5 cách sử dụng nội dung tương tác trong chiến lược tiếp thị của bạn

Bạn không thể thoát khỏi quảng cáo; hầu hết chúng ta có thể đến hàng trăm quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội và các trang web mỗi ngày.

nội dung tương tác là một cách có hiệu quả cao để vượt qua những tiếng ồn và cung cấp giá trị thực tế, tư vấn và giáo dục trong khi cho phép người sử dụng để trực tiếp tham gia với nội dung đó.

Snapapp, một nền tảng nội dung tương tác, xác định nội dung tương tác là "Nội dung yêu cầu sự tham gia tích cực của người tham gia - nhiều hơn chỉ đơn giản là đọc hoặc xem. Đổi lại cho sự tham gia đó, những người tham gia nhận được kết quả theo thời gian thực, siêu liên quan mà họ quan tâm. " Nói cách khác, đó là loại nội dung mà phiến quân chống lại được tạo ra và không bao giờ được truy cập hoặc sử dụng. Mục đích của nó là được chơi với. Và nó phổ biến vì lý do tốt. Theo nhu cầu Khảo sát sở thích nội dung năm 2015 của báo cáo, 91% người mua thích nội dung trực quan và có một yếu tố tương tác.

Bạn có thể đã thấy nội dung tương tác ở một số hình thức. Câu đố về Buzzfeed là một trong những ví dụ phổ biến nhất về loại nội dung này. Tuy nhiên, nhiều nhà tiếp thị tiếp tục đấu tranh với việc sử dụng nội dung tương tác để tăng dẫn và đáp ứng các mục tiêu tiếp thị của họ.

Dưới đây là năm cách nội dung tương tác có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình trên kênh tiếp thị:

1. Lái xe Nhận thức

Nội dung cấp độ nhận thức hoặc (hàng đầu của phễu) có nhiều lợi ích. Nội dung nhận thức có thể tạo ra Buzz quanh công ty của bạn, đưa tên của công ty bạn ngoài kia và thậm chí làm cho nó đáng nhớ khi đến lúc người dùng mua hàng. Nội dung tương tác này rất tốt vì nó phân biệt bạn với sự cạnh tranh của bạn.

Trong giai đoạn nhận thức, khiến người dùng biết rằng họ gặp vấn đề là chìa khóa. Infographics, câu đố, v.v. có thể hiển thị trực quan người dùng cách họ xếp hạng trong số các đồng nghiệp của họ. Đối với nội dung tương tác, nội dung nhận thức cũng được tìm thấy trong câu đố, các cuộc thăm dò / khảo sát và dấu ngoặc phong cách thể thao. Những loại nội dung này thường không được coi là các công cụ dẫn đầu dẫn thực hiện cao, nhưng chúng sẽ cho phép người dùng nhận ra thương hiệu của bạn nên họ bắt gặp nó một lần nữa. Xem "Bài kiểm tra lịch sử tối đa" của lịch sử.com làm ví dụ.

2. Sử dụng nội dung tương tác để giáo dục người mua

Một trong những cách sử dụng tốt nhất nội dung tương tác là nội dung giáo dục, rơi vào giai đoạn xem xét của hành trình của người mua. Phân tích Nhu cầu nhu cầu công ty đã tạo ra một báo cáo nghiên cứu có tiêu đề nâng cao hành trình của người mua mà điều tra tác động của việc sử dụng nội dung tương tác so với thụ động.

25% người tham gia báo cáo rằng họ đã sử dụng nội dung tương tác theo một cách nào đó, và lý do hàng đầu để làm như vậy là giáo dục khán giả của họ. 93% nhóm tương tác báo cáo nội dung của họ có hiệu quả hoặc rất hiệu quả trong Giáo dục người mua , so với 70% cho nhóm thụ động. Để tuyên bố này nhiều năng lượng hơn, 45% các nhà tiếp thị trong nhóm tương tác đã báo cáo rằng nội dung của họ là "rất hiệu quả" tại người mua giáo dục - chống lại 6% chỉ trong nhóm thụ động. Họ cũng báo cáo tăng cổ phiếu, với 38% nhóm tương tác ghi rõ của họ đã được chia sẻ thường xuyên hoặc rất thường xuyên, so với 17% cho nhóm thụ động. Xem eailmarketingRoi.com để lấy ví dụ về một máy tính giáo dục thành công.

3. Đạt được mục tiêu chính

Cho dù đó là một đánh giá, một máy tính, một cuộc khảo sát hoặc một số định dạng khác, bạn phải xác định loại nội dung tương tác nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn để đạt được các mục tiêu thế hệ khách hàng tiềm năng của bạn và giữ cho C-Suite của bạn hạnh phúc. Điều này có thể liên quan đến một số thử nghiệm và lỗi, nhưng đây là một số lợi ích và nhược điểm mà bạn sẽ tìm thấy với từng loại.

• : Đánh giá (hoặc câu đố) là loại nội dung tương tác phổ biến nhất. Chúng có thể được sử dụng bởi cả doanh nghiệp B2B và B2C. Đánh giá hoạt động tốt cho giai đoạn đầu tiên của chu kỳ của người mua (nhận thức), mặc dù họ có thể đi xa hơn vào phễu. Giống như tất cả các nội dung tương tác, các câu đố yêu cầu một nền tảng công cụ tương tác hoặc một số phát triển web tùy chỉnh, vì vậy chúng thường là một chút đầu tư - mặc dù không nhiều như một số dạng nội dung tương tác khác. Khi được sử dụng như một công cụ gen, đánh giá yêu cầu người dùng nhập thông tin cá nhân của mình để nhận kết quả

• Máy tính : Máy tính cho phép người dùng nhập các tùy chọn để tạo một câu trả lời số duy nhất. Các máy tính thường yêu cầu nhiều thời gian hơn để thiết kế và tạo hơn so với đánh giá, do thực tế là các bên liên quan kinh doanh phải đồng ý về các kết quả được trình bày và tính toán back-end phải được hoàn thiện trước khi ra mắt. Tuy nhiên, các máy tính cũng có thể là hình thức nội dung tương tác tốt nhất để thu hút khách hàng tiềm năng vì thường cung cấp thông tin số có giá trị giúp người dùng thực hiện các quyết định mua hàng

• Sách điện tử tương tác / WhitePapers: Mặc dù thực tế họ đã xuất hiện trong một thời gian, WhitePapers và Ebooks vẫn là các công cụ gen dẫn đầu thành công cho nhiều công ty. Thêm tính tương tác phá vỡ sự đơn điệu của nội dung biểu mẫu dài này và cho phép người dùng tham gia vào nó theo nhiều cách khác nhau. Các hành vi chính của Gen giống như cách sử dụng Sách điện tử hoặc Whitepaper truyền thống (một trang đích với biểu mẫu Gated) hoặc các nhà tiếp thị có thể chọn nhúng AFORD trực tiếp vào PDF, với tùy chọn để điền vào "Tiếp tục đọc . " Ion Interactive làm một công việc tuyệt vời với các giấy trắng tương tác của nó.

4. Điền vào các khoảng trống trong các chiến dịch tiếp thị nội dung của bạn

Chúng tôi đã nói về một số cách bạn có thể có được khách hàng tiềm năng và giáo dục người mua với nội dung tương tác, nhưng mỗi tác phẩm không phải là một trải nghiệm độc lập. Nội dung tương tác có thể phù hợp với mọi phần của cảnh quan tiếp thị của bạn. Dưới đây là một số ví dụ:

• Media trả tiền : CTA tương tác thường lái xe nhấp cao hơn qua giá và chuyển đổi so với CTA tĩnh vì chúng truyền cảm hứng cho người dùng tham gia
• Sự kiện : Có nhiều cách bạn có thể tích hợp nội dung tương tác vào các sự kiện. Bạn có thể khởi chạy các câu đố tương tác để thu thập thông tin liên lạc cho khách hàng tiềm năng trong sự kiện hoặc gửi dọc theo các cuộc khảo sát trước sự kiện để mang đến cho khách truy cập một hương vị của những gì bạn sẽ cung cấp một khi họ đến. Với thông tin bạn thu thập từ các đầu vào tương tác của họ, bạn thậm chí có thể cá nhân hóa nội dung cụ thể cho họ
• Blog : Nhúng các câu đố với các hình thức chính trực tiếp vào blog của bạn để thu thập các đạo trình từ những gì khác sẽ được vô định, nội dung nhận thức
• Phương tiện truyền thông xã hội : Social Media là một trong những phương tiện tốt nhất cho nội dung tương tác vì người dùng được chọn tham gia bằng cách chia sẻ, thích và tương tác với nội dung của người khác. Thúc đẩy nội dung tương tác của bạn trên xã hội là một
• Email: Nội dung email trực quan và tương tác vẫn còn khá mới, vì vậy các công ty sử dụng nó có thể dễ dàng nổi bật so với đối thủ và đạt được tốc độ nhấp tốt hơn

5. Đưa kết nối với khách hàng hiện tại

Mỗi công ty cần thu hút khách hàng, và họ cần một chiến lược thế hệ khách hàng tiềm năng để làm điều đó. Tuy nhiên, nhiều công ty mắc sai lầm của chỉ sẽ diễn ra sau khách hàng mới khi tiềm năng tăng trưởng lớn nhất của họ thực sự là với người tiêu dùng hiện tại của họ. Một cơ sở vững chắc của doanh nghiệp lặp lại và giới thiệu từ những cá nhân này là chìa khóa để thành công tiếp thị tuyệt vời.

Vậy làm thế nào để bạn giữ cho khách hàng hiện tại của bạn hạnh phúc? Có nhiều loại nội dung hoạt động để cung cấp năng lượng cho người dùng hiện tại của bạn, bao gồm các bản tin khách hàng, sự kiện và diễn đàn. Nhưng cũng có những cách mà bạn có thể tích hợp những gì thường có thể được coi là nội dung 'triển vọng' vào chu kỳ khách hàng.

Ví dụ: bạn có thể tạo một cuộc thăm dò tương tác để hỏi các khách hàng hiện tại của bạn cách họ đang làm và cho thấy cách câu trả lời của họ xếp chồng lên nhau với những người được hỏi khác. Hoặc bạn có thể gửi cho họ một bất ngờ ảo vào ngày sinh nhật của họ hoặc cung cấp các ưu đãi hoặc nâng cấp tương tác chắc chắn sẽ bắt mắt. Trong mọi trường hợp, nội dung tương tác là cách hoàn hảo để kết nối, xây dựng niềm tin và lòng trung thành và khiến họ tham gia vào thương hiệu của bạn.

Nội dung tương tác có thể là một công cụ tuyệt vời cho các nhà tiếp thị. Nội dung tương tác thành công cho phép người dùng lặn, tương tác, vui chơi và kiếm được cái nhìn sâu sắc mà không cảm thấy như anh ấy / cô ấy đang được bán cho.

Tuy nhiên, nội dung tương tác yêu cầu đầu tư vào tài nguyên và phát triển.Viện tiếp thị nội dung các công ty bỏ phiếu không sử dụng nội dung tương tác và hỏi họ tại sao.Những lý do hàng đầu là thiếu nhân viên / băng thông (50%) và thiếu ngân sách (39%).Cả hai yếu tố là một cái gì đó để ghi nhớ khi lập kế hoạch loại nội dung này, xem ở đây và ở đây để biết danh sách một danh sách các công cụ được đề xuất.

Nếu bạn đang tìm kiếm nhiều cách để thu hút người mua, hãy xem hướng dẫn của người mới bắt đầu của chúng tôi để xác định người mua Personas để tìm hiểu cách họ có thể giúp bạn tăng cách cá nhân hóa nội dung của mình.Và nếu bạn là một nhà tiếp thị nội dung bận rộn đang tìm cách tăng sản xuất trong thời gian giới hạn, chúng tôi khuyên bạn nên giới thiệu bốn hack này để tạo nội dung nhanh chóng.

Tải xuống tài liệu khóa học ngay hôm nay để nâng cao sự nghiệp tiếp thị kỹ thuật số của bạn với chứng nhận Cornerstone của chúng tôi.