Cách lấy lại pass Authy

• Selfomy Hỏi Đáp
• Thông tin & hướng dẫn
• Yêu cầu hỗ trợ
• Mình quên mất mật khẩu của mã xác...

3 Trả lời

Lưu ý: Hỗ trợ này chỉ dành cho người dùng Selfomy có vấn đề với xác thực hai lớp. Chúng tôi không hỗ trợ bất kỳ yêu cầu nào không phải là người dùng Selfomy.

Chào bạn,
Ở trường hợp bạn không thể vào Authy được nữa, khả năng là do bạn đã quên mật khẩu Authy (Backup Password). Nếu mất mật khẩu này, đồng nghĩa với bạn sẽ không vào được Authy, không tạo mã xác thực 2 lớp được và đồng nghĩa với không truy cập vào trang web hay ứng dụng nào có dùng mã 2 lớp này. 

Trong trường hợp bạn vẫn còn vào được Authy và tạo được mã xác thực cho Selfomy: tạo lại mật khẩu Authy bằng cách vào Cài đặt (Settings) -> Tài khoản (Accounts) -> Đổi mật khẩu (Change Password)
Trong trường hợp bạn không còn vào được nữa: bạn sẽ phải thực hiện các bước sau

• Gửi email về địa chỉ [email protected] bằng email bạn đã đăng ký tài khoản của mình, nội dung thư cần ghi rõ là "Quên mật khẩu Authy - Cần gỡ bỏ đăng nhập hai lớp" để đội ngũ hỗ trợ có thể giúp bạn gỡ bỏ xác thực 2 lớp và đăng nhập vào tài khoản Selfomy như bình thường. 
• Ngoài ra, nếu tài khoản Authy của bạn còn lưu các tài khoản khác như Google, Facebook,... và bạn muốn truy cập lại, bạn sẽ cần xem hướng dẫn của họ. Họ sẽ có phương án thay thế Authy ví dụ xác minh qua SĐT hoặc email,...

Sau đó, nếu vẫn muốn dùng xác thực 2 lớp, bạn làm tiếp các bước sau:

• Vào lại Authy, xóa tất cả tài khoản có trong Authy.
• Tạo lại mật khẩu mới theo hướng dẫn ở trên.
• Kích hoạt lại xác thực 2 lớp cho tài khoản Selfomy (nếu muốn theo hướng dẫn)

Trân trọng

Bạn làm theo các bước của mình tại đây nha (lưu ý bạn cần phải nhớ được tài khoản nhé)

Sau đó bạn vào gmail nha. Trong đó người ta sẽ hướng dẫn cho bạn

 CHÚC BẠN THÀNH CÔNG

Các câu hỏi liên quan

0 câu trả lời 48 lượt xem

đã hỏi 19 tháng 11, 2020 trong Yêu cầu hỗ trợ bởi Khách

6 câu trả lời 229 lượt xem

Tớ ko có ních face hay google thì tớ phải làm gì để xác địch email bây giờ ( giải thích dễ dàng cho tớ hiểu nhé )

đã hỏi 2 tháng 7, 2017 trong Tin học lớp 9 bởi hanrinne Thần đồng (724 điểm)

5 câu trả lời 133 lượt xem

Cách để xác nhận email

đã hỏi 19 tháng 7, 2017 trong Yêu cầu hỗ trợ bởi linh269 Học sinh (157 điểm)

3 câu trả lời 89 lượt xem

Làm sao để có mặt trong 'bảng thành viên tích cực'? - Nhanh trả lời nào!

đã hỏi 2 tháng 12, 2018 trong Yêu cầu hỗ trợ bởi Nhã Băng Học sinh (446 điểm)

3 câu trả lời 105 lượt xem

Nếu mình trả lời sai thì có bị trừ tiền không ạ?

đã hỏi 2 tháng 3, 2018 trong Yêu cầu hỗ trợ bởi long13579

8 câu trả lời 272 lượt xem

Lop 6/7 , liệu có thể trở về Như trên thì lớp 6/7 hỏi đáp đã thay đổi quá nhiều.Em biết bây giờ mà đổi lại thì quá khó nhưng điều này mà cứ để lại thì lớp 6/7 hỏi đáp khó mà có nhiều hs được.Bây giờ mọi người học lazi hết rồi. Em đề nghị lớp 6/7 hỏi đáp lại cho lại: THêm giải trí hay học tập . Em chắc chắn đa phần sẽ đồng ý Em mong lớp 6/7 xem xét và làm lại

đã hỏi 9 tháng 7, 2017 trong Yêu cầu hỗ trợ bởi linh69 Cử nhân (4.7k điểm)

thưa các BQT và các bạn, tại sao mình không đổi avartar và tên được vậy? sau lúc đó mình định báo lỗi nhưng đường dẫn bị chặn luôn, làm cách nào để có thể đặt avartar và tên được ạ?

đã hỏi 20 tháng 2, 2019 trong Yêu cầu hỗ trợ bởi Die_blossom Học sinh (166 điểm)

2 câu trả lời 90 lượt xem

Kế sách đánh giăc của Ngô Quyền đc ông cha ta vận dụng trong kháng chiến về sau như thế nào?

đã hỏi 14 tháng 5, 2017 trong Lịch sử lớp 6 bởi Khách