Kiosk cảm ứng ngày nay đã trở thành một trong những thiết bị công nghệ khá quen thuộc tại các khu vực hành chính công. Đây là nơi tập trung thực hiện việc hướng dẫn thủ tục hành chính; tiếp nhận hồ sơ của cá nhân, tổ chức để giải quyết và nhận, trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo quy định pháp luật. Trong công cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, Kiosk tra cứu thông tin hành chính công là thiết bị hỗ trợ không thể thiếu trong các Văn phòng hành chính một cửa. Vậy thiết bị Kiosk tra cứu có cấu tạo như nào và nó mang đến những chức năng gì? Hãy cùng manhinhquangcao247 tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
Thiết bị Kiosk cảm ứng tra cứu thông tin là gì?
Kiosk tra cứu thông tin hàng chính công [hành chính một cửa] là thiết bị điện tử máy tính, bao gồm các linh kiện như 01 màn hình cảm ứng được kết nối với máy tính điều khiển và các thiết bị ngoại vi như [máy in nhiệt, máy quét đa tia, đầu đọc thẻ từ]. Tất cả linh kiện này được lắp ráp trong một khối thống nhất, bên ngoài là lớp vỏ thép sơn tĩnh điện.
Hiện nay, Kiosk cảm ứng tra cứu thông tin được lắp đặt phổ biến trong các phòng tiếp dân một cửa, hoạt động giống như một chiếc máy tính PC điện tử. Thông qua Kiosk cảm ứng tra cứu, người dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu kết quả thủ tục, truy cập cổng thông tin điện từ và nhiều tính năng hành chính khác.
Kiosk cảm ứng có cấu hình như thế nào?
Có rất nhiều loại Kiosk hành chính công với kiểu dáng mẫu mã và cấu hình đa dạng cho khách hàng lựa chọn. Tùy thuộc vào từng lĩnh vực và nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ được tư vấn các dòng sản phẩm phù hợp.
Kiosk tra cứu hành chính công có kích thước màn hình cảm ứng từ 22 - 32 inch, công nghệ cảm ứng đa điểm điện dung, hỗ trợ 10 điểm chạm cùng lúc. Cấu hình máy tính điều khiển có nhiều option cho khách hàng lựa chọn, từ Intel Core i3 đến Intel core i7, ram 4GB, ổ cứng SSD 120GB. Cấu hình này cho tốc độ hoạt động nhanh, mượt mà và tiết kiệm năng lượng. Màn hình cảm ứng vận hành bền bỉ trong mọi điều kiện môi trường, cảm ứng siêu nhanh, giúp người sử dụng thoải mái tra cứu thông tin trên hệ thống cổng thông tin điện tử nhà nước.
Kiosk cảm ứng cấp số thứ tự
Tình trạng chen lấn, xô đẩy diễn ra phổ biến tại các văn phòng tiếp dân một cửa vào giờ cao điểm... để giải quyết vấn đề này, các hệ thống Kiosk xếp hàng tự động được ra đời. Hệ thống kiosk được đặt tại vị trí cổng ra vào của phòng tiếp dân một cửa, màn hình cảm ứng hiển thị các dịch vụ cơ bản hành chính như "thủ tục đăng ký, nhận trả kết quả, thủ tục đất đai, thủ tục hộ khẩu...". Người dân đến làm thủ tục có thể chọn dịch vụ mong muốn, Kiosk ngay lập tức in phiếu số thứ tự và phát loa hướng dẫn người dân vào quầy tương ứng.
Kiosk cảm ứng đánh giá mức độ hài lòng
Hệ thống kiosk đánh giá mức độ hài lòng [hay còn gọi là hệ thống Đánh giá thái độ phục vụ của công chức] đã được triển khai phổ biến tại rất nhiều cơ quan tỉnh thành trên cả nước. Màn hình Kiosk được thiết kế các câu hỏi dạng trắc nghiệm để ghi nhận đánh giá chất lượng dịch vụ từ phía người dân. Đơn vị có thể chủ động thay đổi hình thức và nội dung của câu hỏi theo tình hình thực tế của cơ quan một cách dễ dàng.
Thông qua hệ thống Kiosk đánh giá hài lòng người dân, bạn có thể đánh giá, để lại ý kiến về thái độ phục vụ của công chức. Màn hình cảm ứng hành chính công đa điểm. Toàn bộ nội dung này đều được bảo mật và gửi về trực tiếp cho ban lãnh đạo của cơ quan.
Kiosk tra cứu thông tin
Hiện nay, các tỉnh thành đã bắt đầu triển khai xây dựng cổng thông tin điện tử riêng của từng tỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu tra cứu dịch vụ công của bà con nhân dân trong tỉnh. Thay vì sử dụng trên máy tính để bàn truyền thống, Kiosk tra cứu sẽ đóng vai trò là điểm truy cập thông tin tiện lợi cho bà con nhân dân.
Kiosk tra cứu thủ tục hành chính
Với hình thức công khai điện tử, các Kiosk tra cứu thông tin hành chính công sẽ được bố trí tại văn phòng tiếp dân một cửa, truy cập bất kỳ đâu thông qua internet. Cài sẵn phần mềm hành chính công thiết kế dạng web, màn hình thiết kế hợp lý hỗ trợ người dân có thể tìm kiếm – tra cứu các thủ tục hành chính dễ dàng, nhanh chóng và chính xác. Với sự hỗ trợ của các kiosk màn hình cảm ứng, module phát huy hiệu quả khi phục vụ người dân đến cơ quan hành chính để tìm hiểu về thủ tục nào đó.
>> Xem thêm: Màn hình cảm ứng đã mang đến sự đổi mới trong lĩnh vực y tế như thế nào?
>> Xem thêm: Ứng dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt chăm sóc khách hàng
Tùng Việt - Đơn vị chuyên cung cấp kiosk cảm ứng cho các cơ quan hành chính công
Hơn 15 năm có mặt tại thị trường, chúng tôi tự hào đã trở thành đơn vị tiên phong trong các hoạt động cung ứng giải pháp công nghệ cùng các thiết bị Kiosk cảm ứng cho các cơ quan hành chính công cùng nhiều đơn vị khác. Sản phẩm do chúng tôi cung cấp được nhập khẩu chính ngạch, chất lượng uy tín, giá thành hợp lý sẽ luôn làm hài lòng quý khách. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cùng đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm thực thi nhiều dự án lớn, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ quý khách 24/7. Để được tư vấn về sản phẩm cũng như giá thiết bị Kiosk cảm ứng hành chính công, xin vui lòng để lại thông tin liên lạc hoặc gọi ngay đến hotline của chúng tôi để được tư vấn và giải đáp.