One of the reasons for this error could be the cache of the Play store. So the easiest solution is to clear the cache. For this go to Settings > Apps and scroll to All apps section and find the “Google Play Store” app listed there. Open the app and hit clear cache button and also force stop this app.Now try opening the Google Play store again and see if the issue is fixed.
Method 2:
Check if the data and time on the device is correct. A lot of times Play store will not work properly if the date and time is not correct. This error even happens on Windows Phones as well. Once you fix the data and time, come back to Play store and check.
Method 3:
If the two steps above does not work, you need to remove your Google account and add it again. Go to Settings-> Accounts and remove your Google account and add it back. Now come back to Google Play and you might be prompted to accept the licensing terms and Play store will start working. This method might be able to fix most of the errors.
Method 4:
Try reinstalling the app or update the Play store app in case not working. For updating you might have to download the latest Play store APK file and install it by copying the file on to your device. Cross check if Google services framework is also the latest on your device.
Method 5:
If none of the methods work for you, the last method would be to reset your device. Before you do the reset make sure you take a backup of all the personal files and data.
Google Play Help
Sign in
Google Help
- Help Center
- Community
- Google Play
- Privacy Policy
- Google Play Terms of Service
- Submit feedback
Send feedback on...
This help content & information
General Help Center experience
- Help Center
- Community
Google Play
Bạn gặp lỗi “Check your connection and try again” trên cửa hàng Google Play của bạn, dù đã kết nối Wi-Fi hay 3G. 3 cách sau đây sẽ giúp bạn xử lý lỗi bực mình này.
Bạn là người dùng Android? Chắc hẳn không ít lần bạn gặp phải lỗi hệ thống Android hết sức bực mình phải không? Và một trong số đó chính là vấn đề liên quan đến cửa hàng Google Play.
Khi bạn gặp lỗi “Check your connection and try again” trên cửa hàng Google Play của bạn, dù đã kết nối Wi-Fi hay 3G. 3 cách sau đây sẽ giúp bạn xử lý lỗi bực mình này. Hướng dẫn dựa trên phiên bản Android 5.1 nhưng cũng tương tự với các phiên bản khác.
Cách 1: Thay đổi thiết lập thời gian
Mở Settings [Cài đặt] chọn Date & Time [Thời gian].
Vô hiệu Automatic date & time [Thời gian tự động].
Tắt Automatic time zone [Tự chọn múi giờ].
Chọn thiết lập thời gian và chỉnh về 5 năm sau.
Mở Cửa hàng Play [Play Store] và để máy kết nối Internet.
Quay trở về thiết lập Thời gian và mở lại 2 tính năng Automatic time zone với Automatic date & time.
Cách 2: Xóa tập tin host
Nếu bạn đang dùng thiết bị đã Rooted, hẳn là bạn phải dùng chương trình quản lý tập tin để xem tập tin hệ thống.
Dùng chương trình quản lý tập tin để đi đến địa chỉ /root/etc/ để tìm tập tin hosts.
Xóa tập tin hoặc đặt tên khác cho tập tin này.
Khởi động lại máy.
Mở Cửa hàng Play [Play Store] và để máy kết nối Internet.
Cách 3: Thay đổi địa chỉ DNS
Nếu bạn đang dùng Wi-Fi, bạn có thể áp dụng cách này.
Mở Settings [Cài đặt] và chọn Wi-Fi
Nhấn và giữ biểu tượng mạng bạn đang kết nối và chọn Modify network [Quản lý cài đặt mạng].
Mở Advanced Options [Hiện các tùy chọn chuyên sâu]
Thay đổi IP Settings [Cài đặt IP] thành Static [Tĩnh].
Đổi DNS 1 thành 8.8.8.8.
Đổi DNS 2 thành 8.8.4.4.
Chọn Save để lưu lại.
Sau đó mở Settings [Cài đặt] và chọn Apps [Ứng dụng].
Dưới thẻ All [Tất cả], xóa toàn bộ cache của những ứng dụng này: Google Play Store, Google Play Services và Google Services Framework.
Hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố liên quan đến tài khoản trong Ứng dụng Google Play Games dành cho thiết bị di động, chẳng hạn như:
- Không đăng nhập được vào Ứng dụng Google Play Games dành cho thiết bị di động.
- Không đăng nhập được vào một trò chơi.
- Không tải được Hồ sơ Play Games của bạn.
- Ứng dụng Google Play Games dành cho thiết bị di động cho biết tài khoản của bạn chưa được hỗ trợ.
Xoá bộ nhớ đệm của Ứng dụng Google Play Games dành cho thiết bị di động
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo Xem tất cả ứng dụng.
- Di chuyển xuống dưới rồi nhấn vào Google Play Games.
- Nhấn vào Bộ nhớ Xóa bộ nhớ.
- Mở lại ứng dụng Play Games và thử đăng nhập lại.
Bạn cũng có thể thử lại những bước này cho các dịch vụ của Google Play hoặc trò chơi mà bạn đang gặp vấn đề.