Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới, chưa mở do Amazon AU thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng để thay thế hoặc hoàn lại toàn bộ giá mà bạn đã thanh toán cho mặt hàng đó nếu bạn đổi ý - xem Giới thiệu về hàng thay thế và Giới thiệu về hoàn tiền
Trong một số trường hợp, bản chất của mặt hàng có nghĩa là mặt hàng đó không thể trả lại được, ví dụ, do vấn đề vệ sinh/sức khỏe và chăm sóc cá nhân/sức khỏe/tính chất tiêu hao của sản phẩm. Trong một số trường hợp, các mặt hàng này có thể đủ điều kiện để được hoàn lại tiền hoặc thay thế [ví dụ: nếu bạn nhận được mặt hàng sai do lỗi của Amazon AU hoặc nếu mặt hàng đó bị lỗi]. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và xem Giới thiệu về các mặt hàng không thể trả lại
Các mặt hàng điện tử mới do Amazon AU hoàn thành có thể được trả lại để đổi ý, để thay thế hoặc hoàn trả toàn bộ chi phí mua mặt hàng đó trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để biết thông tin về việc trả lại thiết bị điện tử bị lỗi, vui lòng xem Trả lại các mặt hàng bị lỗi
Trừ khi có quy định khác, phí vận chuyển ban đầu cho việc đổi ý sẽ không được hoàn lại. Chính sách hoàn trả thay đổi ý định này bổ sung và không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo Luật Người tiêu dùng Úc, bao gồm mọi quyền mà bạn có thể có đối với các mặt hàng bị lỗi
Để trả lại các mặt hàng bị lỗi, hãy xem chính sách Trả lại các mặt hàng bị lỗi của chúng tôi
Đối với các mặt hàng được đặt hàng trên Amazon. com. au từ người bán đáp ứng và vận chuyển hàng trong kho của chính họ [còn được gọi là người bán bên thứ ba], mọi hoạt động trả hàng sẽ tuân theo chính sách trả hàng do người bán đó đặt ra [không phải chính sách trả hàng của Amazon AU]. Vui lòng xem Giới thiệu về Trả lại & Hoàn tiền trên Thị trường để biết chi tiết về chính sách trả lại của Người bán
Vui lòng xem Chính sách hoàn trả và Chính sách hoàn tiền của Amazon Global Store để biết thêm thông tin về việc trả lại các mặt hàng của Amazon Global Store
Xin lưu ý rằng những lịch này đều lớn hơn và nặng hơn so với lịch treo tường tiêu chuẩn của chúng tôi, vì vậy chúng hiện chỉ được định giá để mua ở Úc. Nếu bạn ở ngoài nước Úc, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng để biết chi phí vận chuyển chính xác
LƯU Ý - lịch nhập khẩu bị hạn chế nghiêm ngặt và thường không thể đặt hàng lại sau khi đã bán.
Bộ sưu tập lịch và nhật ký nghệ thuật của Úc và quốc tế do Paper Parrot chọn lựa thủ công được lấy từ các công ty xuất bản lịch nghệ thuật tốt nhất trên thế giới. Bạn có thể duyệt qua toàn bộ phạm vi năm 2023 tại đây hoặc sử dụng menu Lịch thả xuống để xem theo các định dạng khác nhau
GIẢM GIÁ 25%
Các mặt hàng theo thứ tự sẽ được gửi ngay khi chúng đến kho. Đơn đặt hàng có thể đến trong nhiều lô hàng, tuy nhiên bạn sẽ chỉ bị tính một khoản phí cố định
$7. 952-10 ngày sau khi tất cả các mặt hàng đã đến kho Chuyển phát nhanh [Theo dõi]thông qua StarTrack Express3
Các mặt hàng theo thứ tự sẽ được gửi qua Express post ngay khi chúng đến kho. Đơn đặt hàng có thể đến trong nhiều lô hàng, tuy nhiên bạn sẽ chỉ bị tính một khoản phí cố định
1 Khoảng thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được gửi qua phương thức giao hàng bạn đã chọn
2 Express không khả dụng trên tất cả các mặt hàng
3 Xin lưu ý rằng dịch vụ này không ghi đè khung thời gian trạng thái "Gửi hàng đến" và khung thời gian "Thường gửi hàng đến" vẫn áp dụng cho tất cả các đơn đặt hàng
Lưu ý: Tất cả các ước tính của chúng tôi đều dựa trên ngày làm việc và giả định rằng việc vận chuyển và giao hàng không diễn ra vào các ngày lễ và cuối tuần
Khi nào cuốn sách của tôi sẽ được gửi đi từ kho của bạn?
Khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ xác minh đơn đặt hàng đó, hoàn thành hóa đơn và chuẩn bị [các] mặt hàng của bạn trước khi chúng tôi gửi chúng từ kho hàng ở Sydney của chúng tôi
Bạn sẽ nhận thấy rằng mỗi trang sản phẩm trên trang Web bao gồm phạm vi ngày giao hàng ước tính cho Giao hàng tiết kiệm, cũng như cho Chuyển phát nhanh nếu có sẵn cho sản phẩm đó
Phạm vi ngày Giao hàng Dự kiến này là sự kết hợp của
- thời gian để gửi đơn đặt hàng của bạn từ kho của chúng tôi, và
- thời gian cần thiết để giao hàng cho bạn
Ngoài phạm vi ngày giao hàng ước tính, trên trang sản phẩm, bạn sẽ thấy một mặt hàng sẽ mất bao lâu để được gửi đi
thời gian gửi
Thời gian cần thiết để xác minh đơn đặt hàng, hoàn thành hóa đơn, chuẩn bị [các] mặt hàng của bạn và gửi đi. Giải trình
Thời gian gửi hàng sẽ phụ thuộc vào tình trạng [các] mặt hàng của bạn tại kho của chúng tôi
Tải xuống ngay lập tức
Tải xuống ngay lập tức
Chỉ tải xuống kỹ thuật số
Công văn vào ngày làm việc tiếp theoThường được gửi đi vào ngày làm việc tiếp theo
Trong kho tại kho của chúng tôi
Công văn trong 4-5 ngày làm việcThường được gửi đi trong 4-5 ngày làm việc
Đơn hàng đã đặt với nhà cung cấp, thời gian dự kiến hàng về kho là 4-5 ngày làm việc.
Công văn trong 5-14 ngày làm việcThường được gửi đi trong 5-14 ngày làm việc
Đơn hàng đã đặt với nhà cung cấp, thời gian hàng về kho dự kiến là 5-14 ngày làm việc
+ Tất cả các ước tính của chúng tôi đều dựa trên ngày làm việc và giả định rằng việc vận chuyển và giao hàng không xảy ra vào các ngày lễ và cuối tuần
Khi nào đơn đặt hàng của tôi sẽ đến?
Ngày giao hàng ước tính là khi đơn đặt hàng của bạn dự kiến sẽ đến địa điểm giao hàng bạn đã chọn
Khi bạn đã gửi đơn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận và cập nhật trạng thái
- Nếu bạn đặt nhiều mặt hàng và không phải tất cả chúng đều có trong kho, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời gian đến dự kiến của chúng
- Đối với các mặt hàng không có sẵn, chúng tôi sẽ cung cấp khung thời gian giao hàng và giao hàng ước tính đang diễn ra
- Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi từ kho Sydney của chúng tôi, bạn sẽ nhận được email trạng thái Đơn hàng đã giao. Điều này sẽ chứa của bạn
Tất cả các ước tính của chúng tôi đều dựa trên ngày làm việc và giả định rằng việc vận chuyển và giao hàng không diễn ra vào ngày lễ và cuối tuần
theo dõi giao hàng
Giao hàng tiết kiệm. Úc bài
Việc giao hàng của Australia Post có thể được theo dõi trên tuyến đường với eParcel. Bạn có thể theo dõi quá trình giao hàng của mình bằng cách truy cập theo dõi AusPost và nhập số theo dõi của bạn - email Đơn hàng đã giao của bạn sẽ chứa thông tin này cho từng bưu kiện
- Giao hàng với Standard Australia Post thường diễn ra trong vòng 2-10 ngày làm việc kể từ thời điểm gửi đi. Xin lưu ý rằng khung thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực giao hàng và vì nhiều lý do, việc giao hàng có thể lâu hơn khung thời gian ước tính ban đầu
- Nếu bạn chưa nhận được hàng sau khung thời gian ước tính, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bưu điện địa phương trước, vì bưu kiện có thể đang ở đó chờ bạn đến nhận
- Nếu bạn không nhận được bất kỳ thông tin nào sau khi liên hệ với Bưu điện Úc, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận rằng các chi tiết giao hàng đã đăng nhập với chúng tôi là chính xác. Sau đó chúng tôi sẽ liên hệ với bạn với hành động thích hợp
Chuyển phát nhanh qua StarTrack Express
Bạn có thể theo dõi quá trình giao hàng của mình bằng cách truy cập theo dõi StartTrack sử dụng số lô hàng của bạn. Số lô hàng được gửi qua email cho bạn cùng với hóa đơn tại thời điểm giao hàng
- Xin lưu ý rằng khung thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực giao hàng - thời gian giao hàng gần đúng thường là từ 1-2 ngày làm việc
- Nếu có thắc mắc về việc giao đơn đặt hàng của bạn, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Star Track theo số 13 23 45 - và báo số lô hàng ở trên
- Nếu bạn không nhận được bất kỳ thông tin nào sau khi liên hệ với Star Track, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận rằng địa chỉ giao hàng đã đăng nhập với chúng tôi là chính xác. Sau đó chúng tôi sẽ liên hệ với bạn với hành động thích hợp
Vận chuyển quốc tế
Để theo dõi các đơn hàng do DHL gửi, hãy truy cập DHL tracking
đơn hàng quốc tế
Việc giao hàng đến các điểm đến bên ngoài nước Úc được thực hiện bởi chuyển phát nhanh DHL và không thể được thực hiện tại các hộp thư bưu điện. Phí cho các điểm đến giao hàng quốc tế có sẵn dưới đây. Đối với giao hàng quốc tế, chúng tôi sẽ giữ đơn đặt hàng của bạn cho đến khi chúng tôi có thể gửi cho bạn tất cả các mặt hàng của bạn cùng một lúc
Trọng lượng bưu kiệnNew ZealandHồng KôngMỹ & CanadaVương quốc AnhLên tới 1kg$30$35$40$451. 5kgs$35$45$50$602kgs$40$50$60$702. 5kgs$45$60$70$803kgs$50$65$75$903. 5kgs$55$75$85$1004kgs$60$80$95$1054. 5kgs$65$85$100$1155kgs$70$95$110$125
Nếu đơn đặt hàng của bạn nặng hơn 1. 0kg [2. 2lb, gần tương đương với 1 hoặc 2 cuốn sách bìa mềm], chúng tôi sẽ cho bạn biết phí giao hàng của bạn sẽ là bao nhiêu và xin phép bạn trước khi gửi đơn đặt hàng
Xin lưu ý rằng một số quốc gia có thể tính thuế người nhận đối với việc 'nhập khẩu' bưu kiện theo thời gian. Vì những khoản phí này là trách nhiệm của người nhận, vui lòng kiểm tra dịch vụ hải quan ở quốc gia nơi bạn đến để xem có áp dụng phí không
Để theo dõi các đơn hàng do DHL gửi, hãy truy cập DHL tracking
hạn chế giao hàng
vùng sâu vùng xa. Xin lưu ý rằng có thể có phụ phí nếu vận chuyển các đơn đặt hàng quốc tế đến vùng sâu vùng xa. Bạn có thể kiểm tra xem địa chỉ giao hàng có ở vùng sâu vùng xa hay không tại Dịch vụ vùng sâu vùng xa của DHL
gửi lại tàu. Nếu đơn đặt hàng của bạn bị công ty giao hàng trả lại cho chúng tôi do thông tin giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn sẽ phải trả chi phí vận chuyển lại đơn hàng. Xin lưu ý rằng nếu địa chỉ giao hàng không chính xác và đơn hàng đã được giao, tùy thuộc vào tùy chọn giao hàng đã chọn, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho đến khi đơn hàng được trả lại
Vấn đề với giao hàng của bạn
Trong trường hợp công ty chuyển phát nhanh không giao được đơn hàng của bạn do thông tin địa chỉ không hợp lệ, họ sẽ trả lại đơn hàng cho Dymocks Online
Dymocks Online sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo thông tin bạn nhập là chính xác. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng đơn đặt hàng của bạn sẽ đến nơi nếu bạn không cung cấp chi tiết địa chỉ chính xác và càng nhiều thông tin càng tốt để hỗ trợ người đưa thư khi giao hàng điện tử. g. tên công ty, cấp độ, bộ vv
Nếu đơn đặt hàng của bạn vẫn chưa được giao, bạn sẽ cần gửi cho Dymocks Online một email thông báo lỗi và yêu cầu thay đổi chi tiết. Nếu đơn đặt hàng của bạn có trạng thái "đã đóng gói" hoặc "đã vận chuyển", chúng tôi sẽ không thể đảm bảo bất kỳ thay đổi nào về chi tiết vận chuyển
Thật không may, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nào phát sinh khi trả lại bưu kiện của người gửi nếu thông tin bạn cung cấp không chính xác