Bạn đang sử dụng Gmail một cách bình thường thì bỗng nhiên ngày nào đó máy tính của bạn lại bịlỗi không thể tải về máy tính file đính kèm từ Gmail được. Nguyên nhân do đâu và cách khắc phục lỗi này như thế nào? Mời bạn đọc cùng tham khảo bài viết này. Chúng tôi sẽ đưa ra từng nguyên nhân cụ thể và cách khắc phục cụ thể, mời bạn đọc cùng tham khảo.
NGUYÊN NHÂN
Sau đây là những nguyên nhân dẫn đến lỗi gmail không cho tải file về mà chúng tôi đã tổng hợp được
+ Nguyên nhân đầu tiên có thể kể đến là do file đính kèm đó có dung lượng quá lớn.
+ Nguyên nhân là do file đính kèm bị nhiễm virus.
+ Có thể là do file đó là định dạng thực thi, đuôi .exe dễ chứa những virus hoặc phần mềm độc hại gây hại cho máy tính.
+ Mạng internet không ổn định làm ngắt giữa chừng quá trình tải file
+ Do bạn đang sử dụng trình duyệt Internet Explorer [IE] phiên bản cũ, những phiên bản cũ thường có khả năng xử lý javascript rất chậm chạp. Vì thế mà bạn nên sử dụng trình duyệt khác để cải thiện tình trạng này.
Khắc phục lỗi không tải được file đính kèm
Cách 1: Nếu như file của bạn quá lớn thì bạn nên sử dụng đến phần mềm WinRAR để nén tập tin lại hoặc bạn cũng có thể chia nhỏ file đó bằng phần mềm HJSplit để dễ dàng gửi đính kèm và tải về trên Gmail. Lưu ý, cách tốt nhất là bạn hãy tải file lên những trang chia sẻ trực tuyến như Mediafire, 4share hay Fshare … để đảm bảo an toàn và nhanh chóng cho công việc của bạn.
- Bạn hãy truy cập vào đường dẫn dẫn C:\Windows\System32\drivers\etc, click file Host và mở bằng Notepad. Nếu như bạn không thấy được file Hót thì có thể do nó đã bị ẩn đi, bạn hãy click vào Menu > Tool > Folder > Option và hãy bỏ chọn "Hide protected operating system files" [đây là chế độ ẩn của các file hệ thống].
- Thêm dòng "74.125.159.132 mail-attachment.googleusercontent.com" vào cuối cùng của file Host và lưu lại.
Khởi động lại trình duyệt web, sau đó bạn có thể gửi Email như bình thường.
Cách 3: Thay đổi DNS
Click Control Panel --> Network and Internet --> Local Area Connection Status --> Properties
Cửa sổ Properties mở ra, chọn Internet Protocol [TCP/IP] --> Properties
Thay đổi DNS bằng cách chọn Use the following DNS server addresses. Bạn có thể lựa chọn một trong 2 địa chỉ DNS sau: 4.2.2.1 và4.2.2.2 hoặc 4.2.2.3 và 4.2.2.4.
Click OK để lưu thiết lập.
Trên đây là toàn bộ nội dung chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn để khắc phục lỗi không tải được file đính kèm trên Gmail, hoặc dịch vụ email nói chung. Hy vọng những thông tin chúng tôi đã cung cấp ở trên có thể giúp ích được cho bạn.
Nguồn internet
Chắc do tệp tin của quá nặng, bạn nên chia tệp tin quá 10Mb ra làm 2. Còn nếu tệp tin của bạn nhỏ Mb mà vẫn đính kèm không được thì bạn khởi động trở lại xem sao.
Tại sao không tải được file trong Gmail? Tại sao bạn không thể đính kèm file vào Gmail? Dưới đây là nguyên nhân và cách sửa lỗi đính kèm tập tin trong Gmail.
Gmail Gmail cho Android Gmail cho iOS
Nguyên nhân gây lỗi đính kèm file trong Gmail
Lỗi đính kèm file trong Gmail thường xuất hiện cùng với thông báo: "There was an error attaching your file" hoặc "Attachment failed. This may be due to a proxy or firewall."
Như vậy, nguyên nhân có thể do tường lửa hoặc máy chủ proxy. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề khác dẫn tới sự cố này:
- Vì lí do bảo mật, Gmail chặn file thực thi [EXE] và các tệp đính kèm có thể lây lan virus.
- Do vấn đề liên quan tới trình duyệt. Ví dụ, tiện ích mở rộng trình duyệt có thể hạn chế chức năng của Gmail.
- Có thể bạn đang dùng trình duyệt không hỗ trợ đính kèm file vào email. Để có trải nghiệm Gmail tốt nhất, bạn cần dùng nó trên các trình duyệt được hỗ trợ như Chrome, Edge, Firefox và Safari.
Cách sửa lỗi không đính kèm được file trong Gmail
- Update Chrome: Click icon 3 chấm thẳng đứng ở góc bên phải phía trên của màn hình. Điều hướng tới Help > About Google Chrome > Relaunch.
- Update Firefox: Click icon 3 đường nằm ngang ở góc phải phía trên màn hình > Help > About Firefox > Đợi tải cập nhật hoàn tất, rồi nhấn Restart to Update Firefox.
- Update Edge: Click nút menu ở góc phải phía trên của màn hình trình duyệt > Help and feedback > About Microsoft Edge > Restart.
Bạn có nhiều add-on hay extension trên trình duyệt không? Nếu có, một trong số chúng có thể can thiệp vào chức năng của Gmail. Để xem extension có phải nguyên nhân gây lỗi này hay không, hãy duyệt web ở chế độ ẩn danh hoặc riêng tư, rồi đăng nhập vào tài khoản Gmail.
Nếu có thể đính kèm file vào Gmail khi ở chế độ ẩn danh, nguyên nhân chắc chắn do một tiện ích trình duyệt nào đó. Hãy vô hiệu hóa tất cả extension, rồi lần lượt kích hoạt lại từng tiện ích để tìm ra nhân tố gây ra vấn đề. Sau đó, bạn chỉ cần xóa hoặc thay thế nó.
Nếu đây là lỗi liên quan tới trình duyệt, xóa cache và cookie của trình duyệt có thể hữu ích. Cookie là file được tạo bởi những trang web bạn đã ghé thăm. Chúng nâng cao trải nghiệm duyệt web bằng cách tiết kiệm dữ liệu mạng. Cache ghi nhớ các phần trong trang, chẳng hạn như ảnh. Điều này giúp bạn tải trang web nhanh hơn ở lần truy cập tiếp theo.
Tuy nhiên, theo thời gian, cache & cookie có thể gây “rác” trình duyệt, khiến nó chạy chậm. Vì thế, hãy thường xuyên xóa chúng.
1. Gõ Internet options vào thanh tìm kiếm trên Windows và click Internet Options khi nó hiện ra.
2. Ở cửa sổ tiếp theo, điều hướng tới tab Connections và click nút LAN settings.
3. Tiếp theo, bỏ tích Use a proxy server for your LAN và click OK.
4. Click OK trên cửa sổ LAN Settings > click Apply > OK trên cửa sổ thuộc tính Internet.
Đây là một trong số cách tốt nhất để sửa lỗi không đính kèm được file trong Gmail.
1. Mở lệnh hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R.
2. Gõ firewall.cpl và nhấn OK.
3. Ở bảng bên tay trái, chọn Turn Windows Defender Firewall on or off.
4. Trong Domain, Private và Public network settings, chọn Turn off Windows Defender Firewall. Tại đây, nhấn OK để đóng tab.
Nếu đang dùng chương trình diệt virus bên thứ ba, bạn cũng có thể cần tạm thời tắt nó. Nhớ bật lại nó ngay khi bạn gửi email hoàn tất.
Trên đây là một số cách sửa lỗi không đính kèm được file vào Gmail. Hi vọng bài viết hữu ích với các bạn.
Cập nhật: 26/05/2021
Đôi khi bạn gửi thư với dịch vụ Gmail đính kèm các tập tin và gặp thông báo lỗi Attachment failed, cho biết file không thể gửi kèm được. Sau đây là những cách giúp khắc phục lỗi này.
1. Kiểm tra lại phiên bản Adobe Flash
Tính năng đính kèm dữ liệu của hộp thư Gmail hoạt động dựa trên nền Flash nên khi gặp phải thông báo lỗi trên, trước tiên bạn nên kiểm tra lại phiên bản Adobe Flash đã cài đặt cho trình duyệt. Nếu phiên bản Flash của trình duyệt quá cũ thì có thể đây là nguyên nhân gây lỗi trong quá trình đính kèm file, vì các phiên bản cũ của Adobe Flash không hỗ trợ tốt tính năng nói trên của Gmail. Truy cập vào địa chỉ //get.adobe. com/flashplayer/ để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Adobe Flash. Sau khi cài đặt thành công bạn thử khởi động lại trình duyệt và thực hiện thao tác đính kèm file vào thư. Nếu chức năng này chưa hoạt động bạn chuyển qua bước tiếp theo.
2. Kiểm tra lại trình duyệt
Đôi khi những thông báo lỗi khó chịu kia lại chính do trình duyệt bạn đang dùng gây ra. Hãy kiểm tra và chắc chắn rằng:
- Trình duyệt của bạn đang sử dụng là phiên bản mới nhất, truy cập vào trang chủ của trình duyệt để xem thêm thông tin về phiên bản mới.
- Xem kỹ lại trình duyệt của bạn có đang hoạt động ở chế độ Offline [nhất là đối với trình duyệt web IE].
- Kiểm tra xem bạn có dùng các proxy để truy cập Internet hay không? Nếu có bạn hãy tắt chế độ này đi. - Cuối cùng nếu vẫn không được, bạn nên thử với một trình duyệt khác.
3. Cấu hình lại trình đính kèm fi le của Gmail
Nếu các bước khắc phục nói trên vẫn chưa đạt hiệu quả thì bạn có thể thử cài đặt lại trình đính kèm dữ liệu của Gmail bằng cách bấm vào biểu tượng Mail Settings trong hộp thư, tiếp theo, cuộn chuột xuống cuối trang, tại mục Attachments bạn chuyển dấu chọn từ dòng Advanced attachment features xuống dòng Basic attachment features để chọn trình đính kèm file cơ bản của Gmail thay cho trình đính kèm đa năng hiện tại. Bấm Save Changes để lưu thiết lập.
4. Kiểm tra phiên đăng nhập
Nếu máy tính bạn đang hoạt động song song với một máy tính khác cùng thời điểm thì cũng là một nguyên nhân gây ra lỗi đính kèm file. Bạn chỉ việc di chuyển xuống cuối hộp thư, nếu thấy thông báo This account is currently being used in 1 other location at this IP... thì tài khoản Gmail của bạn đang được sử dụng trên một máy tính khác. Lúc này bạn bấm vào liên kết Details bên cạnh và bấm tiếp nút Sign out all other sessions để đăng xuất tất cả các phiên đăng nhập khác. Sau đó, cập nhật lại hộp thư và thử đính kèm lại dữ liệu.
5. Tắt HTTPS của Gmail
Truy cập vào trang cài đặt của Gmail, tìm đến đề mục Browser connection trong thẻ General. Sau khi tìm được đề mục nói trên bạn đánh dấu vào dòng Don’t always use https để tắt kết nối https. Bấm Save Changes để lưu, sau đó hãy thử lại thao tác đính kèm file. Thông thường, sau khi thực hiện một trong các bước nói trên thì trình đính kèm dữ liệu của Gmail đã có thể hoạt động bình thường trở lại. Nhưng nếu tất cả các bước nói trên đều vô hiệu, bạn hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Gmail qua địa chỉ //goo.gl/uv6By, trong trang này bạn cần khai báo chính xác các thông tin cá nhân cũng như lỗi gặp phải trong quá trình sử dụng Gmail, rồi chờ hồi âm từ Google.
ĐỖ THANH PHONG