Hiện nay, thương hiệu trở thành một từ khóa phổ thông, ở đâu cũng nói đến thương hiệu vậy thương hiệu là gì? xây dựng chiến lược thương hiệu như thế nào? Vai trò thực sự của nó đối với doanh nghiệp và người tiêu dung như thế nào. Bài viết này có mục đích cũng cấp một khái niệm và quan niệm đúng nhất về thương hiệu và vai trò của nó đối với doanh nghiệp và người tiêu dung, giúp các doanh nghiêp hiểu về thương hiệu và biết vận dụng vào doanh nghiệp mình để xây dựng một thương hiệu bền vững.
XEM THÊM: THƯƠNG HIỆU VÀ GIÁ TRỊ
1. Thương hiệu là gì?
Thương hiệu là tổng hợp tất cả các yếu tố vật chất, thẩm mỹ, lý tính và cảm tỉnh của một sản phẩm, bao gồm bản than sản phẩm, tên gọi, biểu tượng, hình ảnh, và mọi sự thể hiện của sản phẩm đó, dần được tạo dựng qua thời gian và chiếm một vị trí rõ rang trong tâm trí khách hàng.
2. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp
Ở mức độ đơn giản nhất, ta có thể thấy vai trò của thương hiệu là công cụ chức năng để nhận diện và phân biệt sản phẩm này với sản phẩm khác. Điều này có lợi cho cả người bán và người mua. Lợi ích của việc xây dựng thương hiệu ngày càng quan trọng khi những người sản xuất và kinh doanh không cần gặp trực tiếp khách hang, khi phương tiện vẩn chuyển phát triển tạo nên khả năng phân phối hết sức rộng rãi. Đây là điều kiện thuẩn lợi để tang số lượng bán nhưng lại là điều bất lợi cho mối quan hệ với khách hang và việc trao đổi giữa người mua và người bán
Và khi không còn mối quan hệ trực tiếp, mặt đối mặt, thương hiệu được xem như một phương tiện đảm bảo cho một sẩn phẩm chính hang đồng nhất về chất lượng, là lời hứa hay thỏa thuận giữa nhà sản xuất và khách hàng.
Thương hiệu có những vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. thương hiệu giúp doanh nghiệp đáp ứng mục đích nhận diện để đơn giản hóa việc xử lý sản phẩm hoặc truy tìm nguồn gốc của sản phẩm. về mặt hoạt động nó giúp doanh nghiệp kiểm kê,tính toán và thực hiện các ghi chép khác. Thương hiệu cho phép doanh nghiệp bảo vệ hợp pháp những đặc điểm hoặc hình thức đặc trưng riêng có của sản phẩm. thương hiệu có thể cam kết một tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng của một sản phẩm và đắp ứng mong muốn của khách hang.
Lòng trung thành với thương hiểu của khách hang cho phép doanh nghiệp dự báo và kiểm soát thị trường. hơn nữa nó tạo nên rào cản đối với các công ty khách khi muốn xâm nhập thị trường. ngay cả tị rong trường hợp các quy trình sản xuất và thiết kê sản phẩm bị sao chép thì ấn tượng trong tâm trí khách hang theo thời gian cũng không dễ gì bị sao chép
3. Vai trò thương hiệu với người tiêu dùng
Thương hiệu xác nguồn gốc của sản phẩm hoặc nhà sản xuất, giúp khách hang xác định nhà sản xuất hoặc nhà phân phối cụ thể phải chịu trách nhiệm đối với sản phẩm được giao dịch trên thị trường. khi tiêu dung một sản phẩm, nhờ những kinh nghiệm trong quá trình sử dụng kết hợp với các chương trình marketing của sản phẩm đó qua nhiều năm, khách hàng biết đến và du trì sử dụng thương hiệu. Họ nhận biết được thương hiệu nào thỏa mãn nhu cầu của họ, thương hiệu nào thì không. Nhờ đó, thương hiệu trở thành công cụ nhanh chóng và là cách đơn giản hóa quyết định mua sản phẩm của khách hang. Điều này cho phép khách hang giảm bớt chi phí thời gian và công sức tìm kiếm sản phẩm.
XEM THÊM: MỘT VÀI ĐIỀU CẦN BIẾT KHI BẮT ĐẦU MỘT THƯƠNG HIỆU MỚI
Đây chính là điều quan trọng nhất mà một thương hiệu và doanh nghiệp gắn với thương hiệu đó cần hương tới. một số thương hiệu gắn liền với con người hoặc một mẫu người nào đó để phản ánh những giá trị khác nhau hoặc những nét cá tính khác nhau. Do đó, thương hiệu có thẻ xem như một công cụ biểu tượng để khách hang tự khẳng định giá trị bản than. Khách hàng trẻ tuổi cảm thấy trở nên sành điệu, hợp mốt hơn trong các sản phẩm của Nike, một số người khác lại mong muốn hình ảnh một thương nhân năng động và thành đạt với chiếc Mercedes.
Thương hiệu giữ một vài trò đặc biệt quan trọng trong việc báo hiệu những đặc điểm và thuộc tính của sản phẩm tới người tiêu dung, với những sản phẩm hàng hóa đáng tin cạy và kinh nghiệm của các thuộc tính khó nhận biết qua các dấu hiệu bên ngoài nên thương hiệu trở thành một dấu hiệu quan trọng duy nhất về chất lượng để người tiêu dung nhận biết dễ dàng hơn.
Thương hiệu còn có thể hạn chế rủi roc ho khách hầng khi họ quyết định mua và tiêu dung một sản phẩm bằng cách mua nhưng thương hiệu nổi tiếng, nhất là những thương hiệu đã mạng lại cho họ những trải nghiệm tốt trong quá khứ. Vì vậy, thương hiệu còn là một công cụ xử lý rủi ro quan trọng đối với khách hàng.
4. Lợi ích của một thương hiệu mạnh
– Sự trung thành đói với một thương hiệu khiến khách hang tiếp tục mua sản phẩm, dịch vụ vì thương hiệu mạnh là sự đảm bảo về đâu ra cho sản phẩm
– Giá cao cấp cho phép doanh nghiệp có được lãi cao hơn. Các sản phẩm mang thương hiệu mạnh thường dễ định giá cáo hơn so với đối thủ cạnh tranh mà vẫn được người tiêu dung chấp nhận
– Thương hiệu mạnh tạo ra sự tín nhiệm thuận lợi cho việc giới thiệu sản phẩm mới
– Thương hiệu mạnh là lới điểm có giá trị rõ rang và bền vững. so với lợi thế về giá thành và công nghệ thì rõ rang lợi thế về thương hiệu là một sự đảm bảo lâu dài
– Thương hiệu mạnh là đòn bẩy thu hút nhân tài và duy trì nhân tài trong doanh nghiệp
Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Để khởi tạo thương hiệu chuyên nghiệp, liên hệ ngay với Rubee để được tư vấn chuyên sâu, miễn phí:
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Website: www.rubee.com.vn
Email:
Hotline: 090 222 8998 – 0936 438 238
Mỗi một mặt hàng được giao bán luôn cần đến một thương hiệu cụ thể. Đặt vị trí là người mua hàng, chắc chắn chúng ta sẽ lựa chọn những sản phẩm có thương hiệu, nguồn gốc rõ ràng để được đảm bảo quyền lợi tốt nhất. Vậy thương hiệu là gì? Tại sao các doanh nghiệp/ cá nhân / tổ chức nên xây dựng thương hiệu cho riêng mình?
1. Thương hiệu là gì?
“Thương hiệu” là một khái niệm khá mới mẻ trong marketing hiện đại, thuật ngữ “thương hiệu” cũng không có trong văn bản pháp luật Việt Nam. Có rất nhiều những khái niệm khác nhau về thương hiệu [branding] nhưng nhìn chung có thể hiểu thương hiệu như sau.
Thương hiệu là gì?
Thương hiệu là một trong các dấu hiệu như chữ cái, con số, hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, âm thanh hoặc là sự kết hợp các yếu tố đó để nhận biết và phân biệt sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp khác nhau. Thương hiệu còn là những cảm nhận trong tâm trí khách hàng về sự khác biệt, nổi bật đối với một thương hiệu nào đó mà khi nhắc đến người tiêu dùng có ngay sự liên tưởng.
Và việc xây dựng thương hiệu cũng dựa vào nền tảng cốt lõi là những nhận diện thương hiệu để làm nổi bật những nét riêng biệt, không giống ai của thương hiệu.
2. Xây dựng thương hiệu là gì?
Xây dựng thương hiệu hiểu cơ bản là tất cả những gì doanh nghiệp của bạn cần để vượt qua các thương hiệu khác cùng ngành, thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Chúng sẽ biến những người mua hàng lần đầu thành khách hàng trung thành và biến một người tiêu dùng thông thường thành những người truyền bá thương hiệu.
Hoạt động này là tất cả những gì bạn cần làm để nổi bật, tạo ảnh hưởng cho thương hiệu và đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới.
3. Tại sao phải xây dựng thương hiệu?
Xây dựng thương hiệu đem lại những lợi ích gì trong kinh doanh mà hầu hết các doanh nghiệp dù lớn, nhỏ đều trong cuộc chạy đua để tạo dựng thương hiệu chuyên nghiệp?
Có rất nhiều lý do nhưng 6 lý do dưới đây đủ để thấy việc tạo dựng thương hiệu có vai trò quan trọng như thế nào.
Xây dựng thương hiệu giúp định hình phong cách doanh nghiệp
Thứ nhất, quá trình xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp định hình phong cách, hình ảnh cho thương hiệu, tạo uy tín cho mọi sản phẩm của thương hiệu. Nhờ đó tăng tính nhận diện, tính cạnh tranh thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa và gia tăng lợi nhuận.
Tạo được đối tượng khách hàng trung thành
Thứ hai, xây dựng thương hiệu mạnh giúp hình thành một tập khách hàng trung thành. Đơn giản khi khách hàng có niềm tin vào thương hiệu, sản phẩm sẽ yên tâm sử dụng và trung thành với thương hiệu. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ có một lượng khách hàng ổn định, giúp duy trì kinh doanh tốt hơn. Đồng thời giúp tạo dựng thương hiệu cũng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường một cách rộng rãi.
Xem thêm: MMS Marketing – Yếu tố ảnh hưởng hành vi khách hàng
Xây dựng thương hiệu giúp xây dựng được vị thế vững chắc
Thứ ba, xây dựng một thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp có vị thế vững chắc trong thị trường cạnh tranh về giá, vốn đầu tư và cả thu hút nhân tài. Khá dễ hiểu khi các nhà đầu tư sẽ không mạo hiểm khi đầu tư vào một thương hiệu nhạt nhòa và chưa có chỗ đứng trên thị trường. Các nhân tài cũng quan tâm tới những thương hiệu lớn để được những đãi ngộ xứng đáng.
Vị thế vững chắc của doanh nghiệp có được nhờ vào việc xây dựng thương hiệu
Chống lại các hoạt động làm giả, nhái
Thứ tư, xây dựng thương hiệu đã được bảo hộ sẽ giúp doanh nghiệp chống lại được tranh chấp, tránh được những pha chơi xấu của đối thủ khi làm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, làm mất uy tín của thương hiệu.
Giúp tăng giá trị thương hiệu
Thứ năm, một trong những yếu tố trong việc quyết định mua sắm hiện nay là sản phẩm có “thương hiệu” hay không. Ngày nay, người tiêu dùng có mức thu nhập cao, nhận thức về thương hiệu của người Việt cũng khá rõ ràng, do đó để xuống một khoản tiền lớn cho nhu cầu mua sắm phải kể đến xuất xứ của thương hiệu. Khi mua hàng “thương hiệu”, họ có cảm giác an tâm hơn, tiết kiệm thời gian tìm hiểu và đặc biệt hạn chế tối đa rủi ro không đáng có. Ngoài ra, hàng “thương hiệu”cũng có xuất xứ, giá cả, bảo hành, chính sách đổi trả rất rõ ràng, công khai, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Xem thêm: MMS Marketing là gì? Vì sao doanh nghiệp nên đầu tư?
Góp phần vào việc xây dựng tài sản quốc gia
Thứ sáu, xây dựng một thương hiệu nổi tiếng cũng chính là góp phần không nhỏ vào tài sản quốc gia. Trong thời buổi hội nhập, các thương hiệu cũng gắn liền với hình ảnh quốc gia đó. Một quốc gia có nhiều thương hiệu mạnh, nổi tiếng góp phần tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế, đem lại nhiều thuận lợi trong việc phát triển thương mại.
Vì thế mà vấn đề xây dựng thương hiệu được hầu hết các doanh nghiệp chú trọng. Tạo dựng thương hiệu càng vững, càng khẳng định được vị thế trên thị trường, sẽ góp phần cho sự tồn tại và phát triển thương hiệu về sau.
Nhận thức rõ lợi ích, tầm quan trọng của dựng thương hiệu, nhưng việc dựng thương hiệu gồm những gì, có dễ dàng không hay tạo dựng thương hiệu cần trải qua các bước như thế nào, chúng ta tiếp tục tìm hiểu.
Xây dựng thương hiệu là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp dù mới thành lập hay đang phát triển. Dù không dễ dàng gì nhưng nếu doanh nghiệp biết áp dụng những chiến lược đúng đắn, cơ hội thành công là rất lớn.