Lương nhân viên dịch vụ khách hàng ACB

Thời gian trước, lương của nhân viên Ngân hàng TMCP Á Châu [ACB] thường xuyên lọt vào Top 10 trong hệ thống các ngân hàng trả lương cao nhất với mức thù lao trên dưới 25 triệu đồng/người/tháng.

Tuy nhiên, gần đây, ACB thay đổi cơ cấu lương nên mức lương tại ACB lao dốc xuống “bét bảng”.

Cụ thể, theo báo cáo tài chính quý 3/2020 của công ty mẹ ACB, tại thời điểm cuối quý, riêng ngân hàng ACB có 10.791 người. Trong kỳ, ACB dành 1.224 tỷ đồng cho lương và phụ cấp. Như vậy, trung bình mỗi người lao động được trả 12,6 triệu đồng/người/tháng.

ACB vẫn lãi "khủng" dù nợ xấu tăng lên. [Ảnh minh họa]

Tương tự, nhân viên tại các công ty con dù có thù lao cao hơn nhưng vẫn khiêm tốn hơn rất nhiều so với đồng nghiệp tại các ngân hàng khác. Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý 3/2020, ngày 30/9/2020, toàn hệ thống ACB có 11.142 người. ACB dành 1.306 tỷ đồng cho lương và phụ cấp. Bình quân, mỗi người lao động được trả 13 triệu đồng/người/tháng.

So với ngành ngân hàng, những con số 12,6 triệu đồng và 13 triệu đồng/người/tháng là mức thù lao vào loại thấp nhất.

Tuy nhiên, theo ACB, trên thực tế, thu nhập của nhân sự ACB không thấp như vậy. Gần đây, ngân hàng này đã thay đổi cách tính lương. Theo đó, ngoài chi lương và phụ cấp, người lao động còn có thêm khoản chi khác, thậm chí còn cao hơn lương chính.

Cụ thể, trong khi ACB chỉ dành 1.224 tỷ đồng cho lương và phụ cấp thì khoản chi khác tại ngân hàng mẹ lên tới 1.594 tỷ đồng. Như vậy, khoản thực lĩnh của người lao động phải là 2.818 tỷ đồng. Trung bình mỗi nhân viên nhận 29 triệu đồng/người/tháng.

Trong khi đó, khoản chi khác tại các công ty con là 1.598 tỷ đồng. Số tiền thực tế người lao động toàn hệ thống ABC nhận được là 2.904 tỷ đồng. Bình quân, mỗi nhân viên nhận 28,9 triệu đồng/người/tháng.

Trong kỳ, dù phải thực hiện nhiều biện pháp để hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua COVID-19, ngân hàng ACB vẫn ghi nhận tốc độ tăng trưởng mạnh về lợi nhuận.

Cụ thể, lợi nhuận sau thuế quý 3/2020 của toàn hệ thống ACB đạt 2.075 tỷ đồng, tăng 526 tỷ đồng, tương đương 34% so với quý 3/2019; lũy kế 9 tháng đầu năm đạt 5.133 tỷ đồng, tăng 685 tỷ đồng, tương đương 15,4% so với cùng kỳ năm ngoái.

Lợi nhuận tăng trưởng mạnh khi đa số các hoạt động chính của ACB đều báo lãi lớn. Thu nhập lãi thuần đạt 3.6335 tỷ đồng, tăng 612 tỷ đồng, tương đương 20,2% so với quý 3 năm ngoái, lũy kế 9 tháng đầu năm tăng từ 8.783 tỷ đồng lên 10.166 tỷ đồng.

Lãi thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại hối tăng từ 142 tỷ đồng lên 192 tỷ đồng, từ hoạt động mua bán chứng khoán đầu tư tăng từ 12 tỷ đồng lên 38 tỷ đồng. Hoạt động dịch vụ và ngoại hối đi lùi nhưng lãi thuần đã bù đắp được đà tăng trưởng âm này.

Điều đáng nói, lợi nhuận sau thuế quý 3/2020 của ACB tăng mạnh dù nợ xấu của ngân hàng đi lên khiến ACB phải tăng cường trích lập dự phòng rủi ro tín dụng.

Cụ thể, tại thời điểm cuối quý 3, tổng nợ xấu tại ACB là 2.479 tỷ đồng, chiếm 0,84%. Trong khi đó, hồi đầu năm, các con số này lần lượt là 1.449 tỷ đồng và 0,54%.

Như vậy, nợ xấu có tốc độ tăng trưởng 71%, cao hơn nhiều so với tốc độ tăng trưởng tín dụng. Sau 9 tháng, chỉ tiêu cho vay khách hàng tại ACB đạt 295.209 tỷ đồng, tăng 10,6%. Nợ xấu tăng nhanh nên trong quý 3/2020, ACB phải dành 162 tỷ đồng trích lập dự phòng rủi ro tín dụng, tăng 96 tỷ đồng, tương đương 145% so với quý 3/2019.

Ngọc Vy

Nghề nhân viên tín dụng tại các ngân hàng ngày càng được nhiều người quan tâm. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mức lương của một nhân viên tín dụng ngân hàng mà cụ thể là ngân hàng ACB.

Nhân viên tín dụng ACB là một trong những ngành nghề khá “hot” hiện nay bởi mức thu nhập khủng, với vị trí này đang kiến nhiều người mơ ước. Vậy để trở thành một nhân viên tín dụng ACB thì bạn cần phải có tiêu chuẩn gì và mức lương của nhân viên tín dụng ACB là bao nhiêu mà lại khiến nhiều người ham muốn công việc này đến vây. Cùng Thebank tìm hiểu ngay nhé!!

Đôi nét về ngân hàng ACB

Ngân hàng ACB được thành lập vào ngày 04/06/1993. Tính đến thời điểm hiện nay ACB có khoảng 200 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc, cung ứng nhiều dịch vụ như: huy động, tín dụng, thanh toán quốc tế, chứng khoán, bất động sản,...

Số lượng nhân viên trên toàn hệ thống gần 6200 nhân viên, trong đó số lượng nhân viên tín dụng khoảng 650 nhân viên. Ngân hàng ACB là một đơn vị kinh doanh có hiệu quả và là một trong 10 ngân hàng lớn nhất Việt Nam.

Các công ty trực thuộc bao gồm:

  • Công ty Chứng khoán ACB [ACBS].
  • Công ty Quản lý và khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu.
  • Công ty cho thuê tài chính Ngân hàng Á Châu.

Công việc của nhân viên tín dụng ACB

Cũng như bao nhân viên ngân hàng khác, đằng sau vẻ hào nhoáng thu nhập cao của lương ngân hàng là những áp lực rất lớn. Mỗi bộ phận nhân viên trong ngân hàng ACB đều chịu những áp lực công việc khác nhau chẳng hạn như: nhân viên giao dịch sẽ gặp áp lực về thời gian, nhân viên tín dụng sẽ gặp áp lực về doanh số,... vì thế lương nhân viên đặc biệt là lương nhân viên tín dụng ACB càng được ngân hàng chú trọng và quan tâm.

Công việc của một nhân viên tín dụng ACB đó là:

  • Tiếp thị và tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay hoặc sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
  • Tiếp xúc với khách hàng, căn cứ trên nhu cầu của họ và khả năng cung ứng dịch vụ, tiện ích của ngân hàng, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng hoàn tất thủ tục, điều kiện của ngân hàng.
  • Bên cạnh đó, khi tiếp xúc khách hàng nhân viên tín dụng cần phải thẩm định xem khách hàng có nhu cầu vay vốn về uy tín, năng lực kinh doanh, quy mô hoạt động cũng như khả năng trả gốc và lãi,...

Xem thêm: Trở thành nhân viên tín dụng ACB có dễ dàng hay không?

Nhân viên tín dụng ngân hàng là một trong những nghề áp lực cao

Nhân viên tín dụng ACB có mức lương bao nhiêu?

Ngành ngân hàng là một ngành rất áp lực trong công việc tuy nhiên thu hút rất nhiều nhân sự tham gia. Ngân hàng ACB cũng nằm trong số đó mà cụ thể là nghề nhân viên tín dụng.

  • Lương nhân viên tín dụng ACB khi thử việc khoảng 3 triệu/tháng. Thời gian thử việc thường là ba tháng.
  • Trải qua thời gian thử việc nếu hoàn thành công việc tốt bạn sẽ được trở thành nhân viên tín dụng chính thức của ngân hàng ACB. Khi đó, lương nhân viên tín dụng ACB chính thức là 5 - 7 triệu/tháng.

Bên cạnh đó thu nhập của một nhân viên tín dụng còn phụ thuộc vào mức độ hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh hay nói cách khác chính là doanh số. Nếu doanh số cao, vượt định mức nhân viên tín dụng sẽ được nhận những khoản tiền thưởng hậu hĩnh. Bên cạnh đó còn có tiền “bồi dưỡng” của doanh nghiệp muốn vay vốn dành cho nhân viên tín dụng.

Tuy nhiên khi nền kinh tế gặp suy thoái hoặc khủng hoảng dẫn đến nợ xấu thì các ngân hàng không tránh khỏi tình trạng cắt giảm nhân sự, chi nhánh để tồn tại. Ngược lại khi ngân hàng “ăn nên làm ra” thì chế độ ưu đãi, tăng lương cho nhân viên là một trong những ưu tiên hàng đầu. Trong đó có những ngân hàng lớn như ACB cũng nằm trong số đó.

Xem thêm: Có mấy loại nhân viên tín dụng hiện nay?

Nhân viên tín dụng ACB có mức lương bao nhiêu?

Tố chất trở thành một nhân viên tín dụng ACB

  • Kinh nghiệm: Yêu cầu đầu tiên khi bạn trở thành một nhân viên ngân hàng ACB đó là phải có nghiệp vụ chuyên môn tốt để tiếp xúc với khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
  • Mối quan hệ: Bạn có càng nhiều mối quan hệ càng tốt, bởi áp lực về thời gian, doanh số và những rủi ro chính là rào cản lớn nhất để bạn đứng vững ở vị trí nhân viên tín dụng. Không chỉ sinh viên mới ra trường mà nhiều nhân viên tín dụng ACB trong nghề lâu năm vẫn bị áp lực về chính công việc này, nhất là vào thời điểm cuối quý, cuối năm.
  • Tự chủ và bản lĩnh: Đây là một tố chất không thể thiếu của một nhân viên ngân hàng, tính chất công việc luôn áp lực từ cấp trên, áp từ khách hàng, những cạm bẫy, những trò chơi “may rủi” chắc chắn sẽ mang lại khá nhiều rắc rối cho bạn. Bạn cần phải tự chủ và bản lĩnh để không dễ mắc phải những sai lầm không đáng có.
  • Cẩn thận, tỉ mỉ: Bởi bạn chỉ cần sai một con số, một dấu chấm phẩy thì bạn sẽ gặp phải khá nhiều rắc rối, phải đền bù thiệt hại thậm chí là bị thôi việc.

Xem thêm: Rủi ro của nhân viên tín dụng sau ánh hào quang

Tố chất trở thành một nhân viên tín dụng ACB

Chính sách ưu đãi nhân viên tín dụng

Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu [ACB] vừa công bố báo cáo tài chính với lợi nhuận trước thuế lũy kế 9 tháng đầu năm 2018 đạt hơn 4.776 tỷ đồng, gấp 2,4 lần cùng kỷ năm trước và bằng 84% kế hoạch năm [5.700 tỷ đồng]. Lợi nhuận sau thuế đạt hơn 3.770 tỷ đồng tăng 147%.

Chính những lợi nhuận trên đã tạo điều kiện cho những người làm công tác quản lý ngân hàng ACB quyết định tăng lương cho nhân viên nói chung và nhân viên tín dụng nói riêng. Lương nhân viên tín dụng ACB tăng đồng nghĩa với việc tâm lý làm việc của nhân viên sẽ trở nên thoải mái, sẵn sàng cống hiến hết mình cho công việc. Bên cạnh đó với việc tăng lương nhân viên tín dụng sẽ trở thành điểm thu hút chất xám cho ngân hàng ACB.

Xem thêm: Kinh nghiệm nhân viên tín dụng để trở thành người giỏi

Nếu xét trên mặt bằng chung thì tiền lương nhân viên tín dụng ACB chưa phải là cao, thậm chí có thời gian giữ mức thấp nhất trong 10 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Tuy nhiên với việc tăng lương trong thời gian gần đây cũng như chính sách khen thưởng hợp lý sẽ giúp quan tâm sâu hơn đến đời sống nhân viên tín dụng mà còn giúp họ nhiệt tình hơn trong công việc.

Theo thị trường tài chính Việt Nam

Video liên quan

Chủ Đề