Apple vs Samsung, Nike vs Adidas, Coca-Cola vs Pepsi – những cuộc đối đầu giữa các thương hiệu này này luôn tồn tại một cách vô hình. Mỗi thương hiệu lại có các cộng đồng, không chỉ các nhóm nhỏ, đã bảo vệ thương hiệu mình ủng hộ theo một cách nào đó từ trước đến nay. Đã có những nỗ lực liên tục để tăng cường các bên với những người ủng hộ và nhiều hơn nữa. Coca-cola hay Pepsi thì vẫn là cùng một loại nước ngọt có ga, các thành phần, công thức là như nhau. Điều gì có thể là sự khác biệt để tạo ra một sự ủng hộ mạnh mẽ đến mức mọi người sẵn sàng bảo vệ lập trường của mình theo bất kỳ cách nào có thể?
Logo của Coca-Cola và Pepsi vào những năm 1940
Coca-Cola và Pepsi bắt đầu với những logo tương tự nhau. Chưa hết, Coca-Cola từ lâu đã trở thành một thương hiệu gây cảm xúc. Trong khi đó, Pepsi lại là một thương hiệu cho ta cảm giác liên quan đến năng lượng cao, âm nhạc, và đôi khi, hài hước.
Và ví dụ như Samsung đã thử nhiều dịch vụ bao gồm cả việc sử dụng điện thoại như một PC đầy đủ chức năng nhưng Apple vẫn đứng vững như một thương hiệu di động đầy tính ‘sáng tạo’.
“Thương hiệu, không phải công nghệ, là nguyên tắc tổ chức của các doanh nghiệp; thương hiệu ngày càng quan trọng nhu cầu của con người trong thế kỷ 21 về những phần thưởng thuộc về cảm xúc trong một thế giới xa lạ và toàn cầu hóa có nghĩa là mọi người cần các thương hiệu để đàm phán thế giới này và cảm thấy tốt về bản thân họ” ~ Wally Olins
Logo Vs Brand, rất nhiều người đánh đồng chúng là một, tuy nhiên trong bài viết này DTM muốn tạo ra một số so sánh hợp lý giữa logo và thương hiệu, để minh họa rõ ràng giữa chúng, để khi bạn tạo một doanh nghiệp mới hoặc giúp một doanh nghiệp phát triển, bạn có thể nhận thức về các khả năng và có thể tìm thấy lợi thế kinh doanh của riêng mình.
“Thương hiệu giống như một con người và logo giống như đồng phục mà nó mặc!” – Vaibhav Gera
“Logo là một đại diện về mặt thiết kế vật lý về cách một công ty muốn được cảm nhận. Một thương hiệu là một nhận thức tập thể về những trải nghiệm mà nó tạo ra cho khách hàng.” – Kapil
Không chỉ những người sáng lập, hay các bên liên quan hay sinh viên, đó là thứ mà hầu hết mọi người, kể cả các nhà thiết kế, đấu tranh để phân biệt rõ ràng.
Một sự khác biệt đó là giá cả! Một logo nên có giá khoảng vài trăm nghìn, tuy nhiên, một thương hiệu cần thêm nhiều “số không” vào logo, với số tiền chênh lệch là hàng trăm triệu vnd trở lên.
Một vài dạng logo sử dụng công cụ được tạo trong vài giây tại Fiverr
Một sự khác biệt song song khác là thời gian – một loại thước đo quan trọng hơn nhiều! Các doanh nghiệp thiết kế logo sẵn sàng đề xuất cho bạn một loạy các tùy chọn từ vài giây đến vài giờ . Một thương hiệu dường như mất cả đời, ít nhất là khoảng một năm để tạo nên thương hiệu của mình. Đó là 2.920 giờ nếu làm việc 8 giờ mỗi ngày, mà không có một kỳ nghỉ cho cả năm.
Ngoài ra, tạo logo là một quá trình trở nên dễ dàng qua các công cụ tự động ngày nay. Một tìm kiếm google sẽ đưa ra một loạt các công cụ vô tận để tạo [tạo] logo giả định của bạn.
Hầu hết các lựa chọn mà mọi người đưa ra trong cuộc sống là mang tính cảm xúc rất nhiều dù cân nhắc bằng lý trí đến đâu vẫn có cảm xúc trong đó nhất là các chị khi mua đồ, dù đắt một chút, cũng không cần lắm mà các chị, các mẹ vẫn thích mua đấy thôi, đơn giản chỉ vì thích.
>>> Xem thêm: Brand image và Brand imagery là gì?
Có rất nhiều yếu tố có thể được tích lũy dưới cái ô của một thương hiệu, không giới hạn ở – tên, logo, hình dạng, màu sắc, hình ảnh, âm thanh, giá trị, văn hóa, nhận thức, thông điệp, ý kiến, marketing và trong thời đại ngày nay, xã hội tham gia truyền thông.
Xem chi tiết về Các yếu tố tạo thành thương hiệu.
Bạn có biết âm thanh này?
Đây có lẽ là nhạc chuông được công nhận nhất trên toàn thế giới. Đối với một người không nhìn vào màn hình của bạn nhưng nghe âm thanh, điều này sẽ phục vụ như một lời nhắc nhở có ý thức tích cực về thương hiệu.
Highland không phải là nơi có cà phê ngon nhất hay giá tốt nhất, nhưng trong đầu bạn khi nghĩ đến cụm từ cà phê Highland thì xuất hiện những hình ảnh những con người ngồi bên chiếc máy tính, tiếng nói, tiếng cười của những nhân viên văn phòng trao đổi, làm việc ở đó cùng với một không gian thoáng đãng, lịch sự và khá thoải mái.
Tất cả những gì chúng ta nói thầm ‘trong đầu’, được suy nghĩ sâu sắc, phân tích và thực hiện một cách tôn giáo, bởi một loạt các thành viên trong nhóm, có lẽ được phân chia trên khắp các châu lục, ở nhiều vai trò và thứ bậc khác nhau, trước khi trải nghiệm bắt đầu vang vọng như trải nghiệm thương hiệu.
Khoảnh khắc một chiến dịch, hoặc thậm chí là một thông điệp bị gián đoạn – tất cả các nỗ lực xây dựng thương hiệu được suy nghĩ sâu sắc của công ty họ và hàng triệu đô la đã bỏ ra cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng và trải nghiệm bắt đầu kém hơn một chút
Về bản chất, một thương hiệu là một danh sách những lời hứa không được nói ra, chưa được liệt kê từ những doanh nghiệp trên thế giới.
Còn bạn bạn nghĩ sao về sự khác biệt giữa Logo và Brand?
>>> Xem thêm: Sự thay đổi Định vị thương hiệu trong thời đại số
Theo Himanshu Khanna.
Thương hiệu – brand là gì? Đó là một trong những câu hỏi thường gặp nhất mà bạn có thể bắt gặp ở bất cứ đâu, trong các buổi hội thảo, trong các sự kiện thiết kế, trong ti tỉ thứ khác nữa. Định nghĩa thương hiệu mỗi tháng có tới hơn 1000 lượt truy vấn trên Google, kết quả truy vấn là 137.000.000.
Định nghĩa về thương hiệu – brand
BusinessDictionary định nghĩa về thương hiệu – brand:
Là quá trình bao gồm tạo ra một cái tên, hình ảnh cho sản phẩm của bạn trong tâm trí khách hàng, chủ yếu thông qua các chiến dịch quảng cáo có tính nhất quán chặt chẽ. Việc xây dựng thương hiệu nhằm mục đích một sự hiển thị rõ ràng và khác biệt trên thị trường để thu hút sự chú ý cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Jeff Bezos – CEO của Amazon, định nghĩa về thương hiệu brand: “Thương hiệu của bạn sẽ là những gì người ta nói về khi bạn không ở đó.”
Thương hiệu không chỉ là thiết kế logo?
Bạn không thể thiết kế mỗi một logo và nói rằng “đây là thương hiệu của chúng ta”. Đó là một định nghĩa điều hết sức sai lầm. Thiết kế logo chỉ là một cấu thành nằm trong những đặc tính của thương hiệu mà thôi, nó còn bao gồm cả định vị thương hiệu, tính cách thương hiệu, giá trị của thương hiệu và ti tỉ thứ khác nữa.
Một lần nữa, nó nằm trên các những thiết kế nhận diện mà công ty đưa ra, nó có những giá trị vô hình không hiện hữu trực tiếp. Nó cũng là cách khách hàng kết nối với công ty ở nhiều cấp độ khác nhau, qua những điểm chạm thương hiệu khác nhau.
Những gì cốt lõi nhất của một thương hiệu – brand?
Thương hiệu – brand có thể được miêu tả là một doanh nghiệp, một dịch vụ, sản phẩm hoặc thâm chí là một cá nhân cụ thể, mang những tính cách riêng biệt.
Người thiết kế không thể tạo được ra thương hiệu. Hay thiết kế được ra một thương hiệu. Họ chỉ thiết kế những đặc tính mà phản ánh chính xác thương hiệu đó.
Thương hiệu phải xuất phát từ chính nội tại của công ty, và từ chiến lược thương hiệu đã được vạch ra ngay từ đầu.
Ví dụ về thương hiệu hoàn hảo
Câu hỏi “Thương hiệu – brand là gì?” chúng ta cùng nhìn một ví dụ để dễ hình dung. Một thương hiệu lớn trên thế giới mà không thể không nhắc tới là Apple.
Mọi thứ tào khuyết Apple làm đều hình thành lên thương hiệu của họ. Đối với những người không biết Apple là một trong những công ty về công nghệ lớn nhất thế giới, thiết kế, sản xuất và bán các sản phẩm từ laptop macbook, điện thoại iphone tới cả đồng hồ apple whatch. Thương hiệu Apple được thành lập bởi 2 nhà sáng lập là Steve Jobs và Steve Wozniak vào tháng tư năm 1976 và giờ đây nó đã trở thành tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới.
Khi nhắc tới smartphone nổi tiếng với thiết kế đẹp, thứ nảy lên đầu của rất rất nhiều người đó chính là iPhone. Khi nhắc tới một sản phẩm thông minh nhưng thiết kế đơn giản cho người mù công nghệ vẫn sử dụng tốt, chỉ có thể là Apple.
Tất cả những gì vừa liệt kê ở phía trên là nhận dạng thương hiệu – branding. Khách hàng của Apple tới với hàng bằng nhiều lý do khác nhau, và thật sự Apple đã xây dựng được những điểm chạm thương hiệu xung quanh các insight đó.
Thương hiệu – Brand quan trọng như thế nào?
Nếu như bạn để ý tới các thương hiệu lớn nhất trên thế giới, bạn sẽ nhận ra rằng việc xây dựng thương hiệu là một điều bắt buộc cho bất cứ một doanh nghiệp nào trong quá chính lên chiến lược marketing.
Ở trong ngành thiết kế, rất nhiều các chuyên gia Agency thường khuyên khách hàng của mình rằng “hãy coi việc thiết kế là một khoản đầu tư, không phải là một khoản chi phí”. Tuy nhiên nhiều người khi khởi nghiệp lại nghĩ rằng “chẳng quan trọng đâu, chúng không đáng từng này số tiền.”
Thương hiệu – brand sẽ đại diện cho những gì khi chúng ta nhắc đến?
Thứ cốt lõi nhất nói lên thương hiệu- brand của bạn. Giá trị của brand là gì? Bạn muốn mọi người nghĩ gì về thương hiệu khi chúng được nhắc tên?
Thương hiệu đã được sử dụng nhất quán?
Hãy lấy tất cả những ấn phẩm liên quan đến hệ thống nhận diện thương hiệu của bạn. Bạn đã có logo hay chưa? Bạn có sử dụng chung một thiết kế logo xuyên suốt tất cả các sản phẩm? Logo của bạn nhìn ổn chứ? Bạn đã dùng chung một hệ màu và typefaces trên mọi thiết kế và kênh của brand đúng không?
Sử dụng thương hiệu trên mạng xã hội
Có rất nhiều các trang mạng xã hội mà doanh nghiệp có thể sử dụng, cơ bản nhất vẫn là Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ hay Instagram. Thương hiệu của bạn cần chọn lọc ra những kênh phù hợp nhất để phát triển nhận diện.
Ngoài ra các đặc tính của hình ảnh xuất hiện trên các kênh mạng xã hội này cũng nên được nhất quán. Như màu sắc, hình ảnh, nội dung content trên các trang,..
Xây dựng thương hiệu trên website
Website của doanh nghiệp chính là bộ mặt chính của thương hiệu xuất hiện trên Internet, do đó nó vô cùng quan trọng trong việc quyết định ý thức của khách hàng về brand. Bạn cần kiểm tra lại xem website mình đã thực sự nhất quán với những đặc tính của thương hiệu hay chưa?
Tất nhiên, ngoài câu chuyện hình ảnh vẫn sẽ xung quanh việc tối ưu, bán hàng và sản xuất nội dung tin tức, nhưng chắc chắn một website mà có hình ảnh gắn chặt với định vị thương hiệu trông sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều.
Vậy cuối cùng, thương hiệu là gì?
Thương hiệu chính là thể xác và tâm hồn của cả một doanh nghiệp, giúp định nghĩa doanh nghiệp là gì trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Khi kết hợp với các yếu tố về đặc tính thương hiệu, về thiết kế, chúng ta mới có được một định nghĩa rõ ràng về branding.
“Thương hiệu chính là những thứ hằn sâu vào tâm trí của khách hàng về một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức nào đó”. Thương hiệu – brand không chỉ là logo hay những yếu tố hình ảnh gắn liền với chúng. Đó chính là những giá trị mà thương hiệu đem lại và cách bạn thể hiện những giá trị đó cho khách hàng.