Ngân hàng thụ hưởng đang nâng cấp là gì
Bạn đang chuyển tiền ngân hàng thì màn hình hiển thị lỗi và báo giao dịch không thành công? Dù tài khoản đã trừ tiền hay chưa thì bạn cũng lo lắng ít nhiều. Thực tế, trường hợp lỗi chuyển khoản thỉnh thoảng phát sinh nhưng đều có cách giải quyết. Nào, hãy cùng VPBank khám phá các cách xử lý tốt nhất để chuyển tiền thành công qua các nội dung sau! Show
1. Các nguyên nhân gây lỗi chuyển khoản thường gặp nhấtMột số các nguyên nhân phổ biến nhất do lỗi đường truyền internet, lỗi hệ thống ngân hàng, sai thông tin người nhận, lỗi do người chuyển và do dịp chuyển tiền đặc biệt. Mỗi lỗi có cách xử lý riêng: 1.1 Lỗi đường truyềnNguyên nhân: Mạng internet trên thiết bị thực hiện không ổn định. Lúc này, tiền chuyển khoản bị treo lại và chưa thực hiện được. Ngoài ra, trường hợp này có thể do thiết bị của bạn bị lỗi kết nối internet. Hãy kiểm tra kết nối mạng internet hoặc khả năng kết nối mạng internet trên thiết bị của bạn Cách xử lý:
+ Nếu giao dịch chưa thành công, bạn sử dụng thiết bị đã kết nối mạng ổn định và thực hiện lại. + Nếu giao dịch đã thành công, bạn hãy thông báo người nhận kiểm tra tài khoản. 1.2 Lỗi hệ thống ngân hàngNguyên nhân: Thông thường, lỗi này gặp phải do các lý do sau:
Lỗi hệ thống thường gặp khi ngân hàng cập nhật, nâng cấp ứng dụng Cách xử lý:
1.3 Sai thông tin người nhậnNguyên nhân: Sai thông tin có thể xuất phát từ người gửi hoặc người nhận thông tin:
Nhập sai thông tin người nhận dẫn tới tài khoản không thể thực hiện giao dịch Cách xử lý:
1.4 Người chuyển dùng dịch vụ chuyển thườngNguyên nhân: Người nhận hoặc người gửi sử dụng dịch vụ chuyển thường, không dùng dịch vụ chuyển nhanh 247. Lỗi hệ thống chuyển tiền nhanh của người thụ hưởng khá thường gặp Cách xử lý: Trường hợp này, người thụ hưởng vẫn có thể nhận được tiền trong vòng 24 giờ làm việc, tính từ lúc có thông báo thành công, không kể ngày lễ, cuối tuần. Một số trường hợp đã chuyển, tài khoản đã trừ tiền hoặc bị treo, người gửi cần:
1.5 Chuyển tiền dịp đặc biệtNguyên nhân: Vào ngày lễ tết hoặc cuối tuần, tiền thường bị treo cho đến khi ngân hàng giao dịch lại. Trong thời gian chờ đợi, tiền trong tài khoản người gửi đã trừ nhưng người thụ hưởng chưa nhận được. Cách xử lý: Bạn hãy chờ đợi đến ngày ngân hàng giao dịch lại, tiền sẽ được nhận về tài khoản người thụ hưởng. Xem thêm: Tài khoản ngân hàng bị khóa: Nguyên nhân và cách xử lý 2. Một số cách khắc phục chung cho các trường hợp khácNgoài các tình huống trên, bạn có thể gặp các lỗi chuyển tiền ngân hàng khác. Đa số các trường hợp, người gửi đã thực hiện giao dịch nhưng tiền có thể bị trừ hoặc chưa trừ trong tài khoản. Với các trường hợp chung này, VPBank đưa ra các cách khắc phục như sau: 2.1 Chuyển nhầm tài khoảnThỉnh thoảng, bạn quên không kiểm tra lại thông tin chuyển khoản và gửi nhầm cho người khác. Lúc này, bạn cần nhanh chóng thực hiện các thao tác sau:
Hãy gọi điện thoại đến tổng đài ngân hàng ngay lập tức để nhận hỗ trợ 2.2 Lỗi chuyển tiền và chưa trừ tiền trong tài khoảnMột số trường hợp chuyển khoản lỗi và không bị trừ tiền trong tài khoản, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Xem thêm: Top 5 cách chuyển tiền khác ngân hàng nhanh chóng dễ dàng nhất 2.3 Tài khoản đã trừ tiền nhưng người thụ hưởng không nhận đượcTrường hợp tài khoản gửi đã trừ tiền nhưng tài khoản nhận không báo Có, bạn cần thực hiện như sau:
Hãy đến ngân hàng để nhận hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp này! 3. Lưu ý hạn chế lỗi chuyển khoảnChuyển tiền rất đơn giản mà không hề tốn nhiều phí nhưng đôi lúc gặp phải tình huống lỗi. Để hạn chế các trường hợp phát sinh, VPBank lưu ý bạn hãy cẩn thận khi giao dịch và xử lý lỗi:
Có thể bạn quan tâm:
VPBank vừa chia sẻ với bạn các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thực hiện khắc phục sự cố nhanh và tiếp tục hoàn thành các giao dịch thành công. Hoạt động chuyển khoản sẽ đơn giản, dễ dàng hơn nếu bạn sử dụng ứng dụng của ngân hàng uy tín chất lượng. Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng với app VPBank NEO là một trong những sự lựa chọn hoàn hảo được nhiều người yêu thích, hỗ trợ giao dịch nhanh, hạn chế lỗi tối đa. Bạn hãy đăng ký VPBank NEO ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ chuyển khoản tốt nhất Việt Nam! |