Fpt play bị lỗi dữ liệu trên android box năm 2024

Trong quá trình sử dụng FPT Play Box, khách hàng đôi lúc sẽ gặp tình huống khi mở FPT Play Box thì màn hình chỉ hiển thị logo FPT Play Box và báo đang tải mà không thể vào được chương trình. Nguyên nhân chủ yếu do xung đột IP của nhiều thiết bị gây nên nhưng rất hiếm trường hợp này gặp phải.

Thủ thuật khắc phục lỗi đang tải nhanh chóng.

NHẬN BIẾT LỖI

Khi khởi động FPT Play Box, khách hàng không thể vào được chương trình, màn hình bị treo, chỉ hiện thị logo và thông báo đang tải.

NGUYÊN NHÂN

Nguyên nhân chính tạo nên lỗi đang tải là do xung đột IP nhiều thiết bị, có thể dẫn đến trường hợp IP cũ của Box bị chiếm dụng gây mất kết nối Internet và không thể lấy được dữ liệu.

CÁCH KHẮC PHỤC

Để có thể sửa lỗi trên, người dùng nên thực hiện theo các cách sau:

- Cách 1: Kích hoạt lại modern mạng (ấn nút bật/tắt trên modern) để nhận lại IP.

- Cách 2: Khách hàng mở lại FPT Play Box bằng cách rút nguồn điện và ghim lại. Đồng thời ấn phím back hoặc return trên remote trong khi hiện chữ ‘Đang tải’ để Box nhận lại IP mạng

- Cách 3: Nếu cả 2 cách trên không thành công, khách hàng vui lòng tắt modern Internet. Đồng thời tắt và bật lại FPT Play Box, lúc này màn hình sẽ hiện lại chọn mạng kết nối (LAN hoặc Wifi), sau đó khách hàng bật lại modern Internet và kết nối bình thường lại.

DỰ KIẾN LỖI ĐANG TẢI ĐƯỢC BIẾN MẤT

Với phương châm luôn mong muốn cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, đội ngũ kỹ thuật của FPT Play Box đang nỗ lực để chỉnh sửa lỗi đang tải. Dự kiến lỗi sẽ biến mất hoàn toàn vào đầu tháng 3 sắp tới đây.

Fpt Play Box lỗi thường gặp, bài viết này hướng dẫn người dùng tự sửa lỗi Fpt Play Box ngay tại nhà thành công 100% mà chưa cần mang box lên quầy bảo hành của FPT. Xem mục lục dưới đây để tìm đến lỗi tivi box Fpt bạn đang gặp một cách nhanh nhất.

Bài viết liên quan:

• Hướng Dẫn Sửa Lỗi FPT Play Trên Smart TV Android TV
• Bảng Giá Các Gói Cước FPT Play: Sport MAX VIP Gia Đình K+

Mục Lục

Tại sao Fpt play box không xem được?

Fpt play box mua về nhưng không xem được, thông thường do một số nguyên nhân chính như sau:

[box type=”info” align=”aligncenter” class=”” width=””]

• Lỗi phần mềm từ nhà sản xuất, đây là lỗi phát sinh từ nhà máy sản xuất, ngay từ đầu người dùng mua về đã không thể xem được. Hiện nay lỗi này rất ít, vì trước khi mang sản phẩm đến nhà lắp cho khách hàng, box đã được thử sẵn và nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Trong trường hợp chưa được nâng cấp, nhân viên kinh doanh cũng tiến hành nâng cấp ngay tại nhà khách hàng nếu có đường mạng. Chúng tôi khuyên người dùng nên mua box qua nhân viên kinh doanh của Fpt để được lắp đặt tại nhà, xem thêm về hình thức – nhân viên kinh doanh.
• Lỗi do phần cứng thiết bị bị hỏng, đây là các lỗi chủ yếu đến từ quá trình vận chuyển và lắp đặt Fpt Play Box đến với người dùng. Thông thường, lỗi này chỉ phát sinh khi người dùng mua box online, được ship COD box đến tận nhà cho khách hàng. Trong quá trình vận chuyển bị va đập dẫn đến móp méo thiết bị. Hoăc do người dùng lần đầu tiên lắp đặt box, chưa biết cắm các dây kết nối, cắm nhầm dây cấp nguồn cho box sang cổng AV, dẫn đến lỗi thiết bị phần cứng.[/box]

Có nhiều lỗi khác nữa, tuy nhiên hiên nay một số lượng nhỏ box Fpt play lỗi phát sinh chính có 20% do lỗi phần cứng, 80% lỗi do phần mềm chạy trên box lỗi. Chính vì vậy, bài viết này hướng dẫn người dùng một số mẹo nhỏ, giúp sửa lỗi nhanh chóng ngay tại nhà. Một trong những cách khắc phục lỗi triệt để nhất, fix các lỗi phần mềm đó chính là Reset lại box.

Xem thêm một số dòng FPT Play Box đang được bán chạy trên các sàn thương mại điện tử:

Reset Fpt Play Box

Reset box Fpt Play là cách người dùng khôi phục lại các cài đặt mặc định của nhà sản xuất, cập nhật lại phiên bản phần mềm. Giúp box fpt vá lỗi, sửa lỗi chung trên toàn hệ thống. Bất cứ ai cũng có thể làm được, tuy nhiên Box không tự động nâng cấp. Người dùng cần có thao tác reset Fpt của Fpt Play để cập nhật phiên bản firmware mới nhất về sử dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết với từng phiên bản cụ thể.

Cách Reset cứng Fpt Play Box

Cách Reset cứng Fpt play box

• Bước 1: Tắt bật lại thiết bị bằng nút cứng phí sau box.
• Bước 2: Khi box đang khởi động lại dùng điều khiển bấm phím Home liên tục, cho đến khi trên màn hình tivi hiện lên logo Fpt Telecom.
• Bước 3: Màn hình hiện thị ra giao diện Reset fatory, chọn dòng Wipe data/Reset factory.
• Bước 4: Dùng phím điều hướng chọn “Yes“.
• Bước 5: Chọn wipe cache partition sau đó chọn “Yes” tiếp.
• Bước 6: Chọn Reboot System Now để reset lại Fpt Play Box.

Cách này áp dụng cho các dòng Box 2018 S335, 2019 S400, 2020 S500/550, 2021 T550 T590 và các dong box đời mới sau này. Các bước thực hiện tương tự như box 2017 Chỉ khác trên điều khiển Fpt Play Box 2019 phím Home là phím hình ngôi nhà trên remote.

Như vậy là bạn đã vừa Reset cứng Factory Fpt play box thành công rồi đó. Thao tác này sẽ giúp box cập nhật lại phiên bản phần mềm từ nhà sản xuất mới nhất. Dong chạy lại phần mềm cho Fpt play box nên lần đâu tiên khởi động sau khi reset cứng sẽ mất khá nhiều thời gian, bạn vui lòng kiên nhẫn chờ box khởi động lại thành công để thưởng thức phiên bản phần mềm mới nhất, với nhiều tính năng mới và giao diện sử dụng mượt mà.

Lưu ý, sau khi reset lại box thì box sẽ trở về bản nhà máy như lúc mới sản xuất. Vậy nên chúng ta cần update lại firmware cho FPT Play box thì mới hoạt động lại được nhé. Xem thêm hướng dẫn tại https://truyenhinhfpt.net.vn/cap-nhat-phan-mem-fpt-play-box.html

Khôi phục cài đặt gốc Fpt play box 2017

Để khôi phục được Fpt play box 2017 về phiên bản mặc định của nhà sản xuất, người dùng cần sử dụng Remote Fpt Play Box các bản từ 2018 trở đi. Cách làm theo các bước sau:

• Bước 1: Tắt bật lại nguồn bằng nút ấn cứng phía sau box Fpt 2017.
• Bước 2: Nhấn liên tục phím Power trên điều khiển của box 2018 (phím màu trắng bên trái trên cùng).
• Bước 3: Bấm liên tục nút Power cho đến khi đèn led đầu tiên bên trái trên box nhấp nháy xanh đỏ thì ngay lập tức bấm phím số 7 trên remote. Bấm liên tục tầm 3 đến 5 lần phím số 7 trên điều khiển sẽ hiện thị giao diện recovery.
• Bước 4: Trên màn hình giao diện Recovery dùng phím điều hướng trên điều khiển chọn xuống dòng Restore the factoty setting
• Bước 5: khởi động lại box fpt 2017.

Như vậy là bạn đã hoàn thành việc reset lại box fpt 2017, box sẽ tự động cập nhật phần mềm cho bản 2017 mới nhất đến từ nhà sản xuất, sẽ tự động fix các lỗi đơn giản thường gặp giúp box 2017 chạy ổn đinh hơn, nhanh hơn, mượt hơn.

Cập nhật Firmware Fpt Play Box

Firmware Fpt play box là phiên bản hệ điều hành chạy trên nền thiết bị phần cứng của box Fpt Play. Hiện nay, phần cứng được Fpt đặt hàng sản xuất tại Đài Loan. Phần mềm hay Firmware được chính đội ngũ nhân sự Fpt, đứng đầu là công ty phần mềm Fpt Software viết hệ điều hành Fpt Play dành riêng cho Fpt play box.

Hiện nay, firmware Fpt play box mới nhất là phiên bản phần mềm Play OS trên Fpt Play Box. Và các bản FPT Play đang được cài đặt và chạy trên các dòng Fpt Play box 2018 về trước và Fpt Play Box Voice Remote hỗ trợ điều khiển bằng giọng nói.

Nếu kiểm tra trên box đang chạy phiên bản hệ điều hành thập hơn, vui lòng xem hướng dẫn nâng cấp Play OS FPT Play Box để update lên bản mới nhất.

Lỗi quý khách xxx đã đến kỳ thanh toán cước dịch vụ

Lỗi Fpt Play Box liên quan đến thanh toán cước dịch vụ

Nhận biết lỗi:

Trên màn hình tivi xuất hiện dòng chữ: “Quý khách HNAAxxx đã đến kỳ thanh toán cước dịch vụ. Vui lòng liên hệ tổng đài 19006600 hoặc tới quầy giao dịch gần nhất để được hướng dẫn thanh toán cước và tiếp tục sử dụng thiết bị FPT Play Box D4:CF:xx:xx:xx. Xin cảm ơn.”

Nguyên nhân & cách sửa lỗi:

• Thứ nhất: Nếu bạn là người chính chủ đứng tên hợp đồng mua gói cước FPT Play kèm theo thiết bị. Nếu thông báo này xuất hiện thì cũng là lúc tiền cước dịch vụ đã hết. Bạn cần gia hạn gói cước để tiếp tục sử dụng. Có nhiều cách để thanh toán cước FPT, tuy nhiên cách nhanh nhất là truy nhập https://fpt.vn/pay/vi/auth \> nhập số hợp đồng > tiến hành thanh toán online. Nếu cần biết thêm các gói cước FPT Play bạn tham khảo thêm tại https://truyenhinhfpt.net.vn/goi-cuoc-fpt-play.html
• Thứ hai: Nếu bạn không phải là chính chủ hợp đồng sử dụng thiết bị FPT Play Box. Mà bạn chỉ mua thiết bị qua các cửa hàng máy tính nhỏ lẻ, mua box trên mạng về dùng không phải qua nhân viên Fpt Telecom cung cấp. Trường hợp này thiết bị FPT Play Box lỗi do mua box không chính chủ. Một người khác đã đứng tên mua thiết bị này, sau đó không sử dụng và rao bán. Box này được đóng sẵn tiền cước 6 tháng hoặc 1 năm sẵn theo tài khoản gán trên box. Sau khi hết thời hạn trên, Fpt sẽ tự động hiển thị thông báo đến kỳ thanh toán. Trường hợp này, bạn là vẫn hoàn toàn có thể sự dụng box bằng cách tiến hành đóng cước cho số hợp đồng được thông báo trên màn hình để tiếp tục sử dụng. Cách nhanh nhất để đóng cước online là truy nhập https://fpt.vn/pay/vi/auth \> nhập số hợp đồng > tiến hành thanh toán online.

[box type=”info” align=”aligncenter” class=”” width=””]Thông tin lưu ý: Từ tháng 12/2022, Nhằm đảm bảo quyền lợi người dùng chính chủ, đảm bảo thiết bị chính hãng đến đúng người tiêu dùng. FPT Telecom chính thước khóa các thiết bị FPT Play Box các phiên bản T550, T590… nếu các thiết bị này hết cước mà không tiến hành gia han các gói cước để sử dụng.[/box]

Fpt Play Box bị lỗi kết nối hệ thống

FPT Play Box lỗi kết nối hệ thống

Khi màn hình thông báo “Lỗi kết nối tới hệ thống” nghĩa là đường truyền mạng kết nối với box đang gặp vấn đề. Hãy kiểm tra loại trừ dẫn bằng 2 phương pháp sau:

• Lỗi do đường truyền hợp đồng mạng Internet có vấn đề, lỗi cáp quang hoặc đứt dây mạng.
• Lỗi do kết nối mạng wifi từ modem đến box FPT có vấn đề: sai mật khẩu, wifi quá yếu, wifi quá tải.
• Nếu dùng dây mạng lan cắm vào box mà lỗi có thể do đứt dây mạng hoặc lỏng giắc RJ45.

Các trường hợp lỗi này, nguyên nhân do mất kết nối mạng hoặc tốc độ mạng quá chậm, sóng wifi quá yếu. Hãy thử bằng cách phát sóng wifi 4G từ điện thoại kết nối với box sẽ sử dụng bình thường.

Lỗi remote fpt không bấm được

Lỗi remote FPT Play Box không bấm được

Đây là lỗi do người dùng sử dụng một thời gian bấm nhiều dẫn đến không bấm được phím hoặc bấm phím không nhận tín hiệu. Một số nguyên nhân chính như sau:

• Nguyên nhân cơ bản nhất là hết pin, khi bấm đèn không nháy hoặc nháy đỏ nhưng sáng rất mờ => cần thay pin.
• Không bấm được điều khiển do bị liệt, kẹt phím => Dùng tu vít dẹt cạy ra sau đó dùng cồn nước lau sạch vĩ mạch.
• Bấm điều khiển nháy đỏ nhưng đầu không nhân tín hiệu => Box bị lỗi hoặc mắt hồng ngoại box đang bị che khuất.
• Điều khiển rơi vỡ, hỏng cũng không bấm được, cần mua mới điều khiển FPT Play Box xem TẠI ĐÂY.

Trong trường hợp các vấn đề trên không phải, người dùng nên reset lại box và cập nhật lại phần mềm cho FPT Play Box để fix lỗi.

Fpt play box không xem được truyền hình

fpt play box không xem được truyền hình

FPT Play box lỗi không xem được truyền hình nguyên nhân do gói cước dịch vụ gia đình tặng kèm theo đầu đã hết hạn. Chính vì vậy, khi mở ứng dụng truyền hình lên có thông báo mua gói MAX FPT hoặc các gói cước FPT Play khác mới có thể xem được.

Ngoài ra còn một nguyên nhân khác, do đường truyền mạng internet quá chậm khi kết nối wifi. Dẫn đến việc người dùng xem các nội dung trong kho phim VOD được. Nhưng vào mục truyền hình lại không xem được. Vậy cần kiểm tra lại kết nối mạng hoặc kéo dây mạng Lan cắm cho đầu thu Fpt.

Fpt play box không có tín hiệu

FPT play box không có tín hiệu có 2 nguyên nhân chính:

• Thứ nhất: Người dùng chư chọn đúng ngõ vào trên tivi. Hãy chọn lại ngõ vào đúng cổng HDMI 1 hoặc HDMI2 đang sử dụng box để có tín hiệu.
• Thứ hai: Do bật tivi mà box vẫn đang tắt, đèn trên box đang sáng màu đỏ. Hãy sử dụng remote FPT bấm phím BOX để bật box lên có tín hiệu sử dụng bình thường.

Fpt play bị lỗi màn hình trắng trên tivi

Đây là lỗi phần mềm, dẫn tới việc hiện thị màn hình trắng trên tivi.

• Nếu sử dụng App FPT Play trên Smart TV, vui lòng gỡ phần mềm sau đó vào kho ứng dụng cài đặt lại bản mới nhất.
• Nếu bị lỗi màn hình trắng khi sử dụng FPT Play Box, vui lòng khôi phục lại cài đặt gốc box FPT sau đó cập nhật lại phiên bản phần mềm mới nhất để fix lỗi này.

Fpt Play Box bị Lag

Fpt play box bi lag nguyên nhân chính là do đường truyền internet của người dùng, gần như đến 99% box fpt bị lag là do mạng chậm. Nếu bình thường dùng không vấn đề gì, box dùng rất mượt. Tuyên nhiên nếu trong nhà bạn đang có một ai đó sử dụng các phần mềm tải dữ liệu và đang download file lớn như IDM, Torrent thì gần như các phần mềm này sẽ ưu tiên kéo hết băng thông mang phục vụ cho việc tải dữ liệu. Lúc này, nếu bạn bật box Fpt play lên để xem chắc chắn sẽ bị tình trạng thi thoảng đứng hình, giật lác, vòng tròn tải xoay xoay. Nếu trong hệ thống mạng nội bộ có nhiều người dùng chung mạng, hoặc hàng xóm dùng nhờ wifi nhà bạn, để đảm bảo dùng Fpt play box ổn định, bạn nên tìm hiểu thêm về cách giới hạn băng thông wifi để không bị phần mềm, máy tính khác chiếm băng thông sử dụng nhé.

Ngoài ra, Fpt play box bị lag cũng có thể gặp, nếu bạn đang sử dụng một số gói cước internet giá rẻ. Đây là các gói cước chỉ đủ tốc độ sử dụng cho các nhu cầu tối thiểu trong gia đình như lướt web, xem phim chất lượng thấp dưới 720p, đọc báo, lướt facebook…Tuy nhiên khi dùng để xem truyền hình Fpt qua Fpt play box thì người dùng nên dùng gói cước cáp quang, có tốc độ băng thông đủ để phục vụ xem truyền hình online. Đối với mạng internet Fpt, có thể tham khảo đăng ký gói F5 Fpt trở đi là dùng tivi box khỏi lo bị lag.

Fpt Play Box bị đơ

Fpt play box bị đơ do nhiều nguyên nhân, nhưng thường do một số nguyên nhân chính dưới đây:

• Sử dụng box lâu ngày không khởi động lại. Khởi động lại ở đây đơn giản chỉ là rút nguồn điện cắm lại hoặc tất bật bằng phím cứng phí sau box. Fpt play box cũng như các thiết bị kết nối internet khác, có hệ điều hành riêng, có phần cứng chip xử lý cũng như bộ nhớ đệm, hay còn gọi là RAM. Ram là thiết bị lưu trữ tạm thời, các file rác, các lệnh tạm thời được lưu trữ và chưa được giải phóng. Lâu ngày, các file này chiếm tài nguyên lưu trữ của bộ nhớ đệm, làm giảm tốc độ truyền dữ liệu đến chíp xử lý và từ đó, các lênh được người dùng thao tác trên box chậm được thực thi, đó là tình trạng Fpt Play box bị đơ. Ví dụ: bấm chuyển kênh nhưng sau 2,3 giây box mới chuyển được kênh. Để giải quyết các vấn đề này, người dùng chỉ việc tắt bật lại thiết bị bằng nút cứng sau đầu thu là xong, Ram sẽ được giải phóng về ban đầu.
• Box Fpt bị đơ do người dùng cài thêm quá nhiều phần mềm. Như chúng ta đã biết, Fpt play box không giống với bất cứ sản phẩm tivi box nào trên thị trường chạy hệ điều hành Android. Tivi box của Fpt được thiết kế chạy trên một hệ điều hành riêng, do Fpt viết ra dành cho khách hàng của mình và được đội ngũ kỹ sư Fpt fix lỗi cập nhật phiên bản mới liên tục, mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất. Chính vì vậy mà Fpt cũng sẽ tối ưu luôn cho người dùng, cài các app, ứng dụng được người dùng thường hay sử dụng nhất, gần như không cho phép người dùng cài thêm các ứng dụng khác từ bên ngoài vào. Tuy vậy, hiện nay trên internet vẫn có các video hướng dẫn người dùng cài thêm phần mềm lên box Fpt bằng file APK. Vẫn có thể cài đặt được, tuy nhiên đây là việc không nên làm. Vì Fpt đã tối ưu cho người dùng để giảm thiểu tối đa dung lượng bộ nhớ trong, giúp box dùng mượt hơn. Nếu người dùng cài thêm file APK, các file này sẽ chiếm thêm bộ nhớ và chắc chắn làm box dùng chậm hơn, bị đơ hơn trước đó rất nhiều.

Fpt Play box lỗi đang tải dữ liệu

Nguyên nhân: Nguyên nhân của lỗi này là box không kết nối được internet để tải các dữ liệu cho người dùng => Fpt Play box lỗi vòng tròn đang tải.

Fpt Play Box bị lỗi đang tải

Cách xử lý: Để xử lý Fpt play box lỗi đăng tải người dùng vui lòng làm theo các bước sau:

• Bước 1: reset lại modem mạng internet để modem nhận lại địa chỉ IP của box Fpt. Nếu không được chuyển sang bước 2.
• Bước 2: Rút nguồn điện box và cắm lại cho box khởi động lại để box nhận ip mạng từ modem. Nếu vẫn chưa được chuyển sang bước 3.
• Tắt modem mạng inter, bộ phát wifi. Sử dụng điện thoại phát sóng wifi từ mạng 3G, 4G. Sử dụng box kết nối với mạng di động này. Vào Menu => cài đặt => Cài đặt mạng để thiết lập lại kết nối wifi di động.

Nếu cả 3 bước trên vẫn không khắc phục được lỗi đang tải này, quý khách hàng vui lòng mang thiết bị đến điểm giao dịch Fpt gần nhất để được kiểm tra, bảo hành thiết bị.

Sửa lỗi Fpt Play Box không kết nối được wifi

Box không kết nối được wifi, do nhiều nguyên nhân. Nhưng đầu tiên, cần kiểm tra lại xem có phải box không kết nối được wifi là do box hay do các nguyên nhân khác. Kiểm tra đơn giảm bằng cách không kết nối wifi, dùng dây Lan cắm thẳng từ modem đến box, nếu box dùng bình thường chứng tỏ card mạng trên box hoạt động bình thường. Vậy lỗi sẽ nằm ở việc kết nối wifi với modem và các bộ phát sóng wifi, cụ thể:

• Nhập không đúng mật khẩu wifi: dây là nguyên nhân sơ đẳng nhất mà fpt play box lỗi không thể kết nối được mạng wifi. Người dùng cần kiểm tra kỹ lại mật khẩu bằng cách vào phần kết nối mạng trên điện thoại, quyên mật khẩu wifi đi, sau đó dùng điện thoại kết nối lại và nhập xem có đúng pass wifi chưa. Nếu dúng, hãy nhập pass đó để kết nối với box Fpt. Hoặc người dùng có thể login vào modem để cấu hình, đặt lại mật khẩu wifi. Nếu dùng Modem G97RG6M của Fpt, hãy xem thêm cách cấu hình modem G97RG6M này để biết cách tự làm.
• Kết nối được wifi nhưng vẫn mất mạng: đây là dạng lỗi không do wifi, mà nguyên nhân chính là do đường mạng internet nhà khách hàng có vấn đề. Có thể do đứt cáp trục từ hộp cáp nhà mạng và đến nhà khách hàng, có thể do xung đột ip cần cấu hình lại thiết bị. Hình thức này người dùng bắt buộc phải liên hệ tổng đài để được xử lý, nếu dùng mạng Fpt liên hệ số điện thoại báo hỏng 19006600.

Box Fpt Play không lên nguồn màn hình đen

Lỗi màn hình đen là lỗi chủ yếu phát sinh ngày từ lần lắp đặt box đầu tiên. Khi mua về, cắm điện vào sử dụng nhưng không thể lên nguồn, màn hình tivi đen và không hiển thị logo Fpt Telecom lúc khởi động mặc dù tivi vẫn đang bật.

Nguyên nhân: Do lỗi thiết bị hoặc do nguồn cấp điện cho box Fpt bị hỏng.

Khắc phục:

• Nếu do fpt play box lỗi thiết bị, người dùng cần mang thiết bị ngay ra quầy Fpt gần nhất để được bảo hành đổi mới.
• Nếu lỗi nguồn cấp điện: hoặc yêu cầu Fpt đổi lại nguồn, hoặc người dùng có thể sử dụng nguồn khác miễn sau có dòng điện và điện áp bằng với thông tin ghi trên nguồn cấp của Fpt Play box đang bị lỗi.

Box không nhận điều khiển cứng và voice remote

Lỗi không nhận điều khiển có hai dạng, thứ nhất là không nhận điều khiển remote thường và thứ hai là không nhận điều khiển remote voice.

• Box FPT Play không nhận điều khiển thường: Người dùng cần kiểm tra kỹ rằng Pin đã lắp đặt chưa, nếu lắp rồi thì xem PIN lắp có đúng chiều – và + không. Nếu lắp đúng rồi, ấn phím bất kỳ có thấy đèn trên điều khiển nhấp nháy đỏ, vậy điều khiển hoạt động bình thường, cần reset cứng lại box về bản nhà máy như các bước trên để sử dụng lại bình thường.
• Box không nhận điều khiển giọng nói Remote Voice: Phần lớn 90% người dùng gặp lỗi này không nằm ở lỗi thiết bị mà nằm ở việc người dùng chưa kết nối Remote voice Fpt đúng cách. Xem thêm hướng dẫn kết nối Remote Voice Fpt với box Fpt để làm theo đúng các bước.

Trong một số trường hợp do không nói đúng khẩu lệnh điều khiển FPT Play Box. Điều này dẫn đến việc box không tìm kiếm được giọng nói, chứ thực chất đây không phải là lỗi.

FPT Play Box 2019 S400 Bị Lỗi Ngôn Ngữ Tiếng Hàn, Tiếng Nhật, Tiếng Trung

FPT Play Box bị lỗi tiếng Hàn Quốc

Đây là lỗi Box FPT Play chỉ có tiếng Hàn Quốc, không chuyển được về tiếng Việt ngay cả khi đã vào cài đặt, để tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. Thường chỉ hay gặp trên các dòng tivi LG. Cách khắc phục như sau:

• Bước 1: bấm phím input trên điều khiển tivi.
• Bước 2: chọn Simplink (thường gán với phím màu đỏ hoặc màu xanh lá cây trên điều khiển TV).
• Bước 3: tắt Simplink đi.
• Bước 4: sau đó, vào cài đặt box >> chọn ngôn ngữ >> Tiếng Việt.

Như vậy là đã khắc phục thành công lỗi hiển thị tiếng Hàn trên FPT Play Box rồi.

FPT Play Box lỗi không điều khiển được giọng nói bản 2019 S400 2020 550

FPT Play Box kết nối với Remote (điều khiển từ xa) bằng hồng ngoại Bluetooth. Người dùng chỉ việc kết nối Bluetooth một lần ban đầu,các lần sau không cần ghép nối điều khiển với box lại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sau một quá trình dùng bình thường bỗng nhiên điều khiển không nhận lệnh giọng nói Voice. Có 2 nguyên nhân chính sau.

Nguyên nhân 1: Điều khiển giọng nói chưa ghép nối với box

• Biểu hiện: vào cài đặt > cài đặt Bluetooth > (chưa thấy dòng chữ đã ghép nối bên dưới dòng chữ Điều Khiển Giọng Nói.
• Khắc Phục: Vào cài đặt > Cài đặt Bluetooth > dùng phím điều hướng trên điều khiển chọn xuống dòng Điều Khiển Giọng Nói > Ấn và giữ tổ hợp phím (OK + Giảm âm lượng) ấn và giữ hai phím này từ 3 đến 5 giây cho đến khi trên màn hình báo Đã Ghép Nối là OK.

Nguyên nhân 2: Chưa đăng nhập Google Play Store

Lỗi này không điều khiển được giọng nói, mặc dù ở bước trên đây kiểm tra báo đã ghép nối điều khiển giọng nói rồi.

• Biểu hiện: Vào Ứng Dụng > vào Google Play Store > nếu chưa đăng nhập là theo hướng dẫn dưới đây.
• Khắc phục: Bấm vào phím Home > di chuyển lên Mic góc trên bến trái màn hình tivi > đọc “Mở Cài Đặt” > sau đó vào cửa hàng Google Play > Gỡ cài đặt cập nhật

Với hai cách khắc phục điều khiển FPT Play Box không nhận lệnh điều khiển giọng nói trên đây, gần như đảm bảo 100% người dùng tự khắc phục thành công nếu không phải do điều khiển bị hỏng.

Lỗi thường xuyên phải kết nối lại Remote và các thiết bị Bluetooth ngoại vi

Người dùng thương xuyên phải vào phần cài đặt Bluetooth, cài đặt lại kết nối cho loa, điều khiển giọng nói, bàn phím…

Nguyên nhân:

Do trong quá trình cập nhật phần phần mềm, cài đặt FPT Play Box 2019 chưa xong, người dùng thoát ngang > dẫn đến lỗi này.

Khắc phục:

Đầu tiên, hãy kết nối điều khiển giọng nói với box theo cách

• B1: Dùng điều hướng > di chuyển lên micro ở góc cao trái màn hình để ra lệnh giọng nói.
• B2: nói “mở cài đặt” > vào ứng dụng trên giao diện mở cài đặt.
• B3: vào cửa hàng Google Play.
• B4: Gỡ bản cập nhật > chọn gỡ > OK

Sửa Lỗi Camera Trên FPT Play Box

Hiện nay, một số khách hàng đang dùng FPT Play Box để xem camera trên tivi thông quan Box của Fpt gặp lỗi xoay ngược màn hình. Với lỗi này, người dùng chỉ việc cài thêm ứng dụng Xuay Màn Hình trên kho ứng dụng FPT Play Store thiết lập một vài thông số là có thể sửa được lỗi này. Xem bài hướng dẫn cài đặt camera trên FPT Play Box để biết thêm chi tiết về phương pháp này.

Trên đây là một số cách khắc phục lỗi trên Fpt Play Box hay gặp, nếu các hướng dẫn trên vẫn chưa khắc phục được triệt để lỗi. Quý khách vui lòng mô tả chi tiết lỗi kèm theo để lại số điện thoại người dùng phí dưới phần commemt bình luận dưới đây, chúng tôi sẽ tiếp nhận và liên hệ lại hướng dẫn sữa lỗi một cách nhanh nhất.