Gọi đường dài
Trong viễn thông , cuộc gọi đường dài [Hoa Kỳ] hoặc cuộc gọi trung kế [còn được gọi là cuộc gọi tổng đài ở Anh] là một cuộc gọi điện thoại được thực hiện đến một địa điểm bên ngoài một khu vực gọi nội hạt xác định. Các cuộc gọi đường dài thường bị tính phí thanh toán cao hơn các cuộc gọi nội hạt. Thuật ngữ này không nhất thiết đồng nghĩa với việc thực hiện các cuộc gọi đến một mã vùng điện thoại khác .
Các cuộc gọi đường dài được phân thành hai loại: cuộc gọi trong nước hoặc trong nước kết nối hai điểm trong cùng một quốc gia và cuộc gọi quốc tế kết nối hai điểm ở các quốc gia khác nhau. Tại Hoa Kỳ, có sự phân chia khác thành các cuộc gọi đường dài trong một tiểu bang [nội bộ] và các cuộc gọi giữa các tiểu bang, các cuộc gọi này tuân theo các quy định khác nhau [theo trực giác, các cuộc gọi trong các bang thường đắt hơn các cuộc gọi giữa các bang]. Không phải tất cả các cuộc gọi giữa các tiểu bang đều là cuộc gọi đường dài. Kể từ năm 1984 cũng đã có sự phân biệt giữa các cuộc gọi khu vực vận chuyển và truy cập nội bộ [LATA] và các lệnh gọi giữa các LATA khác nhau, mà ranh giới của chúng không nhất thiết là ranh giới tiểu bang.
Trước khi quay số từ xa trực tiếp [DDD], tất cả các cuộc gọi đường dài được thiết lập bởi các nhà khai thác tổng đài đặc biệt [ các nhà khai thác đường dài ] ngay cả trong các tổng đài nơi các cuộc gọi trong tổng đài nội hạt được gọi trực tiếp. Việc hoàn thành các cuộc gọi đường dài tốn nhiều thời gian và chi phí vì mỗi cuộc gọi được xử lý bởi nhiều nhà khai thác ở nhiều thành phố. Việc lưu trữ hồ sơ cũng phức tạp hơn, vì thời lượng của mỗi cuộc gọi tính phí phải được ghi lại theo cách thủ công cho mục đích thanh toán.
Ở nhiều quốc gia kém phát triển hơn, chẳng hạn như Tây Ban Nha, Mexico, Brazil và Ai Cập, các cuộc gọi được thực hiện tại một văn phòng trung tâm mà người gọi đến, điền vào một tờ giấy, đôi khi thanh toán trước cho cuộc gọi, và sau đó đợi cuộc gọi đến được kết nối. [1] Ở Tây Ban Nha, chúng được gọi là locutorios , nghĩa đen là "một nơi để nói chuyện". Ở các thị trấn quá nhỏ để có văn phòng điện thoại, việc thực hiện các cuộc gọi đường dài là một việc ngoài lề đối với một số doanh nghiệp có điện thoại, chẳng hạn như hiệu thuốc.
Ở một số quốc gia, chẳng hạn như Canada và Hoa Kỳ , giá cước đường dài trước đây được giữ ở mức cao một cách giả tạo để trợ cấp cho các dịch vụ dân cư địa phương có lãi suất cố định. [ cần dẫn nguồn ] Cạnh tranh gay gắt giữa các công ty điện thoại đường dài đã thu hẹp đáng kể những khoảng cách này ở hầu hết các quốc gia phát triển vào cuối thế kỷ 20.
Chi phí của các cuộc gọi quốc tế khác nhau đáng kể giữa các quốc gia. Quốc gia nhận có toàn quyền quyết định trong việc chỉ định số tiền mà người gọi phải trả [bởi công ty gốc, người trong một giao dịch riêng biệt sẽ chuyển các khoản tiền này đến quốc gia đích] cho chi phí kết nối cuộc gọi quốc tế đến với khách hàng đích ở bất kỳ nơi nào nhận được Quốc gia. Điều này chỉ có một điểm lỏng lẻo và trong một số trường hợp là không, liên quan đến chi phí thực tế. Một số quốc gia kém phát triển hơn hoặc [các] công ty điện thoại của họ sử dụng các khoản phí này làm nguồn thu.