Để có một kênh TikTok đem lại hiệu quả cả về Branding và Performance các Brand cần xây dựng một kế hoạch cụ thể bao gồm cả kế hoạch content và kế hoạch về lộ trình phát triển kênh. Dưới đây là những nội dung cơ bản trong bản kế hoạch giúp các Brand mới xây dựng kênh TikTok có định hướng đúng ngay khi mới bắt đầu.

Chọn định hướng nội dung (concept) và lĩnh vực (category) cho kênh TikTok

Bản kế hoạch xây dựng kênh TikTok thông thường sẽ gồm những yếu tố chính là đối tượng tiếp cận mục tiêu, kênh đối thủ, concept, category, hashtag, talent, công thức.

Đối tượng mục tiêu

Trước hết, Brand cần lựa chọn đối tượng đúng mục tiêu cho kênh (channel). Ví dụ như kênh Maybelline New York, đối tượng mục tiêu là những bạn trẻ trong độ tuổi 18 đến 30 có sở thích trang điểm, thích cái đẹp và chăm chút ngoại hình đang sinh sống tại Việt Nam.

Brand cần xác định nhóm đối tượng mục tiêu này thường xem những hashtag nào, và theo dõi những channel nào. Việc này sẽ cần đội ngũ nghiên cứu kỹ lưỡng về nhóm đối tượng của mình bằng cách dành nhiều thời gian lướt TikTok, tham khảo các profile user đặc trưng, hoặc phỏng vấn một số người dùng tương ứng…

Ví dụ trong trường hợp của Maybelline New York, nhóm đối tượng mục tiêu thường xem các hashtag như:

thuvienmakeup,

reviewlamdep,

goclamdep,

makeup,

mypham,… Có thể thấy, hashtag

reviewlamdep và

makeup là phù hợp với định hướng của kênh Maybelline New York nhất. Trong đó,

reviewlamdep là hashtag chung thể hiện category làm đẹp, còn

makeup là hashtag thể hiện chi tiết hơn để phân biệt mỹ phẩm trang điểm với mỹ phẩm skincare.

Kênh đối thủ

Sau khi đã có được đối tượng mục tiêu, việc Brand cần làm là nghiên cứu các kênh đối thủ. Cụ thể là theo dõi những nội dung họ triển khai, hashtag họ sử dụng, lượt xem họ đạt được trên các nhóm nội dung… Dựa vào đây, Brand có thể phân tích và rút ra bài học cho kênh của mình, từ đó tránh làm những nội dung kênh đối thủ đã làm nhưng không thành công, hoặc có thể lên ý tưởng làm nội dung hay hơn…

Lưu ý, ngoài việc theo dõi video của đối thủ, hãy chú ý lịch livestream và tăng trưởng sau livestream. Vì đôi khi nguồn tăng trưởng view, like và follower của họ đến từ livestream là chính chứ không phải các video được đăng tải gần đây.

Concept

Dựa vào những đúc kết từ bước nghiên cứu đối tượng mục tiêu và kênh đối thủ, Brand cần chọn ra concept cho kênh (Informational – cung cấp thông tin, Vlog, Step by Step – hướng dẫn cách làm, và Trend – nắm bắt xu hướng…).

Category và Hashtag

Đối với category, Brand cần chọn ra 1 hashtag của category, và hashtag này sẽ được đề cập trong tất cả các video trên kênh. Lưu ý, nên chọn hashtag điển hình cho từng category và có khoảng vài trăm tỷ view. Hãy dành thời gian lướt TikTok để khám phá các hashtag phù hợp.

Brand nên chọn ra tối thiểu 3 hashtag theo cấp độ từ bao quát đến chi tiết, và tránh dùng các hashtag có tên đối thủ như sau:

• Hashtag thứ nhất là hashtag điển hình cho category. Ví dụ:

  reviewlamdep

• Hashtag thứ hai là hashtag chi tiết hơn về lĩnh vực bạn lựa chọn. Ví dụ: 

  makeup

• Hashtag thứ ba là hashtag riêng cho kênh của Brand. Ví dụ:

  maybelline_vn

Talent

Bước tiếp theo Brand cần tuyển chọn một người hoặc một nhóm talent sẽ xuất hiện trong các video của kênh. Trước hết, cần xác định được chân dung của talent như vẻ ngoài của họ khi lên video (kiểu tóc, trang điểm, quần áo…), phong cách nói chuyện, giọng nói, tốc độ nói…

Để tuyển chọn, talent có thể tiến hành quay mẫu khoảng 5 video với kịch bản dựa theo 1 video đã thành công bất kỳ. Mục tiêu là để Brand đánh giá mức độ phù hợp của talent với định hướng của kênh.

Công thức làm video

Brand hãy chọn ra một số công thức phù hợp cho kênh của mình tương tự với concept và category. Có 6 công thức làm video phổ biến trên TikTok mà nhiều creator đã áp dụng và thành công đó là:

• Đưa ra tình huống rất kịch tính
• Đưa ra vấn đề và cách giải quyết cho vấn đề đó
• Đưa ra các tính năng, ứng dụng độc đáo của một đồ vật, sản phẩm
• Hướng dẫn, biểu diễn, làm thử demo
• Ghi lại các khoảnh khắc đặc biệt

Phân chia các phase và mục tiêu tương ứng

Thông thường, có 3 giai đoạn thiết lập và xây dựng kênh TikTok là thử nghiệm (Test), thương mại hoá (Commercial), và kết nối (Connect).

Ví dụ trong giai đoạn đầu tiên, mục tiêu KPI là 10.000 người theo dõi, để tiết kiệm nguồn lực và làm video nhanh hơn, Brand có thể chọn cách làm các video chỉ lồng giọng nói, với kịch bản dựa trên các bài viết trên blog của mình. Trong giai đoạn này, mục tiêu đơn giản là thử nghiệm và rút kinh nghiệm.

Đến giai đoạn thứ 2, mục tiêu là đa dạng hóa nội dung và thử nghiệm các dạng nội dung thương mại hoá. Giả sử KPI trong giai đoạn này là 50.000 người theo dõi. Theo đó, Brand sản xuất các video chuyên nghiệp hơn; talent xuất hiện thường xuyên hơn và thu tiếng trực tiếp trong video, đồng thời lồng ghép sản phẩm vào video một cách phù hợp. Cuối cùng là thử nghiệm livestream với những kịch bản đơn giản.

Giai đoạn cuối cùng, KPI sẽ là tạo ra doanh thu. Mục tiêu của giai đoạn này là liên kết các sản phẩm của mình lại với nhau và bán hàng trên kênh. Brand cần thực hiện các phiên livestream chuyên nghiệp, đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với người xem và tích hợp TikTok Shop. Từ đó, tạo mức độ uy tín cho kênh, bán được sản phẩm, và tận dụng các slot hỗ trợ voucher từ TikTok để tạo ra nhiều doanh thu trên kênh TikTok chính thức của Brand.

Launching

Để chuẩn bị cho việc launching một cách hiệu quả, Brand cần liệt kê các đầu việc cần hoàn thành và nguồn lực cần có (phân công nhân sự, phân bổ thời gian…) đơn giản như mẫu dưới đây hoặc thiết kế một content calendar chi tiết, sử dụng sơ đồ Gantt…

Trên đây là cách xây dựng kế hoạch tổng quát từ đội ngũ của UpBase, hy vọng có thể giúp Brand hình dung được đầy đủ về những việc cần chuẩn bị để xây dựng kênh TikTok. Chúc các Brand tạo được kênh TikTok phát triển và đem lại nhiều doanh thu trong tương lai.