trong ứng dụng Apple Store
Ứng dụng này, mặc dù có giao diện khác với web, nhưng chứa chính xác các sản phẩm giống nhau để chọn mua cũng như thông tin. Do đó, đối với các mục đích thực tế, việc mua hàng qua trang web hoặc trang này là không liên quan.
Ứng dụng được tải xuống ở đâu?
Apple Store, là ứng dụng được gọi là mô phỏng theo tên của các cửa hàng thực của công ty, có sẵn trong App Store [vâng, App Store và Apple Store nghe giống nhau, nhưng chúng không giống nhau]. Tải xuống miễn phí và có thể được thực hiện từ một iPhone, iPad hoặc iPod touch .
Mua qua ứng dụng
Ứng dụng Apple Store được chia thành các phần sau:
- Mua: phần nơi bạn sẽ tìm thấy các sản phẩm chính có quyền truy cập trực tiếp vào cấu hình của chúng để mua sau.
- Phiên: truy cập vào các hội thảo Today At Apple, không liên quan gì đến quy trình mua hàng.
- Cho bạn: đề xuất dựa trên những lần mua trước của bạn.
- Tìm kiếm: trong đó bạn có thể tìm kiếm sản phẩm để mua theo cách thủ công.
- Túi: nơi mà tất cả các sản phẩm được thêm vào để mua sẽ xuất hiện.
Bất kể sản phẩm bạn đã mua và nơi bạn gửi nó vào túi, bạn sẽ phải đi chính xác đến tab cuối cùng này để thực hiện bước cuối cùng. Bạn sẽ có các tùy chọn tương tự ở cuối như được giải thích trong phần của trang web.
Cách theo dõi đơn hàng của bạn
Khi bạn đã đặt hàng, bạn sẽ nhận được một email từ Apple đến email bạn đã cung cấp trong quá trình mua hàng. Thông qua tuyến đường này, bạn sẽ được thông báo về mọi giai đoạn của quá trình vận chuyển, cũng như khả năng hủy bỏ việc này nếu có vấn đề với thanh toán hoặc khoản tài chính chưa được chấp nhận.
Trong mọi trường hợp, bạn có thể theo dõi nó từ trang web của Apple , bằng cách nhập số đơn đặt hàng và email được liên kết hoặc với ID Apple của bạn nếu bạn đã liên kết nó trong quá trình mua hàng. Khi bạn đến phần đơn đặt hàng của mình, bạn phải nhấp vào đơn hàng bạn muốn tham khảo và bạn sẽ truy cập vào tất cả thông tin về phần này, từ khi nhận được cho đến khi được giao, trải qua các giai đoạn trước đó như xử lý hoặc chuẩn bị. .
Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể kiểm tra nó thông qua Ứng dụng Apple Store. Nếu đơn đặt hàng gần đây, quyền truy cập trực tiếp vào thông tin của bạn sẽ xuất hiện trong tab "Dành cho bạn". Nếu không, bạn phải nhấp vào ảnh của mình ở trên cùng bên phải và nhấp vào “Đơn đặt hàng”.
Nếu bạn muốn biết dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ gửi cho bạn, bạn sẽ thấy một liên kết có tên “Theo dõi phân phối” xuất hiện trên web, liên kết này sẽ chuyển hướng bạn đến trang web của dịch vụ được đề cập. Liên kết này cũng sẽ xuất hiện trong ứng dụng.
Cần lưu ý rằng bạn chỉ có thể theo dõi các sản phẩm được mua trực tiếp từ Apple trong các kênh này. Bạn sẽ không thể tham khảo những người được thực hiện trong Người bán lại cao cấp hoặc trong bất kỳ cửa hàng nào khác . Mặc dù đây cũng là các sản phẩm của Apple, nhưng cuối cùng thì đó không phải là công ty bán nó cho bạn và bạn nên tham khảo ý kiến của các nhà cung cấp cách theo dõi nó.
Tại sao Apple không tính phí bạn cho đơn đặt hàng?
Có thể là bạn đã đặt hàng, đơn hàng đó đã được chấp nhận và mặc dù mọi thứ bạn vẫn chưa bị tính phí. Không còn giả định rằng nó đã được trao cho bạn hoặc lo lắng rằng nó sẽ không đến tay bạn, hãy nhớ rằng khoản thanh toán thường được phát hành khi bạn đã nhận được sản phẩm. Những gì Apple sẽ làm là giữ lại số tiền đó trong trường hợp cần thiết, họ phải trả lại cho bạn nếu sản phẩm không đến tay bạn.
Cách hủy đơn đặt hàng với Apple
Có một khoảng thời gian mà đơn đặt hàng được xử lý trong đó bạn có thể hủy giao dịch mua từ các phần theo dõi lô hàng nói trên. Tất nhiên, một khi nó được xử lý, bạn sẽ không thể làm bất cứ điều gì. Nếu bạn không muốn sản phẩm nữa, bạn sẽ phải trả lại khi hàng đến nơi bằng cách yêu cầu Apple cung cấp thông qua web, ứng dụng hoặc qua điện thoại nếu cần.
Nhận hóa đơn từ Apple để mua hàng trực tuyến
Hóa đơn cho bất kỳ đơn đặt hàng nào sẽ luôn được gửi đến bạn qua email trong vòng vài ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Vì vậy, bạn sẽ không phải lo lắng về việc yêu cầu nó, mặc dù nếu bạn có bất kỳ sự cố nào mà nó chưa đến được với bạn, có một số thông tin sai hoặc bạn muốn thực hiện bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến nó, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với công ty thông qua một trong những cách mà chúng tôi chỉ cho bạn trong phần cuối của bài viết này.
Khiếu nại mua hàng ở đâu
Nếu tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình mua hàng mà bạn gặp sự cố, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Apple để họ có thể giúp bạn thực hiện việc quản lý hoặc thậm chí gửi yêu cầu chính thức nếu bạn cần. Bạn có thể làm điều đó thông qua các cách sau:
- Trang web hỗ trợ của Apple.
- Qua số điện thoại 900 150 503 [miễn phí của Tây Ban Nha].
- Hỗ trợ ứng dụng trên iPhone, iPad hoặc iPod touch.