Cách khảo sát online tạo hiệu quả cao
Phần mềm khảo sát trực tuyến ngày nay giúp bạn dễ dàng hơn để tạo ra nhiều cuộc khảo sát. Do đó, chúng ta sẽ không cần mất nhiều thời gian để thực hiện công việc này, nhưng vẫn cần nghiên cứu sơ bộ về nó để có thể hiểu được rõ hơn. Một số câu hỏi bạn cần quan tâm có thể bao gồm:
Những thông tin gì bạn sẽ cần từ cuộc khảo sát của mình?
Bạn có kế hoạch hay mong muốn sẽ làm gì với thông tin đó?
- Xác định mục tiêu cho khảo sát
Bạn cần chọn một nhóm người cụ thể bạn muốn khảo sát. Ví dụ như các khách hàng hay khách hàng tiềm năng….
Sau đó bạn cần tùy chỉnh khảo sát của bạn cho các nhóm đối tượng. Ví dụ khi bạn thực hiện một cuộc khảo sát đối với sinh viên đại học, giọng điệu và ngôn ngữ có khả năng sẽ khác với một cuộc khảo sát cho giám đốc điều hành kinh doanh cao cấp.
Do đó, việc sử dụng câu hỏi bằng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng mục tiêu sẽ giúp tăng tỷ lệ đáp ứng của cuộc điều tra và kết quả là dữ liệu có giá trị hơn.
Hầu hết người tham gia khảo sát đều không đọc một câu hỏi quá 1 lần. Vì vậy để dữ liệu nhận lại chính xác nhất có thể, bạn nên sử dụng những từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu.
Các câu hỏi thường được đưa ra dưới dạng:
- Câu hỏi có nhiều lựa chọn : Khi sử dụng loại câu hỏi này bạn hãy chắc chắn rằng không có đáp án nào gần giống nhau, tránh việc người tham gia phải xem xét lại những đáp án tương đồng.
- Câu hỏi có hai ý : Việc đưa ra câu hỏi với hai ý nhỏ sẽ khiến người trả lời cảm thấy rắc rối. Vì vậy hãy tách chúng ra thành các ý nhỏ hơn để dễ trả lời
- Sắp xếp danh sách câu hỏi
Các câu hỏi trong bài khảo sát nên được sắp xếp theo một trật tự nhất định.
Ngoài ra cũng nên sắp xếp theo trình tự từ tổng quát -> đơn lẻ -> cá nhân. Việc đưa ra những câu hỏi mang tính kinh nghiệm cá nhân sẽ là phần gây thu hút nhất trong bài khảo sát.
Khi thực hiện một cuộc khảo sát, bạn cũng cần xem xét đưa ra các nhóm câu hỏi, và mỗi nhóm này sẽ giải quyết một chủ đề duy nhất từ những quan điểm khác nhau.
- Làm cho bài khảo sát có phần vui nhộn
Hầu hết các trang web phần mềm khảo sát trực tuyến cung cấp đều có các tính năng cao cấp cho phép bạn tùy chỉnh cách bố trí của cuộc khảo sát sao cho hợp lý và cuốn hút người xem nhất.
Hãy chắc chắn rằng bạn đã tạo đủ khoảng trống giữa các câu hỏi. Nếu có thể, bạn nên sử dụng phần mềm khảo sát hỗ trợ trình bày từng câu hỏi riêng biệt, sẽ dễ dàng hơn cho người dùng khiến họ không bị choáng ngợp bởi một danh sách dài các câu hỏi.
Bạn có thể làm sinh động cuộc khảo sát của mình bằng việc sử dụng những hình ảnh minh hoạt theo đề tài để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bên cạnh đó sau khi khách hàng hoàn thành bài khảo sát, thay vì yêu cầu họ nhấp vào nút gửi, tại sao không thay tên khác cho nút đó?
Xây dựng được phiếu khảo sát nhưng làm sao để khách hàng quan tâm đến chúng là điều không hề dễ dàng
Hãy đưa ra một số lời ưu đãi kèm theo mỗi mail khảo sát đến khách hàng. Những lời kêu gọi như “Nhận ngay voucher 50k khi hoàn thiện bản khảo sát” hay “Cơ hội nhận quà miễn phí khi tham gia chương trình Hiểu về khách hàng” sẽ thu hút được sự chú ý của đối tượng mà bạn hướng đến.
- Kiểm tra lại bài khảo sát của bạn
Cuối cùng, hãy kiểm tra khảo sát của bạn thật kỹ trước khi gửi nó đi. Việc kiểm tra này sẽ bao gồm cả việc soát chính tả và ngữ pháp sai sót. Quan trọng hơn là tự đưa câu trả lời cho từng câu hỏi cụ thể và đánh giá nó:
Có câu hỏi nào khó hiểu hay không?
Có bất kỳ câu hỏi nào có thể gây khó chịu cho người đọc không?
Các câu hỏi đã được sắp xếp theo thứ tự hợp lý hay chưa? Liệu chúng đã tuân thủ theo logic từ cơ bản đến chi tiết hay chưa?
Sau khi bạn đã hiệu đính và sửa đổi lại các câu hỏi dựa trên những phản hồi từ việc kiểm tra, hãy tiến hành cuộc khảo sát vào các nhóm mục tiêu bạn muốn hướng đến.
Tóm lại việc tạo ra được một bài khảo sát online đạt hiệu quả cao không phải là điều đơn giản. Hãy áp dụng những cách làm trên đây để tạo ra được một cuộc khảo sát trực tuyến có ý nghĩa và có giá trị cho doanh nghiệp của mình.
Trong thập kỷ vừa qua, việc áp dụng các phương pháp trực tuyến vào nghiên cứu thị trường đã tăng trưởng rất mạnh mẽ. Do công nghệ ngày càng tiến bộ, nó giúp các nhà nghiên cứu có thể tự thiết kế, tiến hành và phân tích các cuộc điều tra riêng của họ với chi phí và thời gian nhỏ hơn nhiều so với trước đây.
Nhưng liệu nó có bất kỳ hạn chế nào so với các phương pháp truyền thống [ví dụ như dùng mail, điện thoại và phỏng vấn cá nhân]? Hôm nay tôi sẽ cung cấp danh sách một số ưu điểm và nhược điểm chính của việc tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường qua môi trường internet.
Trong khi lựa chọn hình thức là hoàn toàn phụ thuộc vào chủ đề cụ thể, mục đích và mục tiêu của bạn, đặt câu hỏi thông qua mạng internet là một lựa chọn tuyệt vời trong nhiều trường hợp.
Ưu điểm
Chi phí thấp. Việc thu thập dữ liệu không làm bạn phải tốn hàng ngàn đô la. Đây có lẽ là một trong những điều hấp dẫn nhất đối với các nhà nghiên cứu không có nhiều kinh phí. Chi phí tiết kiệm được có thể là do bạn sẽ không phải thuê địa điểm, thuê người phỏng vấn, hoặc tốn thời gian công sức chạy đôn chạy đáo để khảo sát.
Tự động hóa và truy cập thời gian thực. Người trả lời cung cấp dữ liệu đầu vào riêng của họ, và nó sẽ được lưu trữ tự động. Phân tích như thế do vậy trở nên dễ dàng hơn và có thể được sắp xếp hợp lý, và có sẵn ngay lập tức. Ngược lại các cuộc khảo sát không có sự hỗ trợ của các phương tiện điện tử có thể đòi hỏi rất nhiều công sức phân tích dữ liệu.
Tốn ít thời gian. Triển khai nhanh chóng và lặp lại là có thể với các cuộc điều tra trực tuyến, điều mà các phương pháp truyền thống khó đạt được. Nếu bạn có thông tin phản hồi có vấn đề với một số người trả lời, bạn sẽ biết điều đó gần như ngay lập tức sau khi bạn đã thực hiện một cuộc điều tra.
Thuận tiện cho người trả lời. Người trả lời không cần phải đến một địa điểm cụ thể, họ có thể thực hiện ở nhà, ở trường,..Họ có thể trả lời câu hỏi vào thời gian họ thuận tiện, theo tốc độ của họ, và thậm chí có thể bắt đầu cuộc điều tra tại một thời điểm, rồi sau đấy dừng lại vì bận việc gì đó, rồi lại hoàn thành nó sau này.
Thiết kế linh hoạt. Khảo sát có thể được lập trình ngay cả khi nó rất phức tạp. Mẫu phức tạp và logic có thể được sử dụng liên tục. Bạn cũng có thể yêu cầu người trả lời chỉ cung cấp một câu trả lời cho những câu hỏi đơn lựa chọn, điều đó giúp giảm bớt lỗi.
Không có người phỏng vấn. Người trả lời có thể sẽ sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân vì họ không tiết lộ nó trực tiếp cho người khác. Người phỏng vấn cũng có thể ảnh hưởng đến người trả lời trong một số trường hợp, do vậy thiếu vắng người phỏng vấn đôi khi tốt hơn.
Nhược điểm
Lấy mẫu hạn chế và sẵn sàng trả lời. Một số người ít có khả năng truy cập internet và do vậy sẽ không trả lời được các bảng câu hỏi trực tuyến [ví dụ bạn muốn điều tra xem người già đang quan tâm, lo lắng về những vấn đề gì nhất thì cuộc khảo sát qua internet sẽ không thích hợp, vì nhiều người có tuổi không sử dụng mạng]. Đó cũng chính là khó khăn để tạo ra mẫu xác suất dựa trên các địa chỉ e-mail hoặc người viếng thăm website.
Vấn đề hợp tác tốt. Mặc dù các cuộc điều tra trực tuyến trong nhiều lĩnh vực có thể đạt được tốc độ phản ứng bằng hoặc cao hơn so với các phương thức truyền thống, người sử dụng internet hiện nay đang liên tục bị bắn phá bởi các thông điệp và có thể dễ dàng thờ ơ với các tiến bộ của bạn.
Không có người phỏng vấn. Thiếu một người phỏng vấn được đào tạo để làm rõ và thăm dò sâu hơn có thể dẫn đến dữ liệu không đáng tin cậy.
Mặc dù danh sách trên không đầy đủ, bạn có thể thấy rằng những lợi ích có thể lớn hơn những hạn chế đối với các nhà nghiên cứu trong hầu hết các tình huống, đặc biệt là đối với các dự án ngắn và đơn giản.
[Kiến càng lược dịch từ Cevent – có thêm mắm dặm muối]
Khảo sát trực tuyến là hình thức kiếm tiền trên mạng phổ biến ở Việt Nam, đây được cho là hình thức kiếm tiền online đơn giản nhất. Không giống như các hình thức kiếm tiền khác, khảo sát trực tuyến không đỏi hỏi kiến thức về lập trình hay marketing,…chỉ cần chúng ta biết sử dụng internet, biết đăng ký tài khoản tại các trang mạng, còn nữa bạn không cần có máy tính, chỉ cần có một chiếc smartphone là hoàn toàn có thể kiếm tiền rồi. Đây là hình thức kiếm tiền phù hợp cho người mới học kiếm tiền online.
Khảo sát trực tuyến kiếm tiền hoạt động như sau:
Công ty nghiên cứu thị trường là một dịch vụ trung gian, khi các công ty sản xuất hoặc các nhà kinh doanh muốn điều tra, khảo sát về nhu cầu tiêu dùng của mọi người về sản phẩm hay dịch vụ nào đó của họ, tức là họ muốn khảo sát xem sản phẩm nào được người dân ưu chuộng, sản phẩm nào được đánh giá là tốt, sản phẩm nào xấu, sản phẩm nào mốt,…tóm lại là họ muốn nghiên cứu xem sản phẩm hay dịch vụ nào mọi người sẽ mua và sử dụng nhiều để từ đó đưa ra chiến lược sản xuất và kinh doanh. Mà công việc chính của các nhà sản xuất, nhà kinh doanh này là sản xuất và kinh doanh, còn công việc nghiên cứu, khảo sát điều tra đối với họ là rất khó khăn. Do đó để khảo sát thị trường họ sẽ phải thuê các công ty chuyên nghiên cứu thị trường thực hiện điều tra, khảo sát giúp họ.
- Cách kiếm tiền online uy tín từ việc làm khảo sát tại iPanel
Các công ty nghiên cứu thị trường này họ xây dựng một hệ thống website chuyên để khảo sát trực tuyến, lấy ý kiến từ các thành viên truy cập website của họ.
Khi các công ty khảo sát này nhận được câu hỏi cuộc khảo sát của các nhà sản xuất kinh doanh thì họ sẽ đăng lên website của họ.
Công việc kiếm tiền của chúng ta là đăng ký thành viên miễn phí rồi đăng nhập vào website khảo sát để trả lời các câu hỏi khảo sát mỗi khi được đăng tải trên đó, khi chúng ta trả lời xong mỗi cuộc khảo sát thì công ty khảo sát sẽ trả một số tiền cho chúng ta coi như là tiền công, số tiền nhận được nhiều hay ít thường tùy thuộc vào số câu hỏi của mỗi cuộc khảo sát. Thông thường mỗi cuộc khảo sát khoảng 5 đến 50 câu thì chúng ta sẽ nhận được khoảng 500đ đến 50.000đ. Các câu hỏi khảo sát hầu như là dạng câu hỏi trắc nghiệm, do vậy để hoàn thành mỗi cuộc khảo sát chúng ta chỉ mất khoảng 2 đến 10 phút là xong.
Một điều nữa bạn cần lưu ý, không phải ngày nào cũng có khảo sát, vậy nên khi nào có khảo sát mới phù hợp với bạn thì hệ thống sẽ thông báo cho bạn qua email. Do vậy, hãy thường xuyên kiểm tra email để không bị bỏ sót khảo sát nào nhé!
Ngoài việc kiếm tiền bằng việc trả lời các câu hỏi khảo sát, các công ty khảo sát này còn cho phép chúng ta kiếm thêm thu nhập từ hoa hồng giới thiệu người mới đăng ký website khảo sát của công ty. Với mỗi thành viên giới thiệu được bạn sẽ nhận được khoảng 1000đ đến 50.000đ, nhiều công ty còn cho bạn hưởng hoa hồng theo tỷ lệ phần trăm của thu nhập thành viên do bạn giới thiệu kiếm được, thông thường là khoảng 10 – 20%.
Hầu hết các trang khảo sát đều tính tiền cho thành viên theo số điểm. Sau đó mới lấy số điểm này quy sang tiền mặt rồi rút về tài khoản ngân hàng hoặc đổi lấy thẻ nạp điện thoại.
Nếu bạn nào cảm thấy hứng thú và muốn làm ngay thì có thể xem bài viết: Những trang khảo sát kiếm tiền uy tín nhất Việt Nam
Thế là đủ để hiểu rồi chứ? Chúc các bạn kiếm được nhiều tiền nhé!