Hướng dẫn sử dụng teamviewer quicksupport
|
Để nhận được hỗ trợ trực tuyến qua TeamViewer ngay trên thiết bị di động khi sử dụng ứng dụng CUKCUK, anh/chị cần cài đặt ứng dụng TeamViewer QuickSupport trên máy tính bảng/điện thoại thông minh. Thao tác thực hiện như sau: 1. Cài đặt ứng dụng TeamViewer QuickSupport. Show
2. Kết nối máy tính và thiết bị di động. Trong trường hợp anh/chị gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm CUKCUK, anh/chị có thể kết nối thiết bị di động tới máy tính để nhận hỗ trợ trực tuyến. Chi tiết thực hiện:
Với một số dòng máy chạy hệ điều hành Android (Ví dụ: Samsung, LG, ZTE và các hãng khác). Nhân viên hỗ trợ có thể điều khiển thiết bị của anh/chị thông qua TeamViewer. Teamviewer là phần mềm điều khiển từ xa phổ biến nhất để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng mà không quan tâm đến khoảng cách địa lý. Bạn có thể ngồi ở văn phòng nhưng vẫn hộ trợ cho khách hàng một cách trực quan như ngồi trên máy khách hàng, bạn đi công tác xa quên mất dữ liệu đang ở nhà muốn mở máy lấy thì Teamviwer cũng đáp ứng được cho bạn. Teamviewer có hai phiên bản, thứ nhất là phiên bản đầy đủ gồm có điều khiển máy khác hoặc máy khác điều khiển máy mình, phiên bản thứ hai rút gọn hơn là hỗ trợ nhanh (Quick support) chỉ dùng khi máy khác điều khiển máy mình. Nếu máy tính bạn có vấn đề cần người khác hỗ trợ, bạn nên dùng phiên bản này vì nó không cần cài đặt chỉ cần kích chuột để lấy định dang (ID) và mật khẩu (Password) và cung cấp cho người điều khiển. Hướng dẫn cài đặt phần mềm. 1. Bạn vào trang web sau để tải phần mềm: www.teamviewer.com Kích chuột vào trình đơn Tải về --> chọn Teamviewer như hình sau: 2. Sau khi tải về bản TeamVewerQS_vi.exe bạn mở chương trình và chạy nó. Sau đó đọc 2 thông số ID và Passwork cho người bạn nhờ hỗ trợ để họ điều khiển máy bạn. Teamviewer là một phần mềm tiện ích dùng để kết nối giữa hai máy tính với nhau. Bạn có thể trải nghiệm vô số tính năng chỉ với phần mềm này. Vậy bạn đã biết cách dùng Teamviewer hay chưa? Với hướng dẫn cách sử dụng Teamviewer dưới đây bạn có thể sử dụng chúng thành thạo một cách nhanh chóng nhất. Hướng dẫn cách sử dụng Teamviewer cho người mới bắt đầu Mục lục bài viết []
Hướng dẫn cách sử dụng Teamviewer để điều khiển từ xaVới tính năng này bạn sẽ nhìn thấy màn hình của đối tác và hoàn toàn có thể điều khiển chuột và bàn phím từ xa. Bước 1: Yêu cầu đối tác cung cấp ID và Password. Đăng nhập tài khoản Teamviewer của bạn Bước 2: Nhập ID vào Partner ID >> Connect to partner. Bước 3: Nhập Password >> Log On. Lúc này màn hình của đối tác sẽ hiện lên trên máy tính và bạn có thể tuỳ ý điều khiển. Giao diện của teamviewer khi sử dụng tính năng điều khiển máy tính từ xa Với tính năng này, bạn có thể chat hoặc gửi tài liệu mà không phải lo lắng về dung lượng của file. Gửi file bằng Teamviewer Để gửi file sử dụng Teamviewer, bạn kích chuột chọn File & Extras. Sau đó chọn file cần gửi để chuyển file đến đối tượng mong muốn. Vậy là bạn đã có thể điều khiển được máy tính với cách dùng Teamviewer rất đơn giản rồi. Hướng dẫn cách sử dụng Teamviewer để họp trực tuyếnTạo cuộc họp trực tuyến trên TeamviewerĐể tạo cuộc họp trực tuyến bằng TeamViewer Meeting, bạn cần thực hiện các bước sau: Bước 1: Mở phần mềm TeamViewer lên và chọn đến thẻ Meeting. Bước 2: Tab Schedule a meeting sẽ hiện lên. Tại đây, bạn cần thiết lập tên cuộc họp, thời gian bắt đầu – thời gian kết thúc. Đặt mật khẩu truy cập và lưu chúng lại. Bước 3: Sau khi lưu lại thiết lập, sẽ có một trình soạn thư hay ứng dụng lịch hệ thống hiện lên, giúp bạn gửi thông tin cuộc họp đến đối tượng bạn mong muốn. Thiết lập các thông tin cần thiết cho cuộc họp của bạn Khi đó, ID phòng họp và địa chỉ truy cập họp trực tiếp trên trình duyệt sẽ có trong giao diện soạn thư. Khi có ID, bạn có thể gửi riêng ID bằng hình thức khác bên cạnh email. Bước 4: Khi đến thời gian họp, bạn chỉ cần bấm My meetings. Chọn tên cuộc họp và bấm Start để bắt đầu. Chọn Start để bắt đầu cuộc họp trên Teamviewer Cách dùng Teamviewer truy cập phòng họpNgười dùng khác sẽ nhận được thư của bạn, trong thư có đường dẫn đến phòng họp cũng như ID và thời gian cụ thể. Bạn sẽ có 2 cách dùng Teamviewer để truy cập vào phòng họp này. Cách 1: Truy cập bằng TeamViewer:
Cách 2: Truy cập bằng trình duyệt Sử dụng trường hợp này khi bạn không có TeamViewer
Để chạy được giao diện hội họp, máy tính của bạn cần phải cài đặt Adobe Flash. Và nếu chẳng may chúng có bị vô hiệu hóa trên trình duyệt, bạn cần:
Hướng dẫn cách sử dụng Teamviewer để họp trực tuyếnVới cách dùng Teamviewer để họp trực tuyến, bạn là người tổ chức cuộc họp và có thể thực hiện được một số thao tác dưới đây
Tất cả đã có sẵn ở bảng điều khiển bên phải màn hình Với những người tham gia cuộc họp thì chỉ có thể theo dõi và tương tác với người tổ chức cuộc họp trong giới hạn cho phép. Họ cũng có thể thoát ra bất cứ lúc nào. Những trường hợp nào có thể thực hiện cách sử dụng TeamviewerTruy cập và hỗ trợ các thiết bị di động trong khi đang di chuyểnTeamViewer cung cấp phạm vi truy cập và hỗ trợ từ xa rộng lớn nhất cho các thiết bị Android thuộc hơn 100 nhãn hiệu, cùng với công nghệ hoàn toàn mới chia sẻ màn hình trên thiết bị iOS – qua những ứng dụng đã cài đặt hoặc được triển khai hàng loạt trên toàn tổ chức của bạn. Giải quyết các vấn đề nhanh chóng trên các thiết bị di động Android và iOS từ mọi nơiVới TeamViewer Mobile Device Support, bạn có thể giải quyết các sự cố thiết bị di động một cách nhanh chóng, từ máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn. Những người yêu cầu hỗ trợ chỉ cần cài đặt ứng dụng TeamViewer QuickSupport trên thiết bị Android hoặc iOS. Theo dõi trạng thái thiết bị thông qua Bảng điều khiển di độngTừ Bảng điều khiển Di động trong máy tính bàn sử dụng TeamViewer, xem tổng quan trạng thái của tất cả các thiết bị được quản lý của bạn để theo dõi dung lượng lưu trữ, CPU, và sử dụng bộ nhớ. Hoặc giữ liên lạc với các liên hệ và gửi tin nhắn trò chuyện với những người dùng, khách hàng và đồng nghiệp của bạn. Bạn không muốn làm phiền họ? Chỉ cần đẩy cài đặt Wi-Fi sang thiết bị Android hoặc iOS của họ trong vài giây, nhập hồ sơ cấu hình iOS hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng quan trọng thông qua danh sách ứng dụng trên Android. Với Teamviewer bạn có thể thực hiện vô số tác vụ mà không tốn quá nhiều công sức. Chúc các bạn thành thạo nhanh chóng với hướng dẫn cách sử dụng Teamviewer trên đây. |
