Một số câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 4: Tờ khai đã được chấp nhận thông quan, phát hiện có sai sót cần sửa lại thì doanh nghiệp phải thực hiện như thế nào?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, trường hợp tờ khai đã được chấp nhận thông quan cần sửa đổi, doanh nghiệp thực hiện theo hai cách tương ứng với trường hợp cụ thể như sau:- Trường hợp 1:Doanh nghiệp cần sửa đổi bổ sung tiền thuế và các thông tin dòng hàng, doanh nghiệp sử dụng nghiệp vụ “Đăng ký bổ sung thay đổi thuế - AMA” để sửa.
Để truy cập vào chức năng này trên phần mềm ECUS5VNACCS doanh nghiệp vào menu “Tờ khai hải quan / Khai báo bổ sung” hoặc vào tab “Kết quả xử lý tờ khai” ngay trên giao diện tờ khai cần sửa, sau đó thực hiện nhập nội dung sửa đổi theo các hướng dẫn nhập liệu cụ thể trên form chức năng.
- Trường hợp 2:Doanh nghiệp cần sửa đổi bổ sung các thông tin trên thông tin chung của tờ khai, doanh nghiệp sử dụng công văn đề nghị để cơ quan Hải quan xem xét và tiến hành sửa đổi.
Câu hỏi 3: Tờ khai sau khi đã khai báo chính thức nhưng chưa được chấp nhận thông quan, tôi muốn khai báo sửa thì thực hiện như thế nào? Có giới hạn số lần khai sửa này không?
Trả lời:
Kinh chào quý doanh nghiệp, trường hợp tờ khai luồng Vàng, Đỏ và chưa được chấp nhận thông quan [tờ khai luồng xanh là thông quan luôn] muốn sửa đổi thông tin tờ khai, doanh nghiệp sử dụng các nghiệp vụ từ 5.1 đến 5.4 trên phần mềm ECUS5VNACCS để sửa.Mỗi lần khai sửa số tờ khai sẽ tăng lên 1 đơn vị, doanh nghiệp được phép khai sửa tối đa 9 lần [đến khi số cuối cùng của số tờ khai là 9 thì không thể sửa được nữa]
Câu hỏi 2: Khai báo tờ khai xuất khẩu cần thực hiện các bước như thế nào?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, để khai báo hoàn thành một tờ khai xuất khẩu VNACCS, doanh nghiệp cần chuẩn bị và thực hiện các bước khai báo sau đây:Bước 1: Thực hiện nhập thông tin cho tờ khai, danh sách hàng tờ khai theo bộ hồ sơ nhập khẩu.
Bước 2: Khai trước thông tin tờ khai – EDA để nhận được thông tin trả về từ hệ thống hải quan, doanh nghiệp kiểm tra tiền thuế và các nội dung được tự động trả về xem đã đúng chưa. Cũng trong bước này, sau khi thực hiện khai trước thông tin tờ khai IDA, doanh nghiệp tiến hành:
Bước 3: Khai chính thức tờ khai – EDC
Bước 4: Lấy kết quả phân luồng, thông quan
Bước 5: Sau khi nhận được kết quả chấp nhận thông quan tờ khai, doanh nghiệp tiến hành:
Sau đó doanh nghiệp mang các bản in này ra Hải quan giám sát để lấy hàng.
- Đảm bảo đã có chữ ký số và tài khoản khai báo VNACCS
- Đảm bảo chữ ký số đã được đăng ký thông tin khai báo vào hệ thống TNTT
- Nếu các thông tin đã chính xác thì tiếp tục chuyển sang bước 3
- Nếu các thông tin chưa chính xác, cần sửa lại, doanh nghiệp thực hiện gọi lại tờ khai bằng nghiệp vụ “Lấy thông tin tờ khai từ Hải quan EDB” về để sửa lại và tiếp tục khai EDA đến khi nào các thông tin hoàn toàn chính xác.
- Khai báo chứng từ đính kèm cho tờ khai
- Lấy thông tin mã vạch hàng hóa qua khu vực giám sát
- In tờ khai
III.CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
Giải pháp nào giúp người làm thủ tục hải quan của doanh nghiệp khai báo bình thường mà không cần lấy thiết bị CKS ?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, với trường hợp này công ty Thái Sơn đã có giải pháp hỗ trợ để doanh nghiệp thuận lợi nhất trong việc khai báo Hải quan, đó là giải pháp Trình ký – Cổng ký.Để sử dụng và tham khảo giải pháp, doanh nghiệp vui lòng xem thêm tại địa chỉ website: //thaison.vn/webs/users/TTCTempt.aspx?prm=27
-
- Cổng ký: là giải pháp giúp các máy tính cài đặt phần mềm ECUS5VNACCS thực hiện ký số tập trung tại một máy tính cắm thiết bị chữ ký số thông qua môi trường mạng LAN
- Trình ký: là giải pháp giúp người làm thủ tục Hải quan và người quản lý chữ ký số gửi chứng từ, ký chứng từ bât cứ nơi nào thông qua kết nối mạng Internet, rất thuận lợi cho doanh nghiệp trong trường hợp người quản lý thiết bị chữ ký số thường xuyên phải di chuyển.
Câu hỏi 9: Công ty tôi bị mất CKS quản trị, giờ phải làm những thủ tục gì để cập nhật lại được tài khoản khai báo VNACCS?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, với trường hợp mất chữ ký số tài khoản quản trị, doanh nghiệp sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống quản lý tài khoản khai báo VNACCS được. Nếu muốn thay thế bằng chữ ký số tài khoản quản trị mới, doanh nghiệp vui lòng gửi bộ hồ sơ như lúc đăng ký mua chữ ký số [bản scan], đến bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống Tổng cục hải quan để được cập nhật thông tin chữ ký số mới cho tài khoản quản trị.Địa chỉ nhận hồ sơ:
Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan - HelpDeskTrung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan - Tổng cục Hải quan - Lô E3, Dương Đình Nghệ - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội
Câu hỏi 8: Công ty tôi chỉ có 1 CKS duy nhất và cũng là CKS quản trị, vậy khi CKS này hết hạn được thay thế bằng CKS khác thì tôi cập nhật CKS quản trị mới như thế nào?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, tài khoản quản trị là tài khoản dùng để đăng nhập vào hệ thống đăng ký tài khoản khai báo VNACCS tại địa chỉ: //dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx Mỗi doanh nghiệp có một tài khoản quản trị duy nhất, tài khoản này ngoài tên đăng nhập, mật khẩu còn phải có thêm chữ ký số cho tài khoản quản trị [chữ ký số này cũng có thể là chữ ký số dùng để khai báo] Đối với trường hợp của doanh nghiệp, khi gia hạn chữ ký số mới, doanh nghiệp cần phải thực các bước sau đây để đảm bảo có thể cập nhật CKS mới cho tài khoản quản trị: Nếu doanh nghiệp đã gia hạn chữ ký số tài khoản quản trị rồi mà không thực hiện như các bước ở trên, doanh nghiệp bắt buộc phải gửi bộ hồ sơ như lúc đăng ký mua chữ ký số [bản scan], đến bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống Tổng cục hải quan để được cập nhật thông tin chữ ký số mới cho tài khoản quản trị.Địa chỉ nhận hồ sơ:
Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan - HelpDesk Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan - Tổng cục Hải quan - Lô E3, Dương Đình Nghệ - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà NộiNếu doanh nghiệp mua và gia hạn chữ ký số với công ty Thái sơn thì việc cập nhật sẽ được nhân viên kinh doanh thực hiện giúp cho doanh nghiệp.
-
- Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào tài khoản quản trị bằng thiết bị chữ ký số cũ
- Bước 2: Tiến hành gia hạn chữ ký số với nhà cung cấp
- Bước 3: Cập nhật chữ ký số tài khoản quản trị mới [lưu ý vẫn đang đăng nhập ở bước 1]
Câu hỏi 7: Khi đăng ký chữ ký số thì có phải đăng ký tài khoản VNACCS nữa không?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, khi tham gia vào hệ thống khai báo Hải quan điện tử VNACCS/VCIS doanh nghiệp buộc phải có các điều kiện sau: Như vậy, sau khi doanh nghiệp đã có thiết bị chữ ký số, doanh nghiệp cần thực hiện 02 việc là:Thông thường, nếu doanh nghiệp mua thiết bị chữ ký số tại công ty Thái Sơn, nhân viên kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện việc đăng ký này, các thông tin về tài khoản sẽ được in và gửi kèm thiết bị chữ ký số đến doanh nghiệp.
-
- Đăng ký tài khoản VNACCS cho chữ ký số
- Đăng ký thông tin chữ ký số để khai báo các chứng từ đến hệ thống TNTT V5
- Đăng ký tài khoản VNACCS cho chữ ký số
- Đăng ký thông tin chữ ký số để khai báo các chứng từ đến hệ thống TNTT V5
Câu hỏi 6: Tài khoản khai báo TNTT là gì?
Trả lời:
Doanh nghiệp đăng ký tại địa chỉ website: //www.customs.gov.vn/SitePages/DangKyDoanhNghiepSuDungChuKySo.aspx
Thông thường nếu đăng ký chữ ký số tại công ty Thái Sơn, nhân viên kinh doanh chữ ký số sẽ thực hiện đăng ký tài khoản VNACCS giúp cho doanh nghiệp.
Câu hỏi 5: Tài khoản khai báo VNACCS là gì?
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, tài khoản VNACCS là tài khoản được sử dụng để khai báo vào hệ thống VNACCS của Hải quan, bao gồm các nghiệp vụ: Tờ khai nhập – xuất [IDA/EDA], Tờ khai trị giá thấp [MIC/MEC], Tờ khai vận chuyển OLA... Thông tin tài khoản VNACCS bao gồm một bộ 4 chỉ tiêu sau: Mỗi bộ thông tin này sẽ tương ứng với 01 thiết bị chữ ký số doanh nghiệp đăng ký, khi khia báo trên phần mềm bạn sử dụng thông tin tài khoản nào thì phải sử dụng đúng chữ ký số đó mới có thể khai báo được.Để đăng ký tài khoản VNACCS, doanh nghiệp thực hiện tại địa chỉ website: //dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx
Thông thường nếu đăng ký chữ ký số tại công ty Thái Sơn, nhân viên kinh doanh chữ ký số sẽ thực hiện đăng ký tài khoản VNACCS giúp cho doanh nghiệp.
-
- UserID: Bao gồm 8 ký tự, ví dụ: F3866001 [trong đó 5 ký tự đầu [F3866] là đại diện cho MST của doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp chỉ có 1 đại diện duy nhất, 3 ký tự cuối [001] là đại diện cho thông tin CKS, do vậy mỗi doanh nghiệp có thể sử dụng được nhiều chữ ký số để đăng ký nhiều tài khoản VNACCS khác nhau]
- Mật khẩu: Là mật khẩu của tài khoản
- Terminal ID: Đây là mã thiết bị đầu cuối, bao gồm 05 ký tự
- Terminal Access Key: Đây là mã khóa truy cập, bao gồm 16 ký tự