Hướng dẫn cách khắc phục lỗi send reiceve error năm 2024
Hỗ trợ có hướng dẫn trong trình duyệt của bạn có thể cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các sự cố Office Show
Hãy thử hỗ trợ có hướng dẫn Bạn gặp phải lỗi Outlook không phản hồi? Outlook có bị kẹt ở màn hình chỉ thông báo rằng "Đang xử lý" không? Hoặc bạn Outlook có bị treo hay ngừng hoạt động khi mở tệp hoặc gửi thư email không? Có nhiều lý do có thể cho việc Outlook phản ứng theo cách này. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tiềm năng theo thứ tự từ nhanh nhất cho tới lâu nhất. Lưu ý: Các bước này không áp dụng cho Outlook for Windows mới. Kiểm tra xem nút bật tắt Outlook mới đã được bật hay tắt. Nếu tùy chọn này được bật, vui lòng đi tới khắc phục sự cố Outlook. Khởi động Outlook ở chế độ an toàn để khắc phục sự cố màn hình "Đang xử lý"Nếu Outlook ngừng phản hồi trong màn hình cho biết "Đang xử lý", bạn có thể đóng Outlook, khởi động ứng dụng ở chế độ an toàn, rồi đóng và mở ứng dụng một cách bình thường để khắc phục sự cố.
Nếu Outlook không kẹt ở màn hình cho biết "Đang xử lý" hoặc giải pháp này không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục các bước dưới đây. Nếu các bước đó không hiệu quả, hãy xem ở cuối bài viết này. Bước 1: Có hộp thoại nào đang mở không?Một số hoạt động bạn thực hiện trong Outlook sẽ yêu cầu xác nhận. Ví dụ: vào lần đầu khi bạn tìm cách Bỏ Tất cả trên một danh sách lời nhắc, Outlook sẽ hỏi bạn xem bạn có chắc chắn muốn thực hiện điều đó hay không. Nếu bạn không chọn tùy chọn nào trên hộp thoại đó, Outlook sẽ không cho phép bạn thực hiện bất kỳ hành động nào. Kiểm tra các hộp thoại đang mở. Nhấn Alt+Tab sẽ giúp bạn chuyển đổi giữa các cửa sổ và giúp bạn tìm ra hộp thoại có thể khiến Outlook ngừng phản hồi. Nếu bạn không thể tìm thấy hộp thoại nào đang mở, hãy chuyển qua bước tiếp theo. Bước 2: Hãy đảm bảo rằng Outlook không thực hiện một tiến trình lớn hoặc lâuNếu bạn tìm cách xóa hoặc di chuyển một lượng lớn thư cùng một lúc, Outlook có vẻ như đóng băng nhưng thực sự, ứng dụng này vẫn đang hoạt động ngầm. Hãy kiểm tra thanh trạng thái ở cuối màn hình. Nếu Outlook đang thực hiện một số hoạt động trên hàng trăm hay hàng ngàn thư cùng một lúc, ứng dụng này có thể bị kẹt. Hãy cho Outlook một vài phút để hoàn tất tiến trình, rồi ứng dụng này sẽ bắt đầu hoạt động lại. Nếu Outlook không thực hiện một tiến trình lớn hoặc lâu, hãy chuyển qua bước tiếp theo. Bước 3: Cài đặt các bản cập nhật mới nhất của Windows và OfficeOutlook hoạt động tốt nhất khi được cập nhật. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt Windows Update để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật được khuyến nghị. Các bản sửa lỗi, các tính năng mới và cải thiện hiệu suất được phát hành thường xuyên.
Nếu việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất không giải quyết được sự cố của bạn, hãy chuyển qua bước tiếp theo. Bước 4: Sửa chữa các chương trình Office của bạnViệc sửa chữa các chương trình Office của bạn có thể giải quyết Outlook vấn đề không phản hồi hoặc đóng băng. Sửa chữa tự động lỗi trong các tệp Microsoft 365.
Nếu việc sửa chữa các chương trình Microsoft 365 không giải quyết được sự cố của bạn, hãy chuyển qua bước tiếp theo. Bước 5: Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook của bạnKhi bạn cài đặt Office, một Công cụ Sửa chữa Hộp thư đến (SCANSPST.EXE) cũng được cài đặt trên PC của bạn. Công cụ Sửa chữa Hộp thư đến này có thể giải quyết được các sự cố bằng cách quét các tệp dữ liệu Outlook của bạn, rồi sửa chữa lỗi.
Nếu việc sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook không giải quyết được sự cố của bạn, hãy chuyển qua bước tiếp theo. Bước 6: Tạo hồ sơ người dùng mớiHồ sơ của bạn lưu trữ một loạt các thiết đặt giúp kiểm soát giao diện của Outlook. Bạn có thể tạo một hồ sơ mới, rồi thêm tài khoản email của mình vào hồ sơ mới đó.
Nếu việc tạo hồ sơ mới giải quyết được sự cố của bạn, bạn có thể trở về hộp thoại Hiển thị Hồ sơ, rồi xóa hồ sơ cũ của mình. Bạn cần thêm trợ giúp?Nếu bạn đang gặp sự cố với Outlook như một phần của đăng ký Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp, chúng tôi có thể chẩn đoán và khắc phục một số sự cố Outlook thường gặp cho bạn. Nếu công cụ tự động của chúng tôi không thể khắc phục sự cố của bạn thì có thể bạn đang không sử dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp hoặc bạn muốn trao đổi với bộ phận hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Answer Desk. |