Tuần trước chúng tôi đã thảo luận về 4 yếu tố gây tử vong để xem xét khi quyết định bán trực tuyến. Tuần này chúng ta sẽ đi sâu vào các kỹ thuật bạn có thể thực hiện để thiết lập cửa hàng và bắt đầu bán hàng trực tuyến một cách dễ dàng.
Vẻ đẹp của việc bán một dịch vụ trực tuyến là bạn có thể bắt đầu bán ngay lập tức và không phải xem xét hậu cần vận chuyển và trả lại. Tuy nhiên, nếu bạn muốn bán sản phẩm, bạn sẽ phải suy nghĩ một cách chiến lược hơn một chút. Chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn về các phương pháp thương mại điện tử tốt nhất để đảm bảo sản phẩm của bạn đạt được bàn tay của thị trường mục tiêu của bạn.
1. Thiết lập trang web thương mại điện tử của bạn
Cách bạn thiết lập trang web thương mại điện tử của mình phụ thuộc vào việc bạn muốn tổ chức chức năng thương mại điện tử trên trang web hiện tại của mình hay liệu bạn có muốn tạo một mục đích trang web mới được chế tạo để bán trực tuyến hay không. Nếu bạn quyết định tạo một trang web độc lập, có nhiều nền tảng bán hàng trực tuyến bạn có thể chọn, bao gồm Shopify, Weebly và Magento. Một nền tảng như Shopify cho phép bạn chọn và tùy chỉnh chủ đề của mình và chọn các chức năng thương mại điện tử mong muốn của bạn. Nó cũng cho phép bạn thêm bất kỳ mã nào bạn mong muốn tùy chỉnh thêm trang web của mình - tiện dụng nếu bạn đang làm việc với một nhà thiết kế hoặc lập trình viên có kinh nghiệm.
Nếu bạn muốn thêm chức năng thương mại điện tử vào trang web hiện tại của mình, một số tùy chọn giỏ hàng bổ trợ thương mại điện tử tốt nhất bao gồm PayPal, Productcart, Cubecart và Adobe Muse. Bạn phải nhớ rằng giỏ hàng không thực sự xử lý các khoản thanh toán - chúng chỉ đơn giản cho phép khách hàng của bạn duyệt các mục, thực hiện nhiều lựa chọn và xem xét bất kỳ giao hàng, thuế và bất kỳ chi phí bổ sung nào khác trả trước, xử lý thanh toán đến từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
2. Chọn một nhà cung cấp thanh toán hiệu quả
Bước đầu tiên để chọn một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hiệu quả là quyết định cách bạn muốn nhận chi tiết thanh toán từ khách hàng của bạn trên trang web của bạn. Bạn cũng sẽ cần xem xét các vấn đề về kinh nghiệm và bảo mật của người dùng khi chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Ví dụ: cung cấp một mẫu thanh toán trên trang web của bạn và đăng các chi tiết trên máy chủ của bạn có thể tạo trải nghiệm người dùng liền mạch nhưng đó là phương thức ít bảo mật nhất. Do đó, bạn sẽ cần phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa bảo mật bổ sung [có thể chứng minh tốn kém] để đảm bảo bạn tuân thủ các tiêu chuẩn chi phí PCI S.
Để thực hiện quá trình thanh toán của bạn an toàn hơn, bạn có thể đảm bảo chi tiết thanh toán đi qua IFRAME an toàn trong một trang trên trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể chuyển hướng khách hàng đến một trang thanh toán được lưu trữ. Một tùy chọn khác là bao gồm một mẫu thanh toán trên trang web của bạn và đảm bảo các chi tiết được gửi thẳng từ trình duyệt của bạn đến một cổng thanh toán an toàn. Để làm như vậy, bạn có thể sử dụng một dịch vụ như hệ thống cổng thanh toán sọc. Lợi ích của dịch vụ này là nó cung cấp một tài khoản người bán kết hợp với hệ thống cổng thanh toán để bạn không cần phải tải tài khoản thương gia của riêng mình.
3. Bán qua chợ
Bán thông qua một thị trường: lợi ích
Một thị trường là một trang web thương mại điện tử cho phép nhiều thương nhân bán sản phẩm của họ trên cùng một trang web. Ví dụ, Amazon, EB AY và Mercadolibre là những ví dụ về một số thị trường đáng kể và có uy tín nhất. Bạn có thể hưởng lợi từ quy mô của sự hiện diện trực tuyến của các thị trường này và có khả năng lấy sản phẩm của bạn trước hàng triệu khách hàng tìm kiếm đặc biệt cho các sản phẩm hoặc loại sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể hưởng lợi từ uy tín được thiết lập của thị trường - mọi người có nhiều khả năng tin tưởng sản phẩm của bạn nếu chúng được hiển thị trên một trang web nổi tiếng.
Bán thông qua một thị trường: những nhược điểm
Những hạn chế của thị trường là nó có thể chứng minh tốn kém như bạn sẽ cần phải trả phí thị trường.Một yếu tố khác mà bạn có thể muốn xem xét trước khi bán thông qua một thị trường là các nhà cung cấp này tập trung vào thương hiệu riêng của họ chứ không phải của bạn.Điều đó có nghĩa là họ có thể hạn chế các sản phẩm bạn được phép bán thông qua trang web của họ, giới hạn các cơ hội thương hiệu của bạn và đặt các điều khoản về cách bạn giao tiếp với khách hàng mới.
Chọn một thị trường:
Thị trường là một tùy chọn tốt để dùng thử để giúp bạn tiếp thị thương hiệu và sản phẩm của bạn, ít nhất là bắt đầu khi bạn đang cố gắng để kinh doanh khỏi mặt đất.Tuy nhiên, trước khi bạn đưa ra quyết định của mình, bạn sẽ cần cân nhắc những ưu và nhược điểm như được liệt kê ở trên.Nếu bạn quyết định rằng việc bán hàng thông qua một thị trường là lựa chọn phù hợp với bạn, tốt nhất là chọn một hoặc hai thị trường phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.
Hãy theo dõi cho tuần tới, nơi tôi sẽ thảo luận về cách bắt đầu với tiếp thị kỹ thuật số.