Nếu máy tính không thể phát hiện và tìm thấy đĩa cứng hoặc SSD sau khi bật nguồn, vui lòng làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố:
- Xác nhận cài đặt trong BIOS
1. Hãy thử cập nhật BIOS phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của ASUS. Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp [FAQ] này để biết thêm : [Motherboard] ASUS EZ Flash 3 - Giới thiệu
2. Sau khi máy tính bật nguồn, vui lòng nhấn ngay phím 'delete' trên bàn phím để vào Chế độ EZ mode. Vui lòng xác nhận thông tin của ổ cứng hoặc SSD được kết nối trong Storage Information [Ví dụ: PRIME B550-PLUS]
[Nếu máy tính vào BIOS Chế độ nâng cao - Advance Mode sau khi bạn nhấn 'delete', bạn có thể nhấn lại 'F7' để vào Chế độ EZ mode]
Lưu ý ： Đối với các kiểu máy cũ [ví dụ: TUF B450-PLUS GAMING], sử dụng SSD M.2 Chế độ PCIE [bao gồm: NVME M.2], thông tin về đĩa cứng hoặc SSD không hiển thị trong Storage Information ở BIOS Chế độ EZ mode do khuôn khổ của BIOS. Hiện tượng này là bình thường, xin hãy lưu ý.
3. Vui lòng kích hoạt [CSM] trong BIOS
- Sau khi máy tính bật nguồn, vui lòng nhấn 'delete' để vào Chế độ EZ mode, rồi nhấn 'F7' để vào Chế độ Nâng cao [Advanced Mode] như bên dưới:
- Nhấp chọn [Boot] - [Launch CSM]. vui lòng chọn [Launch CSM] là [Enabled] như bên dưới:
- Nhấn 'F10' để lưu cài đặt BIOS và nhấp vào [OK] để khởi động lại. Xác nhận xem máy tính có thể nhận dạng đĩa cứng hoặc SSD hay không
4. Nếu bạn đã đặt ép xung CPU hoặc ép xung bộ nhớ, máy tính có thể không phát hiện ra đĩa cứng hoặc SSD do ép xung không ổn định. Vui lòng đặt BIOS thành cài đặt mặc định theo các bước sau:
- Sau khi máy tính bật nguồn, vui lòng nhấn ngay phím 'delete' trên bàn phím để vào Chế độ EZ mode [bạn có thể tham khảo hình ảnh ở bước 2]
- Nhấn 'F5' để đặt BIOS về lại cài đặt mặc định, sau đó nhấn 'F10' để lưu cài đặt BIOS và nhấp vào [OK] để khởi động lại. Xác nhận xem máy tính có thể phát hiện đĩa cứng hoặc SSD hay không.
5. Nếu máy tính vẫn không thể phát hiện ổ cứng hoặc SSD sau khi bạn làm theo bước 1 ~ 4 ở trên, vui lòng xác nhận phần cứng bằng các bước dưới đây
- Xác nhận phần cứng
1. Hãy thử cắm lại cáp Sata trên bo mạch chủ và xác nhận cáp Sata được kết nối chính xác.
2. Vui lòng thử cắm lại cáp Sata hoặc cáp nguồn trên đĩa cứng hoặc SSD. Xác nhận cáp Sata hoặc cáp nguồn được kết nối chính xác
3. Vui lòng thử một cổng SATA khác của bộ nguồn
4. Vui lòng thay thế bằng cáp Sata tốt mà không có vấn đề gì
5. Hãy thử kết nối đĩa cứng hoặc SSD với một cổng Sata khác của bo mạch chủ
6. Vui lòng thay thế bằng nguồn điện khác và xác nhận xem cáp Sata của nguồn điện có bất thường không
7. Nếu SSD được kết nối là M.2 SSD, hãy thử cắm lại M.2 SSD. Xác nhận SSD M.2 được kết nối chính xác và vít M.2 đã được khóa, như sau:
8. Vui lòng kiểm tra hướng dẫn sử dụng trên Trang web Chính thức của ASUS. Xác nhận xem cổng M.2 có hỗ trợ ① hay không và xác nhận xem nó có được chia sẻ ② với cổng khác hay không
① Cổng M.2_1 có thể hỗ trợ chế độ SATA và chế độ PCIE
Cổng M.2_2 chỉ có thể hỗ trợ chế độ PCIE và không thể hỗ trợ chế độ SATA. Do đó, nếu bạn kết nối SSD M.2 chế độ SATA với cổng M.2_2, máy tính không thể nhận dạng.
② Cổng M.2_1 được chia sẻ với cổng SATA6G_1. Do đó, khi kết nối thiết bị với hai cổng, cổng SATA6G_1 sẽ bị đóng.
Tại thời điểm này, máy tính chỉ có thể nhận dạng SSD M.2 trong cổng M.2_1 và không thể nhận dạng đĩa cứng trong SATA6G_1. Nếu bạn cần máy tính nhận dạng đĩa cứng trong SATA6G_1, vui lòng kết nối cáp Sata của cổng SATA6G_1 với cổng Sata khác, chẳng hạn như SATA6G_3 hoặc SATA6G_4
9. Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề của mình với các bước trên, đĩa cứng có thể bị hư hỏng vật lý hoặc SSD bị hỏng. Vui lòng thử thay thế bằng ổ cứng hoặc SSD hoạt động bình thường.