Samsung S20 Plus bị trắng màn hình

Thanh Cang Ngày 08/08/2022

Samsung S20 Plus được ra mắt với những lời giới thiệu có cánh. Nhiều người sở hữu chiếc smartphone này cũng không ngừng đưa ra những phản hồi tích cực về những trải nghiệm đỉnh cao mà thiết bị đem lại. Tuy nhiên bên cạnh đó, một số tín đồ công nghệ vẫn cảm thấy ngán ngẩm với Samsung S20 Plus, khi máy gặp phải những lỗi hư hỏng không đáng có. Chẳng hạn như lỗi màn hình Samsung S20 Plus không lên, khiến họ không thể tiếp tục sử dụng những tính năng mong muốn trên dế yêu.

=> Có thể bạn quan tâm: Samsung S20 Plus loạn cảm ứng

Dấu hiệu của lỗi Samsung S20 Plus không lên màn hình

Không lên màn hình không phải là tình trạng hiếm gặp gì với người dùng smartphone. Bởi tình trạng này xảy ra ở hầu hết các dòng sản phẩm, và Samsung S20 Plus cũng không thể tránh khỏi. Lỗi màn hình không lên thường được chia thành 2 trường hợp sau đây:

Trường hợp 1:

✤ Bạn không thể mở màn hình của S20. Màn hình của máy mất hoàn toàn khả năng hiển thị và thường chỉ có một màu tối đen.

✤ Các chức năng còn lại trên máy vẫn hoạt động bình thường. Nếu bạn gọi cho số điện thoại được gắn trên S20 Plus, máy vẫn có thể rung hoặc đổ chuông.

Trường hợp 2:

✤ Samsung S20 Plus không lên màn hình. Bạn không thể sử dụng chức năng hiển thị của máy.

✤ Máy không thể lên nguồn. Các chức năng còn lại cũng không hề hoạt động. Chiếc điện thoại của bạn lúc này bị “tê liệt” hoàn toàn.

Nguyên nhân gây ra lỗi Samsung S20 Plus không lên màn hình

Nguyên nhân gây ra lỗi S20 Plus không lên màn hình thường nằm ở một vài yếu tố sau đây:

✤ IC hiển thị hoặc màn hình của máy bị hư hỏng. Đây là nguyên nhân chính của trường hợp (1) kể trên. Yếu tố đằng sau tình trạng hư hỏng này có thể là do rơi rớt, ngấm nước quá lâu hoặc tác động quá mạnh.

✤ Pin cạn sạch hoặc bị chai. Các linh kiện bên trong máy bị chạm, chập. Máy bị hư hỏng ở IC nguồn hoặc main,... Đây là nguyên nhân chính của trường hợp (2). Ngoài những tác động bên ngoài, việc sạc pin cho máy sai cách cũng một yếu tố gây ra hư hỏng ở các bộ phận này.

Samsung S20 Plus không lên màn hình, bạn nên xử lý thế nào?

Là một tình trạng nghiêm trọng, việc khắc phục lỗi Samsung S20 Plus không lên màn hình cũng không phải là điều dễ dàng. Khi không may chiếc điện thoại của bạn gặp phải sự cố khó chịu này. Bạn hãy thử cắm sạc cho máy rồi khởi động lại (cắm sạc trong ít nhất 15 phút, sử dụng bộ sạc chính hãng).

Nếu cách này không có tác dụng, bạn cũng không còn cách nào khác ngoài việc đem máy đi bảo hành hoặc sửa chữa. Với trường hợp này, bạn thường phải thay màn hình Samsung S20 Plus để khắc phục sự cố.

Cũng có khi bạn cần thay IC hiển thị, IC nguồn hoặc pin, main,... Do vậy, tốt nhất bạn nên tìm đến các trung tâm sửa chữa Samsung uy tín, để sự cố được khắc phục bằng những dịch vụ phù hợp và có chất lượng cao.

Chúc bạn thành công khắc phục tình trạng đầy khó chịu này nhé!

Theo Android Police, vào năm ngoái, một loạt báo cáo cho thấy màn hình Galaxy S20 bắt đầu xuất hiện những vết kẻ sọc màu xanh lá cây và có các đường hiển thị chạy ngang qua đó. Mọi chuyện dần trở nên tồi tệ hơn theo thời gian khi màn hình chỉ hiển thị toàn màu trắng với xanh lá cây khiến điện thoại không còn có thể sử dụng nữa vì không có gì khác xuất hiện trên màn hình. Lỗi này được ví là màn hình xanh chết chóc.

Một chiếc Galaxy S20 bị sự cố màn hình với sọc hồng được chia sẻ bởi người dùng

Giờ đây, chưa đầy một năm sau, một vấn đề màn hình khác dường như đang ảnh hưởng đến một số điện thoại Galaxy S20. Thông tin này được một số người dùng Twitter, Reddit và các diễn đàn khách hàng của Samsung báo cáo, nơi các đường sọc màu hồng hoặc xanh lá cây chạy dọc trên màn hình điện thoại Galaxy S20 của họ.

Nhiều người trong số những người gặp phải sự cố lưu ý rằng nó xảy ra trong vài ngày sau khi họ cập nhật phần mềm của điện thoại. Tuy nhiên, có một số trường hợp báo cáo gặp sự cố từ tháng 8.2021, trong khi một số gặp sự cố trong vài tuần gần đây. Vì vậy, chưa rõ lỗi cụ thể này có thể xuất phát từ bản cập nhật phần mềm hoặc một vấn đề gì đó bên trong phần cứng.

Việc hiển thị những điểm ảnh lỗi trên màn hình OLED không phải là chưa từng xảy ra. Thường khi một chiếc điện thoại mới được phát hành đầu tiên, một số thiết bị bị lỗi lọt qua khâu kiểm tra chất lượng, hoặc có thể các thiệt hại do va đập. Nhưng dường như cả hai đều không có khả năng xảy ra ở đây vì Galaxy S20 đã có tuổi đời hơn hai năm, và các báo cáo xuất hiện từ nhiều người dùng.

Một chủ sở hữu Galaxy S20 may mắn đã được Samsung sửa chữa màn hình miễn phí vào năm ngoái, tuy nhiên hầu hết những người khác đang bị bỏ rơi vì thời gian bảo hành của họ đã hết và phải đối mặt với hóa đơn đắt đỏ khi thay màn hình.

Sự cố lần này dường như khác biệt với sự cố màn hình xanh chết chóc vào năm ngoái và đặt ra câu hỏi về tuổi thọ màn hình Samsung. Đây là chi tiết rất đáng lo ngại vì nhiều OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc) đang sử dụng màn hình từ công ty điện tử Hàn Quốc.

Ở thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra bình luận nào liên quan đến sự cố màn hình mới xuất hiện trên Galaxy S20.

Tin liên quan

(Dân trí) - Nhiều sản phẩm thuộc dòng smartphone Galaxy S20 của Samsung bất ngờ bị gặp lỗi màn hình mà không rõ lý do gì khiến người dùng "kêu trời".

Một chiếc Galaxy S20 Ultra (trái) và Galaxy S20+ bị lỗi màn hình chuyển sang màu trắng và không thể tiếp tục sử dụng được.

Theo phản ánh của người dùng trên các nền tảng mạng xã hội, các diễn đàn công nghệ và trang web hỗ trợ người dùng của Samsung, chiếc smartphone thuộc dòng Galaxy S20 của họ đã gặp vấn đề về màn hình, khi một góc hoặc toàn bộ màn hình bất ngờ bị ám xanh, chuyển sang màu trắng hoặc nhấp nháy liên tục.

Nhiều người cho biết tình trạng ám xanh hoặc trắng bắt đầu từ một góc nhỏ trước khi lan rộng ra trên khắp màn hình, dẫn đến tình trạng màn hình không còn hiển thị được khiến họ không thể sử dụng thiết bị.

Có vẻ như tình trạng này chủ yếu gặp phải với các mẫu smartphone Galaxy S20+ và S20 Ultra, trong khi đó số lượng người dùng Galaxy S20 gặp phải tình trạng này ít hơn.

Nhiều người dùng khẳng định tình trạng lỗi màn hình bất ngờ xảy ra dù trước đó họ vẫn sử dụng thiết bị bình thường và không làm rơi máy hay xảy ra va đập mạnh. Điều này cho thấy lỗi khả năng liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm và bắt nguồn từ chính nhà sản xuất chứ không phải lỗi thuộc về phía người dùng.

Một vài người dùng trên trang web hỗ trợ của Samsung khuyên những người gặp sự cố hãy thử khởi động vào chế độ Safe Mode trên smartphone, sau đó khôi phục lại trạng thái ban đầu của thiết bị để xem tình trạng lỗi có được khắc phục hay không. Một vài người đã thử làm theo và tình trạng lỗi màn hình đã được khắc phục, nhưng nhiều người cho biết vấn đề không được giải quyết khi làm theo hướng dẫn kể trên.

Trong khi đó, nhiều người dùng khác cho biết họ đã mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Samsung và nhận được lời khuyên từ các nhân viên kỹ thuật là phải thay thế màn hình trên sản phẩm mới có thể khắc phục được lỗi này.

Trên thực tế, một vài mẫu smartphone sử dụng màn hình AMOLED của Samsung cũng đã từng gặp phải các tình trạng lỗi về "điểm chết" hay bị loang màu, nhưng số lượng thiết bị gặp lỗi thường khá hạn chế so với lỗi gặp phải lần này.

Hiện Samsung vẫn chưa đưa ra bình luận gì về lỗi gặp phải trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy S20 như phản ánh của người dùng.

Một chiếc Galaxy S20 Ultra bị lỗi màn hình mà không rõ lý do

T.Thủy
Theo AndroidPolice

Dựa trên các bài đăng được tìm được tìm thấy trên Reddit, Twitter và các diễn đàn khách hàng của Samsung, có vẻ nhiều người dùng Galaxy S20 đang gặp sự cố nghiêm trọng đối với màn hình.

Một số màn hình xuất hiện các sọc dọc màu hồng hoặc xanh lá. Một số bài đăng lưu ý vấn đề này xuất hiện ngay sau khi cập nhật phần mềm. Trong khi những người khác lại chỉ ra rằng, những sọc dọc này bắt đầu nổi lên sau khi điện thoại hết hạn bảo hành.

Dẫu các bài đăng xác nhận vấn đề này ngày càng nhiều trong thời gian gần đây, thế nhưng, cũng có những bài đăng khác xuất hiện từ năm 2021. Hồi tháng 7 năm ngoái, một số trang tin đã đăng tải thông tin màn hình Galaxy S20 bắt đầu xuất hiện các vấn đề sau hơn 1 năm sử dụng.

Vào thời điểm đó, một trong những vấn đề chính là “nhấp nháy xanh lá/trắng” xuất hiện trên màn hình điện thoại. Ít nhất có một người dùng Galaxy S20 đã được Samsung sửa chữa màn hình. Nhưng sau 9 tháng trôi qua, những người gặp vấn đề này có thể sẽ không được bảo hành, phải bỏ tiền túi ra cho bất kỳ sửa chữa thay thế nào.

Trên thực tế, cũng có khả năng trạm bảo hành Samsung đổ lỗi cho người dùng, nói rằng thiết bị đã trải qua vài thiệt hại vật lý sau khi rơi rớt, va đập, gây ra vấn đề. Trên các diễn đàn hỗ trợ, người dùng có thể tìm thấy hàng loạt phàn nàn tương với những câu chuyện liên quan đến sự bất cẩn hoặc tai nạn từ phía chủ sở hữu.

Một số người dùng Galaxy S20 khác lại may mắn hơn. Người dùng Reddit có nickname là bananabanana9876 cho biết: “Thiết bị của tôi chỉ mới hơn 1 tháng tuổi nên vẫn còn bảo hành. Tôi mang nó đến một cửa hàng dịch vụ của Samsung và họ nói rằng không có linh kiện thay thế, nên sẽ hoàn lại đầy đủ tiền. Tôi đoán là tôi cũng khá may mắn.” Đây cũng chính là tài khoản khuyến nghị người dùng Galaxy S20 không nên cài đặt các bản cập nhật phần mềm cho thiết bị của họ.

Diễn đàn khách hàng của Samsung cũng có rất nhiều phàn nàn từ người dùng dòng Galaxy S20, với nhiều giải thích về vấn đề màn hình đã bị lỗi như thế nào.

Người dùng có tên Hrufine đã đăng tải trên diễn đàn cộng đồng của Samsung rằng: “Tôi chưa bao giờ nghĩ điều đó sẽ xảy ra với điện thoại của mình. Nhưng hôm nay, khi đang xem YouTube, một đường sọc dọc màu xanh lá đột nhiên xuất hiện giữa màn hình. Ban đầu, sọc này có màu trắng, sau đó chuyển sang xanh lá. Giờ đây, tôi không biết phải làm gì với chiếc Galaxy S20 Exynos 990 nóng cháy tay này. Ít nhất, màn hình vẫn còn tốt. Nhưng giờ đến cả việc sử dụng cũng không còn giá trị nữa. Samsung nên nhanh chóng tìm cách giải quyết vấn đề này.”

Các tin nhắn được đăng gần đây đã xuất hiện trên cộng đồng Samsung. Ít nhất một người dùng xác nhận rằng điện thoại của anh ta xuất hiện 2 đường sọc dọc. Anh cũng bổ sung thêm, sự cố xuất hiện sau khi bắt đầu cập nhật phần mềm và khôi phục cài đặt gốc cũng không giúp ích gì. Đây là một vấn đề đáng báo động đối với những ai đang kỳ vọng có giải phải khắc phục vấn đề này.

Một trong những độc giả của Phone Arena có tên là PhoneHead đã đăng tải một bình luận liên quan đến vấn đề này. Theo đó, một sọc dọc đã xuất hiện bên trái màn hình Galaxy S20+ của mình. Anh cũng gặp sự cố tương tự với màn hình chiếc Galaxy Note 9 sau khi cập nhật phần mềm. Anh bổ sung thêm sẽ từ bỏ chiếc Galaxy S21 Ultra hiện tại, nói rằng sẽ không mua thêm bất kỳ thiết bị Samsung nào nữa. Cho đến hiện tại, Samsung chưa đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

Nếu đang sở hữu một chiếc đang sở hữu một chiếc điện thoại dòng Galaxy S20, tạm thời, bạn đừng nên cập nhật phần mềm cho thiết bị cho đến khi Samsung đưa ra tuyên bố chính thức.