Lỗi version out of date update the remote teamviewer

I have a license for TV v8 and I am not able to use it because this error is always showing up as customers are all with the latest version of v8.

0

Best Answer

  • Lỗi version out of date update the remote teamviewer
    Natascha Posts: 1,591 Senior Moderator ☑ Hi @jorgesilva3g Thank you for your post and welcome to our Community. ? Please make sure that all devices you are using have the latest TeamViewer in version 8 installed. You will find the downloads for TeamViewer 8 here. Please have a short look at this announcement and its solution since there may be some useful information for you and your customers. Kindly ask you to check the compatibility of TeamViewer 8 and the operating systems you are using. Make sure to have always an active license when establishing a connection in version 8. Let me know if there are any further questions. Have a great day. All the best, Natascha ?‍♀️ German Community moderator 💙 Moderatorin der deutschsprachigen Community 5

Answers

  • Lỗi version out of date update the remote teamviewer
    Natascha Posts: 1,591 Senior Moderator ☑ Hi @jorgesilva3g Thank you for your post and welcome to our Community. ? Please make sure that all devices you are using have the latest TeamViewer in version 8 installed. You will find the downloads for TeamViewer 8 here. Please have a short look at this announcement and its solution since there may be some useful information for you and your customers. Kindly ask you to check the compatibility of TeamViewer 8 and the operating systems you are using. Make sure to have always an active license when establishing a connection in version 8. Let me know if there are any further questions. Have a great day. All the best, Natascha ?‍♀️ German Community moderator 💙 Moderatorin der deutschsprachigen Community 5

I have this problem but it seems to me that TV is preventing users with V15 from connecting to V14 and even V14 users from connecting to V14 users with the same out of date message. My brother (the only one I connect to) is running XP which I know is no longer supported or updated (as V15 will not install). Thus he can not update. Back about 6 months ago the message said TV would limit use to 5 minutes because of older version now it will not connect period. I have spent many many hours working on this and even dusted off an old XP machine to run tests. I can confirm that V14 will not connect to V14 even though they are running identical versions 14.1.3399.

I assume this is because I am using the free version. I only need it every month or two to sort out an issue. If my assumption is correct then I feel strongly that you should post an announcement to let users know not to waste their time. What is posted and on your site is a provision to download prior versions and the following statement in the XP sunset announcement.

"However, incoming connections to XP/Vista/2003/2008 from a remote computer with a higher version of TeamViewer are always possible. ". This has cost me a lot of time and effort and I could live with the 5 minute restriction if you would reinstate it.

You have an excellent product which I have used to help my brother for years but now during the pandemic it is life threatening to have to visit him to sort out relatively simple problems. I am 75 years old and he is 80 so this is a matter of life and death for us.

Phiên bản TeamViewer mà bạn đang sử dụng trên máy tính đã cũ và bạn muốn tải TeamViewer phiên bản mới nhất cũng như nâng cấp lên phiên bản mới hơn nhưng không hiểu vì lý do gì mà khi cài đè phiên bản mới lên lại không được và thường thông báo lỗi. Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn bạn giải quyết vấn đề này để cài đặt tiện ích như bình thường.

Bài viết liên quan

  • Điểm mới trong TeamViewer 15.1.3937
  • Sửa lỗi Protocol Negotiation Failed khi kết nối trên TeamViewer?
  • Điểm mới trong TeamViewer 15.0.8397
  • Sửa lỗi Accessto the Teamviewer Server Has Been Denied
  • TeamViewer 15.4.4445 - Điều khiển và kết nối máy tính từ xa ổn định

TeamViewer đang cài đặt trên máy tính của bạn là phiên bản cũ, bạn muốn nâng cấp lên những phiên bản mới hơn nhưng không được, TeamViewer luôn hiển thị thông báo lỗi "Verification of your TeamViewer version failed" điều này đồng nghĩa với việc cài đặt phiên bản mới thất bại. Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ việc thực hiện đầy đủ theo hướng dẫn dưới đây.

Lỗi version out of date update the remote teamviewer

TeamViewer - Fix lỗi không thể nâng cấp phiên bản mới

TeamViewer hỗ trợ người dùng truy cập và điều khiển máy tính từ xa, tuy nhiên việc xảy ra lỗi thì không chỉ riêng phần mềm TeamViewer mà xảy ra với tất cả các phần mềm khác. Nếu sử dụng TeamViewer không mạng lại hiệu quả, người dùng có thể sử dụng LogMeIn - cũng là một phần mềm được rất nhiều người dùng tin tưởng và download LogMeIn về sử dụng

Cách nâng cấp TeamViewer, sửa lỗi không thể nâng cấp phiên bản mới của TeamViewer

Bước 1: Gỡ bỏ cài đặt phiên bản TeamViewer đang có trên máy tính

(Các bạn tải phiên bản mới nhất của phần mềm tại đây: tải TeamViewer)

Bước 2: Click Menu Start (góc trái màn hình) > gõ từ khóa Regedit trong mục Search Program and Files > chọn Regedit trong Programs

Lỗi version out of date update the remote teamviewer

Bước 3: Chọn mục HKEY_CURRENT_USER > Software > Xóa mục TeamViewer Và tại mục HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > bạn cũng tìm và xóa mục TeamViewer (nếu có).

Lỗi version out of date update the remote teamviewer

Bước 4: Cài đặt lại TeamViewer, tuy nhiên đừng vội vì đến bước này thông báo lỗi vẫn có thể hiện ra.

Bước 5: Mở Run > gõ lệnh services.msc > OK

Lỗi version out of date update the remote teamviewer

Tìm kiếm dòng chữ TeamViewer --> Click chuột phải chọn Properties

Lỗi version out of date update the remote teamviewer

Trong cửa sổ TeamViewer Properties ở mục Startup type chọn Automatic và click OK để lưu thiết lập

Lỗi version out of date update the remote teamviewer

Vậy là bạn đã khắc phục thành công lỗi không thể cài đặt phiên bản mới của TeamViewer thay thế cho phiên bản cũ. Cài đặt phiên bản của TeamViewer để hỗ trợ máy tính từ xa dễ dàng với những tính năng hữu ích mà tiện ích đem lại.