Advertisement
Bạn làm mất thẻ ATM và đang lo lắng không biết xử lý như thế nào? Hãy thực hiện theo những hướng dẫn dưới đây.
Mất thẻ ngân hàng là một trong nhiều sự cố người dùng thẻ ATM hay gặp phải. Khi mất thẻ ATM, không ít người cảm thấy lo lắng không biết xử lý như thế nào.
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý nhanh và kịp thời nhằm tránh những ảnh hưởng không tốt đến quyền lợi của chính mình, hãy cùng theo dõi nhé!
Nên làm gì khi bị mất thẻ ATM?
Khi bạn rơi vào trường hợp bị mất thẻ ATM thì bạn hãy bình tĩnh và xử lý theo cách sau là ngay lập tức có thể liên hệ trực tiếp cho ngân hàng và yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản. Với việc khóa thẻ khẩn cấp này thì tài khoản của bạn sẽ không thực hiện được các giao dịch thông thường của thẻ ATM.
Có 3 cách khóa thẻ ATM nhanh chóng đó là:
Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng phát hành thẻ
Đây là cách nhanh nhất để khóa thẻ ATM khi bị mất. Tuy nhiên, nếu vào khung giờ cao điểm, tổng đài chăm sóc khách hàng rất hay bận.
Khóa thẻ bằng dịch vụ ngân hàng điện tử
Nếu tổng đài chăm sóc khách hàng bận, bạn có thể sử dụng dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking đối với những ngân hàng có hỗ trợ để khóa thẻ ATM.
Đến trực tiếp chi nhánh/văn phòng giao dịch ngân hàng
Để chắc chắn nhất, bạn có thể đến trực tiếp ci nhánh hoặc văn phòng giao dịch của ngân hàng phát hành thẻ gần nhất để thông báo tình trạng bị mất và khóa thẻ. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể đến vào giờ hành chính.
Cách làm lại thẻ ATM bị mất
Cách làm lại thẻ ATM bị mất rất đơn giản. Sau khi thông báo mất thẻ, bạn cần mang theo Chứng minh nhân dân/Căn cước hoặc Hộ chiếu đến phòng giao dịch/ chi nhánh ngân hàng phát hành thẻ gần nhất để được hướng dẫn thủ tục cấp lại thẻ mới.
Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn hoàn thiện mẫu giấy xin cấp lại thẻ và nộp phí làm lại thẻ [tùy từng ngân hàng]. Sau khi hoàn thành phần thủ tục, nhân viên ngân hàng sẽ gửi cho bạn một giấy hẹn và thường thì sau một tuần bạn sẽ nhận được thẻ mới.
Giải đáp một số thắc mắc khi bị mất thẻ ATM
Mất hết giấy tờ có làm lại thẻ ATM được không?
Không ít trường hợp người dùng khi bị mất thẻ ATM đồng thời bị mất luôn toàn bộ giấy tờ do mất ví. Trong khi đó để làm lại thẻ ATM, hầu hết các ngân hàng đều yêu cầu bạn có giấy tờ tùy thân.
Nếu rơi vào trường hợp này, bạn không nên quá lo lắng, hãy xử lý theo 2 cách sau đây:
- Cách 1: Bạn về địa phương nơi mình sinh sống làm lại CMND. Sau khi có chứng minh nhân dân mới, bạn đến ngân hàng làm thủ tục cấp lại thẻ ATM. Tuy nhiên cách này sẽ mất nhiều thời gian, bởi quá trình để cấp lại CMND ở các địa phương sẽ kéo dài khoảng 15 ngày tới 1 tháng.
- Cách 2: Một số ngân ahngf sẽ chấp nhận việc làm lại thẻ với thông tin được xác minh qua sổ hộ khẩu. Chính vì thế, bạn có thể mang theo sổ hộ khẩu [bản chính hoặc bản sao có công chứng] đến ngân hàng để được làm lại thẻ.
Làm lại thẻ ATM có mất phí không?
Hầu hết, các ngân hàng đều miễn phí làm lại thẻ ATM bị mất. Nếu thu phí, bạn cũng không cần phải lo lắng bởi mức phí chỉ khoảng 50000 VNĐ.
Mất thẻ ATM có rút được tiền không?
Khi không may bị mất ATM mà bạn lại có nhu cầu cần tiền gấp thì vẫn có thể rút tiền. Bạn chỉ cần mang theo chứng minh nhân dân tới các chi nhánh hay phòng giao dịch ngân hàng gần nhất và yêu cầu rút tiền.
Lưu ý, chữ ký của bạn phải đúng với chữ ký khi đăng ký làm thẻ ban đầu mới có thể rút được tiền.
Với những thông tin trên, chắc hẳn bạn đã biết cách xử lý khi bị mất thẻ ATM đồng thời có hướng giải quyết tốt nhất để bảo quản thẻ ATM của mình.
Advertisement
Advertisement
Khi thẻ ATM bị mất, bạn cần liên hệ ngân hàng khóa thẻ ngay lập tức và làm lại thẻ ngân hàng để có thể tiếp tục sử dụng. Vậy làm lại thẻ ngân hàng cần những thủ tục gì?
Thẻ ATM đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống. Rất nhiều hoạt động hàng ngày như: đi siêu thị, shopping, đi ăn, làm đẹp,… đều có thể thanh toán nhanh chóng, đơn giản chỉ bằng một cái quẹt thẻ. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng có thể không may người dùng sẽ bị mất hay đánh cắp thẻ và cần phải thẻ mới để tiếp tục sử dụng.
Vậy thủ tục làm lại thẻ ngân hàng đã bị mất như thế nào? Có thể rút tiền khi bị mất thẻ không? Chi phí làm lại thẻ ATM là bao nhiêu? Hãy cùng alomothe.com tìm hiểu ngay nhé!
Phải làm gì khi bị mất thẻ ATM?
Thẻ ATM là một loại thẻ được phát hành bởi ngân hàng để khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tự động như: Chuyển/rút tiền, kiểm tra số dư, sao kê tài khoản, thanh toán hóa đơn,…
Thẻ ATM có nhiều loại, được phát hành cho nhiều mục đích và nhu cầu khác nhau. Chẳng hạn như: thẻ tín dụng trả trước, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng,… Nhưng dù là bất cứ loại thẻ nào thì khi phát hành đều phải đáp ứng tiêu chuẩn ISO 7810.
Để hạn chế tối đa thiệt hại về tài sản, khi bị mất thẻ ngân hàng bạn cần làm những điều sau:
- Ngay lập tức khóa thẻ ngân hàng theo một trong 3 cách: Gọi điện trực tiếp đến tổng đài ngân hàng, đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất hoặc khóa thẻ trên internet hoặc mobile banking đối với một số ngân hàng có hỗ trợ.
- Sau khi báo mất và khóa thẻ, khách hàng cần làm lại thẻ ngân hàng để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ tự động tại cây ATM.
Bạn đang cần gấp nhưng thẻ ngân hàng bị mất thì phải làm sao? Có cách nào rút tiền được mà không cần có thẻ ATM không?
Đừng lo lắng vì bạn vẫn có thể rút tiền khi thẻ ATM bị mất bằng cách:
- Rút tiền tại chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng gần nhất.
- Một số ngân hàng như: Techcombank, Vietinbank,… có dịch vụ hỗ trợ rút tiền qua điện thoại mà không cần thẻ ATM. Chủ tài khoản chỉ cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng để xác nhận và nhận mã rút tiền. Sau đó đến các cây ATM nhập mã để rút tiền bình thường.
Hướng dẫn cách làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất
Như đã chia sẻ ở đầu bài, khi bị mất thẻ khách hàng cần khóa thẻ để bảo vệ tài sản tốt hơn sau đó làm lại thẻ mới. Thẻ ngân hàng được làm lại sẽ được giữ nguyên giống với số thẻ cũ. Đồng thời số tiền trong thẻ cũng được giữ nguyên. Chính vì vậy bạn không cần lo bị mất tiền khi làm lại thẻ.
Thủ tục làm lại thẻ ngân hàng rất dễ dàng. Bạn chỉ cần mang theo thẻ CMND/CCCD/Hộ chiếu đến phòng giao dịch/ chi nhánh ngân hàng phát hành thẻ mà bạn đã mở tài khoản lần đầu để được hướng dẫn thủ tục cấp lại thẻ mới. Bạn cần hoàn thiện mẫu đơn xin cấp lại thẻ mới, nộp phí làm thẻ và nhận nhận giấy hẹn chờ đến lấy thẻ.
Trường hợp khách hàng bị mất giấy tờ cá nhân như thẻ CMND/CCCD có thể sử dụng sổ hộ khẩu bản gốc hoặc bản sao có công chứng và có ghi số CMND/CCCD để làm lại thẻ.
Phần lớn các ngân hàng đều miễn phí làm thẻ lần đầu cho khách hàng. Thế nhưng khi làm lại thẻ mới do bị mất hay bị hư hỏng thì khách hàng sẽ mất một khoản phí nhỏ. Tùy thuộc vào từng ngân hàng mà lệ phí phát hành lại thẻ sẽ khác nhau. Chủ yếu giao động trong khoảng 50.000 – 100.000 VNĐ.
Thời gian cấp lại thẻ ATM mới
Lịch làm lại thẻ ATM mới tại các ngân hàng không cố định. Bạn có thể đến yêu cầu xin cấp lại bất cứ lúc nào. Thời gian làm thẻ cũng có sự thay đổi linh hoạt tùy thuộc và quy mô của chi nhánh/phòng giao dịch và từng giai đoạn thời gian.
Thông thường ngân hàng chỉ mất tầm 1 tuần để làm và trả thẻ. Tuy nhiên cũng có ngân hàng bạn phải chờ đến 10 ngày đến 2 tuần mới nhận thẻ mới.
Lưu ý: Khi đến nhận thẻ mới bạn phải mang theo giấy hẹn trả thẻ. Nên đến đúng hẹn hoặc trễ 1-2 ngày để chắc chắn thẻ đã có khi bạn đến lấy.
Trên đây là những chia sẻ của alomothe.com về cách làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất. Hy vọng bài viết đã giúp bạn biết cách xử lý tốt hơn khi thẻ bị mất. Đồng thời nắm được thủ tục, chi phí cũng như thời gian làm lại thẻ mới để chủ động và tiết kiệm được thời gian thực hiện.
Advertisement