Tra cứu mã khách hàng Điện lực là một điều cần thiết đối với những khách hàng sử dụng điện khi muốn thanh toán tiền điện và nhận hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc trực tuyến từ bộ phận CSKH của nhà cung cấp. Hãy cùng Điện máy XANH điểm qua 5cách tra cứu mã khách hàng Điện lực nhanh chóng trong bài sau nhé!
1Xem mã khách hàng trên hóa đơn, giấy báo tiền điện
Khi gia đình bạn sử dụng điện thì sẽ được nhà cung cấp điện cấp cho một mã khách hàng. Với mã này, bạn sẽ tra cứu hoặc thanh toán tiền điện online hoặc trực tiếp tại các điểm thu tiền điện.
Bạn có thể xem mã khách hàng của mình ngay trên biên lai xác nhận thanh toán tiền điện hoặc giấy báo tiền điện hằng tháng của gia đình mình.
Trường hợp nếu như bạn lỡ làm mất đi hóa đơn giấy hoặc không có sẵn hóa đơn bên cạnh để xem thì bạn có thể liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực [Vui lòng xem ở mục 3 của bài viết này], cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên tại đây hỗ trợ cho bạn nhé!
2Quét mã QR trên hóa đơn, giấy báo tiền điện
Trên nhiều hóa đơn và giấy báo tiền điện, bạn có thể tìm thấy một mã QRđược tích hợp vào bên cạnh các thông tin về tiền điện hằng tháng. Mã này giúp bạn truy cập để tra cứu và thanh toán tiền điện nhanh chóngmà không cần nhập mã khách hàng.
Cách này rất hữu ích khi mã khách hàng bị mờ, mất chữ, giấy bị rách nhưng biên lai hoặc giấy báo có kèm QR và mã QR vẫn còn rõ.
Nếu như bạn dùng ví điện tửPayoo,MoMo,VIMO,ZaloPay,...và dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng như Sacombank, BIDV, Vietcombank,... thì khi mở ứng dụng lên và quét mã này, bạn có thể xem chi tiết số tiền và thanh toán ngay nếu muốn.
Ứng dụng QR là một trong những công nghệ tiến bộ hiện nay trong thanh toán giúp cho khách hàng nâng cao trải nghiệm và sự tiện lợi hơn trong quá trình thanh toán.
3Liên hệ CSKH Điện lực EVN
Nếu như bạn mất hóa đơn thanh toán hay giấy báo tiền điện và không thể biết được mã khách hàng của gia đình mình thì cũng đừng quá lo lắng. Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện lực EVN theo thông tin sau:
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc
- Địa chỉ:Thửa số 2 Lô VP1 Hoàng Liệt, bán đảo, Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội
- Hotline:19006769
- Email:
- Website://cskh.npc.com.vn/
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Trung
- Địa chỉ:393 Trưng Nữ Vương, Đà Nẵng
- Hotline:19001909
- Email:
- Website://cskh.cpc.vn/
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam
- Địa chỉ:12 Thi Sách, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline:19001006-19009000
- Email:
- Website://cskh.evnspc.vn
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội
- Địa chỉ:69 Đinh Tiên Hoàng, Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm,Hà Nội
- Hotline:19001288
- Email:
- Website://evnhanoi.vn/
Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh
- Địa chỉ:35 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline:1900545454
- Email:
- Website://cskh.hcmpc.vn
4Liên hệ với nhân viên điện lực khu vực
Ngoài cách xem mã số khách hàng qua hóa đơn, giấy báo tiền điện/mã QR hay kết nối với CSKH của Điện lực EVN thì bạn cũng có thểliên hệ nhân viên Điện lực đến thu tận nhà [nếu có] hoặc đến các phòng giao dịch của Điện lực địa phương để được hỗ trợ.
- Tra cứu Phòng giao dịch khách hàng EVN miền Bắc[Chọn mụcPhòng giao dịch khách hàng]
- Tra cứu Phòng giao dịch khách hàng EVN miền Trung
- Tra cứu Phòng giao dịch khách hàng EVN miền Nam[Chọn mụcPhòng giao dịch khách hàng]
- Tra cứu Phòng giao dịch khách hàng EVN Hà Nội
- Tra cứu Phòng giao dịch khách hàng EVN TP. HCM[Chọn cơ quan Điện lực cần đến tại mụcThông tin, vị tríđể xem chi tiết]
Khi tra cứu ở các link trên, bạn sẽ có thông tin địa chỉ và số điện thoại. Nếu không có thời gian hoặc không tiện đến trực tiếp, bạn cũng có thể liên hệ thông qua số điện thoại của phòng giao dịch gần nơi bạn sống.
5Thanh toán hóa đơn điện dễ dàng tại Điện máy XANH/TGDĐ
Bạn có thể ra các cửa hàng Điện máy XANH, Thế Giới Di Động để thanh toán hóa đơn điện một cách nhanh chóng và cực kỳ tiện lợi bằng tiền mặt.
Các khu vực hỗ trợ thanh toán qua Điện máy XANH và Thế Giới Di Động [Cập nhật đến tháng 12/2021]:
TP. HCM, Hà Nội, Bình Định, Đắk Lắk, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Quảng Bình, Đắk Nông, Gia Lai, Cần Thơ, Khánh Hòa, Hà Tĩnh, Lạng Sơn, Nam Định, Cao Bằng, Hải Dương, Thái Bình, Huế, Đà Nẵng, Quảng Trị, Phú Yên, Bắc Kạn, Sơn La, Kon Tum, Tuyên Quang, Hà Nam, Ninh Thuận, Phú Thọ, Bạc Liêu, Hưng Yên, Vĩnh Long, Đồng Nai, Vĩnh Phúc, Bình Phước, Lào Cai, Nghệ An, Thanh Hóa, Hòa Bình, An Giang 1, An Giang 2 [EVN], Vũng Tàu, Bến Tre, Cà Mau, Hậu Giang, Kiên Giang, Lai Châu, Tiền Giang, Tây Ninh, Yên Bái, Điện Biên, Tiền Giang, Đồng Tháp, Bình Thuận, Bắc Giang, Hải Phòng, Long An, Lâm Đồng, Quảng Ninh, Sóc Trăng, Thái Nguyên, Trà Vinh.
- Tra cứu chi nhánh Điện máy XANH
- Tra cứu chi nhánh Thế Giới Di Động
Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu và thanh toán tiền nước trực tuyến trên website của Điện máy XANH/Thế Giới Di Động và thanh toán quathẻ ATMnội địa, thẻ thanh toán quốc tế [VISA,MasterCard], chỉ với vài thao tác đơn giản như sau:
Bước 1:Truy cập trangThu hộ tiền điện trên Thế Giới Di Động> Chọn mụcĐóng tiền điệnở phầnChọn dịch vụ thanh toán online.
Bước 2:Chọn tỉnh thành, nhập mã khách hàng, số điện thoại liên hệ và xác nhận. Sau đó nhấn vào ôXem hóa đơn và thanh toánđể tra cứu và thanh toán tiền điện của bạn.
Lưu ý:
- Giao dịch thanh toán trực tuyến không hỗ trợ hủy giao dịch/chuyển hợp đồng.
- Nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán để tránh sai sót và mất thời gian.
Tham khảo một mẫu điện thoại thông minh đang được kinh doanh tại Điện máy XANH để thanh toán hóa đơn online dễ dàng:
Trên đây là bài viết hướng dẫn 5 cách tra cứu mã khách hàng Điện lực giúp đóng tiền điện online nhanh chóng. Hy vọng các bạn sẽ thực hiện thành công nhé!