Tình trạng gọi Zalo mà đầu dây bên kia không nghe được không hiếm gặp. Nó khiến cho người dùng vô cùng khó chịu, nhất là khi đang cần trao đổi công việc quan trọng. Đâu là nguyên nhân gây lỗi gọi zalo nói người khác không nghe? Cách xử lý như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu bạn nhé.
Nguyên nhân gọi Zalo mà đầu dây bên kia không nghe được?
Thường khi gặp phải tình trạng này chắc chắn sẽ có nhiều người dùng cảm thấy khó chịu và ứng chế khi dùng? Để giải quyết vấn đề lỗi hiệu quả thì cần xác định nguyên nhân gây ra tình trạng này. Vậy nguyên nhân gọi zalo nói không nghe được trên iPhone và Android do đâu? Cùng //blogchamchi.com/ xem ngay thông tin bên dưới nhé.
Dưới đây là liệt kê một số nguyên nhân thường gặp nhất:
- Mạng internet không ổn định dẫn đến tình trạng gọi Zalo bị mất tiếng.
- Micro bị che bởi miếng dán màn hình hoặc các vật khác.
- Lỗi phần mềm, xung đột phần mềm trên điện thoại.
- Điện thoại bị vào nước, va đập hay tác động lực mạnh.
- Lỗi phần cứng.
Cách xử lý khi gọi zalo nói không nghe được trên iPhone và Android
Khi gọi zalo nói không nghe được trên iPhone và Android sẽ thật khó chịu đúng không bạn? Thử tưởng tượng xem 2 người nói chuyện bạn thì nghe rất rõ, nhưng làm cách nào đối phương cũng không nghe được gì thì sao? Những lúc như thế bạn cảm thấy cần phải nhanh chóng xử lý vấn đề.
Căn cứ vào nguyên nhân gây lỗi gọi Zalo bị mất tiếng kể trên, chúng ta có một số cách khắc phục. Ngay trong nội dung tiếp theo chúng tôi sẽ cập nhật. Mời các bạn tham khảo.
Ngoài ra, những biện pháp dưới đây cũng có thể áp dụng để khắc phục lỗi gọi facebook messenger, viber,… không nghe.
Khi gặp lỗi gọi zalo nói người khác không nghe hãy tắt cuộc gọi và kiểm tra kết nối internet. Dữ liệu di động đã hết hoặc Wifi kết nối không ổn định có thể là nguyên nhân gây lỗi.
Để xử lý hãy tiến hành một số cách như sau:
- Mua thêm dung lượng dữ liệu di động hoặc chuyển sang sử dụng Wifi.
- Di chuyển đến nơi có Wifi ổ định.
- Chuyển sang sử dụng mạng Wifi tốt hơn.
- Khởi động lại modem Wifi để cải thiện tình trạng kết nối mạng.
Sau khi đã kiểm tra lại kêt nối internet thì bạn hãy thử gọi zalo xem có còn tình trạng nói người khác không nghe hay không? Nếu vẫn còn thì xem tiếp những cách bên dưới.
Hãy kiểm tra xem miếng dán màn hình, ốp lưng trên điện thoại có che phần micro không? Nếu có bạn cần bỏ 2 phụ kiện này đi và chọn phụ kiện khác phù hợp hơn nhé. Lưu ý: Mic chính điện thoại thường nằm ở cạnh dưới máy. Mic phụ được thiết kế gần khu vực loa thoại.
Sau 1 thời gian sử dụng, bụi bẩn xâm nhập micro cũng khiến gọi zalo bị mất tiếng. Hãy vệ sinh micro để lỗ mic thông suốt và bắt âm thanh tốt hơn cho cuộc gọi của bạn.
Hoặc bạn hãy thử sử dụng tai nghe kết nối với điện thoại rồi kiểm tra lại xem còn tình trạng gọi zalo nói người khác không nghe hay không? Nếu kết nối tai nghe mà khắc phục được lỗi nói không nghe thì chứng tỏ micro trên máy bị hỏng? Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra lại.
Phần mềm trên điện thoại bị lỗi là một nguyên nhân gây lỗi gọi zalo nói người khác không nghe. Hãy kiểm tra phần mềm đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa? Thực hiện cập nhật phần mềm hoặc xóa đi cài đặt lại để khắc phục lỗi bạn nhé.
Bạn hãy kiểm tra trên máy xem có cài đặt những ứng dụng nào lạ như ứng dụng hỗ trợ ghi âm, ứng dụng tiếng trung,.. Trong trường hợp phát hiện phần mềm làm xung đột hệ thống hãy xóa ứng dụng.
Cách 4: Khởi động lại điện thoại
Điện thoại của bạn có thể gặp tình trạng giật, lag sau 1 thời gian sử dụng. Từ đó dẫn đến tình trạng gọi Zalo những đầu dây bên kia không nghe được. Thường thì biện pháp khởi động lại điện thoại iPhone hay Android sẽ khắc phục được những lỗi do phần mềm gây ra hiệu quả.
Khởi động lại điện thoại là cách để khôi phục hệ thống tạm thời xử lý lỗi phần mềm. Đồng thời làm cho điện thoại hoạt động ổn định, mượt mà hơn. Đây cũng là cách khắc phục lỗi gọi Zalo nói người khác không nghe được nhiều người áp dụng.
Cách 5: Khôi phục cài đặt gốc
Việc khôi phục cài đặt gốc giúp xử lý nhiều lỗi phổ biến trên điện thoại Android và iPhone. Nhưng khi khôi phục sẽ làm thiết bị mất toàn bộ dữ liệu trong máy. Vì vậy trước khi thực hiện bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước nhé.
Sau khi sử dụng các cách trên đây không mang lại hiệu quả, hãy khôi phục lại cài đặt gốc. Cách này sẽ xóa toàn bộ nội dung và cài đặt điện thoại Android hoặc iPhone về trạng thái ban đầu như lúc mới mua [ảnh hay bất kì nội dung trên máy đều bị xóa hết]. Toàn bộ dữ liệu trên điện thoại sẽ không còn, do vậy bạn nên cân nhắc trước khi thực hiện.
Cách 6: Mang điện thoại đến các trung tâm hay cửa hàng sửa chữa uy tín
Bạn đã áp dụng nhiều cách vẫn không khắc phục được lỗi mất tiếng khi gọi Zalo? Hãy mang điện thoại đến các trung tâm hay cửa hàng uy tín để kiểm tra và khắc phục. Tại đây có đủ trang thiết bị và thợ chuyên môn hỗ trợ bạn.
Hy vọng những thông tin trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn xử lý lỗi gọi Zalo mà đầu dây bên kia không nghe được. Chúc các bạn sửa lỗi thành công. Bây giờ Blog Chăm Chỉ cũng đến lúc tạm biệt cả nhà rồi. Xin chào và hẹn gặp lại trong bài viết tiếp theo.
Hiện người dùng đã có thể nghe gọi qua ứng dụng Zalo trên máy tính như trên điện thoại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp người dùng có phản ánh về tình trạng tại sao Zalo trên máy tính không gọi được? Dưới đây sẽ là một số nguyên nhân và giải pháp khắc phục tình trạng này nhé!
Gọi video Zalo trên máy tính được không
Để thuận tiện hơn cho việc liên lạc gọi điện qua Zalo, phần mềm đã cập nhật thêm tính năng gọi điện và video call cho phiên bản Zalo trên máy tính tương tự như trên điện thoại.
Đặc biệt, khi gọi điện qua Zalo trên máy tính, cửa sổ gọi thoại hoặc video còn được tách riêng với cửa sổ chat nên người dùng có thể vừa thoải mái gọi điện, vừa có thể thực hiện được nhiều công việc khác trên cửa sổ chat Zalo như gửi file, tra cứu thông tin… Các bước gọi video hoặc gọi thoại trên Zalo máy tính vô cùng đơn giản và giống với trên điện thoại.
Cách gọi Zalo trên máy tính
Sau khi người dùng tải và cài đặt phần mềm Zalo về máy tính thành công, hoặc sử dụng Zalo web thì bạn cần đăng nhập tài khoản của mình trên Zalo. Để sử dụng các tính năng gọi điện, video call cho bạn bè trên Zalo máy tính, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Trên giao diện chính của ứng dụng Zalo, bạn chọn tab Contacts [Liên lạc] trên thanh công cụ phía bên trái.
Bước 2: Sau đó bạn chọn người bạn trên Zalo muốn gọi điện, trên Zalo sẽ hiển thị cửa sổ trò chuyện riêng, ngay bên phải cửa sổ chat. Tại đây sẽ hiển thị avatar và tên người bạn trên Zalo, cùng các tùy chọn như Gọi điện, Gửi hình ảnh, gửi file hoặc Thêm người trò chuyện.
Bước 3: Nhấn chọn vào biểu tượng hình chiếc điện thoại để bắt đầu cuộc gọi kết nối tới người bạn cần gọi.
Sau khi kết thúc cuộc trò chuyện trên Zalo, người dùng tắt cửa sổ gọi điện và tiếp tục sử dụng Zalo bình thường.
Tại sao Zalo trên máy tính không gọi được
1. Nguyên nhân gọi Zalo trên máy tính không nghe được
Khi gặp lỗi Zalo trên Macbook không gọi video được hay cả trên máy tính Windows, thì có thể do một số nguyên nhân sau:
- Ứng dụng Zalo không nhận micro trên máy tính.
- Ứng dụng Zalo không thể truy cập tính năng camera và loa máy tính hay laptop.
- Ứng dụng Zalo cho máy tính đang bị lỗi hoặc phiên bản quá cũ.
- Máy tính đang sử dụng bị gặp sự cố kết nối Internet.
2. Cách khắc phục lỗi máy tính không gọi được video trên Zalo
Cách 1: Kiểm tra lại kết nối mạng trên máy tính
Khi xảy ra lỗi không thể gọi điện hoặc gọi video trên Zalo máy tính do kết nối mạng bị gián đoạn hoặc không ổn định thì bạn cần kiểm tra lại kết nối Wifi hoặc mạng dây trên máy tính. Hãy đảm bảo đường truyền kết nối mạng trên máy tính Windows hoặc Macbook luôn được duy trì ổn định khi thực hiện cuộc gọi trên Zalo.
Cách 2: Kiểm tra kết nối trên micro và loa với máy tính
Trong một số trường hợp người dùng không thể thực hiện cuộc gọi qua Zalo máy tính do phần cứng trên máy tính, loa hoặc micro của máy bị hư hỏng, mất kết nối. Khi đó bạn cần kiểm tra lại tình trạng kết nối của máy tính với các thiết bị ngoại vi này. Nếu gặp lỗi phần cứng bị hư hỏng thì bạn cần thay thế linh kiện mới hoặc nhờ đến sự hỗ trợ của các kỹ thuật viên chuyên sửa chữa máy tính.
Cách 3: Kiểm tra cấp quyền truy cập tính năng micro và loa trên thiết bị
Trước khi thực hiện các cuộc gọi trên Zalo bằng máy tính, người dùng cần cấp quyền truy cập các tính năng sử dụng micro và loa máy tính cho ứng dụng để có thể thu âm giọng nói của bạn và phát âm thanh của phía bên kia. Thông thường, máy tính sẽ tự động cung cấp quyền truy cập micro và loa cho ứng dụng. Tuy nhiên trong một số trường hợp có thể hệ điều hành chưa cấp quyền cho ứng dụng mà bạn phải tự cài đặt thủ công trên máy.
Cách 4: Tắt các ứng dụng khác ngoài Zalo đang dùng micro và loa trên máy tính
Nếu máy tính của bạn đang sử dụng một ứng dụng hoặc tính năng khác cũng sử dụng micro và loa thì có thể ảnh hưởng đến tính năng Zalo không thể thực hiện cuộc gọi do bị xung đột. Khi đó bạn chỉ cần tắt hết các ứng dụng khác đang dùng loa và micro để nhường quyền sử dụng cho ứng dụng Zalo thực hiện cuộc gọi là được.
Cách 5: Thử khởi động lại ứng dụng Zalo PC
Một trong những giải pháp sửa lỗi Zalo máy tính không thể thực hiện cuộc gọi nhanh nhất chính là thử tắt đi và khởi động lại ứng dụng để sửa lỗi, cập nhật lại ứng dụng. Cách này tuy khá đơn giản nhưng xét về hiệu quả đôi khi sẽ khiến bạn phải bất ngờ đấy.
Cách 6: Khởi động lại máy tính, laptop
Trường hợp bạn đã thử các cách trên mà vẫn chưa khắc phục được lỗi Zalo không gọi điện điện được thì bạn có thể thử tắt máy tính đi và khởi động lại thiết bị. Sau đó bạn mở Zalo và thực hiện các bước gọi điện như bình thường để kiểm tra xem lỗi được khắc phục thành công chưa nhé!
Như vậy trên đây là toàn bộ những chia sẻ về lý do và cách khắc phục lỗi tại sao Zalo trên máy tính không gọi được đơn giản và hiệu quả. Trong trường hợp không may bạn gặp các lỗi này thì có thể tham khảo các giải pháp để xử lý nhanh vấn đề và tiếp tục sử dụng ứng dụng Zalo với nhiều tiện ích vô cùng thú vị.