Hướng dẫn khắc phục lổi failed network error

Cửa hàng Google Chrome trực tuyến là một tài nguyên tuyệt vời để tải xuống ứng dụng và tiện ích mở rộng được liên kết với Chrome. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo rằng trong khi cố gắng tải xuống ứng dụng và tiện ích mở rộng, họ đã gặp thông báo – An error has occurred, NETWORK_FAILED.

Lỗi NETWORK_FAILED trong Cửa hàng Google Chrome

Đối với một số người dùng, vấn đề là ở một vài ứng dụng và tiện ích mở rộng, trong khi những người khác cho rằng họ không thể tải xuống bất cứ thứ gì từ Chrome. Nguyên nhân chính của vấn đề là – trình duyệt Chrome lỗi thời, phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo, kẻ tấn công trình duyệt và thư mục tải xuống quá tải.

• Cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất
• Chạy Công cụ dọn dẹp tích hợp Google Chrome
• Chạy quét chống phần mềm độc hại trên hệ thống của bạn
• Thay đổi thư mục Tải xuống
• Đặt lại Chrome.

Để giải quyết vấn đề này, hãy thử các giải pháp sau đây một cách tuần tự:

1] Cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất

Nhiều người dùng đã xác nhận rằng việc chỉ cập nhật trình duyệt Google Chrome của họ lên phiên bản mới nhất đã giúp giải quyết vấn đề. Nhiều ứng dụng và tiện ích mở rộng kiểm tra chứng chỉ và nếu chúng đã cũ, quá trình tải xuống sẽ chấm dứt.

2] Chạy công cụ dọn dẹp tích hợp Google Chrome

Một trong những nguyên nhân của vấn đề trong cuộc thảo luận là khi kẻ tấn công trình duyệt và phần mềm độc hại xâm nhập hệ thống. Ít người dùng biết rằng Google Chrome đi kèm với một công cụ được xây dựng có thể được sử dụng để dọn sạch phần mềm độc hại đó. Quy trình sử dụng công cụ Dọn dẹp tích hợp Google Chrome, như sau:

Nhấp vào nút Action về cơ bản là 3 chấm dọc ở góc trên bên phải của cửa sổ Chrome.

Chọn Setting từ menu.

Trong cửa sổ Setting cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào Advanced.

Tùy chọn cuối cùng sẽ là Clean up computer. Nhấn vào nó.

Nhấn Find để bắt đầu quét.

Công cụ này có thể xóa các chương trình phần mềm độc hại khỏi hệ thống của bạn, đặc biệt là các chương trình ảnh hưởng đến trình duyệt của bạn.

3] Chạy quét chống phần mềm độc hại trên hệ thống của bạn

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất đằng sau vấn đề thảo luận là sự hiện diện của phần mềm quảng cáo, phần mềm chiếm quyền điều khiển phần mềm, v.v. Phần mềm độc hại này được tải xuống chủ yếu khi bạn tải xuống phần mềm miễn phí và quên bỏ chọn các tùy chọn cho phần mềm bổ sung. Phần mềm độc hại như vậy có thể được loại bỏ bằng phần mềm chống phần mềm độc hại có uy tín.

4] Thay đổi thư mục Tải xuống

Nếu vị trí tải xuống đã đầy hoặc không còn khả dụng, mọi ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng từ cửa hàng Google Chrome không thể được tải xuống. Do đó, nếu bạn gặp phải lỗi NETWORK FAILED, vui lòng xem xét thay đổi vị trí Tải xuống

5] Khởi động lại chế độ mặc định Chrome

Nếu các giải pháp được đề cập ở trên không thành công, bạn có thể sao lưu dấu trang, cài đặt trình duyệt, v.v. và sau đó đặt lại trình duyệt Chrome – và nếu điều đó cũng không thành công, hãy tải xuống tiện ích mở rộng bằng tay và tải nó. Có một nút Tải xuống trên trang web mà bạn có thể sử dụng cho mục đích này.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên Chrome khi cố gắng tải ứng dụng, giao diện, tiện ích hay các tệp khác, hãy thử những cách khắc phục sau đây.

Sửa hầu hết các lỗi khi tải tệp xuống

Nếu bạn cố gắng tải tệp xuống nhưng không tải được, trước tiên, hãy sửa lỗi bằng các bước khắc phục sự cố dưới đây:

1. Kiểm tra để đảm bảo kết nối Internet hoạt động bình thường. Nếu kết nối Internet không ổn định, hãy tìm hiểu cách sửa lỗi kết nối mạng.
2. Thử tải tệp xuống vào lúc khác.
3. Liên hệ với chủ sở hữu trang web.

Để tìm tệp mà bạn đã tải xuống, hãy tìm hiểu cách xem tệp đã tải xuống.

Thông tin hỗ trợ về các thông báo lỗi cụ thể

"Lỗi mạng"

Nếu bạn thấy thông báo "NETWORK_FAILED" khi cố gắng cài đặt một tiện ích/phần mềm/giao diện nào đó trên Cửa hàng Chrome trực tuyến, thì có thể là do có phần mềm không mong muốn đang chặn việc cài đặt.

Cách sửa lỗi:

• Trước tiên, xoá phần mềm không mong muốn đó. Sau đó, thử cài đặt lại ứng dụng, tiện ích hoặc giao diện mà bạn muốn cài đặt.
• Nếu bạn vẫn không thể cài đặt ứng dụng, tiện ích hoặc giao diện đó, hãy cài đặt lại Chrome.

"Hoạt động tải xuống bị chặn"

"Không có tệp nào" hoặc "Thiếu tệp"

Lỗi này có nghĩa là bạn đang cố gắng tải một tệp không tồn tại trên trang web này hoặc tệp đó đã được chuyển sang một khu vực khác của trang web.

Để sửa lỗi này, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc thử tìm tệp đó trên một trang web khác.

"Quét vi-rút không thành công" hoặc "Đã phát hiện thấy vi-rút"

Các lỗi này có nghĩa là phần mềm quét vi-rút của bạn có thể đã chặn bạn tải tệp xuống.

• Hãy kiểm tra phần mềm quét vi-rút để biết chi tiết về lý do tệp bị chặn.
• Trên Windows: Trình quản lý tệp đính kèm của Windows có thể đã xoá tệp mà bạn cố gắng tải xuống. Để xem những tệp bạn có thể tải xuống hoặc lý do tệp bị chặn, hãy kiểm tra chế độ cài đặt bảo mật Internet của Windows.

"Đĩa đầy"

Lỗi này có nghĩa là máy tính của bạn không còn đủ dung lượng để tải tệp đó xuống.

Cách sửa lỗi:

• Xoá một số tệp khỏi máy tính
• Dọn sạch Thùng rác

"Không đủ quyền" hoặc "Hệ thống đang bận"

Các lỗi này có nghĩa là Chrome không thể lưu tệp vào máy tính của bạn.

Cách sửa lỗi:

• Huỷ tải xuống rồi thử lại.
• Thay vì nhấp vào tệp để tải xuống, hãy nhấp chuột phải vào đường liên kết rồi chọn Lưu liên kết dưới dạng.
• Kiểm tra để đảm bảo bạn tải tệp xuống một vị trí mà bạn có thể truy cập trên máy tính, chẳng hạn như thư mục Desktop (Màn hình) hoặc thư mục Documents (Tài liệu). Bạn có thể thay đổi vị trí tải xuống.

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải tệp xuống.

Để sửa lỗi này, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc chủ sở hữu máy chủ hoặc thử tìm tệp đó trên một trang web khác.

"Bị cấm" hoặc "Không thành công – Bị cấm"

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải tệp này xuống từ máy chủ.

Để sửa lỗi này, hãy truy cập vào trang web lưu trữ tệp. Kiểm tra xem bạn có cần đăng nhập (hoặc cung cấp một số thông tin xác thực khác) không. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc chủ sở hữu máy chủ hoặc thử tìm tệp đó trên một trang web khác.

Vẫn không giải quyết được vấn đề? Bạn có thể xem thêm thông tin trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp Chrome.