Nội dung bài viết
Messenger là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện video và âm thanh miễn phí được được rất nhiều người cài đặt và sử dụng. Tuy nhiên, có khi nào bạn sử dụng messenger và cảm thấy khó chịu vì gặp phải tình trạng messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn chưa? Tình trạng này không quá phổ biến tuy nhiên bạn nên biết nguyên nhân và cách khắc phục để không bị gián đoạn trải nghiệm khi sử dụng messenger nhé.
1. Messenger không gửi được tin nhắn do kết nối mạng
Khi bạn không gửi được tin nhắn trên messenger, mà bạn lại thấy xuất hiện dòng chữ:
- Nhấp vào bên cạnh tin nhắn không gửi được.
- Kiểm tra kết nối Internet, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định bằng cách kiểm tra xem các trang web khác có hoạt động không.
- Cập nhật trình duyệt. Bạn nên sử dụng bản cập nhật mới nhất của trình duyệt mà bạn đang sử dụng để đảm bảo tính ổn định.
Bạn cũng sẽ thấy lỗi trong cuộc trò chuyện nếu bạn bị chặn gửi tin nhắn. Nếu bạn đã hoàn tất các bước nêu trên nhưng vẫn không thể khắc phục được lỗi và không gửi được tin nhắn, hãy báo cáo sự cố này với facebook để được hỗ trợ khắc phục sự cố.
Nếu sự cố này xảy ra do bạn chưa kết nối mạng 3g/4g/wifi thì hãy xử lý bằng các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào cài đặt, nhấn wi-fi, tiến hành tắt và bật lại kết nối
Bước 2: Nếu vẫn chưa kết nối được Wifi, bạn nhấn vào tên Wifi mình đang dùng, chọn quên mạng và tiến hành kết nối mới lại.
Bước 3: Nếu vẫn chưa được, bạn nên thay đổi địa chỉ DNS cho Wifi mình đang sử dụng bằng cách sau:
Nhấn vào lựa chọn quản lý mạng, sau đó lựa chọn kết nối Wifi mình đang sử dụng, tìm dòng DNS và thay vào đó là DNS của Google, DNS 1 là 8.8.8.8, DNS 2 là 8.8.4.4
Nếu bạn sử dụng mạng di động 3G, 4G nên xem lại các gói cước đăng ký còn hạn sử dụng không nhé.
2. Messenger không gửi được tin nhắn do bộ nhớ đệm
Messenger có thể bị lỗi không gửi được tin nhắn do bộ nhớ đệm, tuy nhiên bạn có thể tìm những cách khắc phục sự cố này như sau:
-
Đối với điện thoại iPhone
Vào Cài đặt -> Cài đặt chung -> Dung lượng iPhone -> Messenger -> Gỡ bỏ ứng dụng.
-
Đối với các thiết bị Android
Vào Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo -> Messenger -> Bộ nhớ -> Xóa bộ nhớ đệm.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đăng xuất tài khoản Facebook và tiến hành đăng nhập lại, trong trường hợp vẫn không thể gửi tin nhắn thì đây là lỗi đến từ Facebook hoặc Messenger. Trong trường hợp này, bạn không còn cách khắc phục lỗi nào khác mà chỉ còn cách chờ bản cập nhật đã được sửa lỗi của Messenger.
Xem thêm:
Cách đăng xuất Messenger trên điện thoại và máy tính
Tải Messenger về máy điện thoại Android và Ios miễn phí
Hướng dẫn cách xem tin nhắn đầu tiên trên messenger